10 практических советов по контент-маркетингу для развития малого бизнеса

Контент-маркетинг в большей степени, чем любая другая стратегия цифрового маркетинга, является наиболее доступным для владельцев малого бизнеса, которые хотят быстро масштабироваться.

Знаете ли вы, что маркетинговой мантре «контент превыше всего» уже почти три десятилетия? Так называлось эссе Билла Гейтса, написанное в 1996 году и опубликованное на сайте Microsoft.

В этой части технический провидец несколько предсказал, что сегодня является нормой для людей в Интернете. И это, как писал Гейтс: «Я ожидаю, что большая часть реальных денег будет сделана в Интернете на контенте».

Зная то, что мы знаем сейчас, мы все можем сказать, что он не может быть более прав.

Почему контент-маркетинг?

Однако, если мы копнем немного глубже, контент станет королем, потому что он влияет на все достижения цифрового маркетинга, от повышения узнаваемости бренда до увеличения продаж. Цифры и статистика доказывают эффективность контент-маркетинга.

По данным Института контент-маркетинга в 2021 году, 88 процентов маркетологов заявили, что они успешно достигли своих целей по повышению узнаваемости бренда и укреплению авторитета и доверия с помощью контент-маркетинга. Между тем, по данным Google, 53% покупателей говорят, что всегда изучают информацию (то есть обращаются к контенту) перед покупкой.

Это в большей степени верно в нашу цифровую эпоху, а аудитория — аборигены цифровых технологий. Следовательно, создание контента необходимо для успеха в бизнесе. Однако не секрет, что создавать привлекательный и релевантный цифровой контент непросто. Борьба реальна, особенно для малого бизнеса, у которого не так много ресурсов.

Развитие вашего бизнеса с помощью контента

Хорошая новость заключается в том, что даже если вы представляете малый бизнес, вы можете создать надежную стратегию и сделать так, чтобы ваш контент доминировал в цифровой среде. Для нашей маркетинговой команды эти советы по контент-маркетингу являются наиболее важными и эффективными для успеха в бизнесе:

1. Определите свою аудиторию .

Один из самых важных компонентов успеха контент-маркетинга — знать, с кем именно вы разговариваете. Недостаток понимания аудитории часто является причиной того, что многие контент-маркетологи терпят неудачу или, по крайней мере, им трудно достичь своих целей по охвату и вовлеченности.

Идея здесь проста: если ваша целевая аудитория не может подключиться к вашему контенту, то зачем им читать ваши блоги, не говоря уже о том, чтобы делиться ими?

Следовательно, прежде чем планировать, какой контент вы должны выпускать, первый вопрос, который вы должны задать: кто наша целевая аудитория? Чем подробнее вы на него ответите, тем лучше.

Один из лучших способов понять клиентов — это составить контент-персону — подробное описание того, кто представляет вашу целевую аудиторию. Как минимум, вы должны быть в состоянии заполнить самую важную информацию в этом профиле, а именно:

• Демография: возраст, пол, образование, уровень дохода
• Психография: личность, образ жизни, интересы, мнения и убеждения, ценности.
• Распространенные возражения против вашего бренда

С помощью опросов, онлайн-поведения и разумных предположений вы можете создать подробный профиль, чтобы лучше понять свою аудиторию и усовершенствовать свою стратегию цифрового контента.

2. Опишите свою общую тему, а затем решите проблему

Когда люди покупают у бренда, существует определенный уровень доверия. Это доверие можно заслужить с помощью высококачественного онлайн-контента. Когда люди видят, что ваш бренд обладает опытом и предлагает авторитетные советы по важным для них вещам, у них больше шансов, что они будут иметь дело с вами — с тем, кому они доверяют.

Один из вечных и наиболее эффективных советов по контент-маркетингу — вместо того, чтобы навязывать свои предложения, говорите о темах и проблемах, которые волнуют вашу аудиторию. Затем обсудите общие трудности людей и то, как ваш бренд может решить эти болевые точки.

Контентная личность, которую вы создали, может помочь в выявлении этих трудностей.

3. Взгляните на стратегии контент-маркетинга ваших конкурентов.

Анализ конкурентов может помочь вам определить пробелы в контенте, самые эффективные, которые вы можете принять и улучшить, и неэффективные, которых вы можете избежать. Вот несколько практических шагов для анализа контентной стратегии конкурента:

• Запишите все типы контента, которые производит ваш конкурент. Обратите внимание на типы: текстовые (сообщения в блогах, официальные документы, тематические исследования, электронные книги), визуальные (фотографии, инфографика, гифки, мемы), видео (учебники или инструкции, объяснения продуктов, отзывы, фильмы о брендах, короткие видео) и аудио (подкасты).

