Как обнаружить контент, написанный искусственным интеллектом, и что это значит для вашего B2B

Добро пожаловать в будущее, где контент, созданный искусственным интеллектом, становится все более и более распространенным. От новостных статей до постов в социальных сетях становится все труднее сказать, что было написано человеком, а что выдал алгоритм.

Как мы все знаем, с большой силой приходит большая ответственность. В то время как контент, созданный ИИ, может сэкономить нам время и усилия, он также может создавать автоматизированные и неоригинальные тексты, которые заставят читателей дремать за своими столами. Кроме того, с ростом количества дипфейков и фейковых новостей как никогда важно иметь возможность определять, когда часть контента была сгенерирована искусственным интеллектом.

Войдите в OpenAI, компанию, стоящую за языковой моделью ChatGPT. Компания только что выпустила инструмент для идентификации контента, написанного ИИ. Этот инструмент, получивший название «классификатор текста ИИ», обещает упростить для предприятий обеспечение того, чтобы люди, а не машины, писали свой контент. Но как именно это работает, что это может означать для вашей маркетинговой стратегии B2B и действительно ли это так надежно?

Как работает классификатор текста AI от OpenAI?

Классификатор текста AI был запущен 31 января 2023 года, и, как и другие инструменты OpenAI, его можно использовать бесплатно. Он работает, анализируя шаблоны в тексте и сравнивая их с шаблонами, обнаруженными в большом наборе данных известного текста, созданного ИИ и написанного человеком, анализируя широкий спектр стилей письма, включая новостные статьи, академические статьи, сообщения в социальных сетях, и рекламный экземпляр.

Несмотря на то, что невозможно определить текст, написанный ИИ, со 100% точностью, он может стать ценным активом для обеспечения целостности онлайн-контента. OpenAI заявляет, что ее новый классификатор текста AI может ограничить возможность запуска автоматических кампаний по дезинформации, использования инструментов AI для академического мошенничества и выдачи себя за людей с помощью чат-ботов.

Чтобы понять, как работает этот инструмент, полезно рассмотреть некоторые ключевые характеристики текста, сгенерированного ИИ. Одной из наиболее распространенных особенностей является отсутствие согласованности или связности, поскольку модели ИИ часто пытаются создать текст, который течет естественно и логично. Кроме того, текст, сгенерированный искусственным интеллектом, часто содержит ошибки или несоответствия, которые менее вероятны в тексте, сгенерированном человеком. Наконец, сгенерированный ИИ текст может демонстрировать необычные модели повторения или отсутствия вариаций в структуре предложений, поскольку эти модели часто обучаются на больших объемах текстовых данных, которые могут неточно отражать нюансы человеческого языка.

Этот новый инструмент предназначен для выявления этих и других признаков, указывающих на текст, сгенерированный искусственным интеллектом. Он использует комбинацию алгоритмов машинного обучения и методов обработки естественного языка для анализа различных аспектов текста, включая грамматику, синтаксис, выбор слов и тон. Затем инструмент присваивает показатель вероятности, указывающий вероятность того, что текст сгенерирован искусственным интеллектом. Отдельные лица, организации или платформы могут использовать эту оценку, чтобы определить, заслуживает ли доверия фрагмент текста или он может быть продуктом злоумышленника или алгоритма.

Но даже OpenAI признает, что их классификатор не вполне надежен. На веб-сайте говорится: «В наших оценках «проблемного набора» английских текстов наш классификатор правильно идентифицирует 26% текста, написанного ИИ (истинные положительные результаты), как «вероятно написанный ИИ», в то время как текст, написанный человеком, неправильно маркируется как ИИ. - пишется в 9% случаев (ложные срабатывания)». Его также можно обойти с помощью незначительных правок.

По этим причинам классификатор текста ИИ не должен быть единственным доказательством, используемым при принятии решения о том, создал ли ИИ документ. Вот некоторые другие индикаторы, которые вы должны учитывать при расшифровке того, написан ли контент искусственным интеллектом или человеком.

Как идентифицировать контент, написанный ИИ

Ищите несоответствия в языке и тоне.

