Межприложенное тестирование: защита сложных бизнес-сред

Сказать, что мы живем в эпоху быстрой цифровой трансформации, — ничего не сказать.

Поскольку технологические изменения не замедляются, предприятия должны идти в ногу с самыми современными технологиями, чтобы опережать растущие ожидания клиентов.

Оказывая влияние на все области организации, от внутренних процессов до деятельности по работе с клиентами, эти изменения позволяют предприятиям оптимизировать свой бизнес, одновременно улучшая качество обслуживания клиентов.

Предприятия сталкиваются с некоторыми рисками при адаптации и внедрении инноваций, чтобы оставаться конкурентоспособными и актуальными. Межприкладное тестирование — один из наиболее важных способов снижения таких рисков.

Значение кросс-приложения тестирования

Межприложенное тестирование — это процесс, посредством которого организации обеспечивают бесперебойную работу критически важных бизнес-процессов. Это достигается путем тестирования функциональности всех соответствующих приложений.

В современной цифровой среде приложения не могут работать изолированно, поэтому любое изменение даже одного процесса создает сверхсложный эффект из-за зависимостей и влияния.

Сложные бизнес-ландшафты приводят к растущей потребности в тестировании взаимозависимостей для поддержания надежности и эффективности многих процессов вашего бизнеса. Крайне важно протестировать все связанные приложения, чтобы обеспечить безопасность управления вашим бизнесом.

Если эти тесты не проводятся регулярно и адекватно, преобразования процессов могут вызвать сбои, ведущие к потере доходов, неудовлетворенности клиентов или потере репутации компании.

Оставаться на шаг впереди – единственное противоядие.

Организации могут выявлять и решать проблемы, используя правильные инструменты, и поддерживать бизнес-процессы как часы.

Шаги, необходимые для кросс-приложения

Несмотря на то, что межприкладное тестирование имеет решающее значение для организаций, оно является сложным и требует детального плана.

Межприложенное тестирование состоит из нескольких этапов и начинается с определения объема и требований, а также документирования того, как одно приложение зависит от других приложений или интегрируется с ними. Затем вы можете подготовить тестовые примеры, охватывающие все возможные сценарии взаимодействия.

Настройка тестовой среды может быть сложной.

Недостаточно полагаться на свою команду ИТ-тестировщиков: вы также должны учитывать приемочное тестирование пользователей (UAT) и необходимых бизнес-пользователей, которых вам придется привлекать к работе с различными приложениями.

После выполнения подготовленного теста (автоматического или ручного) вам придется устранять любые ошибки во время процесса.

Отладка включает в себя регистрацию ошибки, чтобы поделиться ею с командой разработчиков, после чего вы проводите повторное тестирование, чтобы убедиться, что процесс не содержит ошибок и изменения не затронули другие области приложения.

После завершения тестирования в отчете должны быть кратко изложены весь процесс, результаты и все известные проблемы. Это помогает в процессе принятия решений относительно выпуска приложения.

Однако на этом все не заканчивается.

Непрерывный мониторинг необходим для выявления любых проблем, которые не были выявлены во время тестирования.

Помните, что разнообразие приложений и постоянный выпуск новых версий (некоторые выпускают новую версию ежегодно, каждые шесть месяцев или ежеквартально) превращают межприложенное тестирование в непрерывный процесс, который следует включать в регулярные циклы тестирования.

Теперь давайте поговорим о различных вариантах использования.

Реальные примеры использования кросс-приложенного тестирования

Потребность в межприложенном тестировании универсальна. Однако конкретные варианты использования могут различаться в разных отраслях.

В обрабатывающей промышленности это может включать:

• Планирование и составление графиков производства. Это предполагает интеграцию данных из нескольких систем, таких как система планирования ресурсов предприятия (ERP), система управления производством и система управления качеством.
• Управление тестированием поставок: координация действий в различных приложениях и системах, от закупок и транспортировки до управления складом.

