Сравнение инструментов email-маркетинга — что учитывать и как выбрать

Планируете ли вы приобрести инструмент для рассылки новостей? Отличное решение — email-маркетинг имеет самый высокий ROI среди всех маркетинговых каналов!

В этой статье будут представлены некоторые из наиболее популярных программ и обсуждены их различия. В качестве вишенки на торте мы также более подробно рассмотрим нашу собственную платформу почтового маркетинга LianaMailer.

Но прежде чем знакомиться с инструментами и принимать решение о покупке, полезно определить свои собственные пожелания и потребности и оценить, насколько различные варианты соответствуют этим требованиям.

Давайте начнем!

Что нужно продумать, прежде чем сравнивать инструменты email-маркетинга?

Количество различных инструментов на рынке обширно. Чтобы сузить выбор и упростить сравнение инструментов электронного маркетинга, полезно подумать о том, каковы ваши потребности, когда речь идет о маркетинге по электронной почте.

Пройдите хотя бы эти вопросы:

Насколько велика моя контактная база?

Решения для электронного маркетинга часто оцениваются в зависимости от размера вашей базы данных контактов. Инструмент на 50 000 контактов будет стоить дороже, чем инструмент, охватывающий всего пару тысяч контактов. Также стоит проверить, учитываются ли в итоговой сумме отписанные и неактивные контакты — эта деталь может быстро увеличить расходы.

Каков мой бюджет?

Ваш бюджет естественным образом влияет на диапазон цен, в котором вы хотите начать поиск инструментов. Более дорогие решения часто имеют более широкий набор функций и охватывают большую базу данных контактов.

Также стоит проверить, основана ли цена на ежемесячном или ежегодном выставлении счетов. Ежемесячный вариант может быть немного дороже, но он также обеспечивает гибкость, если вам нужно внести изменения в контракт с быстрым графиком.

Какие расширенные возможности редактирования мне нужны?

Многие инструменты новостной рассылки построены на основе редактора перетаскивания, что часто делает процесс редактирования очень простым и плавным. Между инструментами все еще есть различия — некоторые функции, такие как A/B-тестирование, доступны не во всех из них. Внимательно ознакомьтесь с функциями и оцените, какие из них необходимы именно вам.

Также примите во внимание сотрудников, которые будут участвовать в процессе редактирования: все ли они на одном уровне квалификации, или было бы проще иметь шаблон рассылки, который можно редактировать в пределах, разрешенных вашим брендом?

Насколько подробные отчеты я хочу видеть?

Все маркетинговые действия должны быть взвешены — электронный маркетинг не исключение. Благодаря подробным отчетам вы можете анализировать эффективность своей рассылки и улучшать контент, чтобы он соответствовал ожиданиям ваших получателей.

Как только вы найдете интересующее вас программное обеспечение, проверьте, какие функции отчетности оно имеет. Хотите увидеть тепловые карты и проанализировать, на какие части вашего письма кликнули получатели? Предоставляет ли программа информацию о том, какой процент отправки не удался? Можете ли вы поделиться отчетами с руководством и другими заинтересованными сторонами?

Нужно ли мне соблюдать законодательство GDPR или другие требования?

Современный маркетолог должен учитывать законодательство, законы и правила, касающиеся пользовательских данных в своей области, такие как GDPR на европейских рынках. Выбранный инструмент должен облегчить соблюдение правил, а не создавать препятствия на пути.

Хочу ли я отправлять автоматические электронные письма?

Автоматизация электронной почты помогает в процессе создания и отправки информационных бюллетеней. Если вы отправляете повторяющиеся электронные письма, такие как подтверждения бронирования, транзакционные электронные письма или приглашения, вам следует рассмотреть функции автоматизации.

Познакомьтесь с возможностями автоматизации инструментов и посмотрите, насколько сложную автоматизацию они обеспечивают. Некоторые решения для электронного маркетинга имеют легкие встроенные функции автоматизации, другие интегрируются с реальными инструментами автоматизации маркетинга.

Теперь мы знаем, чего вы хотите и в чем нуждаетесь. Следующим шагом будет поиск решения, максимально отвечающего этим требованиям.