Одна из самых серьезных проблем с контентом, созданным ИИ, заключается в том, что ему часто не хватает естественного потока и вариаций человеческого языка. Когда алгоритмы ИИ генерируют текст, они, как правило, полагаются на предопределенные шаблоны и формулы, в результате чего контент может казаться жестким и повторяющимся. Это может быть особенно заметно в более длинных фрагментах контента, где отсутствие вариаций может стать более очевидным.

Помимо тона контента, используемый язык также может указывать на то, был ли он создан искусственным интеллектом. Например, контент, созданный ИИ, может использовать словарный запас или грамматические структуры, которые необычны или несовместимы с типичным человеческим письмом. Обращая внимание на эти несоответствия, вы сможете лучше определять контент, созданный ИИ, и отличать его от контента, написанного людьми.

Проверьте наличие повторяющегося или шаблонного контента.

Еще одна общая черта контента, созданного ИИ, заключается в том, что он может быть повторяющимся или шаблонным, в результате чего контенту не хватает оригинальности и креативности. Если вы заметили, что контент, который вы читаете, чрезмерно повторяется или следует предсказуемой формуле, возможно, он был создан искусственным интеллектом.

Один из способов проверки повторяющегося или шаблонного содержания — искать шаблоны в стиле или структуре письма. Например, если вы заметили, что каждое предложение имеет одинаковую структуру или что определенные фразы повторяются по всему тексту, это может быть признаком того, что контент был сгенерирован искусственным интеллектом.

Еще один способ проверить повторяющийся контент — использовать инструменты обнаружения плагиата. Многие алгоритмы ИИ полагаются на уже существующий контент в качестве основы для создания нового текста. Пропустив контент через средство проверки на плагиат, вы можете увидеть, был ли текст скопирован или точно перефразирован из других источников.

Однако важно помнить, что не весь повторяющийся контент обязательно создается ИИ. Некоторые типы контента, такие как технические руководства или юридические документы, могут иметь предсказуемый формат в соответствии с отраслевыми стандартами или нормативными требованиями.

Изучите контекст содержания.

При попытке идентифицировать контент, созданный ИИ, важно учитывать контекст, в котором этот контент появляется. Это означает рассмотрение темы контента, целевой аудитории и уровня знаний, необходимого для написания контента.

Контент, созданный ИИ, часто используется для простых или понятных тем, которые не требуют большого опыта или знаний. Например, вы можете встретить созданный ИИ контент в описаниях продуктов, сводках новостей или сообщениях в социальных сетях. Эти типы контента обычно не требуют глубокого понимания темы, и поэтому алгоритмы ИИ могут создавать их с относительной легкостью.

С другой стороны, если вы сталкиваетесь с контентом, в котором обсуждаются сложные темы или используется технический язык, он с меньшей вероятностью будет создан искусственным интеллектом или, по крайней мере, сильно отредактирован человеком. Это связано с тем, что алгоритмы ИИ могут изо всех сил пытаться понять нюансы этих тем и, как следствие, не смогут создавать точный или информативный контент.

Помимо темы контента, также важно учитывать целевую аудиторию. Если контент нацелен на определенную группу людей, например на медицинских работников или юристов, вероятность того, что он будет создан с помощью ИИ, меньше. У алгоритмов ИИ может не быть необходимого опыта для написания контента, ориентированного на конкретную аудиторию.

Проверяйте источники и цитаты

Алгоритмы ИИ генерируют контент, извлекая информацию из уже существующих источников данных, и эти источники могут быть устаревшими, ненадежными или даже поддельными. Многие платформы ИИ, такие как ChatGPT и perplexity.ai, предоставляют источники, которые они используют для создания контента, поэтому человек, стоящий за ИИ, может проверять факты и/или включать цитаты. Тем не менее, в статьях, созданных ИИ, часто отсутствуют используемые источники, а когда эти источники предоставляются, они часто устарели или предоставлены предвзятым источником.

Просмотр источников может помочь вам определить, может ли статья быть сгенерирована ИИ, и, что более важно, поможет вам определить, является ли содержание статьи точным, предвзятым и/или актуальным.

Потратьте время, чтобы проверить используемые источники и цитаты. Ищите авторитетные источники, которые хорошо известны и уважаемы в своих областях. Проверьте, являются ли цитируемые источники актуальными и подтверждают ли они утверждения, сделанные в содержании.

