Что такое прямой трафик в Google Analytics + Как получить точный источник канала

Боретесь с прямым трафиком в Google Analytics? Мы расскажем, что означает прямой трафик и как получить точное представление о том, как посетители веб-сайта находят ваш бизнес и взаимодействуют с ним.

Google Analytics — это важный инструмент для маркетологов, которые хотят понять, насколько хорошо их контент и кампании работают на привлечение трафика и вовлеченность на их сайт.

В этом блоге мы обсудим:

• Что такое прямой трафик в Google Analytics
• Что вызывает прямой трафик
• Как минимизировать прямой трафик и получить больше информации об источнике трафика

Давайте начнем!

Профессиональный совет
Знаете ли вы, что вам не хватает большого количества данных из вашей учетной записи GA? Вот как разблокировать больше из ваших данных.

Как разблокировать доход в вашей учетной записи Google Analytics

Что такое прямой трафик в Google Analytics?

Прямой трафик в Google Analytics определяется как посещение веб-сайта, которое произошло в результате ввода пользователем вашего URL-адреса непосредственно в браузере или через закладки.

Если Google Analytics не может отследить источник вашего трафика, он классифицирует его как прямой трафик. Это может включать ссылку в автономном документе, таком как документ PDF или Word.

Мы обсудим, что именно вызывает прямой трафик в Google Analytics, в следующем разделе.

Если вы какое-то время использовали Google Analytics, вы знаете, что есть удобный отчет о привлечении, который позволяет вам разбить трафик вашего веб-сайта по источникам и каналам.

По теме: Ограничения Google Analytics и способы их преодоления

Каналы включают:

• Органический поиск
• Прямой
• Направления
• Социальное
• Электронная почта и многое другое

Эти отчеты по каналам позволяют увидеть, какие каналы несут наибольший трафик. А с помощью правильных инструментов и отслеживания вы даже можете увидеть, какие каналы вызывают больше действий на вашем сайте; от телефонных звонков до подачи заявок и живого чата.

Помните, что Google автоматически попытается минимизировать прямой трафик в своих отчетах. Если пользователь посещает ваш сайт через обычный поиск и возвращается через неделю через прямой поиск, оба сеанса будут отнесены к обычному поиску. Но это только для определенного периода ретроспективного анализа, установленного Google.

Вы можете просмотреть прямой трафик, перейдя к отчету о привлечении и выбрав «Весь трафик» и «Каналы».

Почему у вас такой высокий прямой трафик?

Причина, по которой прямой трафик так высок, заключается в том, что это универсальный инструмент Google. Если сеанс невозможно атрибутировать, Google Analytics добавит его в директ.

Таким образом, каждый раз, когда вы неправильно настроили отслеживание, вы, скорее всего, увидите значительно более высокий прямой трафик.

Но это не единственная причина, по которой он такой высокий. На самом деле, есть несколько основных причин, по которым Google считает трафик «прямым».

Что вызывает прямой трафик?

Теперь, когда мы лучше понимаем, что такое прямой трафик, что его вызывает?

Ну, мы уже говорили о том, как это для прямого поиска. Но есть несколько способов, которыми ваши сеансы могут быть отнесены к категории «прямых», несмотря на наличие другого реферера.

Ручной ввод адреса и закладки

Это классическая причина прямого трафика. А что касается Google Analytics, то без него никуда.

Как правило, пользователи, ознакомившись с вашим бизнесом, будут вводить ваш URL-адрес прямо в строку поиска. Помните, что если они посещали ваш сайт раньше, скорее всего, их устройство запомнило URL-адрес, что делает его более быстрым маршрутом, чем ввод его в поисковой системе.

Профессиональный совет
Отслеживайте полный путь ваших лидов и клиентов, чтобы лучше понять, как происходит прямой поиск. С помощью инструмента маркетинговой атрибуции вы можете увидеть каждую точку контакта вашего пользователя с вашим бизнесом.

Отсутствует или поврежден код отслеживания

Если вы разрабатываете свой сайт или создаете новые шаблоны, вам нужно следить за тем, чтобы все новые страницы содержали код Google Analytics.

Без него GA не сможет отследить, откуда пришел пользователь. Итак, если пользователь попадает на эту страницу, а затем переходит на вторую страницу, на которой есть код, у Google Analytics нет другого выбора, кроме как приписать это как прямой поиск.

Не веб-документы

Ссылки, встроенные в документы, созданные с помощью Word, Google или Acrobat, не передают информацию о реферере. Таким образом, по умолчанию любой пользователь, зашедший по этой ссылке, будет классифицироваться как прямой.

В какой-то степени это неизбежно и будет составлять небольшое количество вашего прямого трафика. Но по возможности используйте ссылки с тегами (мы вернемся к этому позже), добавляя параметры UTM. Это позволяет Google собирать данные о рефералах, даже если они поступают из неотслеживаемого источника.

HTTP – HTTPS

Если пользователь переходит по ссылке на защищенной странице (HTTPS), которая ведет на незащищенную страницу (HTTP), данные реферера не передаются. Таким образом, все сеансы этого типа отображаются как прямой трафик, а не как реферальный.

