Как установить цели для вашей цифровой PR-кампании
Опубликовано: 2022-06-01Цифровой PR — это маркетинговая деятельность, а маркетинговую деятельность следует оценивать в первую очередь по ее способности приносить доход от инвестиций (ROI).
Как правило, если что-то стоит больше денег, чем приносит, то его следует либо подправить, либо отказаться от него. И все же многие компании не знают, приносит ли их маркетинговая деятельность рентабельность инвестиций или нет.
Почему? Они просто не отслеживают цифры.
В этом блоге:
- Как выглядит успех цифрового PR? Анализ показателей успеха
- Постановка целей SMARTer
- Пример цифровой PR-цели №1: прямые продажи
- Пример цифровой PR-цели № 2: стать авторитетной фигурой в своей области.
- Пример цифровой PR-цели № 3: получить влияние в социальных сетях
- Пример цифровой PR-цели № 4: привлечь читателей блога и повлиять на них
- Пример цифровой PR-цели № 5: создать потрясающую базу данных электронной почты
Теперь по общему признанию некоторые действия легче отслеживать, чем другие. Если вы тратите 500 долларов на продвижение продукта и в результате получаете прибыль в размере 1000 долларов, это просто. Но рассчитать ценность, которую кампания в социальных сетях или цифровая PR-кампания добавляет вашему бизнесу, может быть сложнее.
Тем не менее, слишком много деловых людей опускают руки при первом же препятствии и говорят: « Ну, это выглядит довольно сложно, поэтому я даже не буду пытаться ». Такое отношение неприемлемо в любой другой сфере ведения бизнеса, поэтому не допускайте его здесь.
С этой целью мы собираемся использовать этот блог, чтобы говорить о:
- Измерение текущего успеха ваших бизнес-целей
- Определение четких и достижимых целей для вашей цифровой PR-кампании
- Измерение успеха вашей цифровой PR-кампании и внесение соответствующих корректировок
Как и в случае с традиционной PR-кампанией, ваши цели цифрового PR будут основываться на потребностях вашего бизнеса . У разных предприятий должны быть разные цели. Каждый бизнес стремится зарабатывать деньги, но лучший путь к этой цели будет зависеть от состояния, в котором они находятся.
Одна компания может заработать больше всего денег, расширив свой существующий продукт или услугу на новый рынок, но другая может добиться большего успеха, расширив ассортимент своих продуктов или услуг.
Эффективная цифровая PR-стратегия возможна только в том случае, если ваши цели четко определены и измеримы .
Такой план, как «быть лучшей бухгалтерской фирмой в моем городе», получает баллы за амбиции, но терпит неудачу, потому что лучший — это то, что можно определить несколькими способами. Мы говорим о том, чтобы быть фирмой, которая зарабатывает больше всего денег, наиболее известна или предоставляет лучший сервис здесь? Эти три не исключают друг друга, но каждый требует совершенно другого плана для их достижения.
Четкая цель значительно упрощает оценку вашей работы и внесение изменений по ходу дела.
Очень немногие люди получают какие-либо результаты онлайн-маркетинга идеально с первой попытки, но пока вы измеряете свои цели, вы можете увидеть, как и почему вы отклонились от курса. Делать больше того, что работает, и меньше того, что не работает, — замечательная маркетинговая стратегия, но чтобы быть эффективной, вам нужно четко определить «работает» и «не работает» для вашего бизнеса.
Доберитесь до вершины Google бесплатно
Обзор показателей успеха цифрового PR
Продажи. Веб-трафик. Рейтинг ключевых слов. Обратные ссылки. Авторитет домена. Клут.
Итак, давайте рассмотрим различные способы измерения успеха цифровой PR-стратегии вашего бизнеса . В то время как о традиционной PR-кампании можно судить по количеству упоминаний, которые вы получаете в печатных изданиях, цифровая PR-кампания будет тесно связана с успехом веб-сайта вашего бизнеса или каналов социальных сетей. Если вы еще этого не сделали, сейчас самое время получить бесплатный обзор веб-сайта.
1. Увеличение продаж
Отслеживание продаж обязательно. Продажи — это кислород, который поддерживает любой бизнес, и это отличный показатель для отслеживания вашего успеха в цифровом PR. Результаты продаж также являются цифрами, с которыми довольно трудно спорить или неверно истолковывать. Однако важно определить, какие из ваших продаж являются наиболее прибыльными.
