17 распространенных ошибок цифрового маркетинга, которых следует избегать (+ как исправить свою онлайн-стратегию)

Подсчитано, что 75% маркетологов использовали онлайн-стратегии для повышения доверия к своей компании, но компании по-прежнему часто допускают ошибки цифрового маркетинга.

Бесчисленное количество компаний в США используют SEO, контекстную рекламу, социальные сети и другие формы маркетинга для улучшения своих результатов. Тем не менее, разработка идеальной маркетинговой кампании требует большого внимания к деталям и опыта.

Мало того, онлайн-тенденции постоянно меняются, а это означает, что маркетологи должны быть в курсе новых изменений и вносить правильные коррективы, чтобы повысить эффективность своих кампаний.

Мы в Fannit уже более десяти лет помогаем компаниям добиться устойчивого и предсказуемого роста с помощью цифрового маркетинга.

В рамках этого процесса мы анализируем текущие используемые маркетинговые ресурсы, чтобы определить элементы, которые можно перепрофилировать.

В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные ошибки онлайн-маркетинга, которые мы обнаружили, и расскажем, как исключить их из вашей стратегии цифрового маркетинга.

Являются ли ошибки цифрового маркетинга постоянными?

Цифровой маркетинг чрезвычайно гибок.

Это может помочь вам привлечь трафик на ваш сайт, повысить лояльность к бренду и экспоненциально увеличить количество новых клиентов, которых вы привлекаете в Интернете.

Но что происходит, когда вы делаете ошибку?

В отличие от традиционных методов рекламы, цифровой маркетинг позволяет компаниям исправлять подавляющее большинство ошибок практически без дополнительных затрат.

Например, если вы допустили орфографическую ошибку, опубликовали сообщение в неподходящее время или запланировали платную рекламу на плохой день, вы можете очень легко исправить это.

Тем не менее, это некоторые ошибки, которые цифровой маркетинг не может помочь вам исправить.

Хотя у вас есть полный контроль над вашими целевыми страницами, электронная почта — это совсем другое.

Если вы сделаете ошибку в исходящей деловой рассылке, ее увидят все участники вашего списка рассылки.

Вот почему так важно избегать ошибок любой ценой с самого начала.

17 распространенных ошибок цифрового маркетинга, которых следует избегать

Все ошибаются, это правда жизни.

Основная проблема заключается в том, что маркетинговые ошибки могут повлиять на такие сферы бизнеса, как лидогенерация, рост вашей клиентской базы, качество профессиональной команды и эффективность других стратегий.

Поэтому важно внедрить эффективные протоколы оптимизации кампании, а также другие шаги для оценки вашей кампании.

Одна из самых больших ошибок, которую допускают неопытные маркетологи, — постановка нереалистичных целей.

Хотя цифровой маркетинг действительно дает более быстрые результаты, чем обычная реклама, важно отметить, что для привлечения потенциальных клиентов требуется время.

Вместо того, чтобы предполагать, что после публикации соответствующего контента будет больше трафика, маркетологи должны полагаться на опыт, чтобы разработать реалистичные временные рамки.

В дополнение к этому, некоторые из самых больших ошибок цифрового маркетинга, которые мы регулярно наблюдаем, включают:

1. Не учитывать мобильных пользователей

В 2017 году глобальное использование мобильного интернета превысило использование настольных компьютеров, и с тех пор оно только растет. В 2021 году мобильный трафик веб-сайтов составил более 54% всех онлайн-пользователей.

Есть много причин, по которым эта тенденция не догонит США, но игнорирование мобильных устройств является серьезной ошибкой.

Мобильный маркетинг позволяет вам общаться с пользователями на более глубоком уровне.

Не говоря уже о том, что мобильные пользователи составляют более 47% всего трафика веб-сайта в США, а это означает, что мобильные кампании могут позволить вам связаться с половиной вашей целевой аудитории.

Имейте в виду, что создание мобильного приложения для вашей компании — не всегда лучшая альтернатива.

Установки приложения сложно создать, плюс эта установка также связана с дополнительными затратами на сервер.

Вместо этого лучше всего создать адаптивный веб-сайт, который адаптируется к любому размеру экрана, который используют посетители.

