Решения для отказа от корзины для WooCommerce и Shopify

Вы ищете надежное решение для отказа от корзины для своего интернет-магазина WooCommerce или Shopify? Вот о чем этот пост.

Но сначала, зачем вам программное обеспечение для отказа от корзины для вашего интернет-магазина?

Представьте себе покупателя, просматривающего ваш веб-сайт в поисках идеальных товаров для покупки. Они добавляют несколько товаров в свою корзину, но затем не могут завершить оформление заказа, закрывая ваш веб-сайт.

Они не возвращаются на ваш сайт ... и даже если и вернутся, они определенно не помнят, что они оставили в своих тележках.

Это просто игра, в которую бросили тележку. Это неприятно и кошмарно, особенно если вы владелец интернет-магазина.

Но эта сцена постоянно разыгрывается в пространстве электронной коммерции с ошеломляющей средней скоростью 69,7% во всех отраслях по всему миру. Это примерно означает, что 7 покупателей из 10 выходят из вашего интернет-магазина, не совершив покупки. Статистика пользователей мобильных приложений еще выше - 85,6%.

К сожалению, полностью устранить эту проблему невозможно, так как всегда найдутся люди, которые бросят свою тележку, прежде чем совершить покупку.

Хорошая новость в том, что вы можете свести к минимуму количество брошенных тележек.

Один из самых надежных способов сделать это - развернуть решение для отказа от корзины на вашем веб-сайте.

В этой статье мы поговорим о программном обеспечении для восстановления корзины для WooCommerce и Shopify.

Но сначала давайте рассмотрим основные причины, по которым происходит отказ от корзины покупок.

Пять основных причин отказа от корзины покупок (и эффективные решения!)

Если вы понимаете, почему ваши клиенты бросают свои тележки, вы легко узнаете, как решить эту проблему. Есть несколько причин, по которым происходит отказ от корзины. Вот пять основных причин:

1. Скрытые платежи

Скрытые заряды раздражают! Кому нравится получать плату за то, за что они никогда не собирались платить? Итак, если ваши клиенты покидают ваш сайт, не совершив покупки, есть большая вероятность, что вы заставляете их платить за то, о чем они не знают.

Эти скрытые платежи могут включать стоимость доставки, налоги и дополнительные сборы. В большинстве случаев покупатели не знают об этих расходах, пока не достигнут страницы оформления заказа.

Возьмем, к примеру, получение товара за 200 долларов и обнаружение, что вам придется заплатить 350 долларов в общей сложности, включая стоимость доставки. Это, безусловно, может заставить вас отказаться от корзины.

Другой случай - когда ваш клиент не знает условий, которым он должен соответствовать, чтобы получить бесплатную доставку. Представьте, что вы объявляете о бесплатной доставке только для ваших клиентов, чтобы они попали на страницу оформления заказа и обнаружили, что им нужно заплатить за доставку?

Кто бы не разозлился?

Какое тогда решение?

Если вы предлагаете бесплатную доставку, сообщите своим клиентам, каким условиям они должны соответствовать, чтобы получить такие привилегии. Не ждите, пока они перейдут на страницу оформления заказа, пока они не узнают.

Эта прозрачность создает уровень доверия, который качественные клиенты ищут в онлайн-бизнесе.

Amazon - одна из компаний, принявших этот метод, и он им хорошо подходит. Они предоставляют подробную информацию о продукте, стоимости и предоставляют любую другую дополнительную информацию, которая может повлиять на общую стоимость.

Возьмем, к примеру, вот это:

Если перед отправкой продукта необходимо произвести конкретный платеж для определенной страны, обязательно сообщите об этом своим клиентам.

Вы также можете включить стоимость доставки с первоначальной ценой продукта. Или предложите покупателям возможность бесплатной доставки после заказа определенного количества.

2. Сложный и утомительный процесс оформления заказа

Изнурительный и сложный процесс оформления заказа может сбить с толку ваших клиентов. Согласно статистике, длительный процесс оформления заказа является причиной того, что более 87% клиентов выбрасывают свои тележки, не совершив покупки.

Насколько это возможно, ограничьте личную информацию, которую вы запрашиваете у своих клиентов при попытке совершить покупку.

Почему? Каждой формой, которую вы заставляете своих клиентов заполнять, вы создаете препятствие между ними и их покупкой.

Что делать?