• Оцените качество и количество произведенного контента . Сколько блогов, подкастов или мемов они опубликовали за месяц? Обратите внимание на количество слов в блоге и продолжительность подкаста. Обратите внимание на темы, которые часто освещают ваши конкуренты, и на то, как вовлекается аудитория. Эти биты информации могут помочь в улучшении вашего собственного процесса создания контента.

• Перечислите наиболее эффективные и низкоэффективные темы. Для наиболее эффективного контента найдите связанные темы, которые вы можете изучить подробнее. Неотвеченные вопросы аудитории — хорошая отправная точка. Для низкоэффективного контента проведите несколько тестов. Посмотрите, будет ли реакция аудитории более положительной, если вы затронете ту же тему, но используете другой тип контента, например, инфографику или вебинар.

4. Обращайте внимание как на тенденции отрасли, так и на тенденции контент-маркетинга

Это богатые источники отличных идей контента. Тенденции отрасли — тема, интересующая вашу аудиторию. Тем временем тенденции контент-маркетинга могут помочь вам по-новому взглянуть на то, как вы представляете контент.

В последнее время наибольшей популярностью на маркетинговой сцене пользуются короткие видеоролики. TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts набирают популярность среди онлайн-пользователей, потому что они интересны и легко усваиваются.

5. Включите призывы к действию (CTA)

Призывы к действию важны в любой маркетинговой стратегии, потому что мы хотим, чтобы клиенты двигались по воронке продаж и в конечном итоге совершали желаемое действие. В то же время люди действительно хотят знать, что им следует делать дальше.

Вот почему в каждом цифровом контенте, будь то руководство на вашем веб-сайте или забавная гифка на вашей странице в социальной сети, должен быть четкий, убедительный призыв к действию. Устраните второе предположение или путаницу на следующем этапе процесса, и у вас будет больше шансов сделать свою стратегию контент-маркетинга полезной для повышения конверсии.

6. Создайте контент, соответствующий воронке продаж клиента

Изучение того, как правильно вести контент-маркетинг, требует понимания воронки продаж. Помните, что клиенты находятся в пути, когда покупают продукт или услугу.

Они начинают с осознания того, что ваш бренд существует, а затем переходит к интересу, когда они хотят узнать больше о том, что вы предлагаете.

Следующий этап — рассмотрение, когда потенциальные клиенты узнают больше о ваших продуктах и ​​услугах, взвешивая, стоит ли их покупать.

Затем они переходят к этапу принятия решения и действия, где они приступают к сделке покупки.

Цифровой контент, который вы производите, должен соответствовать тому, на каком этапе воронки продаж находятся ваши клиенты. Если все сделано правильно, это должно переместить их к следующим фазам, пока они не достигнут стадии действия. Как правило, у вас должен быть контент в верхней части воронки, контент в середине воронки и контент в нижней части воронки. Для небольшого бизнеса по продаже одежды примерная контент-стратегия может выглядеть так:

• Самый популярный контент : подробное руководство из 1000 слов о том, как найти идеальные джинсы скинни
• Контент в середине воронки : сообщения в социальных сетях с отзывами клиентов, пояснениями к продуктам, короткие видеоролики влиятельных партнеров.
• Контент в нижней части воронки : информационный бюллетень по электронной почте с купоном или скидкой.

Суть в том, что у вас должен быть контент, отвечающий потребностям ваших клиентов, где бы они ни находились в воронке продаж.

7. Создайте контент-план и календарь

Некоторые малые предприятия совершают ошибку, делая импровизированные посты, публикуя то, что им хочется публиковать в данный момент. Этот шаг не является устойчивым, не говоря уже о том, что он неэффективен для реального и длительного воздействия на аудиторию.

Что вам нужно, так это контент-план и календарь, которые сделают вас более преднамеренными и последовательными в реализации стратегии и помогут вам отслеживать усилия.

Разместите темы своего контента на временной шкале, обращая внимание на лучшее время и дни для публикации. Рассмотрите особые случаи, такие как празднование праздников, чтобы вы могли присоединиться к разговору широкой публики в Интернете. Включите события вашего собственного бренда в контент-план.

