Стратегия содержания электронной коммерции: все, что вам нужно знать

Ежедневно в поле зрения человека попадает более 100 000 слов, независимо от того, употребляете вы их все или нет. Создатель контента сейчас становится одной из самых востребованных профессий в мире. С контентом вы можете создать сообщество с сильной поддержкой и сильным чувством связи. Это настоящая лояльность и защита там. Так почему бы брендам электронной коммерции не использовать эту удивительную силу историй для привлечения потенциальных клиентов и расширения своего сообщества? Существует множество способов создания контента, все, что вам нужно, — это правильная контент-стратегия электронной коммерции, разработанная для вашей идеальной аудитории, которая будет лидировать. Давайте узнаем, как создать эффективную рекламу, которая принесет вам трафик, связи, продажи и многое другое.

Зачем вам нужна стратегия контент-маркетинга для электронной коммерции?

Вы когда-нибудь слышали о «Контент — король»? В одном целостном отчете Hubspot за 2020 год говорится, что контент-маркетингу доверяют более 70% интернет-маркетологов. Так почему же контент широко распространяется, охватывая все уголки темы?

Общайтесь со своей аудиторией в гораздо более глубоком смысле

Контент-маркетинг является мощным и убедительным инструментом, и если все сделано правильно, он поможет маркетологам и брендам привлечь идеальных потенциальных клиентов и укрепит чувство общности, которое гордо стоит вместе. Нет ничего лучше контента, другие виды маркетинга, такие как реклама, связи с общественностью или личные продажи, не могут оказать такого же воздействия, как контент.

Все потому, что они занимаются тем же видом саморекламы, в то время как контент направлен на то, чтобы донести до вашей целевой аудитории только ценную, полезную или развлекательную информацию, которую они действительно хотят. Использование контента, чтобы рассказать историю вашего бренда и то, что он означает, аутентичным образом поможет вам установить связь с клиентами, такими как их собратья, и, таким образом, убедить нужных людей в вашем роде прийти и остаться с вами.

Создайте доверие и авторитет в своем бренде

В вашем продукте так много вещей, о которых вы можете рассказать своей аудитории. Дальнейшее объяснение причин вопроса, а не только что и как. Почему вы делаете то, что делаете? Как ваш продукт на самом деле поможет другим улучшить жизнь? Что вы делали и делаете сейчас?

Излагайте факты и аргументируйте свою аудиторию, помогая позиционировать свой бренд как авторитетного и надежного эксперта в своей области. Чаще появляйтесь в их жизни и укрепляйте их доверие к вашему бренду, учитывая, что ваши продукты действительно обещают суперсилу.

Эффективное органическое привлечение потенциальных клиентов

Поскольку контент-маркетинг использует полезный контент для читателей, поэтому брендам не нужно вторгаться в их жизнь с рекламой, а читатели будут активно приходить к вам, чтобы найти ответы, которые они ищут.

И если ваш контент плодотворный, информативный, привлекательный и достаточно хорошо написанный, читатели поделятся им с другими нуждающимися читателями через различные платформы, что, естественно, повысит вирусность как этого контента, так и вашего бренда.

Когда зрители приходят к вам органично, у них будет больше доверия к вам, потому что они сами решают выбрать вас, и вы всегда будете рядом, чтобы помочь им, а не подтолкнуть их против их воли. Кроме того, они с большей вероятностью порекомендуют ваши бренды другим, когда их опыт будет удовлетворительным, и тогда вы получите возможность упоминаться в социальных сетях, где будут найдены более квалифицированные потенциальные клиенты.

Помогите вам продвинуть клиентов по воронке продаж

Воронка продаж помогает вам определить действия, необходимые для достижения каждого состояния осведомленности, в котором находится ваш клиент, от того, чтобы оставаться неизвестным о вашем бренде, до покупки ваших продуктов и становления независимым послом бренда. Движение по воронке продаж — это то, как контент-маркетинг способствует общему маркетинговому плану и помогает достичь бизнес-цели.

Это то, что заставляет контент-стратегию двигаться в правильном направлении, открывать больше места для разных тем и целей для создания значимого контента и переводить клиента в другое стратегическое состояние пути к покупке.

Как может помочь контент-стратегия электронной коммерции?

