Некоммерческие организации привлекли более 3,5 миллиардов долларов на благотворительной платформе Classy, и рост числа наших клиентов продолжает ускоряться. Воспитание сильных лидеров имеет решающее значение для нашей работы по созданию лучших технологий, помогающих некоммерческим организациям приносить больше пользы.
Связанные общей целью по созданию ориентированной на сторонников платформы мирового класса для сбора средств для социального сектора, Classy с гордостью отмечает Сорайю Александр и Шантану Бозе в их новых ролях в качестве главного операционного директора и старшего вице-президента по проектированию.
Познакомьтесь с классной командой
Познакомьтесь с Сорайей Александр, новым главным операционным директором Classy
До назначения на должность главного операционного директора Сорайя была старшим вице-президентом Classy по маркетингу и развитию клиентов. За последние три года она сыграла неотъемлемую роль в успехе 6000 некоммерческих клиентов Classy по всей стране. Ее внимание было сосредоточено на том, чтобы помочь этим клиентам полностью реализовать свой потенциал для сбора средств в Интернете, показывая, как бесшовный донорский опыт и беспроблемная технология могут не только помочь им достичь своих целей, но и превзойти их.
« Наша цель в Classy — создавать инновационные, мощные, целеустремленные продукты, помогающие выполнять невероятно важную работу наших некоммерческих клиентов. Я не мог быть более взволнован, чтобы помочь компании пройти через все, что должно произойти.
Стремление Soraya к росту числа наших некоммерческих клиентов способствовало активации 46 000 кампаний на платформе Classy в 2020 году и сбору 1 миллиарда долларов США за счет более чем 9,4 миллиона пожертвований, из которых почти 4 миллиона были регулярными подарками.
В дополнение к ее приверженности успеху наших клиентов, творческий подход Сорайи подтолкнул нашу маркетинговую команду к новым высотам. Вот небольшой пример активов, которые были недавно созданы под руководством Сорайи для поддержки усилий наших клиентов по сбору средств и подпитки их миссий:
- Ресурсный центр "Щедрый вторник" от Classy
- Интеллектуальное руководство по сбору средств на конец года
- Повторяющийся отчет о настроении доноров
- Состояние современной филантропии 2021
Исследуйте некоммерческий ресурсный центр Classy, чтобы узнать больше
Познакомьтесь с Шантану Бозе, новым старшим вице-президентом Classy по проектированию
Стратегическое планирование роста Шантану, как старшего вице-президента по инженерным вопросам, будет по-прежнему в значительной степени влиять на эволюцию благотворительной платформы Classy. За последние два года его баланс технической эволюции и инновационных усовершенствований продуктов открыл Класси глаза на новые технологии, позволяя нашим клиентам раскрывать щедрость более осмысленными способами и побуждать к действиям, направленным на эффективные изменения в обществе.
« Наша миссия в организации Classy Engineering — создавать исключительные, инновационные и безопасные продукты для социального сектора.
Узнайте, как клиенты Classy используют усовершенствования наших продуктов, чтобы лучше обслуживать своих бенефициаров из наших 50 лучших в Classy организаций, и пройдите нашу бесплатную оценку, чтобы раскрыть новые возможности для вашей некоммерческой организации на основе контрольных показателей, установленных более чем 4800 организациями.
Сравните эффективность сбора средств
Мы спросили, они ответили
В: Расскажите нам о своем путешествии с Classy за последние несколько лет и о том, как это привело вас к этой новой роли в команде исполнительного руководства.
О: Я провел время, перемещаясь между некоммерческим и коммерческим секторами, прежде чем перейти в Classy, всегда уделяя особое внимание привлечению клиентов и технологиям. Присоединившись к этой команде чуть более трех лет назад, я чувствовал себя как дома.
Моя роль эволюционировала от руководства маркетингом продуктов до ответственности за нашу более крупную маркетинговую команду, а затем расширилась, включив в нее внимание к росту числа клиентов. Эти возможности позволили мне помочь нашим клиентам Classy полностью реализовать свой потенциал для сбора средств в Интернете и приблизили меня к нашей миссии по мобилизации и расширению возможностей мира во благо.