Для крупных розничных компаний существует целый ряд критически важных для бизнеса процессов. Кросс-приложение тестирование может включать в себя:

• Выполнение заказов: координация действий в различных системах и приложениях, таких как платформа электронной коммерции, система управления складом и приложение для доставки и логистики.
• Управление запасами: интеграция данных из нескольких систем, таких как система управления запасами, система торговых точек (POS) и система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Несмотря на то, что кросс-приложение имеет множество преимуществ, о каких проблемах вам следует знать?

Устранение препятствий при кросс-приложенном тестировании

Хотя это важный шаг в жизненном цикле разработки программного обеспечения, межприкладное тестирование сопряжено с проблемами, о которых тестировщикам и разработчикам необходимо знать, чтобы обеспечить бесперебойный процесс.

1. Контроль

В межприложенном тестировании участвуют несколько команд, работающих над разными приложениями. Это, естественно, приводит к проблемам с обеспечением соблюдения конкретных стандартов тестирования.

Полагаться на такие методы, как электронные таблицы Excel, для отслеживания тестовых примеров и результатов быстро станет непрактичным и подверженным ошибкам из-за возросшей сложности тестирования нескольких взаимосвязанных приложений.

Интеллектуальная платформа тестирования, обеспечивающая централизованное управление тестированием и совместную работу, — лучший способ сохранить контроль и эффективность.

2. Трудности с координацией

Тестирование различных приложений возможно только при эффективной координации между различными командами, ответственными за отдельные приложения.

Планирование циклов тестирования, разрешение зависимостей и эффективное взаимодействие занимают много времени. А когда в проекте участвует так много людей, очень легко могут возникнуть недопонимания.

Четкие каналы связи и инструменты сотрудничества жизненно важны для эффективного процесса.

3. Интеграция данных

Поскольку данные передаются через множество приложений, обеспечение согласованности, точности и актуальности данных для сценариев тестирования является сложной задачей.

Возможно, данные придется перенести и преобразовать, чтобы они соответствовали среде тестирования, что приведет к проблемам с целостностью данных.

4. Сложные среды тестирования

Настройка и поддержание сложных условий тестирования, воспроизводящих производственную среду со всеми взаимосвязанными приложениями, может стать серьезной проблемой.

Синхронизация сред с производственными системами и управление конфигурациями требуют тщательного планирования и опыта.

5. Ограниченная видимость

Подумайте об этом: несколько приложений, поток данных и мониторинг состояния каждой системы. Это непростая задача.

Добавьте к этому необходимость выявления узких мест, выявления коренных причин проблем и отслеживания покрытия тестами нескольких приложений. Все это может усложниться из-за ограниченной видимости.

6. Трудоёмкое выполнение

Кросс-приложение включает в себя сквозное тестирование всей системы, что занимает много времени.

Время выполнения тестов может быть значительно больше, включая взаимодействие между несколькими приложениями, обмен данными и проверки на протяжении всего рабочего процесса.

7. Дорогостоящий

Межприкладное тестирование требует больше ресурсов с точки зрения времени, человеческих ресурсов и инфраструктуры.

Добавьте к этому стоимость настройки тестовых сред, управления данными и поддержки наборов тестов для нескольких приложений. У вас будет серьезная нагрузка на бюджет организации, которую необходимо учитывать.

8. Повышенный риск неудачи

При наличии нескольких взаимосвязанных приложений риск сбоя в любой точке интеграции возрастает. Это может привести к эффекту домино, когда проблема в одном приложении может повлиять на другие подключенные приложения.

Это может привести к широкомасштабным сбоям, поэтому крайне важно выявлять и устранять потенциальные точки сбоя на ранних этапах процесса тестирования.

Чтобы преодолеть вышеуказанные проблемы, организациям необходимо внедрить современные методы тестирования, использовать автоматизацию тестирования для сокращения ручных усилий и инвестировать в надежные инструменты и платформы тестирования, поддерживающие межприкладное тестирование.

Внедрение методов непрерывного тестирования и интеграции поможет выявлять и устранять проблемы интеграции на ранних этапах процесса разработки, снижая общий риск и затраты, связанные с тестированием нескольких приложений.

