Контрольный список, необходимый для построения коммуникационной стратегии вашей кампании

От запуска кампании до ее закрытия вам необходимо поддерживать постоянную связь, чтобы привлекать сторонников и подарки. Это означает, что вы должны предоставлять правильный контент нужным людям, в нужное время и по правильному каналу.

Уследить за всеми этими компонентами может быть сложно, поэтому мы создали обзор различных этапов кампании и коммуникационную стратегию, необходимую на каждом этапе. Обязательно скачайте полный контрольный список бесплатно, чтобы не пропустить ни одной детали во время следующей кампании.

Запуск кампании

То, как вы запускаете свою кампанию, имеет решающее значение для ее общего успеха. Несмотря на то, что страницы вашей кампании, активы и поощрения уже созданы и готовы к работе, вы пока не хотите терять все свои пушки. Крайне важно, чтобы вы сначала позиционировали себя так, чтобы получить максимальную поддержку во время запуска. Этого можно добиться, разделив запуск на два этапа — мягкий запуск и жесткий запуск.

Мягкий старт

Мягкий запуск — это период от одной до двух недель, в течение которого вы привлекаете основных сторонников к своей кампании, прежде чем открыть ее для всей своей аудитории и широкой публики. Привлечение ваших самых преданных сторонников к пожертвованию и началу сбора средств в первую очередь создает первоначальный импульс, который может побудить ваше более широкое сообщество к действиям.

Обратитесь к своим влиятельным игрокам в течение этого периода мягкого запуска и пригласите их стать частью эксклюзивной группы, которая поможет запустить кампанию. Это дает им чувство гордости и ответственности за кампанию, что воодушевляет их и мотивирует делиться кампанией со своими сетями. Эти ранние последователи могут включать:

• Прошлые мощные одноранговые сборщики средств
• Давние постоянные доноры
• Преданные волонтеры
• Участники прошлых мероприятий
• Евангелисты социальных сетей

Ваша коммуникационная стратегия на этом этапе

Электронная почта: отправьте персонализированное электронное письмо своим сторонникам из списка лучших, пригласив их принять участие в вашей кампании. Напомните им об их прошлой поддержке вашей организации и сообщите им, что они являются частью основной группы, которая была отобрана вручную, чтобы помочь обеспечить успех вашей кампании. Если вы проводите пиринговую кампанию, попросите их создать личные страницы по сбору средств. Для других типов кампаний отправьте целевое обращение с просьбой сделать пожертвование.

Социальные сети. В течение этой предварительной недели вы хотите использовать социальные сети, чтобы вызвать ожидание своей кампании. Подумайте о том, чтобы собрать серию фотографий, которые отсчитывают дни до запуска публичной кампании. Вы можете использовать изображения людей, которых затронет кампания, или фотографии активных сторонников. Это также когда вы хотите ввести хэштег своей кампании.

Жесткий запуск

После мягкого запуска пришло время начать кампанию для всего сообщества. Крайне важно, чтобы вы продвигали свою кампанию по всем доступным маркетинговым каналам, таким как электронная почта, видео, социальные сети и блоги.

Ваша коммуникационная стратегия на этом этапе

Электронная почта: вместо того, чтобы отправлять одно сообщение, отправьте серию писем всему вашему списку контактов. Серия электронных писем из двух-трех частей генерирует в четыре раза больше ответов и почти в два раза превышает средний размер пожертвования, чем одно сообщение.

Информационный бюллетень: продвигайте свою кампанию в нижней части своего еженедельного или ежемесячного информационного бюллетеня вместе с призывом к действию, чтобы сделать пожертвование или собрать средства.

Веб-сайт: Обновите свою домашнюю страницу привлекательным изображением, которое подчеркивает вашу кампанию.

Социальные сети: как минимум, вы должны публиковать хотя бы один пост в каждой из ваших социальных сетей каждый день. Покажите фотографии и видео, освещающие работу вашей организации, отзывы волонтеров или людей, которым вы служите, а также посты в блогах, подробно рассказывающие о ходе вашей кампании. Ваша цель — направить как можно больше трафика на ваш сайт, чтобы получить больше пожертвований.

Середина кампании

В типичной восьминедельной кампании вам нужно использовать основные четыре-пять недель, чтобы мотивировать сторонников и продвигаться к цели вашей кампании. Используйте все свои каналы связи и доставляйте целевые сообщения, чтобы люди были заинтересованы и заинтересованы.

Ваша коммуникационная стратегия на этом этапе

Электронная почта: сегментируйте свою кампанию по электронной почте, чтобы отправлять индивидуальные сообщения различным группам сторонников. Ваши подгруппы могут включать:

• Волонтеры или подписчики блога
• Средний размер подарка
• Последняя кампания или программа, которой они пожертвовали
• Частота пожертвований

Вы также должны создать совершенно отдельную кампанию по электронной почте для сбора средств. Нацеливая их на основе их деятельности по сбору средств, вы можете предоставить им любые советы, электронные письма или шаблоны социальных сетей, а также поощрение, которое им может понадобиться для продвижения их личных кампаний.

Социальные сети. Сосредоточьтесь на визуальном контенте, таком как фоторолики, графика и видео, чтобы привлечь внимание людей и вдохновить их на участие. Также обратите внимание на своих доноров и сборщиков средств, отметив их и поблагодарив. В то время как вы можете благодарить доноров за их щедрые пожертвования, вы можете призывать сборщиков средств на основе их личного прогресса в сборе средств.

Конец кампании

Поскольку до окончания вашей кампании осталась неделя, вам необходимо стратегически подойти к своим коммуникациям. Отвлеките потенциальных доноров от дел, объявив о приближающемся крайнем сроке и усилив чувство срочности.

Ваша коммуникационная стратегия на этом этапе

Электронная почта: так же, как вы начали свою кампанию с сильной серии электронных писем, вы также хотите закрыть ее сообщением из 2 или 3 частей. Поблагодарите сторонников за все, что они собрали и достигли на данный момент, сообщите, что необходимо для достижения вашей цели, и подчеркните, что на это осталась всего неделя.

Социальные сети: так же, как вы создали серию фотографий, чтобы привлечь внимание к запуску вашей кампании, рассмотрите возможность использования ее и сейчас, чтобы создать ощущение срочности, поскольку вы приближаетесь к концу своей кампании. Вы также можете совместить это с графикой, которая демонстрирует все, что ваша кампания сделала возможной до сих пор, а также то, что она может дополнительно профинансировать, когда достигнет своей цели.

Погрузитесь в каждую фазу кампании и получите контрольный список своей коммуникационной стратегии

Теперь, когда у вас есть общее представление о том, что необходимо для всей вашей кампании, изучите конкретные советы для каждого канала контента и этапа кампании в нашем полевом руководстве по построению коммуникационной стратегии . Вы можете ожидать найти:

• Углубленные стратегии для планирования ваших коммуникаций для каждого этапа
• Макеты электронной почты для каждого сообщения в вашей вступительной и заключительной сериях
• Советы о том, как зарядить сторонников во время затишья в середине кампании
• Интерактивный контрольный список, который поможет вам в коммуникациях вашей кампании

Чтобы получить еще больше советов по построению коммуникационных стратегий, обязательно посмотрите все записи живых сессий на Collaborative: Virtual Sessions, а также более 20 бонусных расширенных сессий, представленных ниже.