Моя цель тогда и до сих пор заключается в том, чтобы помочь некоммерческим организациям получить доступ к лучшим в своем классе технологиям, которые позволяют им привлекать больше средств и способствовать большим позитивным изменениям. Моя новая роль главного операционного директора позволит мне продолжать работать с нашей собственной командой и нашей более широкой клиентской базой, чтобы гарантировать, что мы создаем исключительный опыт для наших клиентов и поддерживаем их по мере того, как они ускоряют свое влияние и обеспечивают их сбор средств в будущем.
О: Я начал работать в Classy, масштабируя платформу для корпоративных клиентов, представляя новые интересные возможности, такие как ClassyPay. За последние два года мы сосредоточились на том, чтобы преобразовать опыт предоставления услуг, удвоив усилия по безопасности, масштабируемости и ускоренному переходу на зрелую распределенную архитектуру микросервисов.
Знакомство с этими усовершенствованиями продуктов и непрерывная техническая эволюция позволили мне лучше понять наших некоммерческих клиентов и удовлетворить их желания и потребности. В этой новой роли старшего вице-президента по инженерным вопросам я буду продолжать использовать эти возможности на стратегическом уровне, чтобы мы могли лучше поддерживать их цели.
В: Что побудило вас вступить в эту роль и чего вы надеетесь достичь?
О: Моя должность, как и любая другая должность в Classy, предназначена для того, чтобы служить ресурсом и защищать интересы наших клиентов. Команда Classy считает себя естественным продолжением некоммерческих организаций, которые мы поддерживаем, и этот образ мышления лежит в основе всех наших внутренних дискуссий, дебатов и решений.
Наша ежедневная работа состоит в том, чтобы создавать отличные технологии, которые помогают нашим некоммерческим клиентам раскрывать щедрость своих сторонников интуитивно понятными и увлекательными способами, а также помогать этим клиентам использовать наши технологии для продвижения своих невероятных миссий.
О: За последние пару лет меня очень вдохновляла команда, с которой я работаю каждый день в Classy. Познакомившись как с командой инженеров, так и с остальным высшим руководством, я действительно почувствовал, что Classy — это прекрасная возможность для меня сделать лучшую работу в своей карьере.
Уделяя сбалансированное внимание развитию инфраструктуры и платформы, я хочу предоставить нашим клиентам лучший опыт сбора средств в Интернете. Наша основная цель — помочь увеличить объем пожертвований, что напрямую согласуется со стимулами наших клиентов — чем успешнее наши клиенты, тем успешнее будем мы.
Наше сложное программное обеспечение помогает некоммерческим организациям привлекать больше за счет максимального коэффициента конверсии и коэффициента удержания, не предъявляя высоких технологических требований к нашим командам клиентов. Мы технологи, которые приносят эту ценность нашим клиентам. Я хочу продолжать служить нашему классному сообществу таким образом, оставаясь впереди последних инноваций в конверсии и платежах и развивая наш продукт, чтобы предвидеть и удовлетворять потребности сектора на долгие годы.
Вопрос: Какова ваша личная связь с некоммерческим сектором?
Ответ: Большую часть своей карьеры я провел в социальной сфере и в настоящее время состою в совете директоров некоммерческой организации в Сан-Диего, которая занимается серф-терапией и наставничеством для приемных и приемных детей, переживших сложную травму.
Этот сектор в целом решает самые неразрешимые мировые проблемы и борется за ресурсы и внимание, чтобы добиться прогресса. Я испытал это на собственном опыте. Вот почему я так увлечен работой, которую мы делаем в Classy. Каждое решение принимается с учетом нашего клиента и общего блага. Мы не всегда совершенны, но мы намеренно и постоянно стремимся быть лучше.
О: На протяжении многих лет я имел удовольствие тесно сотрудничать со многими некоммерческими организациями, включая такие возможности, как наставничество старшеклассников в области естественных наук, технологий, инженерии и математики (STEM) и участие в совете Hire Our Heroes, организация, направленная на расширение возможностей трудоустройства для ветеранов.
Увидеть влияние их работы из первых рук было очень вдохновляюще и открыло мне глаза на ценность технологии Classy. Создание интуитивных, инновационных продуктов, помогающих нашим клиентам продвигать свою миссию, имеет решающее значение для их успеха. Эта мотивация остается для меня на первом месте изо дня в день.
В: Что вас больше всего волнует в будущем для Classy?