Помните, что отслеживание продаж или любой другой показатель — это не просто сравнение ваших показателей за январь с показателями за февраль и приписывание любого увеличения (или его отсутствия) цифровой PR-кампании, начавшейся 1 февраля.
Мы большие поклонники отслеживания конверсий с помощью аналитического программного обеспечения, такого как Google Analytics. Увидев, сколько ваших клиентов пришли по PR-ссылкам (реферальный трафик) и увеличив органический поисковый трафик, вы сможете гораздо точнее соотнести продажи с вашей цифровой PR-активностью.
Принимает ли ваш бизнес звонки по телефону? Помимо того, что ваша команда по продажам спрашивает потенциальных клиентов, где они вас нашли, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для отслеживания звонков, чтобы генерировать отслеживаемые номера, которые предоставляют точные данные вплоть до результата звонка.
Если у вас есть нишевая недвижимость для электронной коммерции и ваша цель — увеличение продаж, например, программа охвата блоггеров, в которой авторитетные нишевые блоггеры просматривают и проводят конкурсы, раздающие ваши продукты, может привлечь много высококвалифицированного и конвертируемого трафика на ваш сайт. твой сайт.
2. Генерация трафика на сайт
Если ваша PR-работа направлена не на стимулирование продаж конкретного продукта или услуги, а на повышение осведомленности о вашем бизнесе в целом, то посещаемость веб-сайта может быть хорошим показателем эффективности.
Определенный процент посетителей вашего сайта превратится в клиентов (коэффициент конверсии вашего веб-сайта), а определенный процент посетителей уйдет с вашего веб-сайта, не предприняв никаких значимых действий (показатель отказов вашего веб-сайта).
Получение большого количества трафика важно, но это ничего не будет значить для вашего бизнеса, если у вас низкий коэффициент конверсии или высокий показатель отказов, потому что это обычно означает, что либо ваш веб-сайт не на должном уровне, либо трафик, который у вас есть. генерация не квалифицирована.
(Небольшое предостережение: в некоторых случаях высокий показатель отказов может быть приемлемым, в зависимости от назначения страницы!)
Как упоминалось выше, Google Analytics предоставляет интересные данные, которые можно использовать для измерения прогресса.
Многие клиенты, которые приходят в наше цифровое PR-агентство с жалобами на проблемы с трафиком («недостаточно людей посещают мой веб-сайт»), страдают от еще более серьезной проблемы с конверсией (из приходящих посетителей слишком мало достаточно мотивированных, чтобы узнать или купить) .
Ранжирование по целевому ключевому слову может помочь вам достичь целей по органическому трафику. Если вы занимаете высокие позиции в Google по такому ключевому слову, как «купить телефон онлайн», то вы можете быть всего в одном или двух шагах от досрочного выхода на пенсию на красивом средиземноморском острове.
Исследования показывают, что ранжирование в верхней «органической» (бесплатной) позиции принесет вам более 30% кликов с этой страницы результатов поиска, поэтому неудивительно, что хорошее ранжирование по соответствующим целевым ключевым словам занимает первое место в списках приоритетов многих маркетологов.
Сильная кампания цифрового маркетинга — один из наиболее эффективных способов улучшить рейтинг любого веб-сайта, потому что это хороший способ привлечь качественные ссылки.
Множество обратных ссылок с соответствующих веб-сайтов является одним из трех основных факторов ранжирования Google. Это потому, что Интернет очень похож на конкурс популярности, а обратная ссылка — это то же самое, что о ней говорят. Если о вас говорят (показывает, сколько ссылок вы зарабатываете), значит, вы должны быть популярны. И если вас упомянул в сети достоверный источник, то Google подумает, что вы тоже должны быть одним из крутых ребят!
Здесь также стоит упомянуть пресс-релизы. Если все сделано правильно, онлайн-пресс-релизы могут стать хорошим источником релевантных ссылок для вашего веб-сайта. Тем не менее, есть также некоторые спам-службы онлайн-пресс-релизов, которых следует избегать.
Чтобы получить дополнительные советы по улучшению рейтинга вашего веб-сайта, ознакомьтесь с книгой «Как попасть в топ Google».