Кросс-приложение тестирование в действии

Изучая практические аспекты кросс-прикладного тестирования, давайте рассмотрим основные бизнес-процессы, которые могут извлечь из этого пользу.

Нанять, чтобы выйти на пенсию

Это относится к полному жизненному циклу времени работы сотрудника в компании, с момента его найма и найма до момента его ухода из организации.

Этот процесс обычно включает в себя несколько действий и этапов, в зависимости от конкретной политики и практики компании.

Межприложенное тестирование в контексте человеческих ресурсов включает в себя тестирование различных приложений, процессов и интеграций, в том числе:

HR-приложения

Тестирование основных HR-приложений, таких как информационная система управления персоналом (HRIS), системы отслеживания кандидатов, порталы адаптации сотрудников, программное обеспечение для управления производительностью, системы управления обучением и порталы самообслуживания сотрудников.

Управление карьерой

Системы управления карьерой необходимы HR-отделам для содействия росту и развитию сотрудников.

Межприкладное тестирование в этой области гарантирует, что инструменты управления карьерой хорошо интегрируются с другими приложениями HR и предоставляют ценную информацию для управления талантами.

Зарплата

Тестирование функций, связанных с заработной платой, гарантирует, что системы расчета заработной платы и компенсаций точно рассчитывают заработную плату, бонусы и льготы сотрудников.

Это включает в себя проверку конфиденциальных данных, включая налоговые вычеты, соблюдение трудового законодательства и интеграцию с финансовыми системами для беспрепятственной обработки выплат заработной платы.

Интеграция с другими отделами

В более крупных организациях системы управления персоналом часто должны интегрироваться с другими отделами, такими как финансовый, ИТ и операционный.

Тестирование точек интеграции между отделом кадров и другими отделами гарантирует правильную синхронизацию данных о сотрудниках, финансовой информации, распределения ресурсов и других важных аспектов, сводя к минимуму расхождения в данных и сбои в работе.

Согласие

Межприкладное тестирование в сфере управления персоналом обеспечивает соблюдение трудового законодательства, нормативных актов и политик компании.

Это включает в себя проверку того, что HR-приложения точно собирают и управляют данными сотрудников в соответствии с правилами защиты данных и конфиденциальности. Кроме того, оно включает в себя тестирование модулей, связанных с соблюдением требований, таких как управление отпусками, отслеживание рабочего времени и хранение записей сотрудников.

Тестирование в сфере управления персоналом может быть сложным из-за конфиденциальности данных о сотрудниках.

Некоторые ключевые моменты, которые следует учитывать для успешного межприкладного тестирования:

• Конфиденциальность тестовых данных: обеспечение того, чтобы тестовые данные, используемые во время тестирования, не раскрывали конфиденциальную информацию сотрудников и соответствовали правилам конфиденциальности данных.
• Приемочное тестирование пользователей (UAT): вовлечение конечных пользователей, таких как менеджеры по персоналу и сотрудники, в UAT для проверки того, что система соответствует их потребностям и проста в использовании.
• Автоматизация тестирования. Внедрение автоматизации тестирования для повышения эффективности, ускорения циклов тестирования и обеспечения стабильного покрытия тестирования.

От заказа до наличных (OTC)

От заказа до оплаты (OTC) — это бизнес-процесс, включающий завершение процесса продажи, от момента размещения заказа до окончательного платежа.

OTC может включать интеграцию данных из различных систем или приложений для управления процессом транзакций продаж.

Рассмотрим такой сценарий: клиент размещает заказ, надеясь, что ваша организация выполнит обещанные товары или услуги. Ожидается, что вы будете тщательно обращаться с их платежами и личными данными.

В этих обстоятельствах надежность и эффективность внебиржевого процесса имеют решающее значение, поскольку любой сбой может привести к потере продаж, недовольству клиентов или даже ущербу репутации вашей организации.

