Подробное руководство по отслеживанию охвата электронной почты

Охват по электронной почте является важным элементом стратегии SEO. Это навык, который необходимо развивать, чтобы конкурировать в деловом мире. Информационная рассылка по электронной почте является эффективным методом поиска потенциальных клиентов . С увеличением числа отправляемых и получаемых электронных писем с каждым годом регулярные методы и стратегии переоценки стали критически важными, чтобы позволить торговым представителям справляться с меняющимися тенденциями.

По данным Statista, в 2022 году ежедневно будет отправляться и получаться около 333,2 миллиарда электронных писем, что является ошеломляющим количеством электронных писем в год. Тем не менее, количество отправленных и полученных электронных писем растет с каждым годом. К 2025 году это число увеличится до более чем 375 миллиардов электронных писем, что подчеркивает важность работы с электронной почтой.

Несомненно, охват стал более персонализированным и целенаправленным. Поэтому здесь мы обсуждаем:

• Что такое рассылка по электронной почте?
• Что такое отслеживание охвата?
• Эффективные способы охвата
• Инструменты для отслеживания охвата электронной почты
• Пошаговое руководство по расширению охвата по электронной почте

Что такое рассылка по электронной почте?

В B2B охват по электронной почте — это мощный метод лидогенерации, при котором отделы продаж и маркетинга рассылают холодные лиды по электронной почте, чтобы начать разговор и работать с потенциальными клиентами. Однако в контент-маркетинге рассылка по электронной почте направлена ​​не на продажу, а на установление значимых партнерских отношений с созданием обратных ссылок, влиятельных лиц или продвижением контента.

Независимо от его цели, очень важно написать информационное письмо для целевой аудитории, не забывая при этом о своей аудитории, потому что это важная часть программы лидогенерации. Поэтому маркетологам и отделам продаж нужны эффективные показатели отклика и CTR, потому что они потратили время и усилия на создание электронных писем.

Что такое отслеживание охвата?

Отслеживание охвата позволяет программному обеспечению отслеживания электронной почты отслеживать ваш рабочий процесс, чтобы получать информацию , необходимую для принятия эффективных решений о продажах. Это позволяет вам получать доступ к различным шаблонам из вашего почтового ящика во время его использования, чтобы получить всю необходимую информацию. Кроме того, это позволяет пользователям отслеживать и сообщать, когда потенциальный клиент взаимодействует с электронной почтой, включив предоставленные параметры. При отслеживании охвата вы обращаете внимание на следующее:

• люди, которые связались с вами
• когда появились перспективы?
• шаблоны, которые вы использовали для связи с ними
• зная, открыли ли они вашу электронную почту
• проверка, ответили ли они на ваши электронные письма
• проверка, нажали ли они на ссылку, отправленную в электронных письмах
• когда они ответили на ваши письма?

Как пропагандировать более эффективно?

Ниже приведены способы эффективного охвата:

Выберите правильный канал связи

Крайне важно определить правильный канал связи для успешного охвата. Правильный выбор коммуникаций поможет эффективно общаться с целевой аудиторией. Действительно, потенциальные клиенты выбирают предпочтительное средство, а торговые представители используют только эти средства для обращения к своей аудитории.

Некоторые люди предпочитают электронные письма, в то время как другие считают телефонные звонки более интересными и личными. Например, согласно опросам, аудитория B2B предпочитает, чтобы электронная почта входила в тройку основных источников информации после рекомендаций лидеров отрасли и коллег. Поэтому крайне важно уделять больше внимания планированию методов «холодной аутрич».

К сожалению, холодные звонки имеют разочаровывающий коэффициент конверсии, который никогда не превышает 2%. Однако нельзя отрицать, что великие продавцы могут превратить их в возможность скорректировать презентацию, убедив потенциальных клиентов выслушать то, что они сообщают, и преобразовать шанс в соответствии с вашими потребностями.

Более того, это эффективный способ привлечь потенциальных клиентов, поскольку он позволяет вам одновременно общаться с сотнями и тысячами потенциальных клиентов. Холодные звонки приносят 38 долларов на каждый потраченный 1 доллар , что обеспечивает высокую рентабельность инвестиций.

Создайте броскую тему письма

Статистика показывает, что 47 процентов получателей электронной почты открывают свои электронные письма, основываясь на цепляющей строке темы . Тем не менее, 69 процентов получателей считают электронные письма спамом из-за строки темы. Кроме того, электронные письма без темы имеют коэффициент открытия 8%, тогда как 22% получателей открывают электронные письма с персонализированными строками темы.