Возможно, более важным, чем количество трафика, который вы получаете, является тип трафика, который вы получаете. Как упоминалось ранее, вы получаете вознаграждение, когда посетители активно взаимодействуют с вашим веб-сайтом, и наказываете, когда люди отскакивают от него. Это означает, что вы действительно должны определить, как на самом деле выглядит ваша целевая аудитория, потратить время на то, чтобы понять ее болевые точки и соответствующим образом адаптировать свои усилия в области онлайн-маркетинга.
Ваши самые крупные клиенты — мужчины азиатского происхождения в возрасте от 18 до 28 лет, которые окончили университет, не имеют детей и имеют доход более 120 000 долларов? Тогда вам следует размещать рекламу (или, по крайней мере, подражать) The Economist, веб-сайту, который чаще всего читают люди, описанные выше. Одним из таких инструментов для анализа целевой аудитории является quantcast.com.
В то время как хорошая цифровая PR-кампания увеличит трафик вашего веб-сайта, цифровая PR-кампания Ninja сделает упор на привлечение нужного трафика.
Например, создание высококачественной инфографики, которой делятся в нужных местах, может быть чрезвычайно эффективным способом увеличения трафика, поскольку люди делятся и публикуют их, каждый раз направляя больше трафика на ваш сайт.
3. Управление строительства
До сих пор мы думали с точки зрения легко поддающихся количественной оценке вещей, таких как продажи, трафик и рейтинг, но как насчет более расплывчатых, но, несомненно, определяющих бизнес понятий, таких как влияние, надежность и авторитет?
Эти понятия всегда существовали в бизнесе. С тех пор, как существуют трейдеры, были трейдеры, которым люди доверяют, и трейдеры, которые, как известно, мошенничают. Торговцы, у которых, как известно, самые лучшие товары, и торговцы, у которых, как известно, худшие товары, выделяются из толпы. До эпохи цифровых технологий такие знания было трудно измерить.
Но теперь, когда все находятся в сети, а наши разговоры, электронные письма и взаимодействия хранятся в архивах Google и базах данных АНБ, становится возможным количественно определить ранее неосязаемые понятия, такие как авторитет.
Одним из наиболее полезных инструментов для измерения авторитетности веб-сайта является авторитет домена, который был популяризирован Moz. Авторитет домена, известный как DA, оценивает популярность, возраст и размер веб-сайта и дает вам число от одного до ста. Наиболее авторитетные веб-сайты получают высокие оценки, а менее надежные — более низкие.
Почтенный веб-сайт BBC имеет DA 100, в то время как совершенно новый сайт может иметь оценку 10 или ниже.
DA веб-сайта еще не является мерой, которую типичные клиенты используют сознательно, но пользователи с большей вероятностью совершат покупку на веб-сайте с высоким DA, поскольку этот показатель отражает рейтинг веб-сайта в поисковых системах, а также качество веб-сайта и удобство для пользователя. Сайт с высоким DA также может иметь много авторитетных ссылок.
Веб-сайт с более высоким авторитетом, вероятно, будет одним из первых, хорошо выглядящих веб-сайтов, на которые кто-то попадет при поиске в Google. Вы можете добавить панель инструментов в свой браузер, которая позволяет сразу увидеть DA веб-сайта на moz.com/products/pro/seo-toolbar.
Мы рассмотрим, как осветить ваш бизнес в средствах массовой информации, в следующем блоге этой серии о цифровом PR, и вы узнаете, как можно разместить информацию о вашем бизнесе на многих авторитетных сайтах в Интернете, используя их авторитет в процесс.
4. Оказание влияния
Влияние является ключевым понятием в связях с общественностью .
Идея проста: некоторые люди особенно влиятельны, и эти люди задают тенденции, которым следует весь остальной мир. За такими людьми, как Илон Маск и Билли Айлиш, следят сотни миллионов людей, и они могут вывести бизнес на новый уровень популярности с помощью твита, фото или видео с изображением одного из их продуктов.
Ведущие фэшн-блогеры могут запросить от 5000 до 25 000 долларов только за то, чтобы рассказать о продукте бренда в одном посте. Сообщается, что бренды платят от 100 000 до 300 000 долларов за появление в постах Кайли Дженнер в Instagram. Размер этих платежей показывает предполагаемое влияние такого упоминания на репутацию бренда.
