Рекомендации по электронной почте для музыкальной индустрии

Нет ничего лучше шоу. Гаснет свет, включается музыка, и ваше место забито нетерпеливой толпой. Но ты один из немногих, кто точно знает, сколько работы нужно еще до начала шоу. Когда вы мечтали работать в музыкальной индустрии, вы, возможно, представляли себе, что владеете концертным залом, устраиваете шоу или помогаете группе, но также, вероятно, есть много ролей, о которых вы не думали, которые вы сейчас выполняете. также, как маркетинг и продвижение шоу.

В то время как вы готовы носить несколько шляп, может быть ошеломительно узнать все, что нужно знать о маркетинге, одновременно управляя бизнесом и готовясь к шоу. И затем, когда у вас есть время, чтобы посвятить продвижение предстоящих событий, вы можете не знать, с чего начать — с социальных сетей? Платная реклама? Рекламная рассылка?

Вот где мы вступаем. Мы здесь, чтобы разбить все, что вам нужно знать, чтобы вы могли легко выполнить все пункты в своем списке дел, сохраняя при этом свое здравомыслие.

Почему электронный маркетинг работает для музыки

Перво-наперво: электронный маркетинг работает не только в музыкальной индустрии — он неизменно обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций для маркетологов во многих отраслях. Но поскольку здесь мы фокусируемся именно на музыкальной индустрии, мы также можем изучить уникальные дополнительные преимущества, которые электронный маркетинг может принести владельцам заведений, промоутерам шоу и маркетологам мероприятий. Итак, почему электронный маркетинг для музыкальной индустрии?

Ваши подписчики ждут приглашения.

В то время как у других компаний могут возникнуть проблемы с привлечением людей к их списку подписчиков, у музыкальной индустрии есть встроенные поклонники и интерес. Вы не просите их подписаться на новости о страховании или статьи о здоровье — вы просите свою аудиторию сделать что-то веселое и полезное для них, например подписаться на получение приглашений на мероприятия или информацию о турах своих любимых групп.

Это означает, что вы уже опережаете игру по маркетингу по электронной почте, вашей аудитории не нужно много убеждать, и ваша самая большая задача — просто встретиться с целевой аудиторией в нужное время и в нужном месте с соответствующим контентом.

Их присутствие на одном из ваших мероприятий уже многое говорит вам о каждом человеке и его интересах, и ваша работа состоит в том, чтобы просто продолжать получать приглашения.

У вас уже есть отличный контент.

Еще одно преимущество музыкальной индустрии перед другими заключается в том, что у нее уже есть постоянный цикл интересного контента на выбор. Сезонный характер событий означает, что у вас, вероятно, уже есть полное расписание предстоящих шоу, и теперь ваша задача рассказать о них нужным людям.

Однако здесь не нужно изобретать велосипед. Простое перечисление предстоящих событий в интересной и ясной форме может стать ключом к увеличению продаж билетов и повышению осведомленности. Вместо того, чтобы перегружаться календарем контента (или его отсутствием), подумайте о нем просто как о расширении вашего уже существующего календаря событий.

Каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо, твит или письмо, вам не нужно каждый раз включать новую историю или анекдот. Думайте об этом так, будто вы подносите мегафон к своему календарю и напоминаете своим получателям о том, что важно и что скоро произойдет.

У вас есть четкий призыв к действию.

Хотите верьте, хотите нет, но призывы к действию — это то, где многие маркетологи могут попасть впросак. Может быть сложно свести долгосрочный маркетинговый план к одной кнопке с призывом к действию, но по большей части ваши музыкальные цели немного более ясны. Вы, вероятно, захотите придерживаться общего «Купить билеты» или добавить немного индивидуальности с помощью «Засчитай меня» или «Я буду там».

Если электронное письмо, которое вы отправляете, не призывает ваших подписчиков купить билеты на предстоящее мероприятие, не беспокойтесь — просто будьте преднамеренными и убедитесь, что ваши цели ясны. Это может быть что угодно: от обновления настроек рассылки до посещения вашего веб-сайта или участия в конкурсе.

Теперь, когда вы видите, что электронный маркетинг идеально подходит для музыкальной индустрии, давайте поговорим о конкретных тактиках.

Лучшие практики электронного маркетинга

Сегментация, автоматизация и персонализация, о боже! Когда у вас много головных уборов и вы не можете отказаться ни от одного из них, может быть ошеломляюще подумать об увеличении ваших усилий по электронному маркетингу. Но (!) маркетинг по электронной почте на самом деле должен работать на вас и облегчать жизнь, а не просто добавлять в ваш список дел.

Поэтому, даже если вы отправляете электронные письма, но чувствуете, что не получаете ожидаемых результатов, важно обратить внимание на эти рекомендации и продолжать совершенствовать свою стратегию. В конце концов, если электронный маркетинг не работает для вас, он не работает.

1. Заставьте свои данные работать.

Другое название этого — сегментация, но это не должно быть так сложно, как кажется. По сути, вы, вероятно, собрали некоторую информацию о своих клиентах при покупке билетов или посещении мероприятий. Из этого вы узнаете о них кое-что, например, где они живут и какие группы им нравятся.