Таким образом, статистика подтверждает, что несколько слов в строке темы имеют большое значение, и торговые представители должны тщательно составлять электронные письма, чтобы обеспечить высокую рентабельность инвестиций. Заголовки с высокой конверсией должны:

• развивать чувство безотлагательности
• общаться в социальных сетях
• стимулировать любопытство
• предлагать бесплатные вещи и скидки
• содержать тизеры

Свежий подход

Последующие электронные письма являются важной частью стратегии электронного маркетинга. Поскольку большинство первоначальных писем не получают ответов; поэтому важно отправить второе или третье электронное письмо, чтобы получить ответы. Этикеты работы с электронной почтой определяют, что нельзя отправлять более трех электронных писем и ждать ответа в течение недели между электронными письмами.

Вы можете установить напоминания для отправки последующих электронных писем и отслеживать ваше общение с вашими потенциальными клиентами . Это поможет вам стать организованным, не позволит вам отправлять одинаковые электронные письма по одним и тем же параметрам и не упустит потенциальные возможности.

Кроме того, при отправке дополнительного сообщения своим потенциальным клиентам вы должны изменить строку темы. В противном случае вы можете отправить один и тот же поток своим получателям. Изменение строки темы предотвратит попадание ваших писем в ящики для спама.

Отслеживайте свои результаты

Аутрич-маркетинг по электронной почте требует управления огромным объемом данных. Это включает в себя отслеживание веб-сайтов, которые вы должны охватить, дату, когда вы связались с ними, и тип сотрудничества, которое вы предложили. Кроме того, хотя листы Excel могут помочь вам отслеживать все это, вы должны рассмотреть средства автоматизации, чтобы облегчить вашу работу без ошибок.

Какой инструмент используется для отслеживания электронной почты?

Отслеживание электронной почты информирует вас, когда получатель открыл или щелкнул ваше электронное письмо. Программное обеспечение для отслеживания помещает невидимые пиксели изображения в ваши электронные письма, которые уведомляют вас о точном времени и дате, когда получатели открывают их. Кроме того, отслеживание электронной почты дает представление о ваших разговорах с вашими сетями, контактами, потенциальными клиентами и клиентами. Эти данные могут помочь улучшить вашу информационную кампанию и построить конструктивные отношения с вашей аудиторией.

Как украсить свой почтовый ящик для информационно-пропагандистской деятельности?

Ниже приведены некоторые способы разогреть почтовый ящик для распространения информации :

Аутентифицируйте свою учетную запись

Прежде чем отправлять электронные письма, убедитесь, что ваша учетная запись электронной почты аутентифицирована. Аутентификация защищает вашу учетную запись от спам-фильтров и доставляет электронные письма в папку «Входящие».

Отправляйте электронные письма отдельным лицам вручную.

Вы можете начать с отправки электронных писем известным людям вручную. Этими доступными людьми могут быть члены вашей семьи, друзья или коллеги. Убедитесь, что вы не добавляете контент, связанный с продажами, в свои первоначальные электронные письма. Ограничьте свои возможности случайным разговором. Кроме того, вовлечение читателя в первоначальные электронные письма помогает увеличить объем электронной почты. Как только служба электронной почты обнаружит, что ваша учетная запись является подлинной, она подготовит ее для кампаний по электронной почте.

Подпишитесь на рассылку новостей

Будь то маркетинг, продажи, набор персонала или другие профессии, вы можете найти несколько публикаций, рассылаемых в виде информационных бюллетеней каждую неделю. Подпишитесь как минимум на десять-пятнадцать информационных бюллетеней. Каждая рассылка требует подтверждения. Поэтому зайдите в свой почтовый ящик, чтобы подтвердить подписку. Как только он подтвердит вашу учетную запись, вы заметите увеличение потока электронной почты. Получение регулярных электронных писем также является отличным способом разогреть почтовый ящик.

Подготовьте свою учетную запись LinkedIn для автоматизированной работы с клиентами

Если вы новичок, пытающийся развивать свой бизнес или расширить свою сеть, вы, вероятно, отправляете несколько запросов на подключение своим коллегам и бывшим товарищам по команде.

Это означает, что вы будете получать в среднем от 1 до 2 подключений в день. Но когда вы заменяете свои ручные усилия инструментом автоматизации LinkedIn , число быстро растет.

