7 лучших примеров использования электронной коммерции в 2021 году

Независимо от того, являетесь ли вы новичком на рынке онлайн-покупок или ваш магазин уже продает тысячи товаров по всему миру, всегда важно постоянно учиться у других успешных брендов электронной коммерции. Приведенные ниже вдохновляющие примеры из практики электронной коммерции помогут вам получить ценную информацию о том, как эти бренды превратили веб-технологии в мощное оружие, чтобы получить огромное преимущество в конкурентной борьбе за интернет-покупки.

1. Аль-Бахар

Аль-Бахар беспокоит

Al-Bahar — это кувейтский бренд, продающий широкий выбор товаров народного потребления, электроники, оргтехники от таких крупных брендов, как Unilever, GE, Al Alali и многих других.

Будучи одной из самых популярных и надежных компаний на Ближнем Востоке, Al-Bahar каждый день получала огромное количество посетителей на свой онлайн-сайт. Однако старое присутствие Al-Bahar столкнулось с рядом проблем, связанных со скоростью, стабильностью и инфраструктурой Интернета. Были серьезные проблемы со скоростью из-за недостаточного решения для хостинга и разочаровывающей CMS, а также серьезных простоев с точки зрения стабильности. Более того, поскольку старый веб-сайт Al-Bahar был основан на Magento 1, который достиг своего EOL, сайт магазина, безусловно, нуждался в значительных улучшениях как на его внешнем, так и на внутреннем интерфейсе. Однако миграция в таком огромном масштабе может представлять некоторые серьезные угрозы, такие как повреждение данных и другие проблемы несовместимости, которые заставили Аль-Бахар серьезно задуматься.

Решение

После консультации с SimiCart, сертифицированным Google агентством по разработке PWA, Аль-Бахар согласился с решением SimiCart для преобразования старого веб-сайта компании. SimiCart предложила четкий план действий по перестройке внешнего интерфейса Al-Bahar в безголовый Magento PWA с использованием Magento PWA Studio и миграции существующего бэкэнда Magento 1 на Magento 2. Все данные из их старого Magento 1 были перенесены в Magento 2, а магазин может значительно выиграть от безголовой витрины PWA, такой как более высокая скорость, большая гибкость, улучшенная масштабируемость и беспроблемный опыт покупок для клиентов.

Полученные результаты

После преобразования внешний интерфейс Al-Bahar стал похожим на приложение и привлекательным, а загрузка страниц больше не была проблемой благодаря усовершенствованным машинам кэширования PWA. Магазин получил более высокий коэффициент конверсии покупок на мобильных устройствах, а также резко снизился показатель отказа от мобильной корзины.

2. HP Inc.

Проблемы HP

HP является одним из пионеров в производстве компьютеров, рабочих станций и принтеров. Когда HP рассчитывала расширить свой рынок в Азиатско-Тихоокеанском регионе с 5 новыми интернет-магазинами, они пришли к выводу, что новая онлайн-платформа должна поддерживать несколько магазинов HP в глобальном масштабе. Чтобы завоевать сердца потенциальных клиентов, от индивидуальных покупателей до малых предприятий в новых регионах, HP Asia необходимо было предоставлять локализованные услуги в разных регионах. Однако эта миссия может оказаться довольно сложной, если речь идет о крупной многонациональной технологической компании. Более того, команда HP также хотела контролировать многоканальность, управление проектами и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) в одном месте, что требовало комплексной онлайн-платформы для поддержки.

Решение

Magento Commerce стала первым выбором HP в Азиатско-Тихоокеанском регионе, чтобы дать истинный вкус местного опыта, который может привлечь потенциальных клиентов из разных слоев общества. Благодаря Magento Commerce HP смогла создать несколько новых интернет-магазинов в разных регионах и странах, оснащенных эксклюзивным набором функций управления контентом, обработки платежей и языкового перевода.

Полученные результаты

HP использовала Magento Commerce для расширения своего онлайн-бизнеса в 5 разных странах. 23% клиентов решили совершить покупку в Интернете, а не ходить в магазины лично, и отличный пользовательский опыт зафиксирован как у онлайн-покупателей, так и у сотрудников HP в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

3. Дебра

Обеспокоенность ДеБра

DeBra's — австралийская компания, продающая женское нижнее белье, нижнее белье и купальники с 2000 года. За последние 21 год DeBra's добилась значительного роста как онлайн, так и офлайн-каналов. Однако благодаря развитию современных технологий онлайн-бизнес DeBra превзошел их ожидания, что потребовало от DeBra поиска новой онлайн-платформы, которая могла бы способствовать дальнейшему росту в будущем. Они хотели, чтобы их онлайн-присутствие могло обеспечить цифровой опыт, эквивалентный примерке в магазине, особенно на фоне вспышки Covid-19, когда спрос на женщин, совершающих покупки в Интернете, быстро рос.

Решение

Команда ДеБра считала, что BigCommerce будет лучшим вариантом для их бизнеса, логистики и маркетинга. Благодаря открытой функциональности API BigCommerce веб-сайт DeBra может легко интегрироваться с другими технологиями, такими как POS-система, для улучшения маркетинга и обслуживания клиентов. BigCommerce также поддержала DeBra, чтобы внедрить услугу виртуальной примерки, в которой их сотрудники в магазине работают в качестве виртуальных помощников, помогая покупателям пройти профессиональную цифровую примерку.

Полученные результаты

Благодаря новому решению для электронной коммерции DeBra's добилась значительного увеличения выручки на 215% , увеличения числа посещений сайта на 234% и увеличения количества клиентов на 627% .

