Изучение 9 типов голоса бренда: примеры из реального мира

Когда ты слышишь

« Просто сделай это»,

« Найди свое величие » или

« Верь в большее »,

Какой бренд приходит на ум?

✔️ Да, это Найк

В этом сила четко выраженного голоса бренда. Эти фразы не просто лозунги; они говорят о личности Nike и устанавливают связь с ее аудиторией.

Но что такое Brand Voice ?

Голос бренда — это уникальная индивидуальность и тон, который бренд использует в своих коммуникациях. Это поможет вам произвести впечатление на ваших клиентов, точно так же, как Nike мотивирует и вдохновляет.

И голос бренда не останавливается на достигнутом!

Сильный голос бренда позволяет бренду выделиться из толпы, завоевать доверие, укрепить лояльность клиентов и установить эмоциональную связь.

Это молчаливый посол вашего бренда, и, если все сделано правильно, это то, что заставляет вашу аудиторию сказать: « Да, этот бренд меня заводит! » Уникальный и последовательный голос является ключом к запоминанию в мире, полном конкурентов.

А теперь давайте погрузимся и глубже поймем голос бренда на нескольких блестящих примерах голоса бренда в действии!

Определение голоса бренда: более пристальный взгляд

По своей сути, голос бренда — это постоянная индивидуальность и тон, который компания использует во всех своих коммуникациях. Это суть того, кем вы являетесь как компания и за что вы выступаете, выраженная через язык и тон, который вы используете в своих сообщениях.

Точно так же, как вы узнаете голос друга в толпе, вы хотите, чтобы ваши клиенты узнавали ваш бренд среди конкурентов. Чтобы это произошло, голос бренда должен быть аутентичным, узнаваемым и последовательным во всех каналах коммуникации, будь то ваш веб-сайт, социальные сети, реклама или служба поддержки клиентов.

Вот несколько элементов, о которых нужно позаботиться, чтобы создать идеальный и уникальный голос бренда.

• Язык: слова, которые использует ваш бренд. Это должно соответствовать индивидуальности вашего бренда и резонировать с вашей целевой аудиторией. Молодые люди могут предпочесть более неформальный, модный и разговорный язык, в то время как люксовый бренд может склоняться к формальному, элегантному и утонченному языку.
• Тон : как ваш бренд говорит то, что говорит. Это эмоциональный контекст вашего языка, отражающий индивидуальность вашего бренда. Ваш тон может быть игривым, серьезным, вдохновляющим или авторитетным, в зависимости от индивидуальности вашего бренда и контекста сообщения.
• Цель . Каждое сообщение от вашего бренда служит цели, будь то информирование, развлечение, вдохновение, убеждение или связь. Голос вашего бренда должен соответствовать этой цели, гарантируя, что каждое сообщение будет четким и убедительным, помогая вашей аудитории понять, почему они должны заботиться о вашем бренде.
• Эмоция : это чувство, которое вы хотите вызвать у своей аудитории посредством общения с вашим брендом. Будь то волнение, доверие, сочувствие или радость, эмоции вашего бренда должны резонировать с вашей аудиторией и побуждать их к действию.
• Личность : ваш бренд может быть игривым, утонченным, приземленным или мятежным. Ваша индивидуальность сияет через голос вашего бренда, очеловечивая ваш бренд и помогая формировать эмоциональные связи с вашей аудиторией.

Наконец, обязательно придерживаться всех вышеперечисленных элементов на протяжении всего вашего общения. Это клей, который скрепляет все элементы. Независимо от платформы или типа коммуникации, голос вашего бренда должен оставаться неизменным, усиливая индивидуальность вашего бренда при каждом взаимодействии.

В следующем разделе мы рассмотрим, как голос бренда влияет на деловое общение.

Роль голоса бренда в бизнес-коммуникациях

Голос вашего бренда — это не просто приятно иметь, это мост, который соединяет ваш бренд с вашей аудиторией. Он играет основную роль в формировании того, как ваш бренд воспринимается и понимается.

Давайте лучше разберемся в этом на примерах компаний, которые улучшили свои деловые коммуникации с помощью голоса бренда.

Innocent Drinks , британская компания, известная своими освежающими фруктовыми коктейлями и еще более освежающим голосом бренда. Они используют игривый, непринужденный язык, полный юмора и остроумия, создавая доступную и дружелюбную личность.