Удалите все ненужные страницы между продуктом и страницей оформления заказа.

Спрашивайте только самую важную информацию в нужное время. Чем меньше вы просите, тем выше шансы ваших клиентов завершить оформление заказа.

Еще одна отличная идея - показать вашим клиентам количество оставшихся шагов до того, как они смогут успешно оформить заказ, например, шаг 1 из 5 или шаг 3 из 4.

3. Нет гостевой проверки

Представьте, что вы просматриваете магазин и выбираете товары, которые хотите купить. Затем вы переходите на страницу оформления заказа, но вас сразу же перехватывает форма «Сначала создайте учетную запись».

Вы бы наверняка перевернули страницу и вышли с веб-сайта, не так ли?

Итак, зачем беспокоить потенциального клиента проблемой создания учетной записи? Оффлайн продуктовый магазин не требует, чтобы вы были участником, прежде чем покупать мешок картофеля и лука, не так ли? Конечно, нет!

Конечно, здорово сохранять контактные данные посетителей, чтобы отправлять им обновления в будущем. Однако неразумно беспокоить своих клиентов о создании учетной записи в первую очередь: если вы не управляете элитным магазином, предназначенным только для участников. Если необходимо, дайте ему прийти после оформления заказа.

Решение?

Убедитесь, что вы разрешили гостевую оплату на своем веб-сайте. Таким образом, посетители могут совершать покупки на вашем веб-сайте, не имея учетной записи. Это так просто.

4. Небезопасный веб-сайт

Если потенциальные клиенты почувствуют, что ваш сайт недостаточно защищен, они без колебаний уйдут.

Как пользователи обнаруживают незащищенный веб-сайт?

Ужасный дизайн, отсутствие контактной информации, HTTP вместо HTTPS и т. Д. - все это бесполезные подарки. Итак, если ваш сайт все еще работает по протоколу HTTP, самое время перейти на HTTPS.

Почему?

HTTPS показывает, что конфиденциальная информация, такая как кредитные карты и пароли, находится в безопасности на вашем веб-сайте.

Небезопасный веб-сайт не только отпугивает потенциальных покупателей, но и создает плохой имидж для вашего бизнеса.

Тем не менее, если у вас есть магазин электронной коммерции, вы должны заслужить доверие своих новых посетителей, защищая их данные.

Как вам об этом?

Сообщите своим клиентам, что они взаимодействуют с человеком, а не с ботом, созданным для кражи их денег. Укажите свою полную контактную информацию, адрес и информацию в социальных сетях.

Исправьте все формы недостатков в дизайне, тексте и макете вашего веб-сайта. Предоставьте отзывы и обзоры других клиентов, чтобы установить авторитет и одобрение. Наконец, убедитесь, что ваш сайт работает по HTTPS, а не по HTTP.

5. Не готов к покупке

К настоящему времени вы должны знать, что не все посетители, которые приходят на ваш сайт, в конечном итоге приобретают ваши продукты.

Большинство из них захотят изучить ваши продукты, прежде чем покупать их. Вот почему они добавляют товары в корзину для справки и покидают сайт. Нет ничего необычного в том, что такие люди посещают сайт по несколько раз, прежде чем совершить покупку.

Что с этим делать?

Настройте напоминание по электронной почте, чтобы напоминать вашим посетителям о предметах, ожидающих в их тележках.

Ладно, вот и все. Хотите узнать больше причин, по которым люди бросают свои тележки. У нас есть статья, в которой мы углубимся в подробности.

Программное обеспечение для отказа от корзины покупок

Как бы вы ни хотели преследовать этих покинувших посетителей самостоятельно, это будет практически невозможно без посторонней помощи. Следовательно, необходимость в программном обеспечении для отказа от корзины покупок.

Программное обеспечение для отказа от корзины сокращает количество брошенных тележек и, в конечном итоге, улучшает ваши продажи. Они помогают напоминать вашим брошенным посетителям о выполнении своих заказов через всплывающие окна, электронные письма и т. Д.

В WooCommerce и Shopify по умолчанию интегрировано программное обеспечение для отказа от корзины. Тем не менее, они не полностью автоматизированы, чтобы иметь то значение, которое вам нужно.

Поскольку сложно найти совместимые инструменты для платформ электронной коммерции, таких как WooCommerce и Shopify, мы составили список плагинов и приложений для отказа от корзины для этих платформ.

