Этот блог был написан в сотрудничестве с Изабель Брауэр, стратегом цифровой кампании Whole Whale.Обладая более чем шестилетним опытом в области цифрового маркетинга, развития аудитории и управления проектами, Изабель использует основанную на данных информацию для достижения успеха в кампаниях.
В быстро развивающейся цифровой среде, где утечки данных и проблемы соблюдения конфиденциальности часто попадают в заголовки новостей, завоевать доверие вашей аудитории — это не просто хорошая идея — это имеет решающее значение для успеха.
Эти глубокие изменения требуют от сектора инноваций, поскольку активная оперативная и стратегическая подготовка будет ключом к успешной адаптации. Чтобы эффективно удерживать и нанимать доноров, команды некоммерческих организаций должны понимать, что эти изменения означают для их стратегий привлечения, и активно использовать интегрированные технические инструменты для создания канала доноров для подачи жалоб на конфиденциальность.
Эволюция сбора данных
В основе благотворительной деятельности лежит установление доверия посредством организационной и финансовой подотчетности. Доверие — это непреложная основа любой некоммерческой организации.
Кибербезопасность и конфиденциальность данных для некоммерческих организаций в укреплении этого доверия имеют первостепенное значение — это краеугольный камень принципов прозрачности некоммерческих организаций и ключ к созданию устойчивой и лояльной донорской базы.
Некоммерческие организации должны нести ответственность за распределение пожертвований и защиту конфиденциальных личных данных доноров, таких как платежи и контактная информация. Обеспечение надежной защиты этих данных имеет решающее значение для установления и сохранения доверия сторонников к организации. Без строгих мер кибербезопасности некоммерческие организации рискуют подорвать это доверие, что может нанести непоправимый ущерб авторитету и отношениям с донорами и поставить под угрозу долгосрочное удержание.
Сейсмические сдвиги в цифровом мире, в том числе надвигающийся «куки-покалипсис», связанный с прекращением Google сторонних файлов cookie в Chrome к 2024 году, подчеркивают безотлагательность переосмысления стратегий конфиденциальности данных. Исчезновение сторонних файлов cookie заставит коммерческих и некоммерческих маркетологов в большей степени полагаться на нулевые собственные данные и показатели, основанные на взаимодействии.
Диверсификация стратегий приобретения для долгосрочного успеха
В условиях колебаний конфиденциальности данных поисковая оптимизация (SEO) остается устойчивой и совместимой стратегией привлечения клиентов. Организации могут предоставлять персонализированный контент, не посягая на конфиденциальность пользователей, сосредоточив внимание на намерениях, основанных на ключевых словах, особенно в среде поиска, ориентированной на чат.
Привлекательный контент с продуманными стратегиями SEO может повысить видимость веб-сайта, гарантировать новичкам доступ к ключевым ресурсам, повысить вовлеченность пользователей и стимулировать привлечение потенциальных клиентов.
Магия SEO заключается в его модели, ориентированной на намерения пользователя: аудитория явно сообщает о своих потребностях и интересах через поисковые запросы. Такие инструменты, как Google Search Console, позволяют получить представление о запросах аудитории, не связывая данные с конкретными людьми. Этот золотой рудник информации облегчает создание контента, который соответствует намерениям пользователя: данные поиска могут помочь вашей организации лучше понять, кого вы достигаете, как наиболее эффективно с ними взаимодействовать и какие наиболее вероятные действия они могут предпринять.
Некоторые стратегии SEO адаптируются лучше, чем другие, в развивающейся среде поиска, ориентированной на чат. Например, информационный поиск может подвергаться более высокому риску потери способности привлекать трафик на сайт. Чтобы противодействовать этому, диверсификация контента сайта с помощью таких средств, как видео и интерактивное повествование, может повысить вовлеченность и сохранить поисковую ценность вашего веб-контента в эпоху цифровых технологий, ориентированную на конфиденциальность.
Как новый опыт Google AI повлияет на результаты поиска
Внедряя эти адаптируемые стратегии SEO и используя интегрированные технические инструменты, некоммерческие организации могут процветать в цифровой среде, ориентированной на конфиденциальность, расширяя аудиторию и стимулируя привлечение, не полагаясь на сторонние данные.
Инструменты искусственного интеллекта
Использование инструментов на базе искусственного интеллекта, таких как ChatGPT и Cause Writer AI, может революционизировать стратегии привлечения некоммерческих организаций за счет персонализированного взаимодействия, анализа данных и прогнозной аналитики.
ИИ Writer превосходно справляется с созданием индивидуальных персонажей-доноров, одновременно оптимизируя создание контента, не жертвуя при этом организационной аутентичностью. Это и подобные ему технологии позволяют некоммерческим организациям автоматизировать процессы и быстро адаптироваться к возникающим тенденциям, повышая экономическую эффективность и гибкость в современной, быстро меняющейся цифровой среде.