OTC не только является центральным бизнес-процессом, но также включает в себя множество подпроцессов, в том числе:

• Управление заказами на продажу
• Выполнение заказа
• Биллинг
• Управление кредитования
• Инкассация денежных средств

Поскольку все эти процессы являются неотъемлемой частью OTC, упрощение процесса тестирования, несомненно, является сложной задачей, поскольку требует координации нескольких отделов и приложений.

Однако при наличии правильных инструментов и подхода можно упростить этот процесс и обеспечить надежность и эффективность изменений, вносимых в ваш внебиржевой цикл.

Одним из таких решений является использование единой унифицированной платформы тестирования, которая позволяет управлять всеми аспектами внебиржевого тестирования.

Упрощение процесса тестирования между приложениями

Любая организация опирается на лабиринт сложных бизнес-процессов, требующих правильных инструментов.

Поэтому очень важно выбрать инструмент тестирования, который соответствует тому, как работает отдельная организация, и может поддерживать тестирование сквозных бизнес-процессов. Это, в свою очередь, позволит снизить риски и одновременно оптимизировать ресурсы.

Организации сталкиваются с рядом рисков, если кросс-приложение не проводится оптимально.

Самый очевидный риск – потеря прибыли. Ошибки, возникающие в результате неадекватного межприложенного тестирования, могут снизить производительность и увеличить эксплуатационные расходы, что приведет к потере прибыли.

Риск, от которого труднее восстановиться, — это потеря репутации как среди клиентов, так и среди поставщиков.

В сегодняшней конкурентной бизнес-среде клиенты ожидают бесперебойного и надежного обслуживания. Поставщики ожидают бесперебойных бизнес-процессов. Предположим, что на каком-либо этапе множества задействованных процессов произошел сбой. В этом случае это может привести к недовольству сотрудников, негативным отзывам и испорченной репутации среди нынешних и потенциальных клиентов и поставщиков.

Чем умная платформа управления тестированием может вам помочь

Очень важно включить интеллектуальную платформу управления тестированием в сложные и длительные процессы тестирования. Целью этого инструмента является снижение риска и ускорение процесса.

Есть существенные преимущества:

• Одна платформа. Вы можете организовать и оптимизировать все действия по управлению тестированием на одной унифицированной платформе.
• Нулевой риск: устраните риск с помощью инструментов анализа на базе искусственного интеллекта, чтобы точно знать, что тестировать и, что не менее важно, что не тестировать без ущерба для качества.
• Автоматизируйте для ускорения. Ускорьте процесс тестирования и сэкономьте ресурсы с помощью инструментов автоматизации тестирования без написания кода.
• Ориентированность на бизнес: улучшите UAT за счет отражения сквозных сценариев в рабочем процессе совместного тестирования.
• Просто SaaS: развертывание за считанные минуты, а внедрение за несколько часов.
• Полезная информация: получайте наглядность и интеллектуальную информацию в режиме реального времени, чтобы вы могли принимать обоснованные решения.

Оставаясь полностью послушным!

Также крайне важно обеспечить поддержку и защиту ваших критически важных бизнес-процессов в целях соблюдения требований. Межприложенное тестирование необходимо для соблюдения различных трудовых законов, правил защиты данных и отраслевых стандартов.

Несоблюдение этих правил может привести к юридическим наказаниям, штрафам и даже судебным искам против организации. Более того, несоблюдение может нанести ущерб репутации организации, свидетельствуя об отсутствии добросовестности и профессионализма.

Межприложенное тестирование необходимо для бесперебойной работы любой современной организации.

Это гарантирует, что многочисленные сложные процессы, на которые полагаются предприятия, остаются безопасными и работают бесперебойно. Это позволяет вам выявлять и устранять любые риски, проблемы или узкие места, координируя эти действия между различными командами и отделами, чтобы ваш бизнес работал бесперебойно и процветал.

Тестирование обеспечения качества (QA) является неотъемлемой частью любого процесса разработки программного обеспечения. Узнайте, что это такое и чем оно отличается от автоматизации тестирования.