Изучение различий между PR и маркетингом

Легко спутать PR и маркетинг. Их тактика может быть похожа, но это не делает их похожими. PR и маркетинг преследуют разные цели и охватывают разные аудитории. Однако не следует упускать из виду и очевидное сходство. Это потому, что успех одного будет способствовать успеху другого. Поэтому, если вы используете одну силу, вы будете в лучшем положении, чтобы овладеть другой. В этой статье вы узнаете, что такое PR и маркетинг и чем они отличаются. Давайте начнем!

Что такое связи с общественностью (PR)?

Связи с общественностью относятся к стратегиям, используемым для контроля того, как общественность относится к человеку, компании или бренду. Это делается путем управления тем, как информация о бренде или человеке попадает в СМИ. Отдел по связям с общественностью каждой компании ориентирован на построение взаимовыгодных, позитивных отношений со СМИ. Это способствует формированию положительного имиджа бренда в глазах широкой публики. Вот список функций PR:

• Связи со СМИ
• Управление репутацией
• Бренд-журналистика
• Управление и планирование мероприятий

Чтобы повысить свой общественный имидж, бренд может участвовать в общественной деятельности. Эти мероприятия могут включать поддержку искусства, спортивных мероприятий, экологических мероприятий, пожертвований, предоставления стипендий и т. д.

Связи с общественностью также связаны с негативной рекламой. PR налетает, чтобы возместить ущерб каждый раз, когда компания попадает в негативную историю. Таким образом, компания может отдать на аутсорсинг хорошие PR-услуги, чтобы придать позитивный смысл повествованию и восстановить любую испорченную репутацию и доверие клиентов.

Что такое маркетинг?

С другой стороны, маркетинг относится к деятельности, которую компания осуществляет для продвижения покупки и продажи своих продуктов или услуг. Маркетинговые кампании нацелены на определенную аудиторию или клиентскую базу, чтобы заинтересовать их предложениями бренда.

Маркетинг — это все, что делает компания, чтобы завоевать и удержать своих клиентов. Существует несколько маркетинговых стратегий, в том числе:

• Рекламная рассылка
• Платные соц.
• Маркетинг влияния
• Контент-маркетинг

Маркетинг фокусируется на том, чтобы показать, как бренд может решить проблему, с которой аудитория и потенциальные клиенты могут столкнуться при использовании продуктов или услуг в продаже. В конце концов, после длительного периода решения своей проблемы, аудитория, вероятно, станет лояльной к бренду и постоянными клиентами. Тем не менее, стоит отметить, что PR и маркетинг взаимовыгодны. Хорошая PR-кампания облегчает жизнь вашей маркетинговой команде. Некоторые методы также могут принести пользу как вашим усилиям по связям с общественностью, так и маркетингу.

Например, PR-команды постоянно распространяют пресс-релизы. Помимо повышения вашего PR, пресс-релизы также помогают в построении ссылок. Это поддерживает все инициативы SEO, которые делает ваша маркетинговая команда. Давайте теперь подробнее рассмотрим, как ключевые различия между этими двумя.

Чем PR отличается от маркетинга

Вы уже можете определить различия между маркетингом и PR из приведенных выше определений. Давайте более подробно рассмотрим эти различия.

1. Цели

PR и маркетинг различаются по своим целям. PR стремится обеспечить положительную репутацию бренда среди клиентов и широкой публики. С другой стороны, маркетинг стремится продавать товары клиентской базе бренда. Он направлен на продвижение продуктов и услуг бренда.

PR хочет обеспечить взаимовыгодные отношения с заинтересованными сторонами бренда. К ним относятся СМИ, инвесторы, клиенты, общественность и существующие сотрудники. Таким образом, связи с общественностью направлены на укрепление общественного доверия к компании. Маркетинговые усилия, тем временем, сосредоточены на повышении продаж компании и расширении клиентской базы бренда. Таким образом, маркетинг направлен на превращение покупателей в покупателей. Он делает это, запуская маркетинговые инициативы, такие как реклама, чтобы помочь увеличить количество покупок продукта. Вот пример маркетинговых целей.

Источник

Сравнивая PR и маркетинговый контент, вы увидите заметную разницу в целях. Вот пример PR-контента от IKEA в Дании.

Источник

IKEA в партнерстве со Всемирным фондом дикой природы (WWF) организовала кампанию по сохранению биоразнообразия для увеличения растительного покрова в стране. Это показывает бренд как защитника окружающей среды.

Источник

Теперь проверьте его маркетинговую электронную почту, в которой основное внимание уделяется тому, сколько люди могут сэкономить. Другими словами, конечная цель электронной почты — заставить людей покупать.

2. Целевая аудитория

Второе различие между PR и маркетингом заключается в следующем: их аудитория. Маркетинговые команды стремятся охватить только потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и клиентов бренда. Напротив, услуги по связям с общественностью направлены на охват заинтересованных сторон бренда, средств массовой информации и общественности. Связи с общественностью могут обращаться к разным аудиториям одновременно. Это будет зависеть от текущих потребностей компании. Маркетинг, тем временем, направлен только на то, чтобы привлечь клиентов и потенциальных клиентов вашего бренда.

Чтобы проиллюстрировать разницу, предположим, что есть волна тепла. Ваш отдел по связям с общественностью подготовит пресс-релиз и другие материалы, предназначенные для СМИ и широкой общественности. В этих выпусках могут обсуждаться меры вашей компании, направленные на то, чтобы помочь обществу справиться с погодой. Adamjee Life, например, получила положительную репутацию, организовав для населения лагеря помощи в период сильной жары.