A: Classy быстро растет, и большая часть нашего роста связана с нашими огромными инвестициями в наши продукты и инженерные организации, а это означает, что скорость инноваций, которые мы можем предоставить для сектора, увеличивается.
Мы тратим много времени на размышления о том, как выглядит отличный опыт пожертвований, поскольку мир продолжает меняться — все, от действительно элегантных страниц для пожертвований, которые максимизируют конверсию и удержание доноров, до пожертвований в криптовалюте и NFT, до удивительных гибридных мероприятий и пожертвований на рабочем месте.
Не все попадет в нашу дорожную карту продукта, но сохранение любопытства и творчества во всей широте возможностей позволяет нам действительно вдумчиво и целостно относиться к тому, что мы создаем.
О : Очень приятно видеть, как быстро меняется наша индустрия, и я думаю, что это только начало. Во время пандемии мы видели так много нововведений в том, как некоммерческие организации смогли собирать деньги, и было невероятно видеть их успех.
В Classy мы хотим, чтобы наша технология удовлетворяла растущие потребности наших клиентов, почти исчезая на заднем плане. Основное внимание действительно должно быть сосредоточено на некоммерческой организации и работе, которую они выполняют — пожертвование должно быть беспроблемным.
В: Как Classy, сертифицированная B Corporation, влияет на ваш подход к лидерству?
О : Classy работает как сертифицированная корпорация B и как общественная благотворительная корпорация, потому что мы верим в силу и обязанность учитывать влияние на все заинтересованные стороны при ведении бизнеса.
При принятии всех значимых решений мы учитываем четыре основные заинтересованные стороны: наших клиентов, наших сотрудников, наше сообщество и наших финансовых акционеров. Это заставляет нас целостно думать о влиянии нашей деловой практики и побуждает нас принимать решения, которые удерживают нас на пути к добру.
Самое замечательное в том, как мы структурируем нашу деятельность, заключается в том, что наши клиенты находятся в авангарде всего, что мы делаем. В первую очередь мы смотрим на влияние, которое наши клиенты могут оказать, используя наши продукты. Чтобы наши клиенты преуспели, мы должны обеспечить наших сотрудников полномочиями и поддержкой, поскольку они являются передовыми защитниками наших клиентов. Мы смотрим на взаимодействие, которое мы имеем с нашими сообществами, через такие вещи, как выделенное волонтерами время для сотрудников. Наконец, мы структурировали нашу модель доходов, чтобы позволить нам добиться успеха только тогда, когда наши клиенты преуспеют в своих усилиях по сбору средств, поэтому наши интересы полностью совпадают с успехом наших клиентов. Такой подход помогает прояснить и сфокусировать все важные решения и позволяет нам быть частью того добра, которое мы стремимся продвигать в мире.
В: Как развивалась команда Classy по продуктам и инженерам и куда, по вашему мнению, она движется?
О : В Classy мы создаем невероятные технологии, чтобы помочь сторонникам жертвовать на дела, которые им небезразличны. Это пересечение технологий и влияния позволяет нам привлекать технологов мирового класса, которые увлечены использованием своих навыков для мобилизации и расширения возможностей мира во благо.
Мы вложили огромные средства в нашу команду по продуктам и инженерам. В настоящее время они составляют треть нашего штатного персонала. Каждый из них нацелен на продуманное расширение нашей платформы и устойчивое масштабирование нашей кодовой базы, чтобы помочь улучшить работу наших клиентов.
И на этом инвестиции не заканчиваются. По мере того, как число наших клиентов продолжает расти, Classy будет по-прежнему уделять приоритетное внимание тому, чтобы быть ориентированной на продукт организацией, которая удовлетворяет потребности некоммерческих организаций — не только сегодня, но и в будущем, — чтобы они могли продолжать решать самые сложные проблемы нашего мира изо дня в день. .
Смотря вперед
Classy обслуживает этот сектор уже более десяти лет, и впереди нас ждет долгий и захватывающий путь.
Если вы заинтересованы в присоединении к нашей междисциплинарной команде, которая предлагает лучшие доступные технологии сбора средств, просмотрите и рассмотрите наши открытые вакансии.
Рубрика: Культура Классные новости Лидерство и культура
Ознакомьтесь с отчетом о воздействии Classy за 2021 год