Бренду вообще не имеет смысла говорить о чем-либо, поэтому вашему контент-маркетингу нужна дорожная карта для создания релевантного, полезного и эффективного контента. Лишая большей маркетинговой цели, контент-стратегия гарантирует, что весь ваш контент соответствует желаемому результату.

С другой стороны, стратегия будет действовать как оценка производительности контента, чтобы увидеть, достаточно ли эффективно он работает. Есть так много причин, по которым контент-план может пойти не так, и стратегия может помочь определить их.

Независимо от того, являются ли ваши текущие материалы не тем, что ищет ваша целевая аудитория, они недостаточно интересны или аутентичны, им не хватает доказательств или социального подтверждения, и так далее и тому подобное. Таким образом, создатели контента не потеряются в процессе создания идей и не потратят свои усилия впустую.

Что включает в себя контент-стратегия электронной коммерции?

Хорошая контент-стратегия электронной коммерции — это та, которая сразу сообщает создателям, как они могут достичь желаемых целей и, в частности, что им нужно для этого сделать.

Он должен четко определять, для кого вы пишете, какую аудиторию вы будете обслуживать. Затем, как вы собираетесь обращаться к ним, по каким каналам и какой из них будет вашим основным каналом для сделки.

Он должен сломать границы того, что делать и чего не делать, чтобы поддерживать подходящий образ, установить конкретные инструкции и рекомендации по проработке целевого настроения и последующего тона голоса через выбранные формы контента: текст, изображение, видео, инфографика, аудио, или смесь многих.

После того, как вы завершите детали создания личности, чтобы предстать перед публикой, пришло время установить долгосрочные цели, краткосрочные цели и запасной план на случай, если что-то пойдет не так, как планировалось, или в кризисных ситуациях. В более узком контексте ваша контент-команда должна сесть вместе и выяснить свою роль в следующие 5 лет, убедившись, что вы придерживаетесь того же движения, к которому движется ваша маркетинговая команда.

Затем, чтобы добиться этого, обосновывайте способность вашей команды видеть, какой первый рациональный и разумный шаг сделать в данный момент, как долго вы сможете его выполнить и с какой степенью качества.

Различие между стратегией контент-маркетинга и планом контент-маркетинга

Стратегия действует как окончательный план, но всегда открыта для необходимой адаптации и модификации. Это большая идея, которая ведет вас к определенной цели или намерению и вдохновляет на определенные действия.

С другой стороны, план составляется после завершения разработки стратегии. Он основан на тактическом уровне, это логическое расположение ресурсов, программа на этапах подготовки или повторяющийся шаблон для достижения желаемого результата.

Как указывалось выше, стратегия контента будет в основном сосредоточена на сопоставлении доступных ресурсов с определенными целями, чтобы инициировать всеобъемлющее и совместимое направление для конкретных действий, которые необходимо выполнить.

Теперь перейдем к контент-плану, вам нужно будет подумать, какие действия необходимы для поддержания качества прицеливания. Например, если вы ведете инвестиционный бизнес и хотите, чтобы все видели в вашем бренде надежного партнера с большим опытом в области инвестирования. Тогда вам потребуется больше усилий для каждой части контента, вам нужен не только опытный писатель, но и профессиональный редактор, чтобы убедиться, что ваш контент соответствует ожиданиям людей.

Кроме того, в плане будет определен объем работ по каждой должности, окончательно определено, кто за что отвечает, установлены подходящие сроки, все материалы будут храниться в одном месте, и он будет отвечать за график публикации. Он отвечает на все вопросы «как» реализовать контент-стратегию в реальной жизни.

Как создать успешную стратегию контент-маркетинга для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции?

В зависимости от каждого бизнеса, вы можете использовать контент-маркетинг для достижения многих целей: генерации лидов, улучшения обслуживания клиентов, конверсии и взращивания лидов, дополнительных и перекрестных продаж, увеличения шума и обсуждений, укрепления позиции бренда или стимулирования мгновенных продаж.

Какие бы цели вы ни выбрали, они будут определять различные пути, по которым вы будете двигаться, каналы, которые вы будете использовать, диапазон тем, которые вы будете освещать, и т. д. Но основная суть контент-маркетинга не меняется, используя силу контента для создания определенных впечатлений у вашей аудитории.

