8 причин, по которым лидерство в цифровом маркетинге важно для цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это не то, что произойдет однажды, это непрерывный процесс, который в настоящее время переживает каждая организация. Компании, которые принимают это и работают над ускорением процесса, выдержат испытание временем по сравнению с теми, кто пытается адаптироваться в последнюю минуту.

Как отдел, маркетинг занимается оцифровкой дольше, чем другие — если подумать, большая часть маркетинга сейчас — это цифровой маркетинг. Цифровая трансформация в маркетинге — это норма, и мы, маркетологи, к ней привыкли больше, чем к трансформациям в других сферах бизнеса.

Все организации должны иметь стратегию цифровой трансформации. И, как мы уже упоминали в нашем блоге о проблемах, с которыми сталкиваются директора по маркетингу, чаще всего ожидается, что лидеры по маркетингу и директора по маркетингу будут руководить стратегией цифровой трансформации. Однако эта стратегия не так проста, как внедрение некоторых новых технологий, установка галочки и фраза «эй, мы закончили», она требует изменения отношения во всей организации — от генерального директора до стажера.

Руководствуясь стратегией цифровой трансформации, руководители отдела маркетинга должны стать цифровыми лидерами и вдохновлять старших заинтересованных лиц в бизнесе делать то же самое.

Что такое лидерство в цифровом маркетинге?

Цифровое лидерство — это лицо или люди, ответственные за управление цифровой трансформацией. Обычно этим занимаются старшие руководители с опытом цифровизации, такие как директор по маркетингу или ИТ-директор.

Цифровая трансформация является ключом к тому, чтобы стать более клиентоориентированным, но для управления этим новым изменением мышления необходимо сильное руководство. Как лидер по маркетингу вы близки к клиентам, потребительским тенденциям, продукту, целям компании и разбираетесь в цифровых технологиях. Соедините все это с отличными коммуникативными навыками, и вы получите уникальные возможности для лидерства в области цифровых технологий и донесения информации до остального бизнеса.

Почему лидерство в цифровом маркетинге важно для цифровой трансформации?

В наши дни сотрудники быстро меняют работу, и многие выбирают компании, которые могут обеспечить достойный опыт работы, в отличие от тех, которые не ставят это в приоритет.

Сила ваших цифровых лидеров и цифровые инструменты, которые вы используете, наряду со стремлением быть инновационными и использовать передовые технологии, могут стать решающим фактором лояльности сотрудников. Особенно для молодого поколения, вступающего в рабочую силу сейчас. Они являются цифровыми и не будут связаны с другой компанией.

Развивает ли ваш бизнес набор навыков ваших сотрудников и поощряет ли карьерный рост? Вы переключаете процессы и поддерживаете правильный баланс между работой, сложной и интересной для ваших сотрудников? Именно здесь цифровое лидерство важно для цифровой трансформации.

Итак, как лидеры маркетинга могут быть эффективными цифровыми лидерами?

1. Развивайте таланты для цифровой трансформации

Как лидер по маркетингу вы можете стимулировать цифровую трансформацию, развивая имеющиеся таланты для реализации вашей стратегии цифровой трансформации. Это делается путем корректировки ролей и обязанностей, чтобы они соответствовали вашим новым целям.

Вы должны подавать пример, обучая других руководителей, как делать то же самое со своей командой. Цель состоит в том, чтобы внедрить это в культуру компании, устранить разрозненность и обеспечить движение вашей организации как единого целого. Это не всегда может быть легко. Вы можете обнаружить, что измениться должен другой старший руководитель, а не его персонал. Это может вызвать трудные разговоры, но именно поэтому лидеры маркетинга становятся великими цифровыми лидерами, поскольку им необходимо обладать отличными коммуникативными навыками.

2. Используйте технологии для улучшения операций

По данным Forrester, 93% компаний согласны с тем, что инновационные технологии необходимы для достижения целей цифровой трансформации. В зависимости от ролей в вашей организации ИТ-директор, директор по маркетингу или технический директор обычно первыми используют новые цифровые инструменты. Но там, где многие технические директора могли какое-то время использовать одну и ту же унаследованную технологию, именно директор по маркетингу понимает, как перейти от старой к новой.

Опытные руководители цифровых технологий используют технологии, чтобы улучшить повседневную деятельность компании. Точно так же, как сообразительные лидеры маркетинга, которые используют такие платформы, как Mediatool, чтобы улучшить повседневную работу своих маркетинговых операций.

