Защита интересов сотрудников: неиспользованная золотая жила в вашей стратегии контент-маркетинга

Представьте это. Вы только что нажали кнопку «Опубликовать» в последнем сообщении в блоге вашей компании. Шедевр, полный анализа тенденций, резких идей и практических выводов. Когда-то вы, возможно, сидели сложа руки, скрестив пальцы, надеясь, что ваша драгоценная вещь каким-то образом упадет в огромный мир киберпространства. Но давайте смотреть правде в глаза — эра контент-маркетинга «публикуй и молись» давно прошла.

В наши дни ожидание того, что ваш контент волшебным образом станет вирусным, похоже на ожидание автобуса посреди пустыни. Но что, если бы был способ увеличить охват вашего контента прямо с порога? Вступайте на сцену правильно: сила программы защиты интересов сотрудников.

Мы говорим о вашей команде, ваших самых преданных сторонниках, которые надевают шляпу послов бренда и распространяют хорошие слова о вашей компании по своим личным каналам. Это похоже на дозу адреналина прямо в сердце охвата и вовлеченности вашего контента.

Может быть, вы задаетесь вопросом: «Должен ли я смешивать профессиональный контент с личными мирами моих коллег в социальных сетях? Справедливо ли это или даже осуществимо?» Что ж, давайте углубимся, чтобы понять, почему программа защиты интересов сотрудников может быть секретным соусом, который нужен вашей стратегии контент-маркетинга, чтобы по-настоящему шипеть.

Расшифровка адвокации сотрудников

Защита интересов сотрудников — это не просто модный маркетинговый термин. Это ключ к превращению вашей команды, вашей рабочей семьи в чирлидеров вашего бренда, охотно и с энтузиазмом размахивающих знаменем вашей компании.

Подобно защитникам бренда клиентов, вы можете дать своим сотрудникам возможность стать проводником сообщений о бренде, распространяя контент и истории, связанные с компанией, в свои личные сети и эффективно превращая их в подлинных представителей бренда.

Давайте сделаем шаг назад и рассмотрим, кто ваши сотрудники на самом деле. Это больше, чем просто кабинеты в офисе или имена в переписке по электронной почте. Они являются источником жизненной силы вашей компании, носителями ее подлинного голоса и часто ее самыми надежными евангелистами.

В переполненном пространстве социальных сетей, где все борются за внимание, голоса ваших сотрудников способны прорваться сквозь шум. Их одобрение вашего бренда, будучи глубоко личным и искренним, может повысить вашу репутацию, повысить вашу узнаваемость и расширить охват, как никогда раньше.

Копните глубже: 6 советов по оптимизации контента LinkedIn для маркетинга B2B

Раскрытие потенциала защиты интересов сотрудников в контент-маркетинге

Посмотрите на личные сети ваших сотрудников как на неиспользованный резервуар возможностей. Каждый друг в Facebook, связь с LinkedIn или подписчик в Instagram, который есть у ваших сотрудников, является потенциальным членом аудитории для вашего контента. Когда эти связи объединяются, охват вашего контента может увеличиваться в геометрической прогрессии.

Что делает эти сети еще более мощными, так это природа личных отношений, которые лежат в их основе. Это не безликие массы, а реальные люди, которые охотнее вовлекаются, потому что доверяют источнику контента.

Получаете ли вы максимальную отдачу от своего стека? Примите участие в нашем кратком обзоре замены MarTech 2023 года.

В эпоху, когда скептицизм является настройкой по умолчанию для многих интернет-пользователей, личное одобрение сотрудников может придать столь необходимую подлинность и доверие к вашему бренду. Люди доверяют своим сверстникам и друзьям. Когда вашим контентом делится кто-то, кому он доверяет, он с большей вероятностью будет взаимодействовать с ним и больше доверять вашему бренду.

Это маркетинг из уст в уста, усиленный цифровым веком. В двух словах, это сила и потенциал защиты интересов сотрудников в контент-маркетинге.

Преодоление препятствий при внедрении программы защиты интересов сотрудников

Некоторых из наиболее эффективных маркетинговых стратегий часто избегают, потому что они сопровождаются проблемами, решение которых требует времени и усилий. Некоторые из этих препятствий включают в себя:

Гармонизация личных и профессиональных границ

Прохождение по канату между личным и профессиональным пространством является одной из основных проблем при внедрении программы защиты интересов сотрудников. Сделать так, чтобы сотрудники не чувствовали себя обязанными смешивать свои личные профили в социальных сетях с профессиональными обязанностями, — деликатная задача. Крайне важно создать атмосферу прозрачности, взаимного уважения и ясности в отношении ожиданий и границ программы.

Обучение и вдохновение ваших сотрудников

Ваши сотрудники являются стержнем программы защиты интересов. Чтобы это сработало, им нужно понять не только механизм этого, но и дух, стоящий за ним.

Это включает в себя регулярные учебные занятия для ознакомления их с процессом, а также четкое разъяснение того, почему их участие имеет значение. Мотивацию можно усилить за счет разумного использования вознаграждений, признания или методов геймификации, чтобы создать ощущение соревнования и азарта.

Сохранение согласованности бренда между отдельными голосами

Программа защиты интересов сотрудников высвобождает хор отдельных голосов в поддержку вашего бренда, но основной посыл бренда должен оставаться четким и последовательным среди этой симфонии.

