8 методов таргетинга в Facebook для интернет-магазинов

Новичок в рекламе товаров на Facebook? Вот что вам нужно знать.

Таргетинг имеет решающее значение для всех предприятий всех форм и размеров, особенно для розничной торговли. Показ нерелевантной рекламы людям на Facebook не только уменьшит число кликов на сайт, но и замедлит показ рекламы, что может стоить дорого при использовании модели CPM.

Мелким ритейлерам было бы полезно сделать их таргетинг более конкретным, чтобы сэкономить деньги, а местным ритейлерам следует подумать о сокращении радиуса таргетинга.

Также стоит иметь в виду окно конверсии, которое вы обычно видите: ваши клиенты покупают при первом переходе на сайт или сначала есть период рассмотрения? Приведенные ниже параметры таргетинга описывают возможные способы, с помощью которых вы можете найти подходящую аудиторию для своего бизнеса.

1. Ремаркетинг в Facebook

Когда вы используете пиксель для отслеживания пользователей на своем веб-сайте, а затем следите за этими пользователями, показывая им рекламу на Facebook, это ремаркетинг.

Плюсы : Эти объявления обычно предназначены для того, чтобы побудить пользователей вернуться на сайт и купить — либо другой продукт, либо просто вернуться на сайт и купить свой первый продукт. Преимущества включают в себя возможность создавать определенные списки ремаркетинга, такие как; люди, бросившие корзину, люди, которые выбыли на этапе оформления заказа, люди, просмотревшие определенные страницы и т. д.

Минусы : рекламодатели должны сохранять бдительность, чтобы их объявления были «повторяющимися», а не просто «раздражающими». Списки ремаркетинга необходимо будет уточнить, чтобы обеспечить максимально возможное применение таргетинга только к заинтересованным людям. Кроме того, важно не перепродавать ничего, что может показаться смущающим или секретным, поскольку люди пользуются общими компьютерами.

Какие ритейлеры могут извлечь выгоду? Сайты электронной коммерции обычно получают наилучший отклик от этого, но, как упоминалось выше, убедитесь, что вы не продаете ничего, что должно быть скрыто от других — мы смотрим на вас в магазинах свадебных платьев и ювелирах, которые продают обручальные кольца!

2. Таргетинг на похожие аудитории

Именно здесь Facebook находит аудиторию, которая имеет общие качества с людьми, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу.

Плюсы: это помогает бизнесу повысить узнаваемость своего бренда, охватывая людей, которых они иначе не обязательно нашли бы.

Минусы: не всегда гарантируется, что люди, которые выглядят одинаково (по демографическим данным, интересам и поведению в Интернете), будут проявлять одинаковый уровень интереса к вашему бизнесу.

Какие ритейлеры могут извлечь выгоду? Небольшие интернет-магазины с относительно низким уровнем узнаваемости бренда определенно подходят для этого типа таргетинга, поскольку это помогает им расширить охват.

3. Таргетинг на основе интересов

Есть тысячи интересов, которые можно использовать в качестве параметра таргетинга на Facebook. Это основано на понимании Facebook того, к чему «выразили интерес» пользователи.

Плюсы: это позволяет вам ориентироваться на людей, которые, как вы знаете, заинтересованы в аналогичных вещах, которые вы продаете, чтобы повысить вероятность того, что они посетят ваш сайт или магазин и сделают покупку. Например, вы можете настроить таргетинг на людей, интересующихся мотоциклами. Это хороший вариант, если вы продаете мотоциклетные аксессуары и одежду.

Минусы: использование широких параметров таргетинга по интересам может показывать вашу рекламу нерелевантной аудитории, а конкретизация таргетинга по интересам может творить чудеса с вашим CTR и коэффициентом конверсии, но может значительно снизить охват.

Какие ритейлеры могут извлечь выгоду? Многие магазины электронной коммерции и обычных магазинов выиграют от этого, если все будет сделано правильно. Например, таргетинг на людей, интересующихся модой, может помочь магазинам одежды достичь новых высот.

4. Таргетинг на основе интересов

Это нацелено на пользователей на основе их поведения за пределами вашего сайта и Facebook. Он рассматривает такие виды поведения, как «покупательское поведение», «благотворительные пожертвования» и «цифровая деятельность».

Плюсы: это помогает компаниям разработать больше, чем стратегию, которая поражает «нужных людей в нужное время», ориентируясь на нужных людей еще до того, как они начнут специально искать товары, которые вы продаете. Например, в разделе «Поведение при покупке» вы найдете «Товары для животных» — идеальный вариант таргетинга, если вы продаете аксессуары для домашних животных, поскольку вы уже знаете, что эти пользователи покупают товары, похожие на ваши.

Минусы: такой таргетинг не устраняет людей, которые недавно потеряли интерес к этой конкретной области, поскольку данные накапливаются с течением времени. Если мы посмотрим на приведенный выше пример с аксессуарами для домашних животных, это может быть болезненной рекламой для пользователей с недавно умершими домашними животными. Это может привести к тому, что ваши объявления будут получать негативные отзывы и реже показываться.