Этические соображения для некоммерческих организаций, использующих инструменты искусственного интеллекта
Важность плавной интеграции технологий при закупках
Данные нулевой стороны — это информация, которую люди охотно и активно предоставляют. Эти данные, полученные в результате прямого взаимодействия, могут включать предпочтения, намерения и персонализированную информацию, которой делятся пользователи.
Организации собирают собственные данные, которые включают поведение пользователей, показатели вовлеченности и демографические данные, непосредственно от аудитории. Эта информация обычно поступает в результате взаимодействия с веб-сайтом вашей некоммерческой организации, приложениями или другими платформами, например социальными сетями.
Инструменты для сбора средств
Интегрированные технические инструменты и системы имеют первостепенное значение для сбора и использования чистых нулевых и первичных данных. Набор инструментов вашей организации должен упростить сбор, анализ и развертывание данных из нескольких источников. Это обеспечивает согласованность, точность и единое понимание поведения пользователей при соблюдении современных необходимых мер безопасности и законов о конфиденциальности данных.
Сетевые технологии сбора средств находятся на переднем крае эффективного и конфиденциального взаимодействия с донорами, а интеграция CRM служит жизненно важным связующим звеном для унифицированного сбора средств и анализа доноров. CRM-системы, такие как Salesforce и HubSpot, служат центральными хранилищами для унифицированной информации и взаимодействия с донорами, интегрируясь с точками данных из таких платформ, как Google Analytics 4 (GA4) и Meta. Эффективный маркетинг и управление донорами во многом зависят от этих точных данных, что еще раз подчеркивает необходимость комплексных технологических решений.
Платформа для сбора средств Classy предлагает различные интеграции и инструменты, позволяющие получить комплексное представление о донорах, сохраняя при этом конфиденциальность конфиденциальных данных. Интеграция Classy for Salesforce и HubSpot + Classy обеспечивает плавный и бесперебойный поток данных о донорах.
Аналитика
Бесплатные инструменты аналитического отслеживания GA4 и Google Tag Manager предлагают углубленное представление о поведении пользователей, становясь жизненно важными помощниками для более информированного и целевого охвата.
Для тех, кто хочет максимально эффективно использовать эти мощные инструменты, наши отчеты GA4 для некоммерческих организаций: получение ценной информации с помощью классных данных и большое руководство по GA4. ресурсы дают более глубокое понимание того, как их успешно использовать. В отличие от своего предшественника, GA4 основан на событиях и фокусируется на взаимодействии и поведении пользователей, обеспечивая более богатое и детальное представление о взаимодействии пользователей.
В контексте конфиденциальности данных GA4 опирается на адаптивность, используя моделирование данных, чтобы сделать его более устойчивым к изменениям в политиках сторонних файлов cookie. Это позволяет организациям получать ценную информацию без ущерба для защиты конфиденциальности пользователей.
Социальная реклама
Чтобы оптимизировать рекламные стратегии, соблюдая при этом требования конфиденциальности, используйте инструменты отслеживания рекламы, такие как Meta Pixel. Такие платформы, как Meta, Google Ads, X и LinkedIn, среди прочих, предлагают версии рекламных пикселей, каждая из которых разработана для полной интеграции со своими рекламными экосистемами.
Способы работы пикселей и типы собираемых данных продолжают развиваться, при этом все больший упор делается на анонимизацию данных и согласие пользователей на сбор личной информации. В ответ на недавние изменения в конфиденциальности данных потребителей многие пиксели были изменены, чтобы отдать приоритет агрегированным и анонимным данным над индивидуальным отслеживанием. Это гарантирует, что конфиденциальность личных данных останется бескомпромиссной, а показатели производительности будут доступны.
Будущее сбора средств с усиленными методами обеспечения безопасности данных
Когда мы смотрим в будущее сбора средств, становится совершенно ясно, что адаптивность — это не просто достоинство, а необходимость, особенно в свете развивающихся правил конфиденциальности данных.
В условиях постоянно меняющегося цифрового ландшафта существуют разнообразные инструменты, позволяющие некоммерческим организациям и поставщикам услуг адаптироваться и процветать в этой среде. Разумно используя эти инструменты, организации могут создать синергию, которая позволит им собирать полезную информацию, оптимизировать стратегии привлечения клиентов и соблюдать меняющееся законодательство о конфиденциальности.
Сочетание адаптируемости, сосредоточенности на агрегированных данных и возможностей комплексного управления данными интегрированной CRM-системы способствует обеспечению успеха вашей некоммерческой организации в будущем. Этот интегрированный подход позволяет некоммерческим организациям принимать обоснованные решения, развивать более глубокие отношения с донорами и проводить эффективные кампании, основанные на данных, — и все это при сохранении конфиденциальности и доверия своей аудитории.
Будущее сбора средств – это не только сбор данных. Речь идет о разумном использовании этих ресурсов для всеобщего блага.
Копирайтер: Аянна Жюльен
Бесплатный курс: создайте свой донорский канал с соблюдением конфиденциальности