Цель и методы сбора данных в 2022 году – узнаем!

Вы знаете, что такое сбор данных? Сбор данных является ключевым фактором в обеспечении успеха вашего бизнеса или организации. Он предоставляет полезную информацию, которая помогает быстрее получать результаты, повышать производительность, предоставлять эффективные услуги и, что наиболее важно, окупать инвестиции.

Процесс включает в себя сбор данных о ваших потребителях, таких как имя, возраст, предпочитаемые услуги, местоположение, поисковые запросы и объявления, на которые потребитель чаще всего нажимает.

Цель сбора данных

Есть много причин, по которым следует учитывать акт сбора данных. Привлекая экспертов по сбору данных, ваш бизнес или организация лучше оснащены для:

Рекомендуется для вас: Полное руководство по жизненному циклу данных.

1. Исследуйте, привлекайте и удерживайте подходящего клиента

Вы когда-нибудь нажимали на определенную страницу в Интернете и вас просили принять файлы cookie? После того, как вы согласитесь, ваши данные будут собраны (необходимые или все, что вы решите разрешить). Это важный метод сбора данных такими компаниями, как ваша, который помогает вам получать информацию, которая направляет вас к вашей целевой аудитории.

Кроме того, информация может помочь в маркетинге поисковой оптимизации. Ваша реклама может достичь вашей целевой аудитории с помощью определенных маркетинговых методов, доступных в Интернете. Чем больше данных вы соберете, тем больше будет количество потенциальных клиентов. После того, как вы их соберете, данные помогут вам предоставить им предложения, рекламные акции, способы оплаты, услуги и продукты, которые их впечатлят. Эта привлекательность с реальными преимуществами приводит к тому, что ваш потенциальный клиент становится постоянным клиентом.

Следовательно, это помогает поддерживать лояльность потребителей.

2. Уменьшите сомнения и риски, связанные с принятием решений

Сбор данных обычно помогает вам понять производительность данного аспекта. Например, тенденции, в которых продаются определенные продукты, в течение какого сезона и предпочтения. Одна стратегия не может длиться вечно. Время от времени его необходимо изменять и модифицировать в соответствии с меняющимися потребностями ваших клиентов. Эксперименты необходимы, а неправильные решения могут быть приняты в любое время.

Поэтому, если вы обнаружите, что ваши продажи упали из-за новой стратегии, у вас есть преимущество ранее собранных данных. При этом у вас есть определенная стратегия, которая была эффективна в течение определенного периода, и, следовательно, вы можете снова уверенно переключиться на эту стратегию. Более того, вы сможете получить доступ к рискам с осознанной точки зрения. Это поможет вам преодолеть ваши сомнения и поможет вам расти дальше.

3. Содействуйте совершенствованию ваших маркетинговых стратегий

«Правильная маркетинговая стратегия должна привлекать новых клиентов, поддерживать существующих и в то же время обеспечивать возврат инвестиций. Таким образом, как сообразительный владелец бизнеса, вы должны знать, чего хочет ваша целевая аудитория, и как лучше всего ее заинтересовать». – как прекрасно объяснила Фиби Яо, основатель и генеральный директор Pareto, в одном из своих недавних интервью.

Собранные данные, например, продукты, на которые чаще всего нажимают, помогут вам еще больше мотивировать потребителя покупать этот продукт или услугу.

Например, у вас есть интернет-магазин, и какой-то покупатель постоянно ищет определенный тип обуви. Наличие этой информации является преимуществом, с помощью которого вы можете улучшить свою маркетинговую стратегию. Теперь вы можете постоянно отправлять им больше видов обуви и предложений, скидок и уведомлений о распродажах, побуждающих клиента купить обувь.

Таким образом, сбор данных позволяет организации корректировать аспекты своих мероприятий и маркетинговых стратегий в соответствии с потребностями клиентов.

4. Удовлетворение ожиданий потребителей за счет персонализации

Потребители, как правило, чувствуют себя более ценными и ценными, когда общение с ними со стороны бизнеса является достаточно персонализированным. Это заставляет их чувствовать себя важными и желанными. Например, при распространении информации или рекламных акций по электронной почте или в сообщениях вы можете обращаться к своим клиентам, называя их именами как деловыми. Это можно сделать эффективно тогда и только тогда, когда у вас есть данные, относящиеся к их личной информации. Такие данные об этих клиентах позволяют вам узнать, как лучше всего обращаться с ними, а также будут влиять на ваши решения при работе с ними.

Как только вы установите личную связь с клиентом, он будет продолжать возвращаться, если вы будете поддерживать эту связь. Затем потребители ожидают, что вы удовлетворите их потребности, и благодаря этой связи они позволят вам открыто решить их проблемы с вашим продуктом или услугами.

5. Повышение производительности и эффективности операций

Сбор данных помогает отслеживать эффективность вашей компании и сравнивать ее с поставленными вами целями. Таким образом, вы можете успешно оптимизировать неуправляемые области, влияющие на вашу прибыль. Точные данные, которые были хорошо проанализированы и обработаны с использованием цифровых средств, помогают сэкономить время и снизить риск человеческих ошибок. Данные, если они правильно сохранены, могут быть использованы для справки в будущем, например, для прогнозирования.

