Полное руководство по гигиене списка адресов электронной почты

Все маркетологи электронной почты хотят одного и того же: более высокий уровень вовлеченности клиентов!

Но когда дело доходит до улучшения взаимодействия с электронной почтой, необходимо учитывать множество факторов. Он включает в себя доставляемость электронной почты, очистку электронной почты и гигиену списка электронной почты.

Чистый и здоровый список адресов электронной почты может значительно повлиять на вовлеченность клиентов и уровень спама. Ниже мы обсудим гигиену списка, ее важность и лучшие практики. Давайте погрузимся!

Читайте также: Лучшие примеры email-кампаний Drip

Что такое гигиена электронной почты?

Гигиена электронной почты включает в себя просмотр и очистку списка адресов электронной почты. Он включает в себя проверку недействительных или незанятых электронных писем из списка ваших подписчиков.

Более 20% подписок по электронной почте содержат синтаксические ошибки, опечатки, ошибочные домены и другие ошибки. Таким образом, очистка электронной почты необходима, чтобы гарантировать, что вы отправляете электронные письма заинтересованным подписчикам.

Проверьте другую статистику электронного маркетинга, с которой вам следует иметь дело.

Кроме того, поддержание надлежащей гигиены электронной почты помогает предприятиям:

• Улучшить репутацию
• Повысьте уровень вовлеченности по электронной почте
• Снизить риск попадания в папку со спамом

Почему важна гигиена электронной почты?

Теперь, когда вы знаете, что такое гигиена электронной почты, давайте обсудим, почему это так важно:

Это позволяет вам ограничить количество отписавшихся

Большое количество подписчиков не всегдаявляется хорошей новостью. Иногда это признак того, что вам нужно пересмотреть помолвку.

Проверка адресов электронной почты позволяет отсеять подписчиков, которые потеряли интерес.

Это улучшает доставляемость вашей электронной почты

Вот в чем дело: неактивный список подписчиков может повредить вашей репутации. Они также могут повлиять на доставляемость вашей электронной почты.

Напротив, соблюдение правил гигиены электронной почты гарантирует, что вы не будете отправлять пользователям нерелевантный контент. Таким образом, вы можете улучшить свою репутацию и доставляемость электронной почты.

Это помогает уменьшить жалобы на спам

Представьте себе: вы тратите часы на создание убийственного электронного письма, выбирая идеальный шрифт и изображения. Вы нажимаете «Отправить» только для того, чтобы доставить его в неактивный список.

Ваша аудитория не интересуется вашими электронными письмами и не может найти кнопку отписки.Что они делают?Они считают вашу электронную почту спамом!

Результат?Интернет-провайдеры будут помечать вашу учетную запись электронной почты для отправки нежелательных запросов. И теперь все ваши электронные письма попадают в папку со спамом.

Но просмотрев свой список рассылки, вы можете удалить неактивных подписчиков. Таким образом, вы будете получать меньше жалоб на спам.

Это повышает ваш показатель открытия

Когда вы заметите снижение открываемости, пришло время проверить и удалить неактивных и недействительных подписчиков. Тем не менее, мы рекомендуем запустить кампанию по повторному вовлечению, чтобы оживить старых подписчиков.

Но если ваша кампания по электронной почте не удалась , вы должны удалить неактивных пользователей.

Когда вы должны очистить свой список адресов электронной почты?

Каждый малый и крупный бизнес должен сделать гигиену электронной почты регулярной практикой.Но знаете ли вы, когда вам следует глубоко очистить свой список адресов электронной почты?

Вот пять причин, по которым вам нужно сосредоточиться на улучшении работоспособности электронной почты:

Вы планируете передавать данные между CRM

Плохие данные CRM могут снизить продуктивность продаж и отрицательно сказаться на рентабельности инвестиций. Исследования показывают, что предприятия теряют миллионы долларов из-за качества данных.

Вы получаете большое количество новых подписчиков

Рассмотрите возможность проверки их легитимности, если вы вдруг соберете новые адреса электронной почты. Таким образом, вы сможете бороться с проблемами, наносящими ущерб репутации вашего отправителя.