И наоборот, несогласованный или непоследовательный голос бренда может привести к путанице и разрыву. Представьте себе, что люксовый бренд, такой как Tiffany & Co., внезапно начинает использовать в своих коммуникациях непринужденный, пропитанный сленгом тон. Это, несомненно, встряхнет аудиторию и может даже снизить доверие и лояльность клиентов.

Когда голос вашего бренда сопереживает вашей аудитории, он вызывает доверие, знакомство и устанавливает связь. Каждый потребитель ежедневно получает тонны сообщений, поэтому голос вашего бренда может стать спасательным кругом, удерживающим вашу аудиторию на крючке.

Тем не менее, голос вашего бренда может работать против вас, если его упускать из виду или использовать неправильно. Это может заставить вашу аудиторию усомниться в вашей подлинности или даже вашей достоверности. Запоминающийся голос бренда заключается не только в том, чтобы отличаться от других, но и в том, чтобы быть верным вам как бренду.

9 типов фирменного голоса и их примеры

С инновационными и комбинированными продуктами, которые развиваются каждый день, количество голосов брендов может быть безграничным. Но если говорить о нескольких, то ниже приведены девять типов голосов бренда, которые вы должны знать.

Каждый тип голоса бренда подкреплен примерами из реальных компаний. Этим компаниям удалось пробиться сквозь шум и произвести неизгладимое впечатление, и все это благодаря их отличительному голосу бренда.

1. Профессиональный

Голос бренда «Профессиональный» обычно характеризуется формальностью, точностью и уважением. Этот тип голоса бренда распространен в отраслях, где авторитет, доверие и опыт имеют первостепенное значение, таких как технологии, финансы и юриспруденция.

Пример фирменного голоса IBM

International Business Machines Corporation (IBM) — глобальная технологическая компания с богатой историей и узнаваемым брендом, символизирующим профессионализм. Их стиль общения серьезный, но доступный. Они используют отраслевой язык, а их тон источает опыт и уверенность, чего и следовало ожидать от титана технологической отрасли.

Под этим лозунгом IBM позиционирует себя как человека, который полон решимости изменить все и вся с помощью технологий.

Это профессиональный и мощный инструмент, задающий тон бренду, который означает бизнес. Их сообщения в социальных сетях, блоги и контент на веб-сайтах следуют их примеру, постоянно излучая авторитет, знания и доверие.

Вот пример твита, в котором рассказывается о том, как IBM помогает подготовиться к квантово-безопасному миру.

Пример голоса бренда LinkedIn

LinkedIn, ориентированный на профессионалов из различных отраслей, является еще одним прекрасным примером успешного использования профессионального голоса бренда. Он утонченный, информативный и всегда наполнен чувством общности.

Вы можете видеть, как этот профессиональный голос отражается на их платформах. Будь то их наводящие на размышления сообщения в блогах, краткие твиты или информативные информационные бюллетени, в них присутствует постоянный тон профессионализма и уважения.

Вот пример сообщения LinkedIn в социальной сети, которое является одновременно профессиональным и диалоговым!

Профессиональный тон помог LinkedIn создать доверительную, заслуживающую доверия среду, в которой профессионалы чувствуют себя комфортно, делясь идеями, обращаясь за советом и изучая возможности.

В результате LinkedIn укрепила свое место в профессиональном мире, продемонстрировав, как голос бренда, соответствующий его аудитории и цели, может привести к успеху.

2. Вдохновляющий

Этот тип голоса характеризуется мотивирующими, воодушевляющими и воодушевляющими сообщениями, призванными побудить к действию. Это обычный выбор для брендов, которые стремятся мотивировать свою аудиторию на преодоление препятствий и достижение своих целей. Индустрия фитнеса и спорта часто использует этот тип голоса бренда.

Пример фирменного голоса Nike

Nike — яркий пример бренда, который использует вдохновляющий голос.

Его культовый слоган « Просто сделай это » — это мастер-класс по вдохновляющему голосу бренда. Это завершает миссию бренда вдохновлять каждого спортсмена (а с точки зрения Nike, каждый является спортсменом) в мире.

Nike постоянно использует этот вдохновляющий голос во всех своих коммуникациях.

Послание было не только о продаже обуви, но и о вере во что-то, даже если для этого придется пожертвовать всем. Он использовал мощный, вдохновляющий язык, чтобы мотивировать и вовлекать аудиторию.