Это не так просто, как купить технологии. Вы должны на самом деле использовать его в полной мере, отслеживать и измерять результаты, которых вы достигли от его использования, и выявлять возможности, чтобы использовать его в своих интересах.

3. Станьте клиентоориентированным

Изменения в потребительском поведении и лояльности клиентов определяют изменения в бизнесе. Клиенты хотят мгновенного и персонализированного взаимодействия с клиентом по выбранным каналам, и это взаимодействие необходимо для поддержания лояльности к бренду. Для многих цифровых лидеров клиенты являются главным бизнес-приоритетом.

Великие лидеры маркетинга всегда в курсе того, как действуют клиенты, что их мотивирует, как они принимают решения и какие технологии используют. Вы должны использовать эту технологию для расширения своих собственных услуг и инфраструктуры, чтобы весь ваш бизнес стал более ориентированным на клиента.

4. Поощряйте сотрудничество

Поскольку все больше людей работают удаленно, цифровым лидерам необходимо использовать модели и технологии обмена знаниями для улучшения совместной работы в команде.

Маркетинговые команды слишком хорошо это знают. При ежедневном проведении маркетинговых мероприятий в сочетании с новыми кампаниями, отчетностью и сотрудничеством с агентствами разрозненность может испортить вашу работу. Очень важно найти инструменты, которые помогают поощрять сотрудничество не только внутри команд, таких как маркетологи, но и внутри всей компании, чтобы гарантировать, что данные и коммуникация не будут дезорганизованы и хаотичны.

5. Улучшите опыт сотрудников

Удаленная работа изменила то, как работники общаются с коллегами и работодателями. Цифровая трансформация также может быть развернута для улучшения опыта и эффективности сотрудников, например, путем внедрения инструментов, которые помогают сотрудникам лучше выполнять свою работу (например, Mediatool..), обучения персонала новым технологиям или методам, чтобы они учились и становились более уверенными в своей роли. и автоматизация процессов для снижения тяжелых рабочих нагрузок.

Подробнее: 7 советов по руководству командой удаленного маркетинга

6. Вдохновляйте других на инновации

Как маркетологи, мы умеем поддерживать связь и вовлекать людей. Не всегда легко побудить людей изменить старые привычки, но это ключ к успеху. Великие маркетологи будут поощрять других руководителей высшего звена к принятию новых идей и стратегий, которые будут работать на общее будущее.

Лидеры маркетинга настолько хороши в этом, что это должен исходить от кого-то с коммуникативными навыками, чтобы адаптировать сообщения для своей аудитории, уменьшить внутреннее сопротивление и фактически внести изменения.

Узнайте больше о том, как стать инновационным лидером здесь.

7. Исследуйте новые партнерские отношения

Чтобы помочь снизить нагрузку на ваши команды, которым необходимо сосредоточить свое время на достижении целей, умные руководители маркетинга знают, когда использовать цифровые технологии, а также когда вы достигли внутреннего предела, а когда вам нужно передать работу на аутсорсинг партнерским агентствам. , чтобы не отклоняться от стратегии цифровой трансформации.

8. Целенаправленно руководите цифровой трансформацией

Чтобы цифровая трансформация была успешной, цифровым работникам необходимо, чтобы компании уважали их интересы и ценности. Это не просто оптимизация возможностей и создание новых возможностей, а корректировка среды.

Бизнес-лидеры должны быть внимательны к опыту своего руководства и решать, какие инструменты, технологии и методы использовать, чтобы заинтересованные стороны, потребители и сотрудники чувствовали себя ценными.

Роль маркетинга меняется вместе с цифровой трансформацией

Новое маркетинговое лидерство будет оцениваться иначе, чем в прошлом. Для этого также требуется новый набор навыков, а лидеры по маркетингу также должны стать ключевыми цифровыми лидерами, стимулируя цифровую трансформацию.

Итак, что вы, как руководитель отдела маркетинга, должны сделать в первую очередь? Ну, приведи своих уток в порядок. Убедитесь, что ваши маркетинговые процессы согласованы со стратегией цифровой трансформации и что вы практикуете то, что проповедуете. Откажитесь от устаревших методов сбора данных и отчетности и автоматизируйте их, чтобы лучше выполнять свою работу.

Хотите узнать больше о платформе?В этом руководстве мы объясняем, как Mediatool может помочь вам стать более умным маркетологом.

Скачать руководство здесь!