Более того, если он не только правильно хранится, но и правильно разделен в соответствии с вашими различными продуктами или услугами, это помогает вам лучше управлять своими услугами. Вам нужно знать различные типы клиентов и классифицировать их по группам услуг, которые им подходят и полезны. Таким образом, вы знаете, как действовать в соответствии с определенной группой людей, чтобы иметь возможность помочь им в лучшем виде. Это помогает вашему процессу и прогрессу быть плавными.

6. Улучшить управление финансами в организации

Сбор данных и надлежащее управление этой информацией дают представление о доходах и расходах компании. Собранные вами данные подсказывают вам, что нужно работать не только над теми областями, которые приносят больше прибыли, но и над теми областями вашего бизнеса, которые терпят убытки. Например, если какой-то сектор работает неэффективно, можно направить больше ресурсов на его оживление.

Если ваши текущие стратегии для этих секторов не работают, вам нужно продолжать изменять, улучшать и/или модифицировать стратегии, пока они не начнут приносить желаемую прибыль. Таким образом, собранные данные помогают лучше управлять имеющимися ресурсами, а также предполагают добавление новых и необходимых ресурсов. Бизнес должен в равной степени сосредоточиться на своих прибылях и убытках, чтобы создать баланс между ними, что в конечном итоге приведет к положительному росту.

Вам может понравиться: Как пиринговые прокси-сети обеспечивают честность больших данных?

7. Влиять и поощрять информированное решение проблем

Бывают случаи, когда организация получает негативную реакцию, например, путаница в поставках или платежах. Бизнес вести непросто, и такие люфты могут произойти в любой момент. Это нормально, но не должно повторяться. Предположительно у вас нет правильного расположения ваших данных; это не создаст ничего, кроме хаоса. Без отсортированных данных решение вашей проблемы займет много времени. Чем больше времени вы тратите на устранение недовольства ваших клиентов, тем меньше вероятность того, что они вернутся.

Но если вы правильно храните данные и управляете ими, это может помочь вам решить эту проблему быстро и эффективно. У вас было бы решение заранее, и это также заняло бы меньше времени у вашего клиента. Чем раньше вы решите их проблемы, тем более законными они будут считать ваши услуги. В случае возникновения проблемы в одном отделе или в разных связанных между собой отделах легкодоступные данные могут помочь найти решение проблемы.

Методы сбора данных

Теперь вы знаете, какие преимущества сбор данных может принести вашему бизнесу. Но вы также должны знать многочисленные методы, с помощью которых можно собирать данные в целом. Обычно это зависит от типа и целевой аудитории организации.

Данные собираются в виде набора двух типов:

1. Сбор первичных данных

Первичные данные — это данные из первых рук, которые собираются непосредственно от пользователей/клиентов организациями с помощью различных специальных методов. Тип данных, собираемых с его помощью, является либо качественным, либо количественным.

Качественные данные в основном зависят от контекста. В основном содержит меры, которые не поддаются количественной оценке. Несколько методов сбора этого типа данных:

• Наблюдения: здесь аналитики наблюдают за людьми и их поведением на мероприятии или в их естественном окружении. Это делается для того, чтобы понять потребности или реакцию людей на определенное событие в их естественной среде.
• Интервью: Интервью — это общение один на один с пользователями, когда они должны ответить на пару вопросов. Это может быть личное интервью или телефонное интервью, где люди обсуждают конкретный вопрос, продукт или организацию.
• Опросы: могут проводиться несколько типов опросов. Поквартирные опросы, когда аналитик посещает разные места в районе и напрямую общается с людьми для сбора данных. Или задаются онлайн-анкеты с короткими, четкими и менее трудоемкими вопросами, которые либо отправляются по почте, либо присутствуют на веб-сайте организации. Электронный маркетинг и многие маркетинговые программы пригодятся при сборе данных с помощью опросов.
• Социальные сети: отслеживание вашего участия в социальных сетях также является хорошим способом сбора данных. Вы можете следить за тем, как и какие люди взаимодействуют с вашим контентом или оставляют отзывы о ваших продуктах. Ищите влиятельных лиц с вашей целевой аудиторией и используйте маркетинг влияния, чтобы найти больше потенциальных клиентов.

Количественные данные носят чисто числовой характер. Он используется в основном для получения ответов на закрытые вопросы об организациях. Различные вычисления, такие как среднее значение, медиана и мода, также используются для разделения типа собираемых данных.

2. Сбор вторичных данных

Вторичные данные — это данные из вторых рук, полученные в основном от других организаций. Следовательно, это также данные, которые уже анализируются. Как и первичные данные, он не имеет определенного метода сбора. Сборщик обращается к различным источникам данных. Это могут быть:

• Исторические документы,
• Публичные записи,
• Торговые журналы,
• Деловые отчеты,
• обратная связь с клиентом/продавцом,
• портреты клиентов,
• Опубликованные правительственные отчеты,
• отчеты о продажах,
• Повседневный интернет.

Вам также может понравиться: Лучшие советы по защите данных клиентов.

Заключение

Сбор данных играет важную роль в таких компаниях и организациях, как предприятия электронной коммерции, медицинские компании, государственные учреждения, образовательные учреждения и т. д. Данные облегчают понимание экономических показателей, тенденций занятости, оценки образования, аналитики цифрового маркетинга, маркетинговых показателей, отчетов и информационных систем. Степень, в которой сбор данных полезен для компании, безгранична, но, что наиболее важно, он обеспечивает информированное принятие решений, разработку стратегии, решение проблем и эффективную работу.