Методы оптимизации электронной коммерции для повышения коэффициента конверсии

Улучшение коэффициента конверсии из покупателей в покупателей — это то, что компания электронной коммерции постоянно совершенствует. Для этого ваша веб-страница электронной коммерции постоянно подвергается корректировкам и изменениям, чтобы оптимизировать работу с клиентами и увеличить продажи.

Работа интернет-магазина сопряжена с рядом проблем, но поиск креативных решений может помочь увеличить количество конверсий и увеличить продажи. Решения решают различные задачи и проблемы, такие как создание списков адресов электронной почты, снижение количества брошенных корзин, мифы о промо-боксах и увеличение доходов на одного посетителя.

Создание списков подписчиков электронной почты

Сбор электронных писем клиентов, возможно, является одной из самых важных вещей, которые должен делать сайт электронной коммерции. Списки адресов электронной почты предоставляют ценную информацию для различных маркетинговых инициатив, а также позволяют вам, как розничному продавцу электронной коммерции, получать информацию о моделях и истории покупок.

Есть много способов собрать больше подписчиков электронной почты. Ключ в том, чтобы стимулировать ваших клиентов и сделать так, чтобы они захотели предложить свою электронную почту в обмен на поощрение. Например, у многих компаний появляется всплывающее окно после загрузки их домашней страницы с просьбой присоединиться к списку рассылки. Вместо того, чтобы просто попросить, предоставьте стимул. Предлагая код купона на скидку %, ваш клиент захочет присоединиться к вашему списку адресов электронной почты, чтобы воспользоваться этой специальной скидкой.

Вы даже можете предложить шанс выиграть специальные призы в обмен на адрес электронной почты. Просто предлагая шанс выиграть бесплатный приз, вы даете своим клиентам стимул присоединиться, чтобы они могли принять участие в вашем предложении.

Если вы не хотите предлагать скидку, есть еще один способ увеличить свой список адресов электронной почты. Простое изменение способа запроса списка адресов электронной почты может иметь большое значение. Например, использование «узнать о распродажах, акциях и новых продуктах» действительно может помочь. По сути, вы говорите своему клиенту, что в ближайшем будущем появятся способы сэкономить деньги, и чтобы воспользоваться этим, они должны подписаться на вашу рассылку, чтобы точно знать, когда.

Уменьшить число брошенных корзин

Брошенная корзина — одна из самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются веб-сайты электронной коммерции. Только в 2015 году средний показатель отказов от корзины составил 73%! Брошенная корзина может произойти по разным причинам. Покупатель может положить кучу товаров в свои корзины и перейти на страницу оформления заказа, но он покинет страницу и безуспешно попытается найти купон. Когда они не найдут купон, они просто больше не вернутся на ваш сайт. Или клиент может заполнить свою корзину только для того, чтобы понять, что плата за доставку и обработку слишком высока, и это заставит его пересмотреть свои покупки.

Из-за того, что брошенная корзина остается постоянной проблемой, компании электронной коммерции активно ищут способы дать отпор и совершить продажу. Предложение о намерении выхода — это ваше большое усилие в последнюю минуту, чтобы ваши клиенты завершили процесс оформления заказа. Предложение о выходе — это всплывающее окно, которое появляется, когда ваш клиент собирается покинуть ваш сайт. Обычно всплывающее окно содержит определенный процент скидки, если они завершат транзакцию прямо сейчас. Предложение о намерении выхода позволяет покупателю переосмыслить отказ от сделки и может стать последней попыткой совершить продажу. Ваше предложение о выходе побуждает клиента завершить транзакцию.

Акции и купоны на кассе

Многие думают, что слишком много вариантов оформления заказа, таких как «подарочная карта», «специальное предложение» или «код скидки», отпугивают потенциальных покупателей. Это связано с тем, что слишком много вариантов сбивают с толку клиента и позволяют ему вообще сдаться и не завершить транзакцию. Многие компании электронной коммерции отмечают это препятствие и активно пытаются найти для него решение.

Отказ от коробок с промокодами и подарочными картами может быть опасным, поскольку у покупателя нет стимула завершить покупку. Скорее компании электронной коммерции рассматривают различные варианты, которые они могут использовать. Некоторые компании электронной коммерции предлагают коды скидок или % скидки прямо на своем веб-сайте в виде всплывающего окна. Это избавляет покупателя от необходимости покидать магазины электронной коммерции, чтобы найти код скидки, который прерывает процесс конвертации. Наличие его прямо на веб-странице упрощает процесс и помогает клиентам завершить процесс оформления заказа. Некоторые компании электронной коммерции даже тестируют коды скидок прямо на страницах продуктов. Если на товар распространяется скидка, прямо в окне появляется кнопка предложения, и после ее нажатия скидка автоматически применяется к этому продукту. Опять же, это дает клиенту стимул закончить и фактически проверить.

Доход на посетителя

Помимо брошенной корзины, есть много маленьких причуд, которые резко сокращают количество ваших конверсий из покупателей в покупателей. Лучший способ борьбы с этим — протестировать свою веб-страницу электронной коммерции. Хотя это звучит не совсем идеально, потому что не все хотят постоянно вносить изменения в свой магазин электронной коммерции. Но если вы хотите увеличить продажи, внесение незначительных изменений и настроек может значительно увеличить ваш доход на одного посетителя. Например, удаление большого верхнего баннера может увеличить доход, поскольку он не отвлекает клиентов. Скорее, они могут просматривать предлагаемые продукты в более чистом и презентабельном виде.

Ваша страница оформления заказа — самая важная страница вашего сайта электронной коммерции. Это последний шаг в завершении транзакции, а также на котором происходят конверсии. Наличие полностью обновленной страницы оформления заказа, которая не является властной или загроможденной, жизненно важно. Удаление ненужного беспорядка со страницы оформления заказа может помочь увеличить продажи. Оптимизированный процесс оформления заказа может увеличить продажи, поскольку клиенты не будут сбиты с толку всей ненужной информацией. Более чистый и продуманный дизайн действительно может увеличить конверсию.
Существует множество методов оптимизации электронной коммерции, которые вы можете попробовать для увеличения конверсии. Независимо от того, являются ли они довольно большими изменениями, такими как добавление стимулирующих всплывающих окон, или небольшими изменениями, такими как удаление беспорядка со страниц оформления заказа, эти изменения работают. 1Digital может помочь вам внести эти изменения в ваш сайт электронной коммерции независимо от размера проблемы. Мы можем помочь вам создать всплывающие окна со скидками или добавить/удалить второстепенные товары на вашей веб-странице. Мы стремимся создавать самые лучшие веб-страницы в сфере электронной коммерции. Свяжитесь с нами сегодня и узнайте, как мы можем вам помочь!