Кризисное управление и GRC: как готовность повышает устойчивость

В современном быстро развивающемся бизнес-среде организации сталкиваются с множеством проблем, которые могут подорвать их деятельность и репутацию. От кибератак и стихийных бедствий до нормативных изменений и перебоев в цепочках поставок — вероятность возникновения кризисов существует повсюду. Именно здесь в игру вступают антикризисное управление и управление, риск и соблюдение требований (GRC). Сочетая эффективные стратегии антикризисного управления с надежной системой GRC, предприятия могут не только выдержать штормы, но и стать более сильными и устойчивыми. В этой статье мы углубимся в синергию между антикризисным управлением и GRC, подчеркнув, как готовность может значительно повысить устойчивость организации.

Понимание антикризисного управления

Антикризисное управление — это структурированный процесс, которому следуют организации, чтобы эффективно ориентироваться и смягчать последствия неожиданных событий, которые могут нарушить работу, нанести ущерб репутации или нанести вред заинтересованным сторонам. Эти события могут варьироваться от стихийных бедствий, таких как землетрясения и ураганы, до антропогенных кризисов, таких как кибератаки, отзыв продукции или финансовые скандалы. К ключевым компонентам антикризисного управления относятся:

• Оценка и идентификация рисков.Антикризисное управление начинается с выявления потенциальных рисков, которые могут привести к кризисам. Это предполагает анализ как внутренних, так и внешних факторов, которые могут угрожать стабильности организации.
• Готовность и планирование. Организациям необходимо иметь четко определенные планы реагирования на кризис до того, как кризис произойдет.В этих планах описываются конкретные шаги, которые необходимо предпринять, роли и обязанности членов команды, коммуникационные стратегии и протоколы управления различными типами кризисов.
• Стратегии коммуникации. Своевременная и прозрачная коммуникация имеет решающее значение во время кризиса.В планах коммуникации в кризисных ситуациях подробно описывается, как общаться с сотрудниками, клиентами, партнерами, регулирующими органами и средствами массовой информации, чтобы обеспечить обмен точной информацией и поддерживать доверие.
• Протоколы принятия решений: Кризис требует быстрого принятия решений.Установление четких протоколов принятия решений помогает избежать путаницы и гарантирует быстрое принятие правильных решений.
• Распределение ресурсов: Адекватное распределение ресурсов, как человеческих, так и финансовых, необходимо для эффективного реагирования на кризисы.Наличие плана распределения ресурсов гарантирует, что организация сможет действовать быстро и без задержек.

Понимание управления, рисков и соответствия (GRC)

GRC — это комплексный подход, который объединяет деятельность по управлению, управлению рисками и соблюдению требований, чтобы обеспечить соответствие деятельности организации ее целям, соблюдению нормативных требований и эффективному управлению рисками. Основными элементами GRC являются:

• Управление: Управление подразумевает установление четких ролей, обязанностей и структур принятия решений внутри организации.Это обеспечивает контроль и подотчетность на всех уровнях, способствуя этичному поведению и ответственному управлению.
• Управление рисками :GRC включает выявление, оценку и снижение рисков, которые могут повлиять на цели организации. Сюда входят как внешние риски, такие как экономические сдвиги, так и внутренние риски, такие как операционная неэффективность.
• Соответствие требованиям. Соблюдение требований предполагает соблюдение законов, постановлений, отраслевых стандартов и внутренней политики.Это гарантирует, что организация действует в пределах правовых границ и следует этическим нормам.
• Отчетность и мониторинг: GRC уделяет особое внимание регулярной отчетности и мониторингу деятельности, чтобы гарантировать, что деятельность организации соответствует ее целям и требованиям соответствия.

Синергия между антикризисным управлением и GRC

Совпадение между антикризисным управлением и GRC заключается в их общих целях выявления рисков, обеспечения готовности, коммуникации и соблюдения требований. Вот как они работают вместе:

• Упреждающее выявление рисков. Эффективное антикризисное управление начинается с выявления потенциальных рисков.Практика GRC предполагает непрерывную оценку рисков, которая может выявить уязвимости, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными. Интегрируя эти методы, организации могут выявлять и устранять риски до того, как они перерастут в полномасштабный кризис.
• Готовность и планирование: Антикризисное управление и GRC подчеркивают важность готовности.Хорошо структурированная система GRC включает в себя кризисные сценарии при оценке рисков, что позволяет организациям разрабатывать комплексные планы реагирования на кризисы. В этих планах описываются роли, обязанности, каналы связи и действия, которые необходимо предпринять во время чрезвычайных ситуаций.
• Соблюдение требований и регулирование. Соблюдение нормативных требований является важнейшим аспектом как антикризисного управления, так и GRC.GRC гарантирует, что организации соблюдают соответствующие правила, что может быть особенно важно во время кризиса. Несоблюдение требований во время кризиса может усугубить ситуацию, что приведет к юридическому и репутационному ущербу.
• Распределение ресурсов. Практика GRC предполагает распределение ресурсов для эффективного управления рисками.Этот подход можно распространить на антикризисное управление, когда организации распределяют такие ресурсы, как персонал, технологии и финансовые резервы, для эффективного реагирования на кризисы.
• Коммуникационные стратегии. Антикризисное управление процветает благодаря прозрачной и своевременной коммуникации.Акцент GRC на четких каналах связи и структурах отчетности может быть интегрирован в планы кризисной коммуникации, гарантируя, что точная информация будет быстро доставлена ​​нужным заинтересованным сторонам.

Повышение устойчивости посредством обеспечения готовности

• Сокращение времени реагирования. Полная интеграция антикризисного управления и GRC позволяет организациям быстро реагировать на кризисы.Готовность позволяет быстро принимать решения и выполнять планы действий, снижая общее воздействие кризиса.
• Управление репутацией. Кризисы часто влияют на репутацию организации.Имея хорошо подготовленный план антикризисного управления, основанный на принципах GRC, организации могут продемонстрировать свою приверженность ответственному управлению и управлению рисками, смягчая репутационный ущерб.
• Доверие заинтересованных сторон: Доверие является жизненно важным активом во время кризисов.Демонстрируя соблюдение стандартов соответствия и эффективные методы антикризисного управления, организации могут сохранить доверие заинтересованных сторон даже в неспокойные времена.
• Обучение и совершенствование. Посткризисная оценка является неотъемлемой частью как кризисного управления, так и GRC.Организации могут анализировать, что сработало, а что нет, соответствующим образом обновляя свои стратегии антикризисного управления и GRC. Этот итеративный процесс повышает общую устойчивость.

Заключение

Антикризисное управление и GRC — это не изолированные функции, а, скорее, взаимосвязанные дисциплины, которые в сочетании создают мощный щит готовности и устойчивости организаций. Интегрируя кризисные сценарии в рамки GRC и согласовывая оценку рисков с планированием реагирования на кризисы, предприятия могут преодолевать кризисы гибко и уверенно. Взаимодействие между кризисным управлением и GRC является свидетельством целостного подхода, необходимого для процветания в непредсказуемом мире. Организации, которые примут этот подход, не только переживут штормы, но и станут сильнее, более адаптируемыми и лучше подготовленными к будущему успеху.

Об авторе

Меня зовут Манприт, и я работаю контент-менеджером в Scrut Automation, одной из ведущих SaaS-платформ для наблюдения за рисками и автоматизации соответствия требованиям. Я зарабатываю на жизнь созданием контента, посвященного кибербезопасности и информационной безопасности.

С Manpreet можно связаться онлайн по адресу [email protected] и на веб-сайте нашей компании https://www.scrut.io/.