10 фантастических тактик маркетинга в Facebook, которые все еще работают в 2022 году

Вы обеспокоены тем, что ваша маркетинговая тактика Facebook нуждается в полном обновлении? Возможно, вы обеспокоены тем, что тактика, которую вы использовали год или два назад, больше не работает. Или, может быть, вы новичок в маркетинге на Facebook и не знаете, на чем лучше сосредоточить свои усилия.

Мы рассмотрим 10 маркетинговых тактик Facebook, которые уже выдержали испытание временем и будут работать так же хорошо в 2022 году и далее.

1. Публикация различных типов контента

С публикациями в Facebook легко запутаться. Возможно, вы обнаружите, что постоянно публикуете забавные мемы, потому что они получили хорошую реакцию от вашей аудитории в прошлом. Или, может быть, вы размещаете пост в Facebook каждый раз, когда добавляете новый продукт в свой магазин или публикуете новый пост в блоге, но редко публикуете что-то еще.

Важно публиковать на Facebook различные типы контента, иначе ваша аудитория в конечном итоге прокрутит страницу мимо. Возможно, вы захотите подумать о сочетании:

• Короткие видео. Например, вы можете публиковать короткие видеоролики с новостями, выделяя один из ваших продуктов или предлагая быстрый совет или идею для вашей аудитории.
• Хорошие комментарии или отзывы от клиентов. Поделитесь ими на видном месте на своей странице, чтобы показать людям, что говорят о вашем продукте или услуге.
• Полезные советы, идеи или лайфхаки, актуальные для вашей аудитории. Не обязательно иметь прямое отношение к одному из ваших продуктов или услуг.
• Мемы, гифки, мультфильмы или другой контент, который вызовет улыбку.
• Новости или объявления (например, об изменениях продукта или новых функциях).
• Вопросы или опросы, чтобы связаться с вашей аудиторией и узнать, чего они действительно хотят.
• … или почти все, что вы можете придумать.

Как часто нужно публиковать посты? Вы можете подумать, что чем больше, тем лучше, но слишком частые публикации могут повлиять на вовлеченность ваших сообщений. Примерно один раз в день — это нормально, а в идеале — не более двух раз в день.

Рекомендуется для вас: 6 маркетинговых стратегий в социальных сетях для увеличения охвата клиентов.

2. Избегайте чрезмерной саморекламы

Когда вы думаете о «Facebook-маркетинге», вы можете предположить, что речь идет о продвижении продуктов или услуг вашей компании. Но если каждое обновление на странице вашей компании в Facebook направлено на саморекламу, большинство людей не станут читать или взаимодействовать с вашими публикациями.

Конечно, вы не хотите заходить так далеко, чтобы никогда даже не упоминать, что у вас есть что-то на продажу, иначе вы упустите клиентов.

Итак, каков правильный баланс? Многие эксперты по социальным сетям предлагают стремиться к тому, чтобы около 20% вашего контента было саморекламой. Хотя это не жесткое правило, это хорошая отправная точка. Вы можете поэкспериментировать с небольшим количеством саморекламного контента и посмотреть, окажет ли это большее влияние на вашу прибыль.

3. Поощрение посетителей веб-сайта делиться контентом на Facebook.

Маркетинг на Facebook — это не только то, что вы делаете, но и то, что делают другие люди. Вы можете подумать, что это находится вне вашего контроля, но важно, чтобы вы делали все возможное, чтобы побудить посетителей вашего веб-сайта делиться ссылками на ваш контент на Facebook.

Один простой и ненавязчивый способ сделать это — использовать кнопку «Поделиться» в Facebook. Это кнопка, которая появляется в вашем сообщении в блоге (обычно вверху, внизу или в виде «липкой» кнопки в заголовке или на боковой панели), чтобы посетители могли легко поделиться вашим контентом одним щелчком мыши.

4. Создание коротких эффективных видеороликов

Видеоконтент популярен как никогда, если не больше, в эпоху TikTok. Когда вы создаете видео для Facebook, помните, что большая часть вашей аудитории будет смотреть его на мобильных устройствах, поэтому убедитесь, что ваши видео хорошо смотрятся на маленьком экране.

Делайте ваши видео короткими, хорошо отредактированными и содержательными: определенно менее 2 минут, а в идеале — максимум 30 секунд. Таким образом, гораздо выше вероятность того, что пользователи действительно посмотрят все это.

Добавьте еще субтитры. Это не только хорошая практика для обеспечения доступности, но и облегчает людям просмотр вашего контента в те моменты, когда они не могут воспроизвести видео вслух.

5. Быстрое возвращение к сообщениям Facebook

Легко забыть о Messenger, когда речь идет о маркетинге в Facebook, но какой бы ни была ваша компания, вы, скорее всего, будете получать сообщения от клиентов на Facebook.

Не настраивайте просто автоответчик, предлагающий людям связаться с вами по телефону или электронной почте. Это не очень дружелюбно, и вы вполне можете потерять потенциального клиента. Вместо этого убедитесь, что ваша команда регулярно проверяет и отвечает на сообщения Facebook. Чем быстрее, тем лучше. 76% клиентов в США ожидают ответа в течение 24 часов. Но в некоторых случаях даже задержка на несколько часов может означать, что они перенесут свои дела в другое место.

Если так быстро связаться с клиентами нецелесообразно, как насчет использования чат-бота в Messenger? Это может ответить на распространенные вопросы, такие как «Какие у вас часы работы?» или «Сколько стоит доставка?» – экономия вашего времени и мгновенное получение вашим потенциальным клиентом помощи, в которой они нуждаются. Чат-боты могут даже выполнять более сложные задачи, такие как планирование встреч и предоставление вариантов покупки.