2. Не создавать рекламные акции или предложения для клиентов

Клиенты очень любят рекламные акции, до такой степени, что предоставление скидок является одним из лучших способов увеличить продажи.

Однако многие компании предпочитают не проводить распродажи и не организовывать промо-акции.

Частично это вызвано убеждением, что платной рекламы достаточно, чтобы заинтересовать платящих клиентов.

Правда в том, что рекламные акции заставляют клиентов чувствовать, что они получают большую ценность.

Вот почему крупные модные бренды и другие компании создают несколько рекламных акций для каждого сезона.

Эти бренды используют рекламные акции в начале сезона, чтобы привлечь больше клиентов, и распродажи в конце сезона, чтобы продать остальную часть своего ассортимента в преддверии следующего года.

Теперь каждое продвижение должно сопровождаться стратегической платной кампанией через каналы социальных сетей и другие платформы, чтобы добиться еще большего успеха.

3. Избегайте блога на своем сайте

Когда некоторые компании думают о создании блога, они представляют себе только проблемы исследования ключевых слов, исследования целевого рынка, создания качественного контента и отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI) с помощью Google Analytics.

Это причина, по которой многие маркетологи и владельцы бизнеса избегают вести блог.

Имея в виду вышеизложенное, блог может стать центральным элементом ваших маркетинговых усилий.

Неважно, делаете ли вы органическую платную рекламу через платформы социальных сетей или комбинируете методы, блоги совместимы со всеми маркетинговыми стратегиями.

Качественные блоги могут помочь вам ранжироваться в поисковых системах, выступать в качестве целевых страниц для ваших объявлений и служить сообщениями в социальных сетях.

Поэтому не забудьте активизировать свои усилия по ведению блога, чтобы повысить эффективность своей кампании цифрового маркетинга.

4. Быть невидимым в социальных сетях

Появление в результатах поиска Google имеет ключевое значение, но клиенты обращают внимание на набор каналов за пределами поисковых платформ.

Просто возьмите социальные сети.

Потребители теперь обращаются к социальным сетям, таким как Facebook и Instagram, при поиске товаров в своих регионах.

Это означает, что вам необходимо разработать маркетинговые кампании в социальных сетях и инвестировать ресурсы в создание контента для этих каналов.

Имея в виду вышеизложенное, многие компании не рассматривают Facebook и другие каналы как нечто большее, чем просто место для обмена сообщениями в социальных сетях.

Если вы не включите социальные сети в свою маркетинговую тактику, это может не только повредить вашей репутации, но и фактически привести к потере бизнеса.

5. Неспособность использовать видео

Пользователи YouTube просматривают более 5 миллиардов отдельных видеороликов каждый день.

Платформа имеет 2 миллиарда активных пользователей в месяц, и хотя YouTube является самым популярным в своей категории, стоит отметить, что эти цифры относятся только к одной видеоплатформе.

Проблема в том, что видео сложно создавать, не говоря уже о ресурсоемкости.

Но так ли это?

В настоящее время Интернет наводнен учебными пособиями и удивительными инструментами, которые позволяют создавать короткие и длинные видеоролики практически без дополнительных затрат.

Это, в сочетании с новой технологией камер смартфонов, позволило компаниям использовать видеоплатформы.

По этой причине не создавать видеоконтент или не тратить время на публикацию видео является серьезной ошибкой.

Вы должны не только использовать видео в качестве ресурса, но и публиковать его по разным каналам, как и каждый соответствующий пост в блоге, который вы публикуете.

6. Не отслеживание ROI и других KPI

Если вы не можете понять, какова ваша рентабельность инвестиций или доходность, вы, вероятно, упускаете из виду важную часть головоломки.

Теперь ROI — не единственный KPI, который вы должны отслеживать.

Используйте бесплатные инструменты Google, чтобы отслеживать аналитику своего веб-сайта, понимать, как появились существующие клиенты, и вносить коррективы, чтобы улучшить свои показатели.

Имейте в виду, что KPI, которые вам нужно отслеживать, будут напрямую зависеть от ваших маркетинговых целей.

Например, если вашей целью было привлечь веб-трафик, вам следует проверить количество новых посетителей.