Агрессивное знакомство с вашей аудиторией

Часто создатели контента склонны сосредотачиваться на том, что они могут создать, для выполнения KPI, а не на создании того контента, который нужен их аудитории. Если это так, то все усилия по созданию контента не принесут никакой пользы. Вы можете говорить что угодно, но если им все равно, все это не имеет значения.

Поэтому, когда вы серьезно не узнаете все тонкости своей аудитории, это сделают ваши конкуренты, и они придумают стратегию, которая уберет упущенные вами возможности и переключит внимание вашей аудитории на их собственные. Без достаточного трафика у вас не будет достаточно качественных лидов, которые останутся с вами до конца. Вы можете привлечь 1000 человек к своим статьям, но только 10 из них купят.

Это ожесточенная битва за внимание, и она становится все труднее, когда мир переполнен контентом, каждый сегмент фрагментирован, поэтому нам приходится собирать кусочки. Если мы будем знать, где находятся нужные части, мы будем использовать наши ресурсы более эффективно и собирать их быстрее.

Сосредоточьтесь на предоставлении ценной информации

Дело в том, что пользователи выходят в интернет не для того, чтобы служить вашим интересам. Они выходят в интернет, чтобы развлечься, получить образование или завязать знакомства. Вот почему контент-маркетинг работает, потому что он фокусируется на том, что нужно аудитории, и нацелен на создание значимых связей в долгосрочной перспективе, а не в данный момент.

Постоянно предоставляя полезную информацию об их интересах и проблемах, вы естественным образом заставите их обратиться к вам, постепенно вы выстроите с ними доверительные отношения и заложите основу для взаимовыгодных отношений. Без эмоций, удерживающих бренды, клиенты не будут снова и снова задерживаться после своих рациональных покупок, а будут искать наиболее выгодные предложения.

Выберите правильный канал, чтобы доминировать

Очень важно, чтобы вы могли сопоставить темы с подходящим форматом, который занимал каждый канал. Веселая и оптимистичная атмосфера должна ладить с видео, но никак не с серьезными темами. Вот где творчество может завести вас очень далеко.

Если вам нужно привлечь потенциальных клиентов в кратчайшие сроки, TikTok — один из лучших способов. Это даст вам максимальную экспозицию, которую вы можете пожелать, в течение нескольких дней. Понимание каждой платформы и использование ее сильных сторон для собственной выгоды — кратчайший путь к доминированию на платформе. И как только вы окажете значительное влияние на один канал, вам будет легче начать снова на другом.

Четко определите характеристики вашего бренда

Как вы хотите, чтобы ваша аудитория запомнила ваш бренд? Мечта каждого маркетолога — стать самым популярным брендом среди своей аудитории. Но если вы хотите, чтобы вас запомнили, вам нужно создать значимые ассоциации вокруг различных аспектов вашего бренда. Каждый потенциальный клиент запомнит вас за то, что для него важнее всего.

Наука доказала, что при частом повторении люди могут запоминать вещи на долгое время. Поэтому четко выражайте свое сообщение через соответствующие ассоциации, связанные с их жизнью, и заставляйте их повторять это в глубине их сознания. Сильный бренд может заставить своих клиентов узнать его из любого места.

Принятие долгосрочного видения на доску

Важно иметь долгосрочное видение, чтобы вы никогда не теряли из виду важные вопросы и не отводили глаз от целей. Многое может случиться на этом пути, и иногда трудно увидеть простой факт среди отвлекающих факторов.

Этому нас научили многие известные тематические исследования неудач. Не забывайте поддерживать правильное видение на своей стороне, потому что конкуренция может быть динамичной и сложной.

Ищите вдохновение как систему отсчета

Это нормально, когда время от времени не хватает творческих ресурсов. Вы всегда можете создать новое из существующего, вдохнув в него глоток свежего воздуха. Кроме того, вдохновение жизненно важно для формирования необходимого эталона качества вашей новой работы.

Вы можете многому научиться, анализируя, что работает, а что нет в работе, за которой вы следите. Они являются отличными ориентирами, помогающими установить стандарты и расширить горизонты.

Примеры эффективной контент-стратегии для электронной коммерции

Есть много способов создавать контент для своей аудитории и возвращать трафик к точкам продажи. Давайте рассмотрим наиболее распространенные типы контента, которые обычно создаются, и рассмотрим один или два ярких примера каждого из них.