Если вы знаете, что ваша целевая аудитория одержима определенным влиятельным лицом, то появление вашего продукта в ленте этого влиятельного лица в социальных сетях может изменить правила игры для вашего бизнеса.
5. Повышение общей узнаваемости бренда и репутации бренда
Преобразование трафика в клиентов требует доверия.
Мы уже упоминали о том, что веб-сайт с более высоким авторитетом заслуживает большего доверия, потому что он хорошо зарекомендовал себя и уже используется многими другими людьми.
Еще один способ повысить узнаваемость бренда — использовать влиятельный маркетинг и поручиться за ваш бренд в своих блогах или социальных сетях. Поговорка «люди доверяют людям» звучит правдоподобно; проще доверять лицу, чем логотипу.
Получение отзывов в Интернете является особенно важным аспектом повышения узнаваемости бренда.
То, как вы собираетесь получать отзывы о продуктах, будет зависеть от вашего бизнеса. На веб-сайтах электронной коммерции, таких как Amazon, под каждым списком продуктов есть раздел отзывов , где клиенты могут оставлять отзывы. Это также хорошо работает для новых веб-сайтов электронной коммерции.
Компании также могут обращаться к Google или Facebook для сбора отзывов.
Внешние обзоры — еще один вариант. Это обзоры ваших продуктов или услуг, написанные во внешних онлайн-публикациях, включая веб-сайты или блоги, которые содержат ссылку на ваш бизнес-сайт. Важно, чтобы блоги или сайты, которые вы здесь используете, пользовались доверием вашей целевой аудитории.
Многие потенциальные клиенты будут искать в Google фразу вроде « [название продукта] обзор », прежде чем принять окончательное решение о покупке. Приглашая известные веб-сайты и блоги для обзора ваших продуктов, вы можете быть уверены, что эти поиски выдают очень авторитетные обзоры. Внешние обзоры могут быть организованы с блогерами с помощью стратегии охвата блоггеров (позже мы рассмотрим, как это работает).
Независимо от того, является ли ваш бизнес новым или устоявшимся, публикация в авторитетных изданиях — это быстрый способ завоевать доверие целевой аудитории. Представьте, например, что вы ищете личного тренера и сузили список до двух кандидатов. Если вы узнаете, что один из них только что дал интервью BBC и был показан по телевидению, это может повлиять на ваше решение.
Связь с такого рода властью оказывает гипнотическое воздействие на потенциальных покупателей.
Теперь, когда у нас есть инструменты для измерения успеха, мы можем приступить к постановке целей. Это включает в себя рассмотрение того, где мы находимся, где мы хотим быть, а затем определение правильной маркетинговой стратегии для достижения желаемого результата.
Постановка целей SMARTer
Мы постоянно поражаемся тому, как плохо большинство владельцев бизнеса ставят цели для своего маркетинга. Большинство деловых людей просто не думают о своих долгосрочных и краткосрочных целях, кроме «заработать больше денег, продавая больше вещей».
Если они и думают об этом немного больше, то редко заходят дальше, чем « продать больше моих самых дорогих вещей ».
Мы можем использовать проверенную аббревиатуру SMART, чтобы помочь себе в постановке целей.
- Конкретность: «Продать больше вещей» — это то, чего хотят все компании, но это ужасная цель для бизнеса, потому что она настолько неконкретна. Имеет ли значение, что мы продаем и как? Вместо «продать больше товаров» мы могли бы сказать «увеличить продажи продукта X через мой веб-сайт».
- Измеримость: следующий шаг — сделать цель измеримой. Что считать успехом в данном случае? Увеличение продаж на единицу по сравнению с предыдущим месяцем — это увеличение, но большинство не назвало бы его успехом. Вместо этого мы можем сказать: «Увеличить продажи товара X через мой веб-сайт на 10 %».
- Согласен: вот где большинство людей не застревают. Маловероятно, если только вы еще не находитесь в самом начале дня своего стартапа, наполненного кофеином, что будет только один человек, вовлеченный в постановку и достижение цели. Обычно это работа команды людей. Если вы хотите, чтобы ваша цель была эффективной, каждый вовлеченный человек должен понимать и соглашаться с целью.