Хотя это именно то, что вам нужно, LinkedIn считает это подозрительной активностью. Они могут заподозрить вас в рассылке спама, в том, что вы являетесь ботом, и приостановить действие вашей учетной записи. Хуже всего то, что они могут навсегда забанить вас в LinkedIn.

Но есть и хорошие новости : вы можете безопасно автоматизировать LinkedIn ! Различные инновационные инструменты автоматизации помогут вам расширить охват и расширить бренд, не действуя роботизированно или чрезмерно спамом. Но прежде чем инвестировать в программное обеспечение, вам нужно разогреть свой аккаунт.

Чтобы обезопасить свою учетную запись от потенциальных банов и приостановок, вы должны поддерживать охват в определенных пределах. После этого можно начинать постепенно его увеличивать.

Это то же самое, что разминка электронной почты: вы начинаете с нескольких, а затем постепенно увеличиваете ежедневную активность, запросы на подключение и сообщения. Начните медленно, например, десять запросов на подключение, затем продолжайте увеличивать.

Но прежде чем вы начнете прогревать свою учетную запись LinkedIn, вам нужно найти современный инструмент автоматизации. Представляем Octopus CRM , универсальное решение для всех ваших потребностей в автоматизации LinkedIn.

С Octopus CRM вы можете автоматизировать персонализированные и привлекательные запросы на подключение. Кроме того, вы можете отправлять запросы на подключение по электронной почте и в сообщениях своим первым подключениям , обходя недельный лимит LinkedIn .

10 лучших показателей охвата электронной почты для отслеживания

Показатели электронной почты, иначе называемые KPI, являются эффективным способом измерения успеха вашей кампании по электронной почте.

Обычно маркетологи сосредотачиваются на двух типах метрик:

• В почте — относится к показателям, связанным с взаимодействием пользователя с вашей электронной почтой, таким как открытие, нажатие, показатель отказов, отписка и т. д.
• Off Mail — включает в себя показатели, которые измеряют, что ведет к чему-то еще, например, к веб-сайту, блогу, странице продукта и т. д. С помощью этих KPI вы можете определить трафик, который генерирует ваша электронная почта, коэффициент конверсии и т. д.

Теперь, когда мы изучили две основные метрики охвата электронной почты, давайте обсудим те, которые вам следует отслеживать:

Показатель отказов

Письма, не доходящие до целевого получателя, приводят к высокому показателю отказов.

Как маркетолог, ваша цель — свести показатель отказов электронной почты к минимуму. Но важно помнить, что некоторые отказы неизбежны, например, когда кто-то меняет работу, подвергается взлому и т. д.

Поддержание показателя отказов на уровне 3 % или меньше — хорошее практическое правило . Большинство поставщиков услуг электронной почты наказывают компании, показатель отказов которых превышает 5%.

Если вы не наслаждаетесь показателем отказов 0%, что невозможно, вы должны попытаться снизить его. Для этого вам нужно понять, почему письма возвращаются:

• Почтовый ящик абонента заполнен
• Сервер получателя был отключен, когда вы отправили электронное письмо
• Вы отправили электронное письмо на недействительный адрес электронной почты

Чтобы избежать высокого показателя отказов, проанализируйте свою базу данных, чтобы выявить и удалить неактивные учетные записи. Мы рекомендуем использовать инструмент автоматизации для обеспечения эффективности и успеха.

Рейтинг кликов

Ваш рейтинг кликов зависит от процента людей, которые откликнулись на ваше предложение, нажав ссылку на вашу страницу продаж.

CTR является одним из основных показателей продаж по электронной почте, поскольку он позволяет отделу продаж определить, как работает каждый лид. Он предлагает ценную информацию об их интересе и отношении к вашему продукту или услуге.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии представляет собой процент получателей электронной почты, которые выполнили желаемое действие. Например, они заполняют форму, совершают покупку или загружают электронную книгу.

Чтобы измерить коэффициент конверсии, вы должны интегрировать свою почтовую платформу с веб-аналитикой. Этого можно добиться, создав уникальные URL-адреса отслеживания, которые помогут определить источник клика.

Скорость покупки

Скорость покупки — еще одна важная метрика электронной почты. Однако он отличается от коэффициента конверсии. Метрика электронной почты измеряет процент получателей, покупающих их услуги или продукты через кампанию по электронной почте.

Уровень жалоб на спам

Если ваш поставщик услуг электронной почты пометит вашу электронную почту как спам, это может повлиять на имидж и позиционирование вашего бренда.

