Интернет-магазины: важные особенности

Электронная коммерция — это будущее розничной торговли. Каждый бизнес стремительно движется к электронной коммерции. Платформа электронной коммерции должна быть простой в навигации и иметь удобные функции, чтобы добиться успеха.

Вам следует улучшить взаимодействие с пользователем, если у вас есть интернет-магазин и вы хотите увеличить продажи. Лучшие платформы электронной коммерции могут предложить вам масштабируемость, а Magneto UK является лидером в области качественных решений.

Лучшие функции магазина электронной коммерции

Это основные функции, которые делают интернет-магазин успешным.

Навигация проста для пользователя

Пользовательский опыт платформы электронной коммерции является ключом к увеличению продаж и конверсии. Пользователи покинут веб-сайт, если на нем сложно ориентироваться или им трудно найти свой любимый элемент.

UI UX позволяет поддерживать взаимодействие пользователей с платформой. На платформу со списком категорий можно добавить панель поиска или панель навигации. Высоких продаж можно добиться с помощью качественной домашней страницы и быстрой навигации.

Рейтинги и отзывы пользователей

Пользователи могут доверять своим продуктам, читая отзывы пользователей. Чтобы проверить информацию, предоставленную брендами, потребители в значительной степени полагаются на отзывы и рейтинги клиентов.

Убедитесь, что у каждого покупателя есть возможность оценить и оставить отзыв о вашем магазине. Эти рейтинги и оценки основаны на предыдущих заказах.

Полная информация о продукте

Каждый продукт должен содержать дополнительную информацию. Это позволяет пользователям прочитать всю информацию и сделать покупку с уверенностью.

Описание продукта должно содержать информацию о продукте, включая его размер, материал, цвет, ингредиенты, происхождение и место производства. Качественные изображения товаров должны отображаться со всех сторон.

Несколько вариантов оплаты

Пользователи найдут оплату более простой и удобной, если у них будет больше вариантов оплаты. Вы можете увеличить количество размещенных заказов, добавив в корзину различные способы онлайн-оплаты.

Вы можете добавить дополнительные способы оплаты к вариантам дебетовой или кредитной карты. Чтобы конвертировать больше, вы можете использовать наложенный платеж и функции оплаты позже.

Навигация в нижнем колонтитуле

Нижние колонтитулы — отличный способ информировать пользователей обо всех разделах веб-сайта электронной коммерции. Список лучших продуктов, услуг или знаний можно разместить на любом веб-сайте, чтобы помочь клиентам найти каждый раздел платформы.

Нижний колонтитул можно использовать для направления пользователей на ваши страницы в социальных сетях и выделения продуктов, обслуживания клиентов и контактной информации. Сильный нижний колонтитул может значительно улучшить взаимодействие с пользователем.

Политика возврата и возмещения

Если вы хотите завоевать доверие клиентов к каждому товару в вашей линейке, вы можете предложить различные варианты возврата, замены или возврата денег. Эта функция повышает надежность и гарантирует, что пользователи получат подлинный высококачественный продукт.

Вы также должны убедиться, что на вашем веб-сайте четко указаны правила обмена и возврата. Их можно найти на главной, нижней или странице оформления заказа.

Раздел часто задаваемых вопросов

Вы можете легко ответить на распространенные вопросы пользователей, добавив раздел часто задаваемых вопросов, не связываясь со службой поддержки. Это экономит время пользователей и улучшает взаимодействие с пользователем.

Чтобы сделать процесс покупки комфортным, бренды должны сделать так, чтобы ответы на часто задаваемые вопросы было легко найти и легко ориентироваться. Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем в вашем магазине, вы можете использовать часто задаваемые вопросы (почему, когда и где), чтобы отвечать на обычные вопросы и упростить навигацию.

Отслеживание заказов в реальном времени

Отслеживание в реальном времени — отличная функция, которую можно добавить на свою платформу. Это позволит вам держать пользователей в курсе обновлений в режиме реального времени. Он предоставляет пользователям обновления в режиме реального времени относительно их заказов и повышает прозрачность.

Это отличная стратегия для поддержания интереса клиентов на протяжении всего процесса заказа. Это снижает стресс после заказа, позволяя вам легко видеть все этапы заказа (включая подтверждение, упаковку и отправку для доставки).