Или, если вы привлекаете не ту аудиторию и вам нужно обновить свой контент, вам следует оптимизировать свой контент, пока вы не сфокусируетесь на нужной аудитории.

7. Слишком сильное расширение целевой аудитории

Вам необходимо узнать как можно больше о целевой аудитории или группе потенциальных клиентов, которых вы хотите привлечь.

Если вы знаете подробную информацию о своей аудитории и учитываете ее при создании контента, ваша маркетинговая кампания будет иметь гораздо больше шансов на успех.

Хотя верно, что все маркетинговые кампании должны начинаться с более широкой аудитории, вам также необходимо сузить круг пользователей, на которых вы ориентируетесь.

В противном случае вы рискуете вложить ресурсы в привлечение не столь прибыльной аудитории.

Имейте в виду, что процесс сужения аудитории выглядит немного по-разному в зависимости от используемых маркетинговых стратегий.

Например, платные каналы онлайн-маркетинга, такие как PPC (оплата за клик), позволяют сузить аудиторию по местоположению и интересам.

Другие методы онлайн-маркетинга, такие как поисковая оптимизация (SEO), требуют локализации контента, что требует дополнительной работы.

8. Слишком сильное сужение целевой аудитории

Теперь важно понимать, что слишком сильное сужение вашей аудитории также может иметь пагубные последствия для ваших усилий в области цифрового маркетинга.

Каждому успешному бизнесу требуется определенный объем клиентов для достижения целей продаж и маркетинга.

Если вы сосредоточитесь на областях или демографических данных, которые не могут обеспечить такой объем клиентов, вы рискуете саботировать свою маркетинговую эффективность.

Вы всегда должны убедиться, что аудитория, на которую вы ориентируетесь, достаточно велика, чтобы генерировать необходимый вам объем бизнеса.

9. Не обращаться за помощью (или искать не тот тип)

Наконец, самая распространенная ловушка, в которую попадают компании, заключается в попытке самостоятельно взять на себя весь свой маркетинг.

Идея иметь собственную маркетинговую команду может показаться привлекательной.

Но проведение собеседований с целью поиска идеальных кандидатов, увеличение внутренних расходов и увеличение административной нагрузки редко приводят к увеличению продаж.

Вместо этого вам следует подумать о сотрудничестве со знающим агентством, которое имеет опыт и может присоединиться к вашей команде и сразу же начать приносить результаты.

10. Медленный сайт

Есть много элементов, которые влияют на эффективность SEO веб-сайта, но скорость является одной из самых важных переменных.

Это может показаться относительно простым, но создать быстрый веб-сайт, который был бы безопасным, функциональным и привлекательным, чрезвычайно сложно.

Теперь каждая крупная стратегия цифрового маркетинга требует веб-сайта (или, по крайней мере, может быть им подкреплена).

Поэтому неудивительно, что некоторые компании тратят почти весь свой маркетинговый бюджет на то, чтобы сделать все правильно.

11. Спам-письма

Маркетинг по электронной почте является одной из самых популярных стратегий цифрового маркетинга, потому что он эффективен и относительно прост в управлении.

Тем не менее, незнание того, что нравится вашей аудитории, является серьезной ошибкой, которая может привести к еще большей ошибке: отправке электронных писем, которые выглядят и воспринимаются как спам.

Спам-письма обычно попадают в спам-фильтр.

Но в тех редких случаях, когда они попадают в общий почтовый ящик клиентов, спам-подобные электронные письма могут привести к отрицательному отзыву и побудить пользователей отказаться от подписки.

12. Не фокусироваться на конверсиях

Цель любого бизнеса — зарабатывать деньги.

Теперь нет никаких сомнений в том, что прямые, ориентированные на продукт стратегии уже не так эффективны, как раньше, поэтому многие владельцы бизнеса сосредотачиваются на информационном контенте.

Но если ваш контент не оптимизирован должным образом, это не приведет к конверсиям.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на ценности и эстетике, вам также необходимо отслеживать коэффициенты конверсии и определять, какие элементы влияют на этот показатель.

Как только вы хорошо поймете эти переменные, вам следует протестировать несколько разных, пока вы не повысите коэффициент конверсии своего бизнес-сайта.