С сообщением в блоге

Hubspot правильно использует контент-маркетинг для повышения популярности и авторитета своего бренда и, в конечном итоге, побуждает заинтересованных потенциальных клиентов попробовать свое программное обеспечение для автоматизации маркетинга.

Но, обучая своих клиентов тому, как правильно применять контент-маркетинг, они нашли свои собственные знания в области входящего маркетинга, предоставляя сертификаты тем, кто осваивает их бесплатные курсы, и это делает их знаменитыми.

Команда Hubspot знает, что такое маркетинг на самом деле, и делится своей истинной силой с другими, чтобы добиться успеха с помощью последовательной порции хорошо написанных статей с проверенными фактами и вдохновляющими идеями от высококвалифицированных писателей, редакторов и даже основателей и известных авторов книг. .

Еще один отличный пример ведения блога — Buzzfeed. Если вы часто просматриваете один фрагмент контента за другим, находясь на главной странице Buzzfeed, то вы такой же, как и все мы.

Команда писателей Buzzfeed определенно овладела искусством привлечения внимания и продления удержания. Я имею в виду, посмотрите на их скандальные и бросающиеся в глаза заголовки, кто захочет уйти от этого дерзкого тона голоса и этих остроумных замечаний?

С социальными сетями

Говоря о Nutella, держу пари, вы подумаете об этом липком, шелковистом и богатом шоколадом вкусе. Что ж, если вы гурман и, самое главное, без ума от того вкусного вкуса, который я вам только что описал, не пропустите контент Nuttela в социальных сетях. Все их учетные записи посвящены тому, чтобы приносить благодарную радость в повседневную жизнь, от невероятно простых рецептов приготовления пищи, которые вызывают у вас слюноотделение, до увлекательных мини-игр и розыгрышей.

Еще один способ взглянуть на контент в социальных сетях — это как мелочи, которыми вы делитесь со своей аудиторией, люди, которые вас любят, и вы должны любить их. Итак, следующий кейс — это тип контента, который мы все должны использовать хотя бы один раз — личный брендинг.

Бьюсь об заклад, вы можете легко назвать одну знаменитость, которая сейчас у вас на голове. Так что держитесь за него и размышляйте о влиянии, которое оно оказывает на других. Контент следует рассказывать тем, кто хочет его слушать, в обмен на более глубокую связь, которая больше, чем просто обходные пути, чтобы помогать друг другу почти во всем. Если вы построите свою контент-стратегию, основываясь на этом понятии, вам будет намного проще и интереснее создавать и взаимодействовать со своей аудиторией.

С платформами для обмена видео

Всем, кто возьмет в руки Notion, понравится этот полезный целостный инструмент повышения производительности. Но для других вещи с Notion могут быть сложными и скучными. Вот почему Notion решает использовать такие популярные платформы для обмена видео, как Youtube и TikTok.

Они хотят показать, как легко и просто использовать Notion буквально для всего. Более разумный шаг, который они сделали, — это сотрудничать с некоторыми известными влиятельными лицами на Youtube. Просто попросив этих одержимых обучением ютуберов испытать Notion и дать свой отзыв своей аудитории.

Благодаря энтузиазму этих инфлюенсеров, Notion раздувается, как воздушный шар. После доминирования на Youtube с видео с миллионным просмотром, Notion направляется к TikTok за забавными и информативными обучающими роликами о том, как навсегда воспользоваться преимуществами Notion.

Подведение итогов

Правильная разработка контент-стратегии электронной коммерции — это первый шаг к тому, чтобы произвести неизгладимое впечатление на ваших клиентов. С помощью контент-маркетинга вы можете рассказать о своем бренде и выразить его наиболее аутентичным и привлекательным способом. И благодаря этому растет доверие, в то время как сомнения постепенно исчезают, оставляя вам аудиторию, которая поддерживает и ожидает от вашего бренда большего.

Мы надеемся, что сегодняшняя статья о контент-стратегии электронной коммерции окажется для вас полезной. Мы Tigren , авторитетное агентство электронной коммерции, базирующееся во Вьетнаме, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы, и мы будем более чем рады помочь.