Как поощрять защиту интересов сотрудников в социальных сетях

Мы твердо верим в то, что влиятельные работники защищают маркетинг в социальных сетях. Мы не только сторонники его способности трансформировать вашу существующую стратегию в социальных сетях и поразить вашу аудиторию многогранным онлайн-присутствием в основных социальных сетях, но и его способности вовлекать вашу рабочую силу очень значимым образом.

Но это то, что на бумаге. На практике, как защита интересов сотрудников начинается и в долгосрочной перспективе сохраняет импульс?

Будем честны – это может быть сложно. Но при правильном участии с самого начала, правильных инструментах управления для рационализации адвокации в социальных сетях и снижения рисков, а также большом количестве творчества, адвокация сотрудников в социальных сетях может принести невероятную отдачу от инвестиций, которые не истощают вашу команду. ограниченные ресурсы каждую неделю.

Вот что вам нужно знать о поощрении защиты интересов сотрудников.

Перейти к разделу

• Прежде всего, что такое защита сотрудников?
• Зачем поощрять продвижение бренда сотрудников в социальных сетях?
• Чем они собираются выступать?
• Что вы можете перепрофилировать?
• Как вы собираетесь организовать адвокатскую деятельность?
• Как вы собираетесь их мотивировать?
• Как вы будете сообщать о влиянии их работы?
• Как вы будете устанавливать параметры?

Прежде всего, что такое защита сотрудников?

Как следует из названия, все дело в продвижении вашего бренда через собственные учетные записи ваших сотрудников в социальных сетях. С помощью постов, которые кажутся органичными, полными энтузиазма и действительно важными для вашей целевой аудитории, вы можете разнообразить свой охват и оказать гораздо большее влияние на социальные сети.

Группы защиты интересов сотрудников предоставляют вашим сотрудникам инструменты, необходимые им для повышения собственной профессиональной репутации в социальных сетях, а также направляют трафик на социальные сети вашего бизнеса и, в конечном итоге, на ваш сайт.

Зачем поощрять продвижение бренда сотрудников в социальных сетях?

Клиенты, которые чувствуют сильную, позитивную связь с вашим брендом, бесценны. Они предлагают этот золотой стандарт социального доказательства — уровень проверки, без которого не может обойтись ни один бренд, большой или маленький. 96% из нас ищут отзывы клиентов, а значение пользовательского контента для цифровых маркетологов постоянно растет.

Итак, что насчет сотрудников, которые чувствуют сильную, позитивную связь с брендом? Что они могут предложить?

Много всего, как оказалось.

Сотрудники, которые защищают бизнес, в котором они работают, делают бизнес привлекательным — и не одним, а несколькими способами. Во-первых, они представляют собой самый сильный сигнал о ценностях компании. Хорошо и хорошоговорить,что вы представляете компанию, которая ценит людей, или что устойчивость, разнообразие, инклюзивность и доступность лежат в основе вашей философии, но где проявляются эти ценности и философия? Правильно – в вашей рабочей силе.

Во-вторых, ваши сотрудники — это «человеческое лицо», которое ищут ваши клиенты. Безличность и этот общий «деловой голос» вышли из моды прямо сейчас и в обозримом будущем, поэтому чем раньше вы сможете начать олицетворять свой бренд и выдвигать этих ценных людей в центр внимания, тем скорее вы сможете начать по-настоящему привлекать клиентов на эмоциональном уровне. уровень.

В-третьих, сотрудники, которые чувствуют себя удовлетворенными на работе, более продуктивны. Недавние исследования показали, что компании с высокими показателями вовлеченности сотрудников значительно более прибыльны (фактически около 20%). Более того, вероятность того, что высоко вовлеченные сотрудники уволятся, на 87 % ниже . Если вы дадите своим сотрудникам время, пространство и мотивацию для изучения их собственных отраслевых идей и мудрости, то обязательно последует повышение вовлеченности и энтузиазма.

Наконец, защита интересов сотрудников создает основу для более качественного контента. Если вы поощряете создание контента по всем направлениям, вы получите хранилище контента, созданного с гораздо более широким диапазоном точек зрения, что только хорошо для вашей аудитории.

Чем они собираются выступать?

Есть две вещи, которые необходимы для защиты бренда сотрудников: энтузиазм и отличный контент. К счастью, в великих компаниях энтузиазм не нужно создавать или производить — он просто есть. К сожалению, даже в самых лучших компаниях этого нельзя сказать о хорошем контенте. Вы должны построить эти магазины самостоятельно.

Чтобы ваши сотрудники постоянно публиковали сообщения о вашем бренде, им потребуется доступ к хранилищу предварительно написанного и предварительно одобренного контента. Таким образом, у них всегда есть что-то стоящее для публикации, когда они будут готовы, и вы можете быть уверены, что все, что публикуется в социальных сетях о вашем бренде, соответствует вашим ожиданиям и не подвергает компанию риску (даже непреднамеренно). ).

Контент, доступный для них, должен быть проинформирован вашей социальной аналитикой , так же как и контент, который публикуется в собственных социальных каналах бизнеса. Чем больше информации о вашей целевой аудитории вы сможете принять во внимание, тем больше вы сможете обеспечить разнообразие контента, способного привлечь их внимание.