- Реалистичность: любая цель должна быть реалистичной, иначе она будет в лучшем случае бессмысленной, а в худшем — демотивирующей. Мы все хотим быть на первой странице Google с этой самой секунды, но на самом деле это требует времени. Вы хотите попасть в ту золотую середину, где цель растянута, но не деморализующе невозможна.
- Ограничение по времени: возможно, самое главное, ваша цель должна быть привязана к временным рамкам. От «увеличить трафик на мой сайт на 10%» до «увеличить трафик на мой сайт на 10% в течение следующих 12 недель». Установите вехи и разбейте более длительные задачи на достижимые спринты. Если к концу третьей недели вы не увидели увеличения на 2,5%, возможно, вам следует оценить свою SEO-стратегию и проверить, что работает, а что нет.
Точка действия
Используя умные критерии, изложенные выше, поставьте цель для своей первой цифровой PR-кампании .
Вы можете использовать любой показатель, который вам нравится, чтобы измерить свой успех, хотя упомянутые выше (продажи, рейтинг ключевых слов, коэффициент конверсии, показатель отказов и обратные ссылки) могут быть полезны в зависимости от вашей цели.
Доберитесь до вершины Google бесплатно
Как только вы определились с конечной целью, пришло время подумать о том, какие цифровые PR-стратегии помогут вам ее достичь!
Выбор правильной стратегии для достижения вашей цели требует многолетней практики. Одно можно сказать наверняка — мало у кого получается с первого раза. Вот почему важно разбить свою цель на отдельные спринты, а также пересматривать и корректировать в конце каждого спринта в соответствии с вашим прогрессом.
Чтобы помочь вам определить, какой метод лучше всего подходит для вашей конкретной цели, мы рассмотрели пять разных примеров:
Пример цели № 1 — прямые продажи и привлечение потенциальных клиентов
Самая очевидная цель — увеличение продаж через ваш веб-сайт. Прежде всего, вам нужно рассчитать ваши текущие продажи (число, которое вы должны держать близко к сердцу!), а также ваши прогнозируемые продажи.
Не забывайте учитывать сезонные изменения, которые могут повлиять на ваш бизнес, например рождественские покупки. Это может помочь сравнить данный месяц с тем же месяцем в предыдущем году, если у вас много сезонных колебаний.
Затем вам нужно установить реалистичную цель и временные рамки для достижения этой цели.
Ваш показатель продаж будет зависеть от двух разных переменных:
1) количество людей, посещающих ваш сайт (ваш трафик) и…
2) количество посетителей, которые конвертируются в клиентов (ваш коэффициент конверсии).
Обе переменные важны. Веб-сайт с большим трафиком, но без конверсий, скорее всего, убыточен, и то же самое относится к веб-сайту с высоким коэффициентом конверсии, но с небольшим количеством посетителей.
Вообще говоря, веб-сайт с дорогостоящими товарами может сойти с рук (и даже ожидать) более низкого коэффициента конверсии, поскольку людям требуется больше времени, чтобы решить, что они хотят потратить значительную сумму денег. Противоположное верно для товаров с низкими билетами.
В то время как цифровой PR играет определенную роль в повышении коэффициента конверсии за счет повышения воспринимаемой ценности вашего продукта или услуги, оптимизация вашего веб-сайта для конверсии путем устранения барьеров для продаж может помочь вам получить скрытую прибыль от существующего трафика веб-сайта.
Где цифровой PR превосходен, так это в привлечении большего количества трафика на ваш сайт. Способы сделать это будут различаться в зависимости от ваших обстоятельств, но, вероятно, они будут включать следующее:
- Создание качественного контента на вашем сайте.
- Попадание в соответствующие публикации.
- Использование охвата блоггеров и влиятельных лиц.
- Закрепите свои успехи с помощью увлекательной кампании в социальных сетях.
Ключевым показателем, который будет определять объем трафика, который получает ваш веб-сайт, будет рейтинг ваших ключевых слов, поэтому потратьте некоторое время, чтобы определить, какие ключевые слова наиболее релевантны для вашего бизнеса (по которым вы можете конкурировать).
Если вам нужна помощь в определении подходящих ключевых слов или в том, как оптимизировать существующий сайт для получения конверсий, мы предлагаем запросить бесплатную проверку веб-сайта у одного из наших экспертов по маркетингу.
