Как операции с контентом улучшают весь жизненный цикл контента

Создание, публикация и управление контентом — это большая задача, которую легко потерять.

Эффективные операции с контентом оптимизируют весь жизненный цикл контента, улучшают качество контента и даже экономят время и деньги.

Однако реализация операций с содержимым не всегда проста. И не всегда есть одна четкая стратегия. От подбора нужных людей до обеспечения того, чтобы ваши процессы и технологии были на должном уровне, получение преимуществ от качественной работы с контентом может потребовать больших первоначальных инвестиций.

Но, к счастью, это почти всегда того стоит. В этой статье мы рассмотрим основы операций с контентом, их многочисленные преимущества и способы начала работы.

Опубликуйте Google Docs в своем блоге в один клик

• Экспорт в секундах (не часах)
• Минус виртуальные помощники, стажеры, сотрудники
• Экономьте от 6 до 100+ часов в неделю

Проверить Wordable сейчас →

Что такое контентные операции?

Операции с контентом (или операции с контентом) относятся к людям, процессам и технологиям, которые создают контент и управляют им.

Другими словами, это структура, которая управляет всем жизненным циклом вашего контента. Как вы можете себе представить, такая структура влияет на многих людей в вашей организации.

Кто использует операции с контентом?

Ваша группа по работе с контентом — не единственная команда, которая использует (или нуждается) в операциях с контентом.

Операции с контентом важны для всех, кто хочет создать более персонализированный клиентский опыт и связи с помощью своего контента. Хотя это может быть кто угодно в вашем бизнесе, основными игроками обычно являются:

• Писатели и редакторы. Оптимизация трудоемких задач, таких как форматирование и публикация, позволяет творческому персоналу тратить больше времени на создание контента и меньше времени на управление им.
• Контент-стратеги и SEO-специалисты: Беспорядочные рабочие процессы и неорганизованные графики публикаций — это последнее, что нужно контент-стратегу или SEO-специалисту (их жизнь и так более чем полна электронных таблиц). Операции с контентом позволяют им сосредоточиться на стратегии контента.
• Маркетинговые команды: они зависят от надежных операций с контентом, чтобы обеспечить стабильный поток успешного контента (и соответствующие продажи). Операции с контентом также вносят ясность в рабочие процессы и производительность контента.
• Бизнес-аналитика и аналитика. Аналитика и отчеты являются основным компонентом операций с контентом, что делает их бесценным ресурсом для бизнес-аналитики (BI) и аналитиков.
• Ваши клиенты: отличные операции с контентом обеспечивают отличное обслуживание клиентов. Благодаря операциям с контентом, гарантирующим качество и согласованность, лояльность и удержание клиентов, вероятно, также увеличатся.

Поскольку операции с контентом явно влияют на всех, это означает, что каждый должен сыграть свою роль. Следовательно, все они полагаются на платформы управления контентом, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Что такое платформа для работы с контентом?

Платформы управления контентом часто сочетают в себе средства совместной работы, инструменты повышения производительности и возможности публикации для поддержки основных этапов цикла производства контента.

Узнайте, как Wordable позволяет создавать и сохранять шаблоны для различных проектов, чтобы вам не приходилось запоминать и вручную настраивать параметры каждый раз, когда вы работаете над документом для публикации.

Wordable также позволяет командам связать свой Google Диск и автоматически публиковать (в идеальном формате) на WordPress, Medium и других платформах с единой панели.

Инструменты автоматизации, такие как массовая публикация и оптимизация контента, также помогают обеспечить быстроту, простоту и эффективность операций с контентом.

Зачем нужны операции с контентом?

Независимо от того, ведете ли вы бизнес-блог или время от времени публикуете технический документ, очень важно иметь четкое представление о ваших операциях с контентом. Без этого вы можете легко ухудшить качество, производительность и, в конечном итоге, стоимость вашего контента.

Однако качество контента и повышенная эффективность — это лишь некоторые из преимуществ надежных операций с контентом. Другие преимущества включают в себя более тесное сотрудничество, лучший опыт работы с клиентами, более персонализированный маркетинг и даже увеличение показателей успеха контент-маркетинга.

5 преимуществ работы с контентом

Давайте рассмотрим некоторые уникальные преимущества, которые делают операции с контентом столь важными.

1. Экономия времени и денег

Хорошо организованные операции с контентом помогают сэкономить время и деньги гораздо большим количеством способов, чем люди часто думают.

Мы говорим не только об оптимизированных «конвейерах публикации» и «жизненных циклах контента». Настоящая экономия времени заключается в деталях.