4. эльфийская керамика

Elph Ceramics

elph ceramics — это сестринский бренд, создающий и продающий современную керамику в Паддингтоне, Сидней. Поскольку их бизнес вырос, процесс управления запасами стал довольно проблематичным, особенно когда они продавали продукцию как в физических, так и в интернет-магазинах elph ceramics. Их старая POS-система не обновлялась автоматически при обработке продаж, возвратов или обменов.

Решение

elph ceramics выбрала Shopify в качестве платформы для онлайн-продаж и в то же время использовала Shopify POS для управления своими обычными магазинами. Объединив свои каналы продаж из одного бэк-офиса, они смогли легко управлять запасами и обновлять информацию о продуктах по всем каналам продаж. Поскольку все данные централизованы, потенциальные клиенты также могут видеть точное количество запасов при совершении покупок в Интернете. Кроме того, сбор данных о клиентах стал менее напряженным, поскольку это можно было сделать всего за несколько кликов во время оформления заказа.

Полученные результаты

С момента выбора Shopify POS компания elph ceramics повысила коэффициент удержания клиентов почти до 30% и значительно расширила свою клиентскую базу.

5. Нора

Берроу заботится

Burrow — это магазин B2C по продаже мебели, основанный в 2017 году с идеей устранения проблем, связанных с традиционными покупками мебели. Поскольку объем продаж их бизнеса достиг 3 миллионов долларов, они постоянно сталкиваются с системными проблемами с существующей онлайн-платформой из-за того, что рост их бизнеса перерос их решение для электронной коммерции. Более того, команде Burrow также нужны эффективные наборы инструментов управления контентом, которые помогут им обновлять целевые страницы без особых технических знаний.

Решение

Burrow решила разделить внешний и внутренний интерфейс своего веб-сайта, используя безголовую коммерцию. Отсутствие головы дало им возможность создать уникальный опыт покупок. Команда Burrow могла свободно использовать доступные шаблоны, а также настраивать контент, ориентированный на маркетинг, по своему усмотрению благодаря безголовой CMS. Они могли бы постоянно обновлять и корректировать контент по каналам, чтобы сделать его подходящим для целевых клиентов. Кроме того, Берроу счел необходимым предложить клиентам специальные логистические аспекты, в том числе возможность откладывать заказы и получать подписи при доставке.

Полученные результаты

Всего через 2 месяца после внедрения безголового решения на своем веб-сайте Burrow добился увеличения скорости и производительности сайта на 50% и увеличения коэффициента конверсии на 30% .

6. Ракутен 24

Ракутен 24 концерна

Rakuten 24 — это интернет-магазин Rakuten, ведущей компании электронной коммерции из Японии. Этот японский интернет-магазин предлагает широкий ассортимент товаров повседневного спроса, таких как продукты, лекарства, товары для здоровья и многое другое. Вскоре поняв, что мобильная коммерция растет быстрее, чем когда-либо, Rakuten 24 поставила во главу угла создание превосходного мобильного опыта для пользователей. Однако, поскольку Rakuten 24 является относительно новым для японских покупателей, может оказаться неэффективным вкладывать огромное количество времени и денег в разработку приложения для конкретной платформы для iOS и Android. Поэтому они считали, что мобильная сеть Rakuten 24 будет работать как альтернативный метод, если они смогут создать устанавливаемую и отзывчивую мобильную сеть со всем уникальным дизайном и функциональностью.

Решение

Чтобы завоевать долю рынка и улучшить удержание пользователей, Rakuten 24 решила создать прогрессивное веб-приложение, чтобы обеспечить бесперебойную работу в Интернете во всех браузерах. Их PWA проделали отличную работу, объединив лучшие функции нативных приложений и широкий охват мобильного Интернета. Rakuten 24 также предоставил подробное руководство по установке PWA вручную на устройствах Android и iOS для своих мобильных веб-пользователей.

Полученные результаты

С новой технологией PWA Rakuten 24 сообщил о впечатляющих 450% увеличение коэффициента удержания посетителей по сравнению с предыдущим мобильным веб-сайтом, увеличение продаж на одного клиента на 150% и увеличение коэффициента конверсии на 200% в течение 1 месяца.

7. Основная мужская одежда

Основные проблемы

Mainline — это интернет-магазин одежды, который распространяет модные дизайнерские бренды. Поскольку Mainline Menswear представлена ​​на рынке более чем в 100 странах через семь специально созданных веб-сайтов и приложение, постоянное обеспечение превосходного качества просмотра веб-страниц приобретает все большее значение. Их главная цель состояла в том, чтобы дополнить свой текущий мобильный веб-сайт собственными функциями приложения, ориентированными на дизайн и функциональность, удобные для мобильных устройств.

Решение

Компания Mainline Menswear приняла стратегическое решение создать и запустить прогрессивные веб-приложения, чтобы обеспечить бесперебойную работу клиентов в Интернете, а также обеспечить наилучшую производительность. Они полагали, что преобразование исходной версии веб-сайта Mainline Menswear в PWA позволит им воспользоваться преимуществами быстро развивающихся веб-технологий и гарантировать, что структура веб-сайта (Nuxt.js, использующая Vue.js) будет ориентирована на будущее.

Полученные результаты

Благодаря новой технологии PWA веб-сайт Mainline Menswear получил 55% более высокий коэффициент конверсии и на 243% более высокий доход за сеанс в PWA по сравнению со старой сетью.