Пример Цель № 2 — Стать авторитетом в своей области
Более тонкий подход, чем прямая продажа вашего продукта как можно большему количеству людей, заключается в том, чтобы вас считали авторитетом в вашей отрасли.
Это цель, которая так же применима к малому бизнесу, как и к крупному. Одна из основных ошибок, которую мы наблюдаем в малом бизнесе, — это недооценка своих знаний. Вы можете подумать, что ваши идеи бесполезны, потому что вы узнали их давным-давно, но это не значит, что они очевидны для ваших клиентов.
По всей вероятности, ваш рынок нуждается в эксперте, который берет на себя задачу обучать массы и одновременно укреплять их доверие. Подумайте о телеведущих, у которых есть побочный бизнес, связанный с их областью знаний. Это не случайно, и обычно они делают это не ради славы — они используют свою общественную известность для укрепления своего авторитета в своей области.
Есть много способов измерить свое влияние и авторитет в Интернете. Один из способов — отслеживать количество подписчиков в социальных сетях, таких как YouTube.
Рекомендуется ориентироваться на показатель вовлеченности наряду с количеством подписчиков. Одни только подписчики ничего не стоят, если они никогда не взаимодействуют с вашим каналом.
Пример цели № 3. Превратите блог своего веб-сайта в отличный ресурс, привлекающий трафик и конвертирующий.
Некоторые маркетологи классифицируют контент блога как создание контента или контент-маркетинг, а не цифровой PR. Но создание контента может быть ключевой частью эффективной цифровой PR-стратегии, даже если оно выходит за обычные рамки того, что большинство людей считают PR. Есть целая куча причин, по которым вам следует разместить блог на веб-сайте вашего бизнеса.
Популярный блог может способствовать повышению узнаваемости бренда или вашего личного бренда, а также привлечь больше потенциальных клиентов на ваш сайт. Здесь вы можете продвигать другие маркетинговые каналы. Ведение блога также имеет преимущества поисковой оптимизации (SEO). Создание контента дает поисковым системам больше текста для сканирования и больше страниц для ранжирования.
То, что мы слишком часто видим, — это случайный, недоработанный контент на любую тему, которая приходит на ум, просто для того, чтобы просто получить новый контент на сайте.
Кто-то в компании, обычно не кто-то, нанятый для этого человека, получает «создать контент» в своем списке задач на месяц, и они делают это со всем энтузиазмом ребенка, делающего домашнее задание, пока его друзья играют на улице летним вечером. .
Создание блога может быть невероятным инструментом для увеличения охвата, удержания потенциальных клиентов на вашем веб-сайте и обеспечения конверсий, поэтому ощущение рутинной работы — это хроническая трата и верный признак отсутствия стратегии.
Существуют различные показатели, которые вы можете использовать для определения влияния вашего блога, например:
- Количество трафика, приходящего на страницы блога.
- Количество подписчиков блога или подписки на рассылку новостей.
- Количество переходов на страницы товаров со страниц блога.
- Количество репостов в социальных сетях, которые зарабатывают ваши посты в блоге.
- Количество или процент читателей, которые превращаются в клиентов.
Чтобы превратить свой блог в невероятный ресурс, вы можете поставить цель, например, «получать X новых потенциальных клиентов из моего блога каждый месяц, создавая и продвигая Y объем контента».
Когда мы работаем над клиентскими кампаниями, мы обычно пишем сообщение в блоге или серию сообщений по определенной теме, в то время как мы занимаемся продвижением высококачественных статей по этой теме.
Полезно иметь возможность показать издателям пример нашего письма на эту тему или близкий вариант, и это относительно несложно, потому что мы уже потратили время на тщательное исследование темы.
Пример цели № 4 — получить подписчиков и повлиять на них (в социальных сетях)
Социальные сети — отличное место для взаимодействия с вашими клиентами и даже для того, чтобы некоторые из них жили, дышали, писали в Твиттере, лайкали и делились представителями ваших продуктов или услуг.
Социальные сети имеют широкий спектр показателей, которые вы можете использовать при постановке целей — возможно, вы хотите достичь определенного количества подписчиков, лайков или репостов.
Как Twitter, так и Facebook увеличивают видимость профилей, которые привлекают внимание, и уменьшают видимость профилей, которые не получают ответов, создавая благотворный цикл для вовлеченных профилей и порочный круг для тех, которые считаются спамом.