Источник

Или, если компания столкнулась с негативной реакцией на свое обращение с полевыми сотрудниками во время жары, в рамках своих PR-усилий она может решить объявить широкой публике, что ее сотрудникам предоставляются 30-минутные перерывы на воду. Это может также объяснить, что они обеспечивают их полевыми наборами, которые включают воду и полотенца.

Другими словами, в данном случае забота компании в области PR заключается в том, как изменить негативное восприятие бренда широкой публикой — независимо от того, являются ли они покупателями или нет. Тем не менее, маркетинг будет сосредоточен только на том, чтобы говорить с клиентами и потенциальными клиентами об усилиях компании по дальнейшему эффективному обслуживанию их в период сильной жары. Для маркетинга все дело в том, чтобы воронка продаж оставалась открытой специально для клиентов бренда.

3. Каналы

Хотя некоторые платформы могут пересекаться, PR и маркетинг используют разные каналы для передачи своего сообщения своей целевой аудитории. Специалисты по связям с общественностью используют такие каналы, как:

1. Пресс-релизы — любое письменное или записанное официальное сообщение, адресованное новостным агентствам.Бренды используют его, чтобы предоставить торговой точке специальную информацию, такую ​​​​как запуск продукта и новости компании, для доведения до общественности.
2. Пресс-конференции — это организованное интервью, которое бренд дает средствам массовой информации.
3. Отношения со СМИ . Это предполагает, что бренды устанавливают взаимовыгодные отношения со СМИ, чтобы увеличить свои шансы на освещение в СМИ.
4. Партнерство с влиятельными лицами — это сотрудничество с людьми с большим количеством подписчиков для создания шума вокруг бренда.
5. Антикризисное управление применяет стратегии, помогающие компании справляться с негативными сбоями, непредвиденными событиями и угрозами ее репутации.
6. Корпоративная социальная ответственность (КСО)— здесь бренды помогают улучшить благосостояние своего сообщества, внося свой вклад в экологию, социальную и экономическую жизнь.
7. Социальные сети — это использование каналов социальных сетей для повышения осведомленности о положительном вкладе бренда в общество.

Заработанные СМИ — лучший способ получить пиар для вашего бренда. Люди склонны доверять тому, что говорят о вас независимые источники, а не тому, за что вы платите. Между тем, специалисты по маркетингу используют следующие каналы:

1. Электронный маркетинг включает в себя отправку электронных писем подписчикам и клиентам, в которых рассказывается о ваших продуктах и ​​услугах.Используйте средство поиска электронной почты, чтобы убедиться, что адреса электронной почты в вашем списке действительны для эффективных кампаний по электронной почте.
2. Платные социальные сети используют спонсируемые маркетинговые сообщения на платформах социальных сетей для охвата ваших потенциальных клиентов или целевой аудитории.
3. Маркетинг влияния — бренды сотрудничают с людьми с большим количеством подписчиков для упоминания бренда и демонстрации продукта.
4. Контент-маркетинг — включает в себя создание онлайн-изображений, блогов и видеомаркетинга для стимулирования интереса к продуктам бренда.
5. SEO-маркетинг — использование платных и бесплатных усилий для повышения видимости продукта и трафика из поисковых систем.
6. Мероприятия . Бренды посещают деловые мероприятия в своей отрасли, чтобы продемонстрировать свои продукты и услуги.

Ваши PR и маркетинговые стратегии должны сообщать, какие каналы вы будете использовать для достижения намеченных целей. Таким образом, вы сосредоточитесь на каналах, которые принесут наилучшие результаты для вашей компании.

4. Измерение успеха

Последнее различие между PR и маркетингом заключается в метрике каждой меры. PR оценивает, удалось ли создать положительный ажиотаж о компании. Напротив, маркетинг будет анализировать, достиг ли продукт поставленных целей продаж.

Источник

Ваш отдел по связям с общественностью сообщит о количестве положительных отзывов в прессе, полученных в результате PR-кампании. Он также будет учитывать награды, полученные брендом на отраслевых мероприятиях, и общий тон освещения вашего бренда.

Маркетинг сообщит, увеличилось ли количество подписчиков в социальных сетях после продвижения продукта в Интернете. Он также проверит, сколько продуктов было продано после рекламной кампании. В целом, маркетинг в конечном счете озабочен прибылью, полученной от рекламных кампаний. PR измеряет репутацию бренда и общественное восприятие после завершения кампании.

PR и маркетинг – в заключении

В заключение вы узнали определения PR и маркетинга и их различия. Связи с общественностью контролируют то, как общественность относится к человеку, компании или бренду. С другой стороны, маркетинг относится к деятельности, которую компания осуществляет для продвижения покупки и продажи своих продуктов или услуг.

Другими словами, PR и маркетинг различаются по своим целям, целевой аудитории, каналам и показателям. Обратите внимание, однако, что маркетинговые усилия не могут быть эффективными, несмотря на очевидные различия, без хорошего PR, и наоборот. Другими словами, если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспел, вы должны убедиться, что у вас есть как PR, так и маркетинговые команды и стратегии. Надеюсь, теперь, когда вы понимаете, что такое PR и маркетинг, вы сможете лучше использовать их возможности для своего бизнеса. Удачи!