Например, создатели контента во многих отраслях (таких как финансы и здравоохранение) должны соответствовать нормативным требованиям. Этот процесс часто включает в себя несколько раундов проверки точности и юридических проверок перед публикацией. Надежные операции с контентом гарантируют, что каждый этап процесса контента просматривается и учитывается, что обеспечивает соответствие требованиям.

2. Улучшено качество контента

В то время как отличный автор контента всегда будет создавать отличный контент, операции с контентом позволяют им создавать высококачественный контент.

Ключевыми здесь являются не только оптимизированные рабочие процессы, но и инструменты для совместной работы и автоматизации. Например, при большем сотрудничестве между создателями контента, стратегами и аналитиками писатели и редакторы будут лучше понимать, что работает, а что нет и что им нужно создать в первую очередь.

В сочетании с инструментами автоматизации, которые помогают устранить утомительные задачи, такие как форматирование и преобразование HTML, операции с контентом позволяют создателям сосредоточиться на повышении качества создаваемого контента.

3. Ценные отзывы от всей команды

Операции с контентом не заканчиваются созданием контента. Вместо этого они распространяются на публикацию и аналитику контента, внимательно следя за показателями производительности, такими как конверсии, просмотры страниц, удовлетворенность клиентов и так далее.

Хотя многие компании уже делают это, это не всегда создает прямую обратную связь с создателями контента и производственными группами. Укрепляя этот цикл обратной связи с помощью операций с контентом, команды могут быстро адаптировать и настраивать свой контент, чтобы гарантировать успех.

4. Более быстрое производство

Качественный контент требует качественного времени, что включает в себя множество надоедливых правок и тонких настроек. Хотя операции с контентом не помогут вам срезать углы, они помогут укрепить структуру для синхронизации расписаний и обеспечения потока контента.

В конечном итоге эти улучшения приводят к значительному сокращению времени производства. Работа без четкой структуры может привести к тому, что содержание будет забыто или отложено на многих этапах. Операции с контентом поддерживают работу с помощью проверенных временем процессов и эффективных инструментов автоматизации контента.

5. Больше сотрудничества

Плохое сотрудничество редко бывает связано с авторами-затворниками или сварливыми редакторами. Вместо этого это почти всегда проблема доступности.

Когда команды и отделы не могут получить доступ к работе друг друга или общаться в общем пространстве, совместная работа и качество контента могут быстро ухудшиться. Хотя методы совместной работы различаются в разных компаниях, они обычно поддерживаются такими инструментами, как платформы управления контентом.

Большая доступность означает более активное сотрудничество, что приводит к лучшему качеству контента, более быстрому производству и всем другим преимуществам хорошо смазанной машины по производству контента.

Итак, операции с контентом — это здорово. Но что именно они собой представляют?

3 ключевых элемента операций с контентом

Операции с контентом состоят из трех основных частей: люди, процессы и технологии.

Хотя в той или иной форме они уже есть в каждой организации, они имеют уникальные определения в контексте операций с контентом.

Люди

«Люди» могут показаться самой очевидной частью операций с контентом, но это также и одна из самых сложных задач.

К сожалению, самая большая проблема с людьми — это люди — или, по крайней мере, их количество.

Поскольку для операций с контентом часто требуется большое количество людей, распределенных по нескольким командам, отдельные лица могут легко оказаться разрозненными и разъединенными. Когда это происходит, сам контент теряет фокус на бренде и стратегии.

Основная цель операций с контентом — избежать таких проблем. Для этого необходимы две вещи:

• Используйте платформы, упрощающие совместную работу

Сложные, высокотехнологичные системы управления контентом могут еще больше оттолкнуть людей из-за барьеров в обучении или долгого обучения.

Чтобы избежать этой проблемы, обязательно используйте технологию, которую легко внедрить и которая действительно помогает вашей команде.

• Не думайте , что платформы решат проблемы совместной работы

Платформы, которые вы используете, должны поддерживать существующую командную динамику. Если команды страдают от недостатка сотрудничества, переход на новую платформу волшебным образом не сделает их совместными.

Перед покупкой убедитесь, что вы и ваша команда уже создали среду, которая поддерживает и поддерживает совместную работу.

Процессы

Даже лучшим командам нужна структура в виде процессов.

Без процессов люди по-прежнему могут создавать отличный контент, хотя и непоследовательно, что приводит к столь же непоследовательным результатам. Цель любого процесса работы с контентом — гарантировать, что отдельные лица и команды будут предоставлять согласованные и целенаправленные результаты.

Конкретные процессы, которые вы реализуете, будут зависеть от ваших целей, контента и вашей команды. Однако большинство установленных операций с контентом включают следующие процессы.