6. Проведение конкурса на Facebook

Еще один отличный способ увеличить вашу вовлеченность в Facebook — это провести соревнование или соревнование. Вам нужно быть осторожным, чтобы соблюдать правила Facebook: например, вы не можете просить людей поставить лайк или поделиться вашим сообщением, чтобы принять участие в конкурсе. Однако вы можете попросить людей оставить комментарий.

Многие компании проводят конкурсы, чтобы разыграть продукт или услугу, например, бесплатную еду в вашем ресторане, бесплатное место на онлайн-курсе или бесплатную консультацию. Это может создать шумиху и помочь сделать ваш продукт или услугу более заметными для пользователей Facebook.

Самый простой способ провести соревнование — выбрать победителя случайным образом. Например, вы просите людей прокомментировать свое имя, чтобы принять участие, затем вы назначаете каждому комментарию номер и используете генератор случайных чисел, чтобы выбрать победителя. Вы также можете использовать приложение, если проводите соревнование на нескольких платформах.

Вы также можете провести конкурс, где судья выбирает победителя. Например, если вы ведете блог о фотографии и раздаете бесплатное место на своем флагманском курсе фотографии, вы можете попросить всех прислать свои лучшие фотографии природы, а затем пусть профессиональный фотограф выберет победителя.

Вам может понравиться: Лучшие практики социальных сетей для малого бизнеса в 2022 году.

7. Ответы на комментарии в Facebook

Мы уже рассмотрели, почему важно быстро отвечать на сообщения в Facebook, но как насчет комментариев в Facebook? Некоторые бренды, кажется, вообще не реагируют на них, даже если в комментариях содержатся прямые вопросы или жалобы клиентов.

Хотя может быть сложно следить за большим количеством комментариев, очень важно отвечать, когда клиенты (и потенциальные клиенты) нуждаются в ответе от вас. Это не только производит хорошее впечатление на этих людей, но также показывает всем остальным, читающим комментарии, что вы отвечаете.

Вам не нужно отвечать на комментарии мгновенно, но в идеале вы захотите ответить в течение пары рабочих часов. Если кто-то подал жалобу или проблему, не относящуюся к сообщению, которое он комментирует, попробуйте вместо этого перенаправить его в сообщения. Вы же не хотите засорять свою ветку комментариев долгим обсуждением обслуживания клиентов.

8. Эффективное использование обложки Facebook

Вы загрузили свою обложку на Facebook несколько месяцев назад или даже несколько лет назад? Многие компании не используют свое изображение на обложке так эффективно, как следовало бы. Помните, что обложка — это одна из самых заметных вещей, которую люди увидят, когда зайдут на вашу страницу в Facebook.

Вы хотите, чтобы ваша фотография на обложке была высокого качества, и, что особенно важно, вы должны рассматривать ее как маркетинговый инструмент. Роскошный курорт может показать фотографию своего прекрасного бассейна; ресторан может красиво показать некоторые из своих лучших блюд на обложке. Вы также можете добавить текст: например, название вашей компании или ключевую квалификацию, которую вы или ваша компания имеете (например, «автор бестселлеров по версии New York Times»).

9. Продвижение спецпредложения в закрепленном посте

Знаете ли вы, что вы можете закреплять сообщения на Facebook? Возможно, вы уже используете эту функцию, но когда вы в последний раз просматривали закрепленную публикацию, чтобы убедиться, что она по-прежнему актуальна и полезна?

Ваша закрепленная публикация появится прямо в верхней части ленты на вашей странице, над самыми последними публикациями. Это означает, что он сразу виден всем, кто посещает вашу страницу, поэтому это отличная возможность для продвижения продукта или услуги.

Если у вас есть специальное предложение, используйте для этого свой закрепленный пост. У вас может быть даже эксклюзивное предложение для Facebook, возможно, ссылка на специальную страницу на вашем веб-сайте, где они могут получить скидку. Если вы не хотите запускать предложение, вы можете использовать закрепленную публикацию, чтобы кратко рассказать о том, чем занимается ваш бизнес, или продвигать свою самую популярную услугу или продукт.

10. Создание группы в Facebook

У большинства брендов есть страницы в Facebook, но немногие используют группы Facebook для своих клиентов или потенциальных клиентов.

Группа Facebook, открытая или закрытая, может стать мощным маркетинговым инструментом для вашего бизнеса. Вы можете использовать группу Facebook по-разному, но есть несколько распространенных вариантов:

• Как место для проверки новых бизнес-идей, получения отзывов клиентов о том, что они хотели бы, чтобы вы изменили или добавили в свои продукты/услуги, проведения опросов и т. д.
• Как способ поддержать другие продукты (например, курс, который вы проводите). Добавление группы в Facebook могло бы побудить людей покупать, так как они будут знать, что могут легко получить помощь и поддержку с курсом.

Отличительной особенностью групп Facebook является то, что участники могут публиковать контент. Конечно, вы можете модерировать это, прежде чем позволить что-либо передать группе, если хотите. Это снимает с вас нагрузку, поскольку вы будете не единственным, кто будет публиковать новый контент. Это помогает стимулировать двусторонний разговор и дает вашим клиентам и потенциальным клиентам возможность чувствовать себя более заинтересованными в вашем бизнесе.

Вам также может понравиться: Лучшие советы по использованию методов убеждения в маркетинге в социальных сетях.

Заключительные слова

Вместо того, чтобы всегда пытаться найти новейшие маркетинговые тактики или хаки Facebook, ищите проверенные и настоящие тактики, которые будут продолжать работать в течение месяцев и лет. Приведенные выше 10 идей — отличное место для начала. Выберите один из них, чтобы применить на практике в своем маркетинге на этой неделе.