Еще одна вещь, о которой следует помнить, — это доверие к автору или организации, создавшей контент. Найдите информацию об авторе или организации и проверьте их учетные данные. Ссылается ли статья на крайне предвзятый личный блог или на исследование уважаемой исследовательской организации?

Потратив время на проверку источников и цитат, используемых в контенте, вы потенциально можете определить, был ли он написан искусственным интеллектом, и, что более важно, вы можете быть уверены, что читаете точную и достоверную информацию. Это особенно важно, когда речь идет об отраслях, которые могут оказать существенное влияние на жизнь людей, таких как здравоохранение или финансы.

Как ответственно использовать ИИ в маркетинге B2B

Очевидно, что искусственный интеллект изменил контент-маркетинг B2B, позволив компаниям персонализировать взаимодействие с клиентами, более эффективно анализировать данные и автоматизировать процессы. Однако ИИ следует использовать ответственно, чтобы завоевать доверие покупателей. По мере того, как покупатели становятся более опытными в распознавании контента, созданного ИИ, важно создавать достоверный, прозрачный и аутентичный контент.

Что делать:

1. Будьте прозрачными. Четко укажите, где используется ИИ и что он делает. Избегайте использования ИИ для создания поддельных обзоров или отзывов или для введения покупателей в заблуждение.
2. Используйте ИИ для анализа данных. ИИ может помочь анализировать большие объемы данных, чтобы предоставить информацию, которая может помочь в формировании маркетинговой стратегии, но при этом убедитесь, что вы правильно интерпретируете результаты и избегаете вводящих в заблуждение выводов.
3. Используйте ИИ для персонализации контента. ИИ может помочь персонализировать контент для потребителей, но убедитесь, что контент актуален и содержателен.
4. Используйте ИИ для автоматизации повторяющихся задач. ИИ может автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как отправка электронных писем для электронного маркетинга B2B, планирование социальных сетей и генерация лидов, освобождая время маркетологам, чтобы сосредоточиться на более стратегических инициативах.
5. Отслеживайте контент, созданный ИИ. Убедитесь, что контент, созданный ИИ, точен, непротиворечив и актуален для целевой аудитории.
6. Используйте ИИ для оптимизации производства контента. ИИ — отличный инструмент для создания идей, особенно для контент-маркетинга. Используйте ИИ в качестве исследовательского инструмента для контент-маркетинга, а затем используйте свои человеческие навыки и чувствительность, чтобы сделать этот контент привлекательным, уникальным и актуальным.

Не:

1. Не используйте ИИ для создания поддельных персонажей или манипулирования данными покупателей.
2. Не используйте ИИ для создания спама или низкокачественного контента. Хотя последовательность является важной частью маркетинга, в конце концов, ваш маркетинговый контент не будет успешным, если он неактуален или бесполезен для покупателя.
3. Не полагайтесь исключительно на контент, созданный ИИ. Человеческий вклад и креативность по-прежнему необходимы для создания убедительного и привлекательного контента.
4. Не используйте ИИ для написания своего контента в кризис или критический момент. В критических сообщениях или в случаях, когда сообщение является конфиденциальным, убедитесь, что человек контролирует обмен сообщениями.
5. Не игнорируйте этические соображения. ИИ может усилить предубеждения и увековечить дискриминацию, если его не использовать ответственно. Убедитесь, что ваши системы искусственного интеллекта разработаны так, чтобы быть справедливыми и беспристрастными.
6. Не забывайте о человеческом прикосновении. Несмотря на то, что ИИ можно использовать для персонализации контента, ничто не сравнится с настоящим человеческим взаимодействием. Используйте искусственный интеллект для повышения качества обслуживания покупателей, а также предоставляйте возможности для взаимодействия с людьми, когда это уместно.

Возможность идентифицировать контент, созданный ИИ, важнее, чем когда-либо прежде. Это позволяет нам принимать обоснованные решения и избегать потенциально вводящей в заблуждение или ложной информации. Читаем ли мы новостные статьи, обзоры продуктов или образовательный контент, способность различать контент, созданный искусственным интеллектом, и контент, созданный человеком, имеет решающее значение.

Способность определить разницу также поможет вам лучше понять, как эффективно использовать ChatGPT в ваших собственных маркетинговых, B2B PR и коммуникационных стратегиях.

Нужна помощь в создании точного, привлекательного контента, который не звучит как созданный искусственным интеллектом? Давай общаться.