• Налаженные производственные процессы

Какие шаги должны пройти части контента, прежде чем они смогут быть опубликованы? Сколько человек должно его просмотреть? Требуются ли дополнительные шаги для обеспечения соответствия нормативным требованиям? Как насчет форматирования и преобразования в HTML?

Это всего лишь несколько общих соображений при организации рабочего процесса производства контента. Хотя рабочие процессы различаются, каждая операция с контентом опирается на четко определенный производственный рабочий процесс, обеспечивающий бесперебойную работу.

• Единые форматы и структура

Такие вещи, как шрифты и подзаголовки, могут показаться второстепенными, но они чрезвычайно важны при публикации в Интернете.

Вместо того, чтобы надеяться, что ваша команда по контенту сделает все так же (а потом придется исправлять ошибки вручную), гораздо проще установить процессы форматирования и структурирования. Некоторые инструменты могут даже помочь писателям поддерживать форматы во время написания.

• Рекомендации по стилю

Подобно последовательному форматированию, ваш контент также должен иметь последовательный стиль, то есть общий «тон» вашего контента.

Например, стартап может захотеть, чтобы каждый пост в блоге звучал «остроумно», тогда как юридическая фирма, вероятно, предпочла бы серьезный, авторитетный стиль.

• Четко определенные роли и обязанности

Кто что делает? Хотя роли уже могут показаться четкими (писатели, редакторы, издатели и т. д.), между ними может быть много совпадений.

Например, некоторые писатели могут также выполнять обязанности по графическому дизайну, а некоторые редакторы также могут нести ответственность за публикацию. Хотя в этом нет ничего плохого, важно, чтобы вы четко определили роли и обязанности каждого.

• Постоянная обратная связь и аналитика

Измерение производительности и получение обратной связи имеют первостепенное значение для любой успешной работы с контентом.

Обязательно установите четкие процессы для измерения, анализа и представления отзывов, особенно в том, что касается предоставления этой информации стратегам и создателям контента.

Конечно, это всего лишь несколько примеров процессов. В зависимости от вашей организации вам также могут понадобиться процессы для обучения, руководства, управления и т. д.

Технологии

Технология чрезвычайно полезна для операций с контентом. Но слишком много его может также усугубить существующие проблемы.

Хотя у каждой команды будут разные потребности в инструментах и ​​платформах, наличие следующих функций является отличной отправной точкой.

• Среды разработки

Даже если ваша команда создает контент индивидуально в Google Docs или Microsoft Word, ваша технология все равно должна каким-то образом поддерживать (и в идеале интегрировать) эти инструменты. Так же, как Wordable интегрируется с Google Диском, чтобы включить авторизацию в приложении.

• Инструменты планирования

Публикация требует постоянного планирования для получения стабильных результатов, особенно когда каждая часть контента требует нескольких раундов проверки или проверки. Убедитесь, что ваши инструменты имеют редакционный календарь и инструменты планирования (или интегрированы с ними), чтобы следить за содержанием контента.

• Инструменты для совместной работы и управления

Даже если роли и обязанности уже определены, они также должны поддерживаться вашими контент-платформами. Другие инструменты могут помочь в управлении активами контента, доступе к общим дискам и инвентаризации контента.

• Публикация интеграций

Будь то WordPress, Medium, HubSpot или какая-либо другая издательская платформа, очень важно, чтобы ваша платформа для работы с контентом легко интегрировалась с ней. Лучшие инструменты также помогут вам конвертировать в HTML, поддерживая требования к форматированию для конкретной платформы.

• Автоматизация

Вы когда-нибудь хотели опубликовать кучу контента одновременно? Или, может быть, вы просто устали оптимизировать каждое изображение? Всегда полезно иметь платформу, которая может автоматизировать некоторые из этих более приземленных задач публикации.

• Простой интерфейс

Возможно, самое главное, платформы должны быть просты в использовании для вашей команды и иметь оптимизированные функции, такие как экспорт одним щелчком мыши. Простой интерфейс не только обеспечивает простоту внедрения, но и экономит деньги, потраченные на дорогостоящее обучение.

Упростите работу с контентом с помощью Wordable

Wordable сочетает в себе процессы и технологии, помогающие оптимизировать весь жизненный цикл контента.

Wordable — отличный выбор как для малого бизнеса, так и для корпоративных пользователей — от интеграции в Google Диск вашей команды до обеспечения беспрепятственной загрузки в WordPress и другие издательские платформы.

Чтобы получить дополнительную информацию и попробовать Wordable бесплатно, зарегистрируйтесь сегодня и получите пять бесплатных экспортов.