Таким образом, вы должны обращать внимание на жалобы на спам, иначе ваш поставщик услуг может оштрафовать или заблокировать вашу учетную запись.

Обеспечьте низкий уровень жалоб на спам, проверив наличие технических проблем и обновив копию электронной почты в соответствии с тоном вашего бренда.

Прибыль на инвестиции

Ваш ROI показывает, сколько вы зарабатываете по сравнению с вашими инвестициями. Таким образом, вы можете определить успех и рентабельность вашей кампании.

Поскольку электронный маркетинг является одной из самых рентабельных стратегий, вы должны стремиться к здоровой отдаче. Вы можете рассчитать общую рентабельность инвестиций:

• Вычитание затрат, необходимых для создания и запуска кампании, из общего дохода.
• Разделив общий результат на первоначальную стоимость
• Умножение результата на 100

Открытая ставка

Коэффициент открытия определяет процент получателей электронной почты, которые открыли вашу электронную почту. Это важная метрика электронной почты для отслеживания успеха вашей информационной кампании по электронной почте. Open rate уведомляет о количестве людей, которые нажали, чтобы открыть вашу электронную почту.

Если ваши электронные письма остаются неоткрытыми, то нет смысла отправлять их вашей аудитории. Поэтому эксперты больше внимания уделяют добавлению броских строк темы, которые убеждают получателей электронной почты открывать полученные электронные письма.

Коэффициент отказа

Коэффициент отказа определяет процент получателей электронной почты из вашего списка, которые решили отказаться от подписки на ваше уведомление по электронной почте или отправили их в ящик для спама. Вы можете рассчитать коэффициент отказа, разделив количество отписок на общее количество доставленных электронных писем и умножив число на 100, чтобы преобразовать его в процент.

Поскольку некоторые получатели электронной почты отписываются от уведомлений, это совершенно нормально. Поэтому эксперты считают, что все, что ниже 0,05, приемлемо во всех отраслях. Тем не менее, вы должны беспокоиться, если цифры имеют тенденцию к увеличению.

Расчет доли отказов имеет решающее значение, поскольку он дает представление о том, что происходит, и информирует отправителей, если получателям что-то не нравится. В результате отправители могут улучшать содержание своих электронных писем и повторно отправлять их для привлечения потенциальных клиентов.

Скорость обмена/пересылки электронной почты

Скорость обмена или переадресации электронной почты определяет процент получателей электронной почты, которые нажали кнопку «Поделиться этим», чтобы опубликовать контент в своей социальной сети, или нажали кнопку «Переслать другу», чтобы поделиться информацией со своей семьей, коллегами, или друзья.

Хотя скорость, с которой получатели электронной почты делятся или пересылают ваши электронные письма, может показаться неважной, это один из наиболее важных показателей охвата электронной почты, который вы должны отслеживать, поскольку он поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов. Люди из вашего списка уже сохранены в базе данных. Пока вы сосредоточены на конверсии, отправка писем одним и тем же получателям не поможет вам получить более высокую прибыль.

Поэтому вы должны поощрять своих получателей электронной почты передавать информацию, отправленную их друзьям и семьям, если они считают, что отправленный по электронной почте контент ценен. Наконец, начните отслеживать количество людей, которых вы можете добавить в свою базу данных.

Скорость доставки электронной почты

Скорость доставки электронной почты является одним из немногих основных показателей охвата электронной почты, которые измеряют отправители электронной почты. Это относится к скорости доставки электронных писем, которую они измеряют после отправки электронных писем своей целевой аудитории. Метрики определяют процент, когда сервер получателей принимает их отправленные электронные письма. Однако, когда возникают проблемы с доставкой, отправители замечают снижение скорости доставки.

Это важный показатель электронной почты, который измеряет 99% скорости доставки с чистой базой данных. Однако, когда процент падает ниже 97%, пора оценить стратегии для определения причины.

Пошаговое руководство по усилению ваших усилий по работе с электронной почтой

Есть несколько важных шагов, которые вы должны выполнить, чтобы достичь желаемых результатов и поставленной цели. План работы с электронной почтой включает в себя действия, которые помогут вам достичь ваших целей с большей отдачей. Эти шаги включают три этапа. Каждый этап включает в себя спецификации, которые помогут вам приблизиться к месту назначения. Три фазы:

• Этап подготовки
• Фаза выполнения
• Фаза после выполнения

Прежде чем создавать привлекательное электронное письмо, сядьте и составьте список людей, которым вы хотите отправить электронное письмо. Есть два случая, когда вы составляете списки получателей электронной почты.