Вы хотите переключить ESP

Получение новых ESP предлагает прекрасную возможность очистить свой список адресов электронной почты. Перед переключением сохраните только активных подписчиков.

Вы готовитесь к запуску кампании повторного вовлечения

Просмотрите свои, прежде чем запускать кампанию повторного вовлечения. Таким образом, вы можете исключить спам-ловушки и недействительные адреса электронной почты из своего списка.

Как часто вы должны очищать свой список адресов электронной почты?

Организации должны очищать свои списки адресов электронной почты не реже одного раза в год. Тем не менее, мы рекомендуем ежеквартально пересматривать показатели открываемости, отписок и спама.

Вы можете использовать веб-формы проверки в реальном времени, чтобы избежать недействительных, опечаток и мошеннических адресов.

Рекомендации по гигиене электронной почты

К настоящему времени вы узнали, когдаипочемуследует соблюдать гигиену электронной почты.Итак, что осталось?

Как сделать!

Вот исчерпывающий список рекомендаций по поддержанию надлежащей гигиены электронной почты:

1. Попрощайтесь с неактивными подписчиками

Глубокая очистка — самый важный шаг в гигиене списка адресов электронной почты. Вместо того, чтобы позволять неактивным подписчикам электронной почты заполнять ваш список адресов электронной почты, отсеивайте их.

Но не удаляйте своих невовлеченных подписчиков сразу! Запустите кампанию повторного вовлечения по электронной почте. Таким образом, вы можете оживить электронные письма и проверить, находят ли они их по-прежнему интересными.

Однако мы рекомендуем избегать частого повторения этого шага. Часто ваши подписчики слишком заняты, чтобы открыть вашу электронную почту; удаление их может привести к незаинтересованности.

По этой причине крайне важно оценить причину снижения активности по электронной почте:

• Вы пропустили метку — нерелевантные электронные письма, несомненно, окажутся в мусорном ведре.Итак, убедитесь, что ваши электронные письма актуальны и цепляют.
• Вы не предлагали никакой ценности. В рекламных письмах нет ничего плохого, покав них нет ценности.
• Ваша электронная почта не выделяется. Дело в том, что каждый ежедневно получает сотни электронных писем.Если вы хотите, чтобы подписчик прочитал ваше письмо, дайте ему повод нажать на него.

2. Создавайте привлекающие внимание строки темы

Исследование Experian показывает, что пользователи на 29% чаще открывают электронное письмо со своим именем. Кроме того, персонализированные открытые линии электронной почты имели в шесть раз более высокую скорость транзакций.

При написании электронных писем создавайте броские темы, которые разожгут любопытство у подписчика. Рассмотрите возможность тестирования нескольких строк темы, чтобы определить, какие из них привлекают клики. Кроме того, вы должны создать хорошие подписи по электронной почте с правильной подписью, чтобы получатель увидел ваш интерес и захотел ответить вам.

3. Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Используйте свой список неактивных подписчиков, чтобы узнать больше о своей потребительской базе. Сегментируйте свой список адресов электронной почты на основе общих интересов, даты последней покупки и т. д.

Затем вы можете запланировать кампанию повторного вовлечения. Но перед этим оцените производительность и соберите соответствующую информацию о каждом сегменте. В результате вы сможете повторно вовлекать пользователей и снизить риск отписки.

4. Используйте профессиональный адрес электронной почты

Вот правда:профессиональный адрес электронной почты может произвести неизгладимое первое впечатление.

Электронная почта является одним из самых распространенных способов общения. Поэтому неудивительно, что у каждого бренда есть профессиональный адрес электронной почты. Это не только способствует укреплению доверия, но и обеспечивает соблюдение политики DMARC.

DMARC означает протокол проверки подлинности сообщений, аутентификации, отчетности и соответствия на основе домена. Это гарантирует, что отправители электронной почты не используют названия компаний для обмана подписчиков .