Какие ритейлеры могут извлечь выгоду? Более крупные магазины электронной коммерции обычно выигрывают больше из-за более широкого характера этого таргетинга.

5. Демографический таргетинг Facebook

Демографический таргетинг Facebook часто более продвинутый из-за того, что пользователи вводят эту информацию в свои профили Facebook. Это включает в себя возраст, уровень образования, статус работы, статус отношений и т. д.

Плюсы: это позволяет рекламодателям включать релевантные демографические данные или исключать ненужные группы пользователей. Например, если вы продаете одежду, предназначенную для женщин старше 50 лет, вы можете ориентироваться только на женщин в возрасте 50 лет и старше.

Минусы: обычно лучше сочетать этот таргетинг с другими методами таргетинга, иначе мало что может гарантировать, что за кликами стоит намерение.

Какие ритейлеры могут извлечь выгоду? Ритейлеры с определенной целевой аудиторией больше выиграют от этого варианта таргетинга, например, магазины одежды, салоны красоты и косметики, книжные магазины и т. д.

6. Индивидуальные аудитории

Это аудитория, созданная из ваших существующих клиентов с использованием информации, которую вы загружаете в Facebook. Подобно ремаркетингу, это может помочь нацелить людей, которые не дошли до оформления заказа, или просто привлечь тех, кто купил, вернуться на сайт.

Плюсы: этот очень конкретный таргетинг достигает людей, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу, что снижает вероятность того, что вы будете тратить деньги, показывая рекламу более широкой аудитории.

Минусы: этот вариант не подойдет для расширения вашего охвата, и вам может быть сложно охватить всех людей в группе аудитории. Если в вашем списке менее 1000 пользователей, возможно, вам придется увеличить предел цены за тысячу показов и добавлять пользователей в список по мере роста вашей клиентской базы. В качестве альтернативы вы также можете создать похожую аудиторию на основе вашего списка.

Какие ритейлеры могут извлечь выгоду? Розничные продавцы с клиентской базой, которая, вероятно, совершит покупку более одного раза, увидят преимущества этого больше, поскольку вы, по сути, приглашаете своих клиентов вернуться на свой сайт.

7. Пользователи мобильных приложений

Если у вашего бизнеса есть мобильное приложение, вы можете использовать специальные аудитории для таргетинга на людей, которые использовали ваше приложение.

Плюсы: ориентируясь на людей, которые используют ваше приложение, вы знаете, что они проявили интерес к вашему бренду, а также показываете, что они делают это с помощью мобильного устройства. Это хороший знак, если вы хотите проводить кампании только для мобильных устройств, которые возвращают людей в приложение (еще одна форма ремаркетинга с другим углом).

Минусы: этот вариант также означает, что у вас будет ограниченный охват, что не является хорошим признаком, если на данный момент у вас не так много загрузок приложений.

Какие ритейлеры могут извлечь выгоду? Более крупные магазины с высокой узнаваемостью бренда обычно добиваются большего успеха в этом, поскольку у них больше шансов иметь приложение, доступное для загрузки, и большее количество пользователей приложения.

8. Соединения

Возможно, вы слышали, что люди называют это «друзьями…». Это работает со списками вашей аудитории, просматривает их связи и позволяет вам ориентироваться на них. Например, вы можете настроить таргетинг на «друзей людей, которые собираются на ваше мероприятие».

Плюсы: такой таргетинг помогает вам привлечь новых людей. Это опять же помогает повысить узнаваемость бренда, особенно для новых магазинов.

Минусы: Несмотря на то, что круги дружбы часто имеют схожие интересы, нет гарантии, что пользователь свяжется с вашим магазином просто потому, что его друг сделал — у них могут быть очень разные интересы.

Какие ритейлеры могут извлечь выгоду? Ритейлеры с меньшей узнаваемостью бренда выигрывают от этого, поскольку охват новой аудитории не становится слишком широким и не требует слишком больших затрат для рекламодателя.

Варианты таргетинга могут показаться ошеломляющими с точки зрения выбора, детализации и иногда даже настроек, стоящих за ними. Но при правильном использовании результаты могут быть феноменальными. Как и в Facebook, эти параметры таргетинга, вероятно, будут только улучшаться, поэтому стоит привыкнуть к тому, что доступно и что работает для вашего магазина.

Откройте для себя больше контента, связанного с Facebook, который может оказаться вам полезным:

• 6 распространенных ошибок ленты в Facebook
• Как завоевать пользовательские ярлыки для динамической рекламы Facebook
• Магазины Facebook: эволюция продвижения Facebook в торговое пространство
• Facebook: 6 лучших советов по улучшению динамической рекламы товаров
• Реклама продуктов Facebook для розничных продавцов: все входы и выходы
• 3 простых совета по оптимизации ленты продуктов Facebook