10 лучших решений для отказа от корзины для Woocommerce

Ниже приведены 10 лучших плагинов для восстановления брошенной корзины WooCommerce, которые вам следует использовать:

1. Адорик

Adoric - это решение для отказа от корзины как для WooCommerce, так и для Shopify, которое помогает вам вернуть клиента прямо перед его уходом - навсегда.

Это достигается за счет создания привлекательных всплывающих окон, которые повышают шансы превратить посетителей в постоянных клиентов. Наши всплывающие окна с намерением выхода, в частности, позволяют напомнить вашим посетителям о необходимости совершить покупку непосредственно перед тем, как они покинут ваш сайт.

Эти всплывающие окна легко создавать. Все, что вам нужно сделать, это выбрать из нашей коллекции шаблонов и настроить их в соответствии со стилем вашего бренда. Если вы хотите, вы также можете создавать свои всплывающие окна с нуля, используя наш редактор перетаскивания.

Чтобы убедиться, что вы показываете свои всплывающие окна нужной аудитории в нужное время, Adoric предлагает вам триггерные параметры для определения времени появления всплывающих окон.

Более того, Adoric также имеет функцию A / B-тестирования, чтобы вы могли протестировать свои всплывающие окна, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всего.

2. Сохранение

Retainful - один из плагинов для восстановления корзины для WooCommerce, который работает очень хорошо.

С помощью Retainful вы можете автоматически отправлять электронные письма с кодами скидок и купонов клиентам, которые бросили свои тележки. Цель? Чтобы побудить их вернуться и завершить покупку.

Вот как работает Retainful:

• Через 30 минут после того, как покупатель покидает корзину, он отправляет первоначальное письмо для восстановления корзины.
• Второе письмо будет отправлено через 6 часов.
• Третье напоминание отправляется через 24 часа. На этот раз код купона включен.
• Четвертый отправляется через 72 часа.

Если ваш клиент завершит покупку в любой момент, Retainful автоматически перестанет отправлять напоминания по электронной почте.

3. Восстановление после отказа корзины WooCommerce

Одним из идеальных решений для вашего магазина WooCommerce по восстановлению брошенных тележек является плагин восстановления брошенных тележек WooCommerce. Он сохраняет адреса электронной почты ваших посетителей, а затем отправляет дополнительные электронные письма, когда они не завершают свои покупки.

Другие функции, которые поставляются с этим плагином, включают уникальные ссылки для оформления заказа, готовые шаблоны для электронных писем и аналитические отчеты.

Лучшая часть? Это 100% бесплатно.

4. Отчет о брошенной корзине для WooCommerce

Отчет о брошенной корзине для WooCommerce просто сообщает о статусе корзины покупателя. Если прошло 15 минут, а оформление заказа не произошло, корзина фиксируется как «брошенная». Только когда заказ будет выполнен, статус изменится на «восстановлен».

Простота этого плагина корзины делает его ценным для понимания действий ваших клиентов.

5. WooCommerce восстановить брошенную корзину

WooCommerce Recover Abandoned Cart помогает отслеживать действия зарегистрированных и гостевых пользователей с покупками, а затем отправлять уведомления по электронной почте, когда они бросают свои тележки.

С помощью этого плагина вы можете отправлять несколько электронных писем с разным содержанием, тем самым увеличивая продажи.

6. CartBounty

Устали терять продажи из-за брошенных тележек в вашем магазине WooCommerce? CartBounty может помочь. С помощью этого плагина вы можете контролировать свои тележки - как для гостей, так и для зарегистрированных посетителей в режиме реального времени.

Это позволяет вам включить всплывающие окна с намерением выхода, чтобы напомнить вашим посетителям об их брошенных тележках. Вы также можете хранить данные своих клиентов и сохранять их брошенные тележки, чтобы их было легко найти, когда они вернутся в ваш магазин.

7. HubSpot для WooCommerce

HubSpot для WooCommerce - это комплексное решение для электронной коммерции, которое, помимо прочего, позволяет отслеживать, кто бросил вашу корзину и от каких продуктов они отказались.

Интересно, что он также позволяет отправлять автоматические электронные письма клиентам, которые ушли, не завершив оформление заказа.

8. Yith WooCommerce восстановить брошенную корзину

Yith WooCommerce Recover Abandoned Cart имеет уникальную функцию, которая позволяет вам определить, как долго продукт, оставшийся в корзине, будет оставаться, прежде чем будет считаться брошенным. Кроме того, он может автоматически отправлять электронные письма о восстановлении корзины через определенный заданный интервал времени.