Отправить уведомление

Push-уведомления могут улучшить взаимодействие с пользователем. Вы можете создавать настраиваемые уведомления на основе событий или распродаж, основанных на поведении пользователя.

Push-уведомления могут быть интегрированы на ваш веб-сайт и предоставляют множество возможностей для привлечения клиентов. Push-уведомления можно использовать для продвижения новых продуктов и напоминаний покупателям о корзинах.

Чат-боты и поддержка

Чат-боты, использующие технологию искусственного интеллекта, могут помочь вам укрепить отношения с вашей аудиторией. Это позволяет мгновенно реагировать на запросы клиентов без необходимости обращения в службу поддержки.

Поддержка клиентов должна быть доступна 24/7. Чат-боты для малого бизнеса экономичны и могут помочь с основными запросами. Чат-боты и поддержка клиентов позволяют легко помочь вашим клиентам с их продуктами и упростить процесс покупки.

Купоны и скидки

Промо-акции, купоны и скидки на любой товар могут создать у пользователей ощущение упущенной выгоды и побудить их делать покупки в вашем магазине. Чтобы улучшить оформление заказа и увеличить объем заказов, эту функцию следует интегрировать в вашу торговую платформу.

Клиенты, которые могут покупать товары по более низким ценам, имеют более высокий коэффициент конверсии. Пользователи могут получать индивидуальные купоны и персонализированный опыт через вашу платформу.

Фильтры и параметры сортировки

Это должно быть легко для пользователей. Вы должны упростить поиск нужных элементов и предложить несколько вариантов сортировки. Пользователи могут использовать соответствующие параметры поиска, такие как ценовые фильтры или фильтры размера, чтобы найти товар, который они ищут.

Ваши клиенты могут использовать фильтр для сортировки товаров по тому, доступны ли они для самовывоза или доставки на следующий день. Это даст вам наилучшие шансы конвертировать клиентов в зависимости от их быстрой доступности.

Интеграция с социальными сетями

Интеграцию с социальными сетями можно добавить в нижний колонтитул платформы электронной коммерции. Это отличная стратегия для бизнеса, чтобы завоевать доверие и создать сообщество.

Это отличный способ завоевать доверие и побудить будущих клиентов поделиться своим опытом. Чтобы увеличить взаимодействие с брендом и его ценность, вы можете использовать функции социальных сетей.

Многоязычная поддержка

Поиск вашей целевой клиентской базы является важным аспектом привлечения клиентов в ваш магазин электронной коммерции. Это позволяет вам добавить язык, который вы предпочитаете, на свою платформу и разрешить его создание в соответствии с ним.

Ваш сайт может быть доступен на разных языках. Позвольте своим клиентам выбирать из множества языков, и вы сможете развивать цифровую коммерцию.

Сильная пользовательская панель

Ваши пользователи оценят мощную информационную панель, которая проста в использовании и обеспечивает плавную навигацию. Интерактивная информационная панель для администрирования с графиками и статистикой может обеспечить отличный пользовательский интерфейс.

Вы можете предоставлять своим пользователям отчеты и упростить управление их историей заказов, пожизненными инвестициями, ежемесячными инвестициями и т. д. Это увеличивает удержание пользователей и улучшает общий канал продаж.

Какие функции следует учитывать, прежде чем выбрать платформу электронной коммерции?

Каждый человек начинает компанию электронной коммерции с намерением долгосрочной жизнеспособности. Посмотрев на то, что они должны сказать, вы должны выбрать то, что имеет наибольшую ценность.

Прежде чем начать бизнес электронной коммерции, важно учитывать удобство и опыт пользователя. В вашем интернет-магазине должна быть удобная навигация и удобный процесс покупок для ваших клиентов. Это увеличит ваши продажи и прибыль.

Чтобы выявлять новые тенденции в электронной коммерции, достаточно обращать внимание на отзывы клиентов и следить за конкурентами. Shopify и Magento — два самых известных имени в электронной коммерции. Сертифицированное агентство Shopify в Великобритании поможет выбрать правильный вариант для вашей компании.

Ваша платформа электронной коммерции не требует использования всех функций. Важно смотреть на функции, которые используют ваши конкуренты, и на то, что хотят ваши клиенты.

Пользовательский опыт является ключом к успешной платформе электронной коммерции.