Это часть того, как был разработан безопасный протокол, и поэтому его нельзя избежать. Если вы обнаружите, что ваш реферальный трафик упал, но ваш прямой увеличился, возможно, основной реферер перешел на HTTPS.

К настоящему времени большинство сайтов перешли на HTTPS, так что опять же вряд ли это внесет значительный вклад.

Темный социальный

Dark social в основном относится к социальным акциям, которые нельзя правильно атрибутировать. Это могут быть ссылки, которыми вы делитесь в мессенджере Facebook, через WhatsApp, по электронной почте или, например, по Skype.

Согласно недавнему исследованию, более 80% обмена ссылками в настоящее время осуществляется через эти каналы, что еще больше затрудняет атрибуцию для маркетологов.

По сути, вы можете думать о темных социальных сетях как о сарафанном радио, используемом в Интернете; неуловимый, но очень полезный.

Сайты социальных сетей не передают реферальные данные в Google Analytics.

Вы когда-нибудь замечали, что трафик в Facebook указан как прямой (или другой) в Google Analytics? Тому есть простая причина.

Когда Facebook не отправляет реферальные данные в аналитику, это означает, что GA не может найти их источник. Итак, как вы уже догадались, он возвращается к умолчанию.

Профессиональный совет
Это не единственный раз, когда вы обнаружите несоответствие между Facebook и Google Analytics. Загрузите нашу электронную книгу, чтобы узнать, как минимизировать разрыв данных.

Как уменьшить прямой трафик в Google Analytics

Есть четыре простых способа уменьшить прямой трафик в Google Analytics.

1. Используйте инструмент атрибуции, чтобы полностью отслеживать пути клиентов и указывать правильный источник.
2. Переход на HTTPS
3. Используйте теги и параметры UTM
4. Избегайте использования тщеславных URL-адресов

Минимизация вашего прямого трафика является ключевым фактором. Ведь чем меньше у вас прямого трафика, тем точнее атрибуция вашего канала.

Вот как вы можете сократить прямое распределение трафика в Google Analytics:

Использование инструмента атрибуции

Несмотря на то, что есть некоторые технические решения для сокращения вашего прямого трафика, маркетинговая атрибуция — лучший вариант, когда дело доходит до полного исправления.

Когда пользователи вводят ваш URL-адрес прямо в строку поиска, вы всегда будете видеть прямой трафик как часть своего отчета о привлечении клиентов.

Закажите демоверсию, чтобы увидеть данные в действии и узнать, как связать полные пути клиентов с вашими лидами и продажами.

Итак, почему бы просто не понять, какие шаги предприняли пользователи, прежде чем искать вас напрямую?

С помощью таких инструментов, как Ruler, вы можете увидеть, как каналы повлияли на прямой поиск, и понять весь путь клиента.

Связанный: все, что вы можете увидеть в Ruler Analytics

Инструменты атрибуции, такие как наши, будут отслеживать каждую новую лиду и каждую точку взаимодействия, которую они имеют на своем пути от стадии осведомленности к стадии принятия решения.

Профессиональный совет
Узнайте, как можно отслеживать весь путь клиента с помощью Ruler Analytics, и узнайте, насколько проще можно связать продажи с вашим маркетингом.

Переход на HTTPS

Если вы хотите уменьшить прямой трафик, хорошим решением для этого (и для общей безопасности сайта) является переход на HTTPS.

Вот хорошее руководство, которому вы можете следовать.

Используйте теги и параметры UTM

Пометка URL-адресов должна быть стандартной практикой маркетолога. Отслеживание кампаний, также известное как «коды отслеживания UTM», просто позволяет вам добавить специальный код отслеживания к вашему URL-адресу. Это помогает определить, как пользователи попадают на ваш сайт и, в конечном счете, насколько эффективны ваши кампании.

Мы написали краткое руководство по отслеживанию ссылок с помощью тегов UTM.

Перенаправляйте свои тщеславные URL-адреса

Управление перенаправлениями является ключом к хорошей структуре сайта и пользовательскому опыту. Это также помогает в отслеживании.

При использовании простых URL-адресов без тегов UTM помните, что вы получите довольно ограниченные реферальные данные.

Перенаправляйте свои персональные URL-адреса на страницу со всеми соответствующими тегами, и вы сможете гарантировать, что Google Analytics точно отследит эти сеансы.

Профессиональный совет
Интеграция Google Analytics и Ruler Analytics дает еще больше преимуществ. Прочитайте, какие данные вы можете получить в своей аналитике

Подведение итогов

Хотя прямой трафик в Google Analytics может быть неприятным, мы надеемся, что эти шаги помогут вам свести к минимуму количество прямых переходов. И помните, с помощью инструмента атрибуции вы можете полностью отказаться от прямого трафика.

Вы сможете увидеть полные циклы взаимодействия с клиентом и атрибутировать закрытый доход на своих условиях.

Связанный: Как Ruler связывает маркетинг с вашим доходом

Узнайте больше о маркетинговой атрибуции, загрузив нашу электронную книгу о том, зачем вам нужен Ruler, и узнайте, что она может сделать для вас. Или, если вы уже проданы, закажите демонстрацию с нашей командой, чтобы увидеть наши данные в действии.