8. Разнообразьте типы контента

Это делается не только для того, чтобы избежать однообразия в онлайн-каналах вашего бренда. Это также для удовлетворения различных видов аудитории. Некоторые из ваших клиентов могут быть более заинтересованы в длинных блогах, в то время как другие, вероятно, предпочитают легкий контент, такой как короткие видео и гифки.

Чтобы привлечь как можно больше онлайн-пользователей, исследуйте различные типы контента.

Не пренебрегайте важностью перепрофилирования и преобразования частей контента в другие типы. Блог с практическими рекомендациями, например, можно превратить в видео. Объясняющее видео можно перефразировать как инфографику. Это отличный ход, когда у вас заканчиваются идеи для нового контента.

Помимо перепрофилирования контента, вы также можете использовать эти инструменты для создания контента, чтобы преодолеть творческую колею.

9. Регулярно публикуйте контент

Регулярная публикация цифрового контента на веб-сайте повышает усилия по поисковой оптимизации, поскольку создает органический трафик. В социальных сетях частые публикации повышают видимость в Интернете и помогают вам привлечь внимание. Для разных социальных сетей «идеальная» частота различается:

• В Facebook рекомендуется один-два поста в день. Использование более двух может отпугнуть поклонников и сделать ваш бренд похожим на спам.
• В Instagram две публикации в ленте в неделю и две истории в день могут помочь привлечь подписчиков.
• В Tiktok от одного до четырех раз в день можно определить, какие типы контента воспринимаются хорошо.

Помимо повышения узнаваемости бренда, последовательная публикация контента может помочь вам лучше настроить свою контент-стратегию. Вы сможете узнать, что работает, а что нет, а также какие дни и время идеальны для публикации.

10. Продвигайте свой контент

Вы посвящаете много времени и ресурсов созданию цифрового контента, от мозгового штурма до исполнения и публикации, но работа не прекращается, когда он появляется на вашем веб-сайте или странице в социальной сети.

Вы должны одинаково усердно работать над продвижением контента. Бесполезно иметь лучший контент, если ваша целевая аудитория его не увидит. Вот несколько платформ, которые вы можете использовать для привлечения внимания и трафика к вашему контенту:

• Страница в социальных сетях
• Группы в социальных сетях
• Электронная почта взрыв
• Платная реклама
• Гостевые посты

Помните, что когда вы составляете график публикации контента, включите в него и продвижение контента.

Зачем вашему малому бизнесу заниматься контент-маркетингом?

Контент-маркетинг — это современный маркетинг. Он адаптирован к основной потребности современных покупателей, а именно к информации. Но конкретно это помогает в следующих областях маркетинга:

• Узнаваемость бренда . Ваш цифровой контент позволяет вам быть в поле зрения потенциальных клиентов, которые всегда онлайн. Есть хорошие шансы, что вы будете в центре внимания, когда возникнет потребность в продукте или услуге.
• Лояльное следование . Когда вы создаете хороший контент, люди будут возвращаться на ваши онлайн-страницы, чтобы получить положительный опыт. Эти поклонники могут превратиться в платных клиентов.
• Лидерство мысли . Контент-маркетинг дает вам возможность продемонстрировать свой опыт в вопросах, связанных с вашей отраслью. Со временем вы создадите авторитетный имидж и завоюете доверие потенциальных и существующих клиентов.
• Увеличение лидов (и продаж) . Когда вы сможете создать известный бренд, огромное количество подписчиков и надежную репутацию, клиенты с большей вероятностью будут покупать у вас в будущем.

Основные выводы

Малый бизнес, стремящийся к успеху, должен иметь контент-маркетинг в своих приоритетах. Отправляясь в это путешествие, начните со следующих действий:

• Поймите свою аудиторию. Ваш рынок во многом будет диктовать вашу контент-стратегию, от выбора тем до типов контента, который вы будете публиковать. Определите, с кем именно вы общаетесь.
• Отдайте предпочтение привлекательному контенту. Не бойтесь экспериментировать с различными типами цифрового контента, чтобы увидеть, какие из них наиболее привлекательны для вашей аудитории.
• Оценивайте усилия по ходу дела. Всегда оценивайте успех ваших инициатив, чтобы вы могли улучшить его в будущем. Проведите тестирование и сделайте выводы из этих исследований.

Готовы ли вы сделать свой контент королем цифрового пространства? Расскажите нам о своих планах, связавшись с командой Propelrr через Facebook, Twitter или LinkedIn.

Ищете советы экспертов о том, как запустить свой бизнес и быстро его масштабировать? Обязательно подпишитесь на новостную рассылку Propelrr и получайте советы экспертов прямо в свой почтовый ящик.