(часть первая)

Итак, вы решили попробовать мир электронной коммерции. Замечательно! Единственный вопрос, как вы решаете, какую платформу электронной коммерции использовать? Есть так много замечательных на выбор, что для новичка трудно определить, чего ожидать или что, по вашему мнению, лучше всего подойдет для вашего бизнеса. Вот где я вхожу.

Я Эми. Я новичок в электронной коммерции. Действительно ли я вхожу в мир электронной коммерции, надеясь сделать свой магазин лучшим? Нет, но, может быть, ты.

В следующих нескольких сообщениях в блоге я подробно расскажу о том, как настроить магазин электронной коммерции для настоящего новичка. Первым в списке идет BigCommerce. (Имейте в виду, что все платформы, которые я буду изучать, предлагают бесплатные пробные версии, поэтому, если вам интересно, вы всегда можете поиграть перед фиксацией!)

Начальная настройка

На самом деле создание моего магазина заняло совсем немного времени. На главной странице есть множество разных кнопок, которые приведут вас туда, где вы должны быть. Найдите «начать бесплатную пробную версию» или «начать». После выбора одного из них требуется некоторая основная информация, такая как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и т. д. Вы выбираете категорию, к которой относится ваш магазин, и название вашего магазина (которое вы можете вернуться и изменить позже). Я решил создать книжный магазин, и я буду поддерживать его на всех платформах, которые я решу протестировать.

После того, как вы создадите магазин, BigCommerce проведет вас через мини-тур, показывающий, где все находится, и дает небольшие пояснения относительно того, что могут делать эти функции / области. Я приведу аргумент, что, поскольку у меня не было книжного магазина, я был невероятно сбит с толку. Я создал свой магазин и просто не знал, куда идти дальше, поэтому я просмотрел некоторые веб-сайты «конкурентов», чтобы понять, какие функции являются общими, или как сортировать свои продукты наиболее эффективным способом. Я уверен, что большинство из вас хорошо разбираются в том, что вы продаете, в отличие от меня, поэтому наш первоначальный опыт настройки может отличаться.

Удобный

Первоначальное создание магазина было очень удобным для пользователя. Это была простая ситуация типа «щелкните здесь, заполните пробелы». На самом деле вход и добавление продуктов, изменение тем и т. Д. Я бы сказал, что это также удобно для пользователя. Все легко найти, и мини-тур, который они вам дают, также полезен. Были некоторые функциональные возможности, которые, как я полагал, будут данностью, но на самом деле они не использовались таким образом.

Может быть, это немного расплывчато, поэтому я приведу пример: я хотел дублировать категории продуктов, подпадающие под родительскую категорию.

Я хотел иметь две основные категории: книги и электронные книги, потому что я хотел предлагать физические книги в твердом и мягком переплете, а также загрузки для вашего Kindle или Nook. Все категории под родительской категорией должны были быть одинаковыми. У меня была подкатегория предметов, а затем список предметов под ней. Мне пришлось вернуться и перепечатать все те же категории, что несложно, потому что у них есть функция «сохранить и добавить другую», но учитывая, что это тот же контент, дублированный, это меня расстроило. Кроме того, необходимость пройти и щелкнуть, где я хочу, чтобы мои подпродукты находились в подкатегориях родительских проектов, отнимала много времени.

Вы всегда можете сделать все родительской категорией и оттуда перетащить их в нужные категории, в которые вы хотите, чтобы они попадали, но опять же, это занимает довольно много времени. Поскольку мой магазин ненастоящий, я сдался менее чем на полпути и в итоге отказался от категории электронных книг. Однако, если это ваш законный магазин и у вас много категорий, это может быть невероятно утомительно.

Добавление продуктов относительно просто, но также требует невероятно много времени, если вы не готовы. Поскольку я не был готов к открытию магазина электронной коммерции, у меня не было всех моих продуктов, собранных в файле CSV. Это самый простой способ массовой загрузки всех ваших продуктов в BigCommerce, и настоятельно рекомендуется сделать все максимально удобным для вас, чтобы вы не были в той же лодке, что и я, добавляя вещи один за другим.

В конечном счете, BigCommerce невероятно удобен для пользователя. Я думаю, что мои основные проблемы возникли из-за того, что я вообще не понимал, что мне нужно/должен делать. Но как только я, наконец, понял, что мне нужно сделать, оказалось не так уж сложно сделать то, что мне нужно. Если я был сбит с толку, было очень легко связаться со службой поддержки и попросить их помочь мне с этим. Кроме того, быстрый поиск Google также был полезен.

Дизайн

Темы. Их несколько, и есть несколько способов их отфильтровать. Есть темы, за которые нужно платить, и бесплатные темы. Вы также можете решить, хотите ли вы, чтобы ваша тема была адаптивной, что, я думаю, просто необходимо включить, особенно потому, что в настоящее время все находятся в Интернете со своими мобильными устройствами или планшетами. У них есть около 15 бесплатных тем, и я думаю, что это приличный выбор.

После того, как я начал создавать свой магазин, я понял, что исходный шаблон, который я выбрал, на самом деле не подходит для того, как я хотел, чтобы все выглядело и было настроено. Итак, настроив категории товаров, я пришел к выводу, что должен их изменить, и выполнить это движение было невероятно легко. Они рекомендуют вам сделать резервную копию вашей информации для вашего магазина, а затем простым щелчком мыши изменить свой шаблон.