Познакомьтесь с популярными инструментами email-маркетинга

Теперь мы готовы поближе познакомиться с различным программным обеспечением. Мы расскажем вам об особенностях пяти разных инструментов:

• мейлджет
• Монитор кампании
• мэйлчимп
• Активная кампания
• ЛианаМейлер

мейлджет

Mailjet — это простой инструмент с простыми функциями для создания электронной почты. Информационные бюллетени можно создавать на основе готовых шаблонов без каких-либо специальных навыков, хотя выбор шаблонов не особенно широк.

Что делает Mailjet особенным, так это возможность одновременного участия нескольких человек в процессе редактирования. Эта функция позволяет работать в команде, а также может ускорить процесс составления информационных бюллетеней.

У Mailjet также есть бесплатная версия с 200 электронными письмами в день и 6000 электронными письмами в месяц. В электронных письмах бесплатной версии есть логотип, и, естественно, функции более узкие, чем в платных планах.

Есть возможности для улучшения управления списками контактов, поскольку удаление отписавшихся пользователей из вашей базы данных невозможно сделать всего за пару кликов. Кроме того, возможности сегментации довольно ограничены.

Функции:

• Редактор перетаскивания
• Узкий выбор готовых шаблонов
• Совместное редактирование в реальном времени
• A/B-тестирование
• Проверка электронной почты
• Статистика в реальном времени

Монитор кампании

Campaign Monitor может быть не самым красивым инструментом на рынке, но одним из самых простых в использовании. Даже неопытный маркетолог электронной почты может быстро научиться использовать программное обеспечение. Навигация и меню очень четкие и понятные.

Campaign Monitor имеет простой редактор перетаскивания с базовыми возможностями редактирования. Редактор подходит, если вы не планируете отправлять особенно яркие письма, но более продвинутый продавец электронной почты может разочароваться в узких возможностях редактирования. Тем не менее, программное обеспечение предлагает хороший выбор красивых и отзывчивых шаблонов информационных бюллетеней.

Поддержка клиентов не самая сильная сторона Campaign Monitor. Поддержка в чате не предлагается, а поддержка по телефону доступна только для клиентов с самым дорогим тарифным планом. При возникновении проблем вы можете отправить заявку в службу поддержки после того, как вас направят в справочный центр, включая статьи поддержки. Информации о том, как скоро на ваш тикет ответят или на него отреагируют, нет.

В дополнение к платным версиям Campaign Monitor предоставляет бессрочную бесплатную пробную версию. Пробная версия позволяет вам попробовать программное обеспечение и отправлять рассылки по электронной почте пяти подписчикам. Автоответчики и транзакционные электронные письма не включены в пробную версию.

Функции:

• Простой редактор перетаскивания с готовыми шаблонами
• Функциональная сегментация данных
• Позволяет автоматизировать маркетинг
• Возможность отправлять SMS-кампании
• Доступна бесплатная пробная версия
• Поддержка в основном через тикеты, онлайн-поддержки нет

мэйлчимп

Mailchimp предлагает несколько способов создания электронных писем: например, вы можете создать свое письмо на основе готового шаблона или использовать закодированный дизайн. Возможности редактирования широки, но могут также запутать, так как некоторые методы редактирования имеют ограничения по сравнению с другими.

Пользовательский интерфейс инструмента современный и стильный, но не самый простой: поначалу поиск ключевых функций может занять некоторое время. Выбор функций широк, а также есть много полезных интеграций со сторонними приложениями, поскольку Mailchimp занимает позицию стандартного отраслевого инструмента.

Количество писем, которые вы можете отправлять в месяц, ограничено и зависит от тарифного плана. Это следует учитывать, особенно если вы пользуетесь функциями автоматизации Mailchimp и отправляете много автоматических электронных писем.

У Mailchimp также есть бесплатная версия, которая может стать отличным вариантом для малого бизнеса, который начинает рассылать информационные бюллетени. Однако бесплатный план покрывает максимум 2500 писем в месяц (дневной лимит 500) или 500 контактов — учитываются отписавшиеся и дублирующиеся подписчики.

Некоторые функции, такие как A/B-тестирование, планирование электронной почты и персонализация, недоступны в бесплатной версии Mailchimp. Бесплатный план покрывает поддержку в течение первых 30 дней, после этого поддержка предлагается только для платных клиентов.

Для платных клиентов поддержка по телефону доступна для клиентов с самым дорогим тарифным планом. Поддержка по электронной почте и в чате доступна после того, как вы искали ответ на свой вопрос в статьях Mailchimp.

