Централизованная информация о продуктах, рассредоточенная по множеству источников

Не так давно так работали команды продуктового маркетинга.

Том из отдела продаж заканчивает досье и оставляет его на столе отдела маркетинга. В конце концов, он оказывается погребенным среди других бумаг.

Анна из отдела обслуживания клиентов пытается связаться с отделом маркетинга, чтобы ответить на запрос покупателя о предложении. Неудачно.

Поставщик Натан изменяет размеры своих сверл. Он не доставляет обновленные данные в отдел маркетинга раньше, чем через месяц.

Это звоночек?

К счастью, с цифровизацией и появлением все большего количества инструментов, предназначенных для маркетинговых команд, стало быстрее передавать данные между командами и избегать недоразумений с поставщиками, дистрибьюторами и вендорами.

Однако, чтобы воспользоваться преимуществами цифровых инструментов, необходимо решить вторую проблему: централизовать информацию, чтобы хаос не повторялся в цифровых каналах.

Во многих случаях информация о продукте хранится в разных папках, компьютерах и системах, и это не облегчает поиск данных, а также создание и обновление каталогов гибким способом.

Вы сталкиваетесь с проблемами организации данных и централизации в своей маркетинговой команде? Хотите узнать, какие инструменты цифрового маркетинга решают эту проблему?

Мы знаем, что делаем. Вот так!

Ключ к централизации начинается с хорошей базы данных

Почему централизация информации лучше

Представьте, что все ваши ресурсы доступны в едином центральном репозитории, который позволяет избежать дублирования файлов и всегда содержит самые последние обновленные версии всех материалов и данных о продуктах .

И кое-что еще лучше: представьте, что к этой централизованной базе данных могут получить доступ все вы, маркетологи, продавцы, дизайнеры, производители... Каждый со своими правами на редактирование, управление и экспорт информации о продуктах.

С централизованной системой информации о продуктах вы переворачиваете типичную ситуацию во многих компаниях с ног на голову, и данные больше не управляют вами. Централизация информации дает командам по маркетингу продуктов полный контроль и позволяет им работать с четкими и организованными рабочими процессами.

Каковы преимущества централизации информации?

Помимо предотвращения споров в вашей команде, если файл исчезнет, ​​использование системы, которая централизует информацию о вашем продукте, имеет много преимуществ:

• Более четко определенные рабочие процессы: легче узнать, какие задачи относятся к каждому сотруднику отдела маркетинга.
• Снижение затрат: больше источников данных и больше систем означает больше обслуживания, лицензирования и людей, контролирующих каждый процесс. Единая система, которая служит источником достоверных данных для ваших данных, делает все это за единую ежемесячную или годовую плату.
• Избегайте нежелательных изменений и удалений. Истории операций, элементы управления изменениями и резервные копии обеспечивают возможность восстановления более старых версий любого продукта или информации из каталога.
• Обновление по нескольким каналам: если вы наблюдали за изменением информации о продукте вручную в разных странах или каналах одновременно, вы знаете, что это кошмар. Поскольку все данные централизованы, отправка настраиваемых данных на любой канал осуществляется одним щелчком мыши.
• Контроль качества. Хранение всей информации в одном месте позволяет обнаруживать ошибки и несоответствия и обеспечивать соответствие всей информации одним и тем же требованиям.
• Улучшение имиджа бренда: найдя правильную и качественную информацию, клиенты будут более удовлетворены, а количество возвратов продукции будет меньше. Команда обслуживания клиентов также всегда будет иметь правильные данные. И посторонние получат постоянное сообщение от вашей компании, например, дистрибьюторы и розничные торговцы.

В чем трудности централизации информации?

Стратегия централизации звучит феноменально, не так ли?

Теперь это должно быть реализовано.

И проблемы могут начаться. Например, если в вашей компании есть десятки программных систем с разными функциями, которыми не все в отделе умеют пользоваться. Или что они доступны только с центрального компьютера, а не удаленно для сотрудников или партнеров в других городах или странах.

Объем информации о продуктах, обрабатываемой отделами маркетинга, увеличивается. Трудности множатся. К счастью, лучшее лекарство — простота.

Больше преимуществ централизации: создавайте каталоги за несколько дней

Лучшее решение для централизации информации о продукте: технология PIM

Наиболее эффективным инструментом централизации для управления информацией о вашем продукте является программное обеспечение PIM. Эта платформа следует двум основным принципам:

• Соберите всю информацию о продуктах в единую базу данных, которая служит источником достоверной информации для всей компании.
• Упростите сложный процесс обновления этой информации в нескольких каналах, цифровых и печатных каталогах.

Но это еще не конец вечеринки.

Современный PIM, такой как Sales Layer, включает в себя множество других функций, которые в полной мере используют возможности централизации:

• Работайте из облака: получайте доступ к информации о продуктах с любого устройства, любого пользователя и из любой страны.
• Решите подключение к любому каналу продаж в один клик: Хотите экспортировать информацию для своего сайта? Для Амазонки? Каталог, который ваша команда дизайнеров должна подготовить? Мгновенный каталог всего за несколько минут? Автоматизируйте его с помощью специализированных соединителей, таких как те, которые включены в PIM уровня продаж.
• Оптимизация информации. Централизация данных — отличный шаг, но бесполезно загромождать систему вещами, которые плохо помечены и трудно найти. PIM анализирует качество информации и позволяет улучшить ее для клиентов, обогащать и адаптировать к требованиям таких платформ, как Google.
• Отправляйте оповещения и изменения в режиме реального времени: общение с вашим складом, поставщиками, физическими магазинами или онлайн-рынками более эффективно для изменений данных о продуктах.

Хотите внедрить офис завтрашнего дня в своей компании? Ваши Том, Анна и Натан будут счастливы, увидев, что ежедневные процессы создания каталогов продуктов стали более эффективными, чем раньше.

Попробуйте нашу бесплатную 30-дневную демо-версию и убедитесь, что платформа PIM — это ответ на вопрос о централизации, который вы искали.