В первом случае участвуют люди, которые являются вашими существующими клиентами. Таким образом, у вас уже есть лиды, но вы не в состоянии подсказки.

С другой стороны, второй случай связан с выходом на более новую аудиторию, поэтому вам нужно найти потенциальных клиентов. Здесь вам придется потратить время на решение следующих вопросов:

• Какова ваша целевая аудитория?
• Как их найти?

После того, как вы ответили на вопросы, вы можете приступить к трем этапам, которые помогут вам быстрее достичь цели.

Этап подготовки

Фаза подготовки — это первая фаза повышения эффективности вашего плана охвата электронной почты. Он включает в себя наиболее важные шаги, которые помогут вам достичь ваших результатов. Следуйте шагам, указанным ниже, чтобы выполнить поставленные цели.

Очистка данных

Первый шаг — очистить ваши данные. Удалите всю ненужную информацию/данные и внимательно изучите собранные данные, чтобы сохранить их качество и значимость. Это важный шаг, так как он поможет вам:

• выровнять соответствующие данные
• удалить ненужную информацию

Консолидируйте свои данные

Следующим шагом является объединение собранных данных для создания мега-списка. Когда вы отслеживаете данные из разных источников в Интернете, вы получаете множество списков, которые необходимо консолидировать. Поэтому, когда у вас есть все ваши списки, создайте единый список, чтобы объединить все ваши данные, чтобы избежать повторения.

Установите свои ценные данные

Определение размеров или сбор полезной информации о человеке в списке поможет вам организованно сегментировать получателей. Соберите всю необходимую информацию, включая параметры и демографические данные, из своей базы данных, чтобы создать список.

Создать сегменты

После того, как вы выполнили шаг, упомянутый выше, пришло время сегментировать списки, используя ваши параметры наилучшим образом. Это поможет вам эффективно достичь ваших результатов. Предположим, у вас есть четыре измерения; он предоставит вам шестнадцать различных сегментов, предлагающих больше возможностей для вашего бизнеса.

Создать контент

Последний шаг первой фазы имеет решающее значение. Вы должны создавать разный контент для разных сегментов; повторение убьет цель сегментации списка. Поэтому у вас должно быть несколько форматов содержимого электронной почты, предназначенных для разных аудиторий. Используйте другую тему, строку темы и цифровые свойства, такие как персонализированные подарки, купоны на скидку, информационную страницу, страницу благодарности и регистрационные формы, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Вы должны продолжать экспериментировать, пока не найдете лучший способ заинтересовать читателя каждого сегмента.

Фаза выполнения

После того, как вы подготовили все для отправки электронного письма, пришло время выполнить ваш план. Следующий этап включает в себя два шага. Они есть:

Выполнять

Отправляйте электронные письма целевой аудитории и убедитесь, что вы используете все параметры, которые могут сделать таргетинг более простым и возможным.

Анализировать

Следующим шагом будет анализ результатов первой волны охвата. В результатах будут выделены наиболее эффективные варианты, что поможет вам сосредоточиться на них в будущем.

Фаза после выполнения

Последний этап предполагает последующее наблюдение. Измените содержимое и варианты электронной почты. Используйте те, которые показали лучшие результаты по сравнению с теми, которые не смогли привлечь аудиторию. Третий этап включает в себя один основной шаг, а именно:

Повторение

Повторите свой план, чтобы нацелить аудиторию, которая не открывала ваши электронные письма. Отправьте электронные письма снова, чтобы достичь желаемых результатов.

Вывод

Рассылка по электронной почте — один из самых эффективных способов получить качественные ссылки на веб-сайты и получить конкурентное преимущество в SEO. Независимо от того, какой основной целью является получение обратных ссылок, надежное сотрудничество с влиятельным лицом и заключение сделок, крайне важно иметь привлекательную стратегию охвата, которая дает плодотворные результаты.

Никакая универсальная стратегия не может обеспечить успех любой рассылки по электронной почте, но вы можете следовать тактике, проверенной экспертами, чтобы добиться желаемых результатов. Поэтому составьте четкий план, которому вы следуете, и расширяйте его при необходимости. Не экспериментируйте с чем-то, в чем вы не уверены, потому что это может привести к факторам, о которых вы не подозреваете, что приведет к пустой трате времени и усилий. Устройтесь поудобнее, сконцентрируйтесь и создайте стратегии, которые помогут вам добиться результатов.