Этого можно достичь, предоставив сотрудникам рекомендации, шаблоны контента и предварительно утвержденный контент, который гарантирует, что сущность вашего бренда останется неразбавленной.

Интеграция программы защиты интересов сотрудников в вашу стратегию контент-маркетинга: пошаговый подход

Давайте взломаем код того, как органично вплести программу защиты интересов сотрудников в существующую стратегию контент-маркетинга, шаг за шагом.

Шаг 1. Найдите подходящих представителей бренда в своей команде

В то время как весь персонал может быть частью программы по защите интересов, целесообразно сосредоточиться на тех, кто проявляет более высокую степень вовлеченности, обладает надежной социальной сетью и хорошо соответствует ценностям вашего бренда. Эти люди, вероятно, будут самыми эффективными защитниками и влиятельными лицами вашего бренда.

Шаг 2. Предоставьте своим сторонникам правильные инструменты и рекомендации

Как только ваши потенциальные сторонники определены, следующим шагом будет вооружить их ресурсами, необходимыми для эффективной работы. Это включает в себя четкие рекомендации о том, что, когда и как делиться, а также инструменты, которые могут упростить процесс обмена. Многие предприятия используют для этой цели платформы защиты интересов сотрудников, которые могут помочь упростить и контролировать процесс.

Шаг 3. Оцените производительность и уточните свой подход

Наконец, как и в случае любой маркетинговой стратегии, очень важно внимательно следить за эффективностью вашей программы защиты интересов. Отслеживайте такие показатели, как вовлеченность, охват, лидогенерация, конверсии и т. д., чтобы понять, что работает, а что нет. Будьте готовы скорректировать свою тактику на основе этой информации, постоянно совершенствуя свой подход для достижения максимальной эффективности.

Примеры успешных программ защиты интересов сотрудников

Мы обсудили концепцию защиты интересов сотрудников, но как она выглядит в реальном мире? Вот несколько примеров компаний, которые пошли по пути защиты интересов сотрудников и отлично справились с этой задачей.

Shopify

Shopify — выдающийся пример, когда дело доходит до защиты интересов звездных сотрудников. Они овладели искусством использования потенциала своих сотрудников в создании контента, начиная с начального уровня и заканчивая высшим руководством.

Они делают все — от представления сотрудников на странице компании и демонстрации их опыта в блогах, написанных сотрудниками, до повторного обмена наводящим на размышления контентом от своих руководителей высокого уровня.

А вишенка сверху? Такой подход является беспроигрышным. Это помогает сотрудникам продвигать свои личные бренды и добиваться признания, одновременно пожиная плоды своей деятельности.

Кроме того, это золотая жила контента для Shopify, поскольку их календарь контента гудит свежими интересными материалами.

СпаркТоро

Когда дело доходит до использования силы защиты интересов сотрудников, SparkToro поражает воображение. Секрет их успеха? Их динамичный дуэт, Рэнд Фишкин и Аманда Нативидад.

Фишкин, известная фигура в мире маркетинга, особенно эффективно разжигает увлекательные разговоры о SparkToro в своих личных социальных сетях. Его харизма и авторитет в этой области привлекают большое внимание, а доверие, которое он культивирует среди своих последователей, часто выражается в интересе к SparkToro.

А еще есть Нативидад, руководитель отдела роста, которая регулярно делится новостями и идеями SparkToro в своих сетях. Ее посты предлагают ценное сочетание экспертных знаний и личного подхода, создавая интересный, привлекательный и всегда уникальный контент SparkToro.

Магия подхода SparkToro заключается в подлинности, которую он приносит. Усилия Fishkin и Natividad по защите интересов кажутся естественными, поскольку они переплетают свой личный бренд с историей SparkToro.

По мере того, как они повышают свою профессиональную известность, они также постоянно разжигают пламя SparkToro, еще раз доказывая, что защита интересов сотрудников может быть беспроигрышной ситуацией.

Оценка соответствия: подходит ли защита интересов сотрудников для вашего бизнеса?

Теперь, когда вы знаете, почему создание программы защиты интересов сотрудников эффективно, ее настройка должна быть простой, верно? Будем честны; это не прогулка в парке.

Это сопряжено с определенными трудностями: от соблюдения личных и профессиональных границ и инвестиций во всестороннее обучение до обеспечения последовательности в обмене сообщениями о бренде. Это уравновешивание; не каждая организация может быть к этому готова.

Чтобы определить, подходит ли ваш бизнес для программы защиты интересов сотрудников, очень важно задать несколько острых вопросов:

• Является ли корпоративная культура благодатной почвой для адвокации? Есть ли у сотрудников чувство вовлеченности и энтузиазма, которые можно направить на адвокацию?
• Есть ли у ваших сотрудников надежные личные сети, которые можно использовать? Помните, сила вашей программы защиты интересов прямо пропорциональна охвату сетей ваших сотрудников.
• Можете ли вы предоставить необходимые ресурсы и поддержку для эффективной реализации программы?

Наша работа как маркетологов часто связана с принятием стратегических решений, которые могут повернуть бизнес в новом направлении. Решение о программе защиты интересов сотрудников — одно из таких решений, к которому нельзя относиться легкомысленно. Это больше, чем просто обмен новостями компании в личных социальных сетях — это совместное создание бренда.

Не торопитесь, взвесьте все за и против и примите решение, подходящее для вашего бренда. И помните, каждый шаг, который вы делаете для улучшения взаимодействия с брендом, — это шаг в правильном направлении.