Использование этих данных означает, что вы помните о них и отправляете соответствующий контент в нужное время. Поэтому, когда их любимая группа снова приедет в город или будет шоу, которое, по вашему мнению, может им понравиться, вы сообщите им об этом. Вы также можете использовать сегментацию, чтобы разделить весь свой список подписчиков на более мелкие группы, используя определенные критерии, например, всех, кто живет в Бостоне, или всех поклонников Post Malone.

Посмотрите, как это сделал Seat Geek:

Изображение: Действительно хорошие электронные письма

2. Персонализируйте опыт.

По-настоящему крутая вещь в любителях музыки заключается в том, что им также, вероятно, понравится отличный опыт. И, к счастью для них, вы знаете, как подарить им незабываемые впечатления с момента, когда они получат электронное письмо на свой почтовый ящик, и до их самого первого выступления в вашем заведении.

Подумайте о том, как бы вы приветствовали каждого новичка у двери, если бы могли: вы были бы теплыми и искренними, радовались бы их приходу и, возможно, проводили бы время, знакомясь с ними, если позволяет время. Спойлер: ключ к отличному электронному маркетингу — тот же самый. Снимите давление времени отправки или графических анимаций и сосредоточьтесь на том, что на самом деле важно: на отношениях с вашими клиентами.

Как именно это переводится во входящие? Используйте динамический контент, чтобы обращаться к подписчикам по имени, рекомендовать шоу или музыку, которые им могут понравиться, благодарить их за то, что они пришли, и отправлять им специальные предложения на будущее.

(Совет: новая интеграция Eventbrite + Emma упрощает синхронизацию всех данных вашей аудитории из Eventbrite с вашей учетной записью электронной почты Emma.)

Посмотрите, как Ryman заставляет своих подписчиков чувствовать себя особенными, держа их в курсе недавно анонсированных шоу:

3. Сыграйте на бис в папке «Входящие».

У вас может возникнуть соблазн поверить, что после того, как подписчик заинтересуется, купит билет и посетит шоу, ваша обязанность по маркетингу по электронной почте окончена. Не совсем, но вы почти у цели! Независимо от того, играли ваши музыканты вчера вечером на бис или нет, окончательный выход на бис и прощание должны быть в почтовом ящике вскоре после мероприятия.

Поблагодарите их за то, что пришли, поделитесь несколькими фотографиями с шоу и попросите оставить отзыв о шоу или вашем электронном маркетинге. Или, что еще лучше, подарите им скидку на следующий билет в качестве благодарности. Это последний штрих, который действительно имеет значение и поможет превратить новичков в постоянных посетителей. Показывая своим подписчикам, вы сделаете для них лишнюю милю, их лояльность обязательно возрастет в геометрической прогрессии.

4. Вознаграждайте своих подписчиков.

Cause A Scene — это организация в Нэшвилле, которая устраивает секретные шоу в стиле гостиной по всему городу. Как они делятся информацией об этих шоу, спросите вы? По электронной почте, конечно. Это блестяще и держит своих подписчиков в напряжении. Объявляя шоу в день или неделю, их подписчики получают выгоду от того, что находятся в списке рассылки и первыми получают возможность получить билеты.

Что мы можем извлечь из этого? Убедитесь, что подписка на ваш список адресов электронной почты оплачивается. Будь то скидки на товары или возможность первыми услышать объявления, вы всегда хотите быть уверены, что ваша аудитория извлекает выгоду из контента, которым вы делитесь, и сообщений, которые вы отправляете. Удивите и порадуйте их, чтобы ваши открытые ставки были высокими, а ваш список адресов электронной почты был активным.

Вот пример письма от Cause A Scene:

Тогда есть этот пример от Marathon Music Works. Они предложили своим подписчикам по электронной почте билеты за 20,19 долларов, чтобы отпраздновать Новый год, и это стало хитом!:

5. Планируйте и автоматизируйте контент.

Автоматизация — один из лучших способов облегчить жизнь емейл-маркетингу. Когда у вас есть отличная контент-стратегия или события в календаре для объявления, создание автоматизированной серии поможет вам отправлять контент в нужное время, не отвлекая от остальной части вашего списка дел.

Совет для профессионалов: одной из наших любимых функций интеграции Eventbrite + Emma является возможность создавать автоматизированные рабочие процессы. Просто перетащите контент, который вы хотите отправить, в предпочитаемый вами рабочий процесс, и он встретит ваших подписчиков в их почтовых ящиках в нужное время.

Посмотрите, как Lollapalooza отправляет периодические обновления о фестивале, от объявления состава тура до предоставления более подробной информации ближе к событию, чтобы привлечь внимание посетителей к фестивалю:

Заворачивать

Надеюсь, этот пост оставит у вас ощущение, что вы можете реализовать любую стратегию электронного маркетинга, о которой мечтаете, и вы можете! Но если у вас много вдохновения и мало времени на выполнение, лучшее, что вы можете сделать, — это выбрать интеграцию, которая сделает всю тяжелую работу за вас. Наша обновленная интеграция с Eventbrite поможет вам получить информацию о ваших мероприятиях, чтобы вы могли вернуться к созданию отличного шоу.