Есть несколько способов настроить свой дизайн. Вы можете либо перейти к CSS, что сложно, если вы не знакомы с кодом, как я. Также есть редактор стилей, где вы можете настроить шрифт и цвета, не погружаясь в код. Не все темы позволяют редактор стилей, поэтому, если вы думаете, что хотите выполнить дальнейшую настройку дизайна, я бы предложил отфильтровать вашу тему для тех, кто это разрешает, если только вы не хотите нанять кого-то, кто будет вводить код для вас.

Кроме того, поскольку у большинства магазинов есть собственный логотип, и они не хотят сохранять свое название в том формате, в котором его заложил шаблон, я решил создать свой собственный логотип. Я сделал что-то невероятно простое в Adobe Illustrator и загрузил его в формате PNG. Это прошло очень гладко и действительно хорошо сочеталось с темой, которую я выбрал. Я также думаю, что это должно быть фактором, когда вы решаете, какой шаблон использовать — вы хотите убедиться, что ваш дизайн сплочен, поэтому помните о своем логотипе!

Настройка

Как я упоминал ранее, средний человек не очень хорошо знаком с программированием. Одна из замечательных особенностей BigCommerce заключается в том, что у вас есть возможность настроить некоторые простые вещи в некоторых из их шаблонов с помощью редактора стилей. Например, вы можете изменить окраску (что вы можете немного увидеть в моем до / после).

Выбранный мной шаблон был похож на то, что мне обычно нравится в дизайне. Мне нравится простота, мне нравится легко читаемый шрифт без засечек, мне нравится черно-белое изображение, поэтому я не слишком много настраивал с изменением шрифта. Я просто поменял некоторые цвета. Однако, после дальнейшего изучения, настройка не позволила мне изменить каждый маленький цвет, например, значки. Если вы посмотрите выше, вы увидите, что маленькая сумка для покупок и стрелки в раскрывающемся меню по-прежнему имеют исходный красный цвет, который был в шаблоне. Из-за несоответствия я отменил свои изменения и оставил цвета магазина как есть.

Доставка и оплата

В бэкэнде редактирование доставки не сильно сбивает с толку. Есть несколько вариантов ценообразования на доставку: у вас может быть фиксированная ставка, бесплатная доставка (или бесплатная доставка, если вы тратите больше определенной суммы) или изменение доставки в зависимости от веса продукта.

Для BigCommerce я был автоматически настроен и мог использовать PayPal, American Express, Visa и Mastercard. У них действительно есть множество других вариантов, которые вы можете выбрать для использования, но то, что они предлагают по умолчанию, кажется довольно стандартным, и что большинство людей должны иметь возможность обрабатывать платеж на моем сайте, используя уже один из способов оплаты. доступный. За возможность реализовать эти варианты оплаты взимается небольшая плата, но я думаю, что это ожидаемо.

Дополнительная информация

Я почти сразу связался со службой поддержки. Я из тех людей, которые, если я не могу понять, как что-то сделать, я просто иду и спрашиваю кого-нибудь. Я не буду бесконечно искать ответы, если знаю, что есть лучший способ их получить. У них есть несколько способов поддержки: электронная почта, телефонный звонок или чат.

Я фанат живого чата. Я работаю в офисе и не хочу болтать по телефону, отвлекая внимание. Мне тоже нужен мгновенный ответ, поэтому я не буду писать по электронной почте. Теперь я мог бы быть лучшим клиентом и просматривал их форумы в поисках того, как что-то сделать. Но не каждый клиент посещает часто задаваемые вопросы или форумы поддержки, потому что они предпочитают, чтобы их искал кто-то другой. Я играл такого клиента и, честно говоря, являюсь таким клиентом.

Это могло быть время дня, когда я связался с ними, но я сразу же связался с живым агентом. И они были невероятно полезны! Я хотел что-то сделать и не мог понять, как это сделать, и они предложили видео, чтобы показать мне, как это сделать. Я ожидал, что они пришлют мне какое-нибудь стандартное обучающее видео, но на самом деле они зашли в мою учетную запись и засняли свои движения, чтобы я мог увидеть, как это будет сделано на моем личном бэкэнде.

Еще одна особенность BigCommerce, которая мне понравилась, — это встроенный блог. Вы можете объявлять об определенных функциях или просто сообщать общие новости о своем магазине. Это заставляет все чувствовать себя невероятно представительным.

Общее мнение

Я думаю, что это будет общее мнение для каждого магазина, который я создам… Но это было невероятно утомительно. Одна из тех вещей, когда, начав это делать, я сразу понял, почему вы хотите нанять кого-то для переноса всех ваших данных.

При этом работать с BigCommerce было несложно. Были некоторые области функциональности, в которых я думал, что есть возможности для улучшения, но способ, которым BigCommerce поможет вам настроить магазин, довольно безболезненный. Я определенно рекомендую BigCommerce новичкам в электронной коммерции.

Если вы ищете профессионалов в области электронной коммерции, которые помогут вам справиться с «лежачими полицейскими», не стесняйтесь обращаться в агентство 1Digital . Они не только сотрудничают с BigCommerce , но и являются гениями электронной коммерции. Они здесь, чтобы помочь вам! Свяжитесь с ними по электронной почте [email protected] или позвоните по бесплатному номеру 888-982-8269.