5. Включите кнопку «Отказаться»

Многие невовлеченные подписчики слишком заняты, чтобы открывать ваши электронные письма. Итак, замените кнопку«отказ»на кнопку«отказ», чтобы пользователи могли получать меньше электронных писем.

Таким образом, подписчики могут оставаться вовлеченными со скоростью, которая соответствует их потребностям.Результат?Счастливых подписчиков и успешных маркетологов по электронной почте с хорошо сегментированными списками адресов электронной почты!

6. Добавьте персонализации в свои электронные письма

Знаете ли вы, чтоперсонализация электронной почтыможет повысить открываемость на26%?

Первый шаг к созданию списка активных подписчиков — заставить получателя почувствовать себя замеченным. Вы можете добиться этого, персонализировав электронную почту и перенацелив ее на определенную аудиторию . Только когда они увидят ценность вашей копии, они откроют ваши сообщения и ответят.

По этой причине маркетологи по электронной почте должны выходить за рамки создания броских тем. Ваше сообщение должно содержать актуальную информацию с элементами персонализации. Это также гарантирует читателю, что вы не спамер.

7. Воспользуйтесь преимуществами автоматизации

Использование автоматизации может упростить процесс отправки электронной почты. Надежная CRM для продаж может помочь устранить повторяющиеся задачи.

Интересно, как?CRM инициирует определенные действия для подписчиков на основе предопределенных действий.

Например, вы можете автоматизировать кампанию повторного вовлечения. Таким образом, когда подписчики замолкают, инструмент автоматически отправит электронное письмо.

Связанная статья: Лучшие инструменты автоматизации почтового маркетинга

8. Проверьте неотвеченные электронные письма

Отличный способ избежать недействительных электронных писем — использовать метод двойной подписки. Это не только гарантирует, что подписчик захочет присоединиться к вашей рассылке, но и уменьшает количество ошибок.

Двойная подписка предполагает ввод вашего адреса электронной почты во время регистрации. Затем следует подтверждение по электронной почте, содержащее ссылку.

Хотя процесс включает в себя дополнительный шаг, он стоит затраченных усилий. Таким образом, вы можете снизить риск получения нежелательных писем.

9. Узнайте секреты повторного вовлечения контактов

Как мы уже говорили, удаление неактивных контактов никогда не бывает хорошей идеей. Вместо этого запустите кампанию по повторному вовлечению, объяснив, что вы хотели бы услышать ответ. Кроме того, вы можете отправить остроумное электронное письмо с вопросом, хотят ли они остаться в вашей рассылке.

Кроме того, ваши электронные письма о повторном вовлечении должны приносить пользу пользователям. Это должно напомнить им, почему они подписались в первую очередь. Не забудьте создать сегменты, прежде чем отправлять электронные письма повторного вовлечения.

10. Держитесь подальше от списков покупок

Покупка списка адресов электронной почты может повлиять на вашу гигиену электронной почты и жалобы на спам.Почему?Потому что пользователи электронной почты, получающие ваши письма,неявляются вашей целевой аудиторией!

Кроме того, списки адресов электронной почты могут включать ловушки для спама, что снижает скорость доставки электронной почты. Поэтому лучше избегать покупки списков адресов электронной почты, как бы заманчиво это ни выглядело.

11. Сосредоточьтесь на повышении показателя отказов

Отклоненные электронные письма возникают из-за опечаток, синтаксических ошибок и других проблем. Проверка вашего списка адресов электронной почты на наличие возвращенных писем может улучшить вашу доставляемость.

Как правило, отказы электронной почты бывают двух основных типов:

• Мягкие возвраты — это относится к временной проблеме с доставкой, например, к отключенному серверу или переполненному почтовому ящику.Часто повторная отправка электронной почты выступает в качестве жизнеспособного решения.
• Жесткие отказы — это происходит из-за постоянной проблемы с доставкой, например, из-за недействительного электронного письма.Вы должны отсеять эти письма из своего списка.