Если вы делитесь на своих страницах контентом, который доказал вирусное распространение, вы заметите, что странный саморекламный пост получает значительно больший охват.
Примером цели, связанной с влиянием, может быть «улучшить среднее количество раз, когда подписчики делятся рекламными сообщениями с X до Y на Z».
Как всегда, наличие пары ключевых показателей поможет вам оставаться честным. У вас также может быть счетчик подписчиков, так как вы не обязательно хотите достичь цели вовлечения, но потерять всех своих подписчиков в процессе.
Вы могли бы написать целую книгу о тонкостях маркетинга в социальных сетях, и у нас есть, она называется «Прибыльный маркетинг в социальных сетях», и вы должны прочитать ее, если ваша работа в области цифрового PR зависит от успешных социальных сетей.
Как всегда, регулярно пересматривайте свои цели, чтобы вы могли делать больше того, что работает, и меньше того, что не работает.
Пример цели № 5 — создать потрясающую базу данных электронной почты
Подавляющее большинство неэффективных веб-сайтов преследуют только одну цель: совершить продажу. Если посетитель не готов купить прямо сейчас, ему ничего не остается, кроме как зайти, осмотреться и уйти.
Наиболее эффективные веб-сайты часто сегментируют своих посетителей по нескольким уровням «готовности к покупке». Те, кто готов купить прямо сейчас, могут это сделать, но и те, кто находится в стадии исследования, любопытны или просто убивают время, также обслуживаются.
Предлагая «приманку» для лидогенерации, такую как бесплатное руководство, образец или какой-либо другой лакомый кусочек, сайты с высокой конверсией собирают имена и адреса электронной почты людей, которые, пока они не готовы покупать сейчас, могут быть готовы купить в ближайшее время. будущее.
Создание такого типа базы данных электронной почты существующих и потенциальных клиентов для продажи (маркетинг по электронной почте) — это то, что каждый бизнес должен будет сделать на каком-то этапе, и большинство из них скажут себе: «Хотел бы я начать делать это раньше! Это бы сильно облегчило жизнь!»
Упростите себе жизнь и начните собирать электронные письма прямо сейчас, если вы еще этого не сделали.
Сбор электронных писем полезен на многих уровнях, но главная причина в том, что это относительно простой способ перенаправить старых или потенциальных клиентов, которые на каком-то этапе интересовались вашим бизнесом.
Цель ясна: получить определенное количество клиентов, подписавшихся на вашу рассылку к определенной дате, или просто получить определенное количество электронных писем в вашей базе данных для использования позже.
Методы достижения этой цели различаются, но вы должны думать с точки зрения «что для них в этом?» Мы все стремимся к пустому почтовому ящику, поэтому я должен получить что-то ценное, если я собираюсь дать компании свой адрес электронной почты.
Одна из самых эффективных приманок для лидогенерации, которую мы нашли, — это раздача подарков.
Проведите конкурс и раздайте свои самые востребованные продукты паре счастливчиков в обмен на адреса электронной почты всех, кто примет участие. Вы можете использовать простой инструмент, такой как rafflecopter.com, чтобы провести конкурс в прямом эфире и онлайн за считанные минуты.
Если раздача продуктов неактуальна или слишком дорога на раннем этапе, вы можете вместо этого раздать информацию. Например, если вы продаете программное обеспечение для HR, вы можете пригласить людей посетить вебинары на популярные темы, связанные с HR. Соберите адреса электронной почты тех, кто зарегистрируется в обмен на бесплатное место на мероприятии. Не забудьте попросить подписчиков в социальных сетях, пока вы это делаете!
Чтобы запустить сильную цифровую PR-кампанию, вам необходимо создать цифровую PR-стратегию, адаптированную к потребностям вашего бизнеса. Это может означать повышение узнаваемости бренда и укрепление репутации клиента, это может означать выполнение всего необходимого для привлечения потенциальных клиентов, или это может означать поиск высококачественных обратных ссылок.
Какой бы ни была ваша цель цифрового PR, я надеюсь, что этот блог помог вам более четко обдумать свою стратегию!
Впервые написано в октябре 2017 г. Пересмотрено в июне 2022 г.