Всплывающие сообщения электронной почты: что можно и чего нельзя делать, чтобы получить результат и не раздражать

Для многих потребителей всплывающие окна электронной почты - не более чем беспокойство.

Потому что, к сожалению, многие плохо спроектированные всплывающие окна просто появляются через случайные промежутки времени, и с ними сложно избавиться.

Как и в случае с почтовым маркетингом, хитрость к созданию успешного всплывающего электронного письма заключается в том, чтобы оно появлялось в нужное время с четким призывом к действию (CTA), побуждающим подписчика к действию.

Но если так много людей считают всплывающие сообщения электронной почты неприятностью, действительно ли их стоит интегрировать на свой веб-сайт?

Абсолютно.

Источник: Campaign Monitor.

Когда дело доходит до привлечения новых клиентов с вашего веб-сайта, вы захотите включить несколько вариантов подписки на рассылку новостей по электронной почте. И хотя вам понадобится специальная целевая страница для этого процесса, вы также можете рассмотреть возможность добавления ее во всплывающее окно электронной почты.

Когда все сделано правильно, всплывающие сообщения электронной почты могут стать эффективным методом увеличения вашего списка адресов электронной почты. Прежде чем приступить к созданию эффективных всплывающих окон для электронной почты, сначала необходимо понять, что делает их такими раздражающими для потребителей.

Почему люди презирают всплывающие сообщения электронной почты

Люди обычно находят всплывающие сообщения электронной почты раздражающими или мешающими.

Что считается «раздражающим»? Недавнее тематическое исследование показало, что есть несколько причин, по которым потребители не любят всплывающие окна.

Источник: G2 Learning Hub

Это исследование показало, что потребители очень не любят всплывающие окна, потому что:

• «Они везде».

• Они появляются слишком рано, не давая людям достаточно времени, чтобы увидеть, что на странице, прежде чем их попросят подписаться на информационный бюллетень или другую подписку.

• Они не привлекают внимания и имеют скучный дизайн.

Это исследование показывает маркетологам, что люди рассматривают всплывающие сообщения электронной почты как не более чем маркетинговый инструмент. Конечно, хотя это утверждение не является полностью ложным, всплывающие сообщения электронной почты на вашем веб-сайте следует рассматривать как метод взаимодействия, а не как еще один маркетинговый инструмент.

Ключ к тому, чтобы всплывающие окна электронной почты работали на вашем веб-сайте, - это использовать их как способ дальнейшего общения между вами и вашими посетителями. Люди на вашем сайте не хотят, чтобы их продавали - они хотят быть в курсе (на самом деле так думают 39% потребителей).

Это не значит, что вы не можете стимулировать своих потенциальных новых клиентов. Фактически, вы должны предоставить им причину для заполнения этой формы согласия. Но есть разница между тем, чтобы выглядеть «раздражающим» и приносить реальную пользу.

5 обязательных к использованию всплывающих окон

Итак, что же делает всплывающее сообщение электронной почты эффективным? Их довольно много, хотя некоторые выделяются больше, чем другие. Вот почему мы составили список из пяти основных всплывающих элементов электронной почты, которые следует учитывать при их разработке для вашего веб-сайта.

1. Контекст - это все

Лучше всего об этом сказал Гэри Вайнерчук: «Контент - король. Контекст - это Бог ».

Контекст - это сообщение, окружающее ваш контент. Чтобы предоставить контекст, вам необходимо предоставить контент - вот почему так много людей раздражают всплывающие окна. Если ваши всплывающие окна появляются до того, как читатель успевает прочитать контент, почему им все равно, что вы предлагаете?

Этот пример из Elegant Themes предназначен для тех, кто читает темы и плагины WordPress. По мере продвижения по блогу читатели получают представление о том, что предлагает бренд. Итак, когда на их экране появляется следующее всплывающее окно, они имеют представление о том, какой контент они будут получать, если они подпишутся на рассылку новостей.

Источник: Wishpond

Если бренд предоставил в статье несколько полезных советов, то покупатель с большей вероятностью захочет получить более качественную информацию.

2. Четкая и прямая информация

Как и в случае с вашим веб-сайтом и содержимым электронной почты, вы хотите, чтобы информация, представленная во всплывающих окнах электронной почты, была четкой и прямой. Не должно быть никаких сомнений относительно цели вашего всплывающего окна.

В приведенном ниже примере наши друзья из Campaign Monitor делают четкий запрос и сообщают, что потребитель получает взамен.

Источник: Campaign Monitor.

Что делает это всплывающее окно еще лучше, так это то, что оно сразу дает новым потенциальным клиентам возможность настроить свою подписку. Они точно знают, чего ожидать, когда нажимают кнопку подписки.

3. Обеспечение ценности для читателя

Ранее мы упоминали, что вы не хотите уделять много внимания рекламному контенту. Но есть время и место для всплывающих рекламных писем. Розничные бренды часто используют этот метод, чтобы побудить покупателей подписаться на их информационные бюллетени. Однако другие бренды B2B и B2C могут по-прежнему приносить пользу своим читателям с помощью всплывающих окон электронной почты.

Следующий пример из Baublebar побуждает покупателей «попробовать». Значение в этом всплывающем сообщении электронной почты четко определено.

Источник: Pinterest

Другими примерами обмена стоимости для подписки по электронной почте могут быть бесплатные шаблоны, доступ к закрытому контенту и многое другое.

Источник: Pinterest

4. Выполнение обещанной стоимости

Когда вы обещаете потенциальным новым лидам определенный уровень ценности, вы должны их выполнить.

Подумайте об этом: представьте, что вам обещали бесплатно загружаемый шаблон, но когда вы собираетесь его использовать, вы не можете настроить его под свои нужды. Какое разочарование.

Если вы не сделаете этого, вы рискуете репутацией своего бренда. Несчастные покупатели могут без труда обратиться в Интернет, чтобы рассказать о своем плохом опыте общения с брендами.

Если вы обещаете выпустить электронную книгу, убедитесь, что ее легко загрузить и отформатировать для облегчения доступа. Если вы обещаете доступ к веб-семинару, убедитесь, что ссылка работает и доступна для тех, кто принял участие.

5. Разумно выбирайте время

Одним из наиболее раздражающих аспектов всплывающих окон электронной почты является то, что они появляются в наименее подходящее время. В большинстве случаев, как только потребитель заходит на веб-сайт, отображается всплывающее окно. Это неуместно, потому что у вашего потенциального клиента не было возможности увидеть то, что вы предлагаете. Почему они должны давать вам какую-либо свою информацию?

Вместо того, чтобы бомбардировать посетителей всплывающими окнами, подумайте о добавлении их в качестве намерения выхода. Они появляются, когда читатель достигает конца страницы или перемещает курсор на кнопку «назад».

Заворачивать

Многие маркетологи считают, что всплывающие сообщения электронной почты просто отпугивают посетителей. Не так.

Дело не в самих всплывающих окнах, а в том, как они используются.

Помните: не пытайтесь что-то продать посетителям. Делитесь контентом, который отвечает их потребностям, и просите их присоединиться к вам, чтобы получить больше.

Создавая всплывающие окна электронной почты для своего веб-сайта, помните о следующих пяти компонентах:

• Включите контекст, а не только контент

• Предоставлять четкую и прямую информацию

• Обеспечьте ценность для читателя

• Выполните обещанную стоимость

• Убедитесь, что они появляются в подходящее время

Готовы начать создание сайта, который будет работать для вашего бренда? Запланируйте живую демонстрацию с Эммой сегодня.