Кроме того, он позволяет персонализировать строки темы электронной почты и создавать купоны. Вы также будете получать уведомления по электронной почте о каждой восстановленной корзине.

9. Джилт

Хотя этот плагин довольно дорогой, вы не хотите отказываться от него. У Джилт есть уникальная система слежения.

Это упрощает и упрощает настройку писем. Кроме того, вы можете рассылать неограниченное количество электронных писем, чтобы восстановить упавшие продажи.

10. Подъемник тележки

Это восстановление брошенных тележек для WooCommerce обещает помочь вам восстановить около 20% брошенных тележек, не беспокоясь об этом.

С тележкой Lift вы можете:

• Установите стратегические интервалы, чтобы добиться лучших результатов для каждого потенциального клиента.
• Получайте подробные отчеты об анализе и восстановленной прибыли от продаж.
• Запускайте несколько почтовых кампаний одновременно.

Лучшие решения для отказа от корзины 10 для Shopify

Shopify, как и WooCommerce, представляет собой решение для электронной коммерции, на котором работает более 3,6 миллионов интернет-магазинов.

Как и любой другой сайт электронной коммерции, магазины Shopify также сталкиваются с отказом от корзины. Если вы хотите восстановить заброшенные корзины, этот раздел содержит список лучших приложений для восстановления корзины.

1. Перезагрузить

Recart в настоящее время занимает первое место в рейтинге как одно из лучших приложений для восстановления корзины Shopify, имеющее рейтинг пользователей 4,8 из 5 и более тысячи отзывов.

Это приложение для маркетинга и push-уведомлений, которое позволяет отправлять автоматические сообщения посетителям, которые покидают ваш веб-сайт, не совершив покупки. Даже если клиент еще не начал процесс оформления заказа, он может собрать достаточно данных, чтобы помочь вам перенаправить его.

Основным преимуществом использования Recart является его простая интеграция с Facebook Messenger. Приложение предлагает большой выбор автоматизированных кампаний в Messenger, которые помогут вам вернуть посетителей в ваш магазин. Он также удобен в использовании и имеет другие полезные инструменты для конверсии клиентов и продаж.

Другие функции этого приложения включают в себя:

• Напоминания о брошенной корзине с прямыми ссылками на страницу оформления заказа в магазине Shopify.
• Сообщения, связанные с заказами. Например, квитанции о заказе, уведомления об отправке, уведомления о продажах и объявления.
• Мгновенные кампании
• Всплывающие окна и чат-боты в Facebook Messenger для беспрепятственного участия в ваших беседах.

2. Омнисенд

Приложение Omnisend позволяет автоматизировать брошенные электронные письма для быстрого восстановления продаж.

Он извлекает ваши файлы cookie из браузеров посетителей и использует их для их сегментации. Таким образом, вы можете настроить таргетинг на посетителей на основе их интересов и покупок.

Это приложение также может предложить следующие функции:

• СМС-уведомления.
• Настраиваемые сообщения электронной почты корзины.
• Импорт товаров по электронной почте. Это предотвращает ненужную трату времени на создание электронного письма.

3. Клавиё

Klaviyo, хотя и не является полностью решением для отказа от корзины, позволяет автоматически отправлять электронные письма о восстановлении корзины клиентам, которые не смогли завершить оформление заказа. Таким образом вы уменьшите количество брошенных корзин.

Кроме того, он позволяет собирать информацию о клиентах, чтобы отправлять им релевантные и персонализированные данные о брошенных корзинах. С Klaviyo вы также можете сегментировать своих клиентов с высокой степенью специфичности.

4. Монитор кампании

Campaign Monitor использует данные, полученные через ваш магазин Shopify, для восстановления брошенных тележек. Он предлагает готовые шаблоны, которыми легко пользоваться.

Замечательная функция, которой может похвастаться Campaign Monitor, - это интеграция отзывов клиентов в электронные письма. Это поможет вам завоевать доверие и заработать хорошую репутацию.

5. WhatsApp Chat + Восстановление корзины

Вы хотите отправлять автоматические сообщения с кодами скидок и обратной ссылкой на страницу оформления заказа клиентам, которые отказались от своей корзины через чаты WhatsApp? WhatsApp Chat + Cart Recovery - это приложение, которое стоит использовать.