Что вы можете перепрофилировать?

Хороший контент приходит из самых разных мест: моменты вдохновения и ясности, личные анекдоты, ключевые выводы исследований и статистика, успешные решения болевых точек… и, конечно же, контент, который уже доказал свою способность привлекатьаудиторию.

Перепрофилированный контент — это подарок, который продолжает дарить. Превращение ранее популярных статей, речей, презентаций, видеороликов с инструкциями, блогов и звуковых фрагментов во что-то новое для социальных сетей означает, что вы можете повысить качество контента, доступного вашим адвокатам сотрудников, и гарантировать, что никогда не будет дефицита.

Как вы собираетесь организовать адвокатскую деятельность?

Вы хотите, чтобы ваши сотрудники защищали вас в социальных сетях. Если вы собираетесь добиться чего-то с помощью этого, вы должны убедиться, что у них есть время, пространство и поддержка для создания контента, который стоит публиковать. Без этого энтузиазм может быстро превратиться в апатию.

Сделайте создание контента основной частью бизнеса, а не чем-то, чем можно «заниматься», когда у сотрудников есть свободное время, потому что, действительно, как часто это происходит?

Имейте в виду, что это не означает (и не должно рассматриваться) то же самое, что обязательную защиту интересов сотрудников. Если вы попытаетесь навязать это, вы обнаружите, что постоянно сталкиваетесь со стеной апатии и отчужденности, и это не приведет ни к чему, что кажется естественным или аутентичным в социальных сетях. Защита интересов сотрудников всегда должна рассматриваться как добровольная деятельность.

Но это дополнительная работа — разве это не означает, что никто не согласится? Это не обязательно. При правильной мотивации сотрудники почувствуют достаточное побуждение согласиться, даже если это означает «дополнительную работу»…

Как вы собираетесь их мотивировать?

Защита интересов сотрудников приносит пользу как сотрудникам, так и бизнесу. Для сотрудников наличие хранилища качественного контента для публикации позволяет им более последовательно работать над интеллектуальным лидерством в своих социальных каналах — отличная новость для их профессиональной репутации. Для бизнеса преимущества столь же сильны.

Тем не менее важно найти способ стимулировать защиту интересов сотрудников, особенно в долгосрочной перспективе. Вы не хотите, чтобы что-то осталось на обочине после того, как эта первоначальная новизна устарела, но с таким количеством других вещей, о которых вашей команде нужно подумать, это реальная возможность.

Сила надлежащего признания и заслуженных вознаграждений не нуждается в представлении, особенно когда речь идет о применении лучших практик защиты интересов сотрудников . К настоящему времени большинство из нас знает, что положительное подкрепление является ключом к поощрению. это делает признание конкретным и дает сотрудникам что-то осязаемое, к чему можно стремиться. АКА, он делает гораздо больше, чем риторика «тяжелая работа сама по себе является наградой».

Как вы будете сообщать о влиянии их работы?

Вовлеченность сотрудников, как и любой аспект вашей стратегии в социальных сетях, дает множество измеримых выводов, которые позволяют вам увидеть отдачу от ваших усилий. От вовлеченности до конверсий, от доли голоса до настроений — эти идеи доказывают, что ваша тяжелая работа окупается — в ваших глазах и в глазах вашей аудитории.

Самая большая ошибка, которую вы можете совершить, — этонесообщать эту аналитику своим сотрудникам. Нам всем приятно знать, что наши усилия приносят плоды. Именно такие знания помогают нам идти вперед — помогают нам становиться все лучше и лучше в том, что мы делаем.

С такой пропагандистской платформой, как наша, которая объединяет все идеи и аналитику, которые могут дать социальные сети, вы можете быть уверены, что рентабельность инвестиций всегда будет четкой (и отмеченной).

Как вы будете устанавливать параметры?

Если вы однажды просто войдете в комнату и скажете своим сотрудникам, что было бы здорово, если бы они могли стать сторонниками в социальных сетях, публиковать качественные идеи, которые рассказывают об УТП и ценностях бренда, и вовлекать членов вашей целевой аудитории через качество. обсуждение, то параметры все еще довольно расплывчаты.

Подумайте об этом так. Чем больше людей говорят о вашем бизнесе в социальных сетях, тем выше риск того, что что-то пойдет не так. В большинстве случаев эти ошибки будут невинными и непреднамеренными — неправильно использованная фраза или отраслевое триггерное слово, использованное неправильным образом, — но это не значит, что они не могут оказать негативное влияние на ваш бренд и человека, опубликовавшего сообщение.

Вот почему ни одна программа защиты бренда сотрудников не будет полной без правильных мер против управления рисками. От запрета ключевых слов до одобрения всего предварительно написанного контента — обязательного шага в планировании публикаций в социальных сетях с вашей централизованной платформы управления социальными сетями, кристально четкие параметры — это не тот шаг, который вы можете позволить себе пропустить.

Что такое социальная защита? Это возможность не только для вашего бренда, но и для ваших сотрудников. При условии, что ваши усилия основаны на правильной мотивации, прочной основе интегративной платформы защиты бренда и четкой, последовательной коммуникации и признании между вашими сотрудниками, это вполне может изменить влияние вашего бренда на аудиторию в социальных сетях.