Помните, что ESP отслеживают ваш жесткий показатель отказов . Они будут использовать его для определения вашего авторитета и репутации. Таким образом, получение слишком большого количества отказов может привести к тому, что вы попадете в папку со спамом.

12. Регулярно проверяйте свой список адресов электронной почты

Вы можете поддерживать работоспособность своего списка адресов электронной почты, удаляя недействительные, неточные и избыточные адреса. По этой причине вы должны добавить меры безопасности. Они будут проверять каждый адрес перед добавлением его в вашу рассылку.

Однако, поскольку ни одна веб-форма не обеспечивает 100% точности, выполнение рутинных проверок имеет жизненно важное значение. Таким образом, вы можете поддерживать здоровый список адресов электронной почты!

13. Узнайте больше о своей электронной почте

При очистке списка адресов электронной почты определите, соответствует ли ваша аудитория вашей ICP . Кроме того, разделите своих подписчиков на списки на основе интересов и демографических данных.

Например, вы можете отправить специальную скидку постоянным подписчикам и новичкам. Или купон «Мы скучаем по тебе» для невовлеченных подписчиков. Создание нескольких списков вместо того, чтобы объединять всех в один, может повысить коэффициент конверсии.

14. Обратитесь за советом к эксперту

Наконец, если вы новичок в маркетинге по электронной почте, мы рекомендуем обратиться за помощью к эксперту. Доступно множество бесплатных ресурсов, включая консультации и курсы. Используя их, вы можете получать указания в режиме реального времени.

Это позволяет вам экономить затраты и ресурсы, обеспечивая при этом успех и повышение рентабельности инвестиций!

5 лучших услуг по очистке списка адресов электронной почты

Не уверены, что сможете сами справиться с гигиеной списка адресов электронной почты?Не беспокойся!Вот пять лучших сервисов по очистке списков адресов электронной почты, которые помогут вам начать работу:

Список адресов электронной почты Подтвердить

Email List Verify — это первоклассный инструмент очистки. Сервис известен своим удобством и выдающимися функциями. Программное обеспечение может похвастаться точностью 99%, что означает, что оно идеально подходит для отсеивания некачественных подписчиков.

С помощью EmailListVerify пользователи могут идентифицировать недействительные и неактивные учетные записи и спам-ловушки. Вы также можете обнаруживать одноразовые учетные записи и угрозы. Что еще? Инструмент предлагает вам простую в использовании и интерактивную панель инструментов.

Кроме того, Email List Verify предлагает динамические функции для проверки и поддержания работоспособности электронной почты. Самое приятное то, что вам не нужно никакого опыта, чтобы использовать этот инструмент!

Плюсы

• Он предлагает уровень доставки 99%
• Доступ к круглосуточному чату и поддержке по электронной почте
• Обеспечивает массовую проверку электронной почты
• Интеграция API для проверки электронной почты в режиме реального времени
• Доступные услуги

Минусы

• Отсутствует мониторинг черного списка

ZeroBounce

ZeroBounce — еще один надежный инструмент, который поможет вам достичь поставленных целей по доставляемости электронной почты!

Средства проверки электронной почты инструмента анализируют ваш список, чтобы исключить вводящие в заблуждение адреса электронной почты. Лучшая часть? Программное обеспечение на 98% точно!

Кроме того, API ZeroBounce позволяет пользователям проверять новые адреса электронной почты в режиме реального времени. Инструмент также предлагает исправить опечатки в электронной почте. Так вы сможете уменьшить количество ошибок.

Плюсы

• Позволяет узнать имя, местонахождение и пол потребителей
• Круглосуточная поддержка клиентов через чат, электронную почту и телефон
• Интегрируется с платформами автоматизации почтового маркетинга

Минусы

• Сравнительно дорого, начиная с 2000 писем.

MailGet

Если ваша цель — повысить уровень доставляемости электронной почты и снизить показатель отказов, MailGet — то, что вам нужно!