13. Игнорирование брошенных корзин

Общая цель веб-сайта электронной коммерции такая же, как и у любой другой страницы, с той разницей, что первая использует более прямой подход.

Таким образом, владельцы веб-сайтов электронной коммерции должны адаптировать свои бизнес-стратегии в зависимости от своей отрасли.

Например, если у вас есть сайт электронной коммерции, вам обязательно следует использовать возможности инструментов восстановления заброшенной корзины.

14. Использование только платных маркетинговых стратегий

Платная контекстная реклама и другая платная онлайн-реклама могут быть эффективными, но иметь стратегию, включающую только этот тип канала, может быть чрезвычайно сложно.

Причина этого в том, что методы платной рекламы требуют больших затрат.

Если вы хотите запустить кампанию PPC в Google Ads, вам нужно создать определенный бюджет только для рекламы и платить за каждое сгенерированное взаимодействие.

Здоровый цифровой план должен включать SEO, публикации в социальных сетях и другие органические методы для поддержки любых платных каналов.

Идея состоит в том, чтобы создать органическое присутствие, в то время как платная реклама дает немедленные результаты. Т

Затем постепенно переходите от платной рекламы к органическим лидам, не снижая объема продаж.

15. Незнание происхождения ваших лидов

Знаете ли вы, откуда приходит большинство ваших лидов? Это может показаться тривиальным, но потенциальные клиенты ведут себя по-разному в зависимости от того, как они попали на вашу страницу.

Это означает, что пользователи, приходящие из социальных каналов, ведут себя иначе, чем их коллеги из поисковых систем и прямого трафика.

Если вы ознакомитесь с этими нюансами, вы действительно сможете создавать более представительные и привлекательные кампании.

16. Отправка общих сообщений

Будь то маркетинговые электронные письма, SMS-сообщения с напоминаниями или любая другая форма общения, отправка общего текста является большой ошибкой.

Клиенты регистрируют более высокие показатели вовлеченности, когда им показывают персонализированные материалы.

Итак, вы должны выяснить, как включить имя получателя и как персонализировать другие области вашего сообщения без необходимости делать это вручную.

17. Забудьте об электронном маркетинге

Создание писем, похожих на спам, на самом деле не самая большая ошибка, которую мы видим в наших новых партнерах.

На самом деле, многие компании считают, что электронный маркетинг больше не эффективен, поэтому полностью его избегают.

Это, безусловно, самая большая ошибка, которую вы можете совершить с точки зрения вашего плана маркетинга по электронной почте.

Как исправить ошибки онлайн-маркетинга

Теперь, когда мы рассмотрели наш список наиболее распространенных ошибок цифрового маркетинга, которых следует избегать и исправлять, давайте рассмотрим три основных шага, которые вы можете предпринять, чтобы устранить ошибки в своей кампании.

Оцените свои текущие ресурсы и производительность

Во-первых, никогда не думайте, что в вашей текущей кампании нет ошибок! Потратьте время, чтобы просмотреть наши 17 ошибок, убедиться, что у вас их нет, и исправить все, что выделяется.

Создайте комплексную стратегию цифрового маркетинга

Ваш цифровой план должен работать как единый механизм, объединяющий все ваши методы.

Если вы еще этого не сделали, найдите время, чтобы создать организованный и подробный план, который включает в себя детали каждой цели и того, как вы ее достигнете.

Отслеживайте, контролируйте и оптимизируйте свою производительность

Наконец, настройте механизм отслеживания и сосредоточьтесь на мониторинге и оптимизации своей кампании на регулярной основе.

Если вы заметили, что один из ваших ключевых показателей эффективности начинает снижаться, это может указывать на то, что у вас могут быть проблемы с вашим планом.

Готовы исправить свои ошибки в цифровом маркетинге? Фаннит здесь, чтобы помочь

Разработать индивидуальную маркетинговую стратегию, свободную от ошибок, непросто.

Мы надеемся, что наши приведенные выше советы помогут вам устранить ошибки и повысить эффективность вашего контента.

Чтобы получить больше полезных советов или узнать больше о работе с нашей командой, свяжитесь с Fannit сегодня, и мы будем рады помочь.