Когда дело доходит до сегментации, Mailchimp — не самый продвинутый доступный инструмент. Если вы используете много разных условий в своих рассылках, работа с Mailchimp может вызвать довольно много дополнительной работы.

Функции:

• Редактор перетаскивания
• Возможности автоматизации маркетинга
• Инструмент для создания веб-сайтов включен
• Широкий выбор готовых интеграций – никаких пользовательских интеграций
• Нет поддержки бесплатных учетных записей после первых 30 дней

Активная кампания

ActiveCampaign поставляется с удобными встроенными функциями автоматизации электронной почты, и это инструмент для компаний, которые серьезно относятся к автоматизации маркетинга. Программное обеспечение также предлагает множество других маркетинговых функций, таких как решение CRM, целевые страницы кампании и сообщения в чате на сайте.

Поначалу широкий выбор функций может показаться запутанным, особенно если вы ищете только решение для электронного маркетинга. Эти функции также имеют более высокую цену, поскольку стоимость плана связана с некоторыми приложениями и интеграциями.

ActiveCampaign имеет редактор перетаскивания и предлагает большой выбор готовых шаблонов новостных рассылок.

Функции:

• Редактор перетаскивания
• Широкий выбор готовых шаблонов
• Простая в использовании автоматизация маркетинга
• Широкий выбор других маркетинговых функций и интеграций
• Поддержка через чат и электронную почту — поддержка по телефону только для корпоративных клиентов

ЛианаМейлер

Наконец, давайте более подробно рассмотрим LianaMailer.

Этот инструмент перетаскивания предоставляет вам очень универсальные возможности редактирования. Обширная библиотека предлагает множество красивых шаблонов информационных бюллетеней, которые вы можете редактировать в соответствии со своим вкусом и брендом, или вы можете использовать собственный шаблон, созданный специально для вас.

Вы можете удивить своих получателей персонализированным и интерактивным информационным бюллетенем. Приправьте свое письмо видео, активируйте своих читателей с помощью опросов, легко составляйте письма, используя RSS-каналы, и персонализируйте части контента на основе атрибутов каждого получателя. Вы даже можете отправлять SMS-сообщения с той же платформы.

LianaMailer — отличный выбор для email-маркетолога, осведомленного о GDPR: вы можете собирать, хранить и обрабатывать все личные данные соответствующим образом и в соответствии с законодательством. Высококачественные серверы и многолетняя работа над безопасностью данных обеспечивают высочайший уровень доставки ваших электронных писем.

Всем пользователям LianaMailer предлагается персональная поддержка. Со службой поддержки можно связаться через чат, электронную почту и телефон, и на запросы отвечают быстро и любезно. У клиентов также есть собственные контактные лица, к которым они могут обратиться в случае необходимости.

Когда дело доходит до автоматизации электронной почты, LianaMailer имеет встроенную связь с решением для автоматизации маркетинга LianaAutomation. Автоматизированные письма можно легко создавать с помощью редактора LianaMailer.

Функции:

• Шаблоны «сделай сам» и шаблоны на заказ — выберите один или оба
• Функциональные элементы рассылки: элемент видео, опросы, RSS-каналы, блоки персонализированного контента.
• Отправляйте SMS-сообщения с помощью той же программы
• Простая сегментация
• Тестирование доставляемости, тестирование адресов электронной почты, тестирование ссылок
• Поддержка вашим собственным контактным лицом и дружелюбная техническая поддержка через чат, электронную почту и телефон
• Целевые страницы статей
• Нативное подключение к платформе автоматизации маркетинга LianaAutomation
• Легко интегрируется со сторонними системами, возможны индивидуальные интеграции
• Нет бесплатной пробной версии
• Обновления программного обеспечения включены — вы всегда автоматически используете последнюю версию программного обеспечения

Резюме

Мы надеемся, что эта статья дала вам пищу для размышлений относительно процесса сравнения инструментов электронного маркетинга. Есть много вариантов на выбор, но определение вашего бюджета и потребностей делает выбор намного проще.

Ознакомьтесь также с этими статьями для получения справочной информации:

• Как убедиться, что ваша рассылка выглядит одинаково для всех получателей
• Как создать потребность в продуктах или услугах с помощью электронного маркетинга
• Как привлечь клиентов с помощью электронного маркетинга? - 8 советов
• Как DKIM и SPF улучшают скорость доставки вашего информационного бюллетеня

Хотите узнать больше о LianaMailer и его возможностях?

Познакомьтесь с LianaMailer