Он также поставляется с автоматическими сообщениями WhatsApp, которые вы можете настроить для подтверждения и отслеживания управления заказами .

Он позволяет вам общаться в чате с множеством клиентов одновременно, имеет привлекательные виджеты и предоставляет настройки видимости, которые позволят вам быть напрямую доступными только тогда, когда вы захотите. Кроме того, в этом приложении есть кнопка «Поделиться», которая позволяет клиентам делиться вашими продуктами со своими контактами в WhatsApp.

6. Восстановление брошенной тележки

В приложении для восстановления брошенной корзины есть все, что вам нужно в программе для отказа от корзины; от высококонвертируемых электронных писем о тележках до напоминаний в Messenger. Это приложение также позволяет создавать всплывающие окна с намерением выхода, которые напоминают вашим покупателям об их корзине, когда они собираются покинуть ваш интернет-магазин.

Вы также можете настроить всплывающее сообщение по своему усмотрению, выбрать время появления всплывающего окна и добавить скидку, чтобы убедить их немного больше.

Эксклюзивной особенностью этого программного обеспечения для отказа от корзины является функция Persistent Cart. Эта функция позволяет вам держать клиентов в сети на разных устройствах, чтобы им было проще выполнять свои заказы.

Ваши клиенты делают покупки на разных устройствах? Не проблема. Будь то смартфон, планшет или настольный компьютер, вы можете напоминать покупателям о завершении заказа одним щелчком мыши, пока они вошли в систему.

7. Повторный захват

Recapture утверждает, что является лучшим программным обеспечением для отказа от корзины Shopify, и на то есть веские причины. Они предоставляют напоминания по электронной почте (столько, сколько вы хотите и когда хотите), создание списков рассылки: все это в рамках простого и простого рабочего процесса и настройки.

Он также предоставляет специальные предложения и скидки для клиентов, которых вы хотите привлечь. Благодаря их функции Live Cart Feed вы можете следить за действиями своих клиентов.

Он также имеет функцию аналитики, которая поможет вам отслеживать эффективность вашей кампании. Наконец, его служба поддержки клиентов отзывчива и весьма полезна, если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании приложения.

8. PushOwl Web Push-уведомления

С PushOwl Web Push-уведомлениями восстановление корзины в вашем магазине Shopify становится таким же простым, как и ABC. Интересно, что для работы вам не нужна личная информация, такая как электронные письма или номера телефонов от ваших покинувших посетителей.

Вы можете связаться с теми, кто бросил корзину, с помощью push-уведомлений: Firefox, Edge, Chrome и т. Д. Все поддерживают push-уведомления. С PushOwl вы можете настроить каждое push-уведомление в соответствии с вашим стилем - от заголовка до кнопки с призывом к действию.

Одним из преимуществ использования этого приложения является то, что оно дает вам полезную информацию для отслеживания вашей производительности. С его помощью вы можете отслеживать кампании, которые восстанавливают больше продаж, и настраивать те, которые вам нужно настроить для лучшей конверсии.

9. Защитник отказа

Если вам нравится минималистичное, но эффективное программное обеспечение, приложение Abandonment Protector для вас. В это приложение встроено несколько интеллектуальных инструментов для маркетинга и привлечения потенциальных клиентов.

Эти инструменты также используются в качестве инструментов для отказа от тележки. Еще одна эксклюзивная особенность Abandonment Protector - это набор шаблонов писем для восстановления корзины, из которых вы можете выбирать для дальнейшей настройки.

10. Восстановление Smart Cart

Приложение Smart Cart Recovery позволяет отправлять сообщения своим клиентам через Facebook.

Тем не менее, привлекательные функции, которые предлагает Smart Cart Recovery, - это простота и легкость перехода между каналами (электронная почта и Facebook) для продвижения вашей кампании.

Подведение итогов

Это был длинный список, не так ли? Независимо от того, работает ли ваш магазин на WooCommerce или Shopify, теперь вам решать, какой из этих плагинов будет наиболее подходящим для вашего бизнеса.

Еще лучше просто зарегистрируйтесь на Adoric бесплатно, чтобы получить лучшие доступные решения для восстановления корзины. Более того, вы можете интегрировать его как с Shopify, так и с WooCommerce.

Попробуйте Adoric бесплатно