Отличный пользовательский интерфейс инструмента позволяет легко очищать списки адресов электронной почты. Кроме того, простые в использовании функции службы облегчают обнаружение нежелательной почты. Таким образом, вы можете удалить опечатки, одноразовые учетные записи и синтаксические ошибки.

Кроме того, Mail Get интегрируется с SendGrill и Amazon SES для бесперебойной работы. В результате вы можете повысить размещение в папке «Входящие» на 99%.

Плюсы

• Улучшить доставляемость электронной почты
• Простой в использовании редактор перетаскивания
• Сегментирует списки подписчиков
• Интеграция с несколькими поставщиками услуг
• Круглосуточная поддержка клиентов

Минусы

• Дорогой

без отскока

Bounceless — это эффективный инструмент для очистки списка адресов электронной почты, который позволяет вам искать неправильные электронные письма. Программное обеспечение предлагает уровень точности 99%, создавая надежные отчеты.

В каждом отчете Bounceless выделяет электронные письма в шести основных категориях. Он включает в себя «принять все», «ловушки для спама», «доставляемые», «недействительные» и «неизвестные».

Таким образом, вы сможете устранить плохие электронные письма и повысить уровень доставляемости.

Плюсы

• Простой в использовании и интерактивный интерфейс
• Простые в навигации функции
• Доступ к круглосуточному онлайн-чату и поддержке по телефону
• Предлагает надежную базу знаний
• Карманные услуги

Минусы

• Не хватает проверки черного списка
• Отсутствуют прогнозируемые отчеты о доставляемости

Маркер электронной почты

EmailMarker — еще один инструмент для очистки списка адресов электронной почты, идеально подходящий для снижения показателя отказов. Инструмент позволяет загружать списки адресов электронной почты в их веб-приложение и мобильное приложение.

Что еще?Этот простой в использовании инструмент предлагает возврат средств, если показатель отказов составляет 5%. Кроме того, он предоставляет пользователям интеграцию в реальном времени и API.

Кроме того, он устраняет синтаксические ошибки, дубликаты и недействительные электронные письма. Вы также можете наслаждаться точностью проверки 97%!

Плюсы

• Проверяет массовые рассылки
• Экономически эффективным
• Круглосуточная поддержка клиентов
• Защищает ваши данные

Минусы

• Сравнительно менее точный
• Слабая интеграция

Оживление электронных писем — как повторно привлечь холодный список рассылки

Замечаете массу неактивных подписчиков электронной почты?Тогда пришло время создать привлекательное предложение, которое вдохновит ваших подписчиков на повторное подключение!

Вот несколько идей для повторного вовлечения невовлеченных подписчиков электронной почты:

• Создайте бесплатную раздачу: привлеките свою целевую аудиторию, предлагая заманчивые продукты, скидки или коды купонов.
• Придумайте кампанию повторного вовлечения: заинтересуйте аудиторию своим брендом, создав многоэтапную кампанию повторного вовлечения.Это также позволит вам определить, кто остается неактивным.
• Организуйте живое мероприятие или вебинар . Рассмотрите возможность проведения прямой трансляции в Instagram, Facebook или LinkedIn.Здесь вы можете обсудить тему, которая важна для ваших подписчиков.
• Отправьте своим подписчикам звонок или письмо: покажите свою электронную рассылку, которая вам небезразлична, отправив им открытку или позвонив, чтобы спросить, как у них дела.

Заключение

Электронный маркетинг имеет решающее значение для любой отрасли. Таким образом, поддержание чистого и гигиеничного списка адресов электронной почты имеет решающее значение для успеха вашей кампании по электронной почте.

Вы можете не только повысить рентабельность инвестиций за счет улучшения гигиены списка адресов электронной почты, но и увеличить продажи! Кроме того, поддерживая надлежащую гигиену электронной почты, вы можете улучшить доставляемость.

Сделайте очистку списка адресов электронной почты своим приоритетом, чтобы управлять показателями открытий, кликов, спама и отказов. Вы можете облегчить процесс, используя один из пяти инструментов, которые мы обсуждали!