Nike установил мощную эмоциональную связь со своей аудиторией, используя вдохновляющий голос бренда.

3. Инновационный

Когда вы думаете об инновациях, вы думаете о том, чтобы мыслить нестандартно, нарушать условности и делать что-то по-другому. Этот тип голоса идеально подходит для брендов, которые раздвигают границы, постоянно развиваются и находятся в авангарде своих отраслей. Как правило, бренды в таких секторах, как технологии, цифровые услуги и устойчивое развитие, используют этот инновационный голос.

Культовый представитель инновационного голоса бренда? Никто иной, как Тесла .

Пример голоса бренда Tesla

Tesla — это не просто автомобильная компания; это маяк инноваций.

Этот инновационный голос звучит эхом в коммуникациях Теслы. Его страница в Twitter наполнена инновационными экспериментами и достижениями.

Tesla эффективно позиционирует себя как автопроизводитель и первопроходец, стремящийся к устойчивому технологическому будущему.

Это не просто продажа автомобилей; что продает революцию.

4. Авторитетный

Авторитет исходит из опыта и доверия.

Этот голос бренда идеально подходит для брендов, которые хотят зарекомендовать себя как ведущий авторитет в своей области. Новостные, академические, юридические или любые другие отрасли, которые в значительной степени полагаются на доверие и авторитет, часто используют этот голос.

The New York Times и Harvard Business Review — отличные примеры авторитетного голоса бренда.

Пример голоса бренда New York Times

The New York Times (NYT) демонстрирует авторитетный голос бренда благодаря своим строгим репортажам, глубокому анализу и тщательной проверке фактов. Их статьи и статьи обычно предлагают исчерпывающие, сбалансированные взгляды, охватывающие различные темы, от политики до культуры, от технологий до здоровья. Это придает достоверность и авторитетность их содержанию.

Эксперты в своих областях часто писали свои редакционные статьи, комментарии и авторские статьи, что повышает их авторитет.

Наконец, эти полномочия постоянно распространяются на всех их платформах — от их печатной газеты до их цифрового присутствия, включая их веб-сайт, каналы социальных сетей и даже их подкасты.

Например, статья об изменении климата под названием « Объяснение науки об изменении климата: факты, доказательства и доказательства » подкреплена последними исследовательскими данными и основана на интервью с экспертами по климату.

Пример голоса бренда Harvard Business Review

Harvard Business Review (HBR) — еще один пример авторитетного голоса бренда. Он предоставляет идеи и лучшие практики, которые помогают лидерам принимать обоснованные решения, зарекомендовав себя как авторитет в бизнесе.

Их авторитетный голос проявляется в их хорошо проработанных статьях, тематических исследованиях и отчетах.

Даже простая статья, например, «Почему одни люди выгорают, а другие нет», полна выводов из интервью с лучшими работниками из разных отраслей.

Предлагая ценную информацию, подкрепленную данными и исследованиями, HBR поддерживает свой статус надежного ресурса для бизнес-лидеров во всем мире.

5. Образовательный

Обратим наше внимание на тип голоса бренда «Образование» . Он идеально подходит для брендов, которые стремятся информировать, обучать и просвещать свою аудиторию. Он идеально подходит для образовательных учреждений, платформ онлайн-обучения или любого бренда, предлагающего ценные знания своей аудитории.

Khan Academy и TED — отличные примеры брендов, использующих образовательный голос бренда.

Пример фирменной озвучки Khan Academy

Рассмотрим один из их популярных курсов «Основы алгебры». Видео разбивает сложные алгебраические понятия на простые и понятные шаги.

Голос за кадром не читает лекции, а направляет, превращая сложную тему в выполнимую и приятную задачу. Они уважают скорость и понимание учащихся, олицетворяя миссию Академии Хана по демократизации образования.

Язык простой и дружелюбный, что делает доступными даже самые сложные предметы, и этот образовательный голос повышает их авторитет и резонанс среди учащихся во всем мире.

Пример фирменного голоса TED

TED, известный своими вдохновляющими и поучительными докладами, также использует голос образовательного бренда.

Взглянув на любое выступление TED Talk, например, на выступление Чимаманды Нгози Адичи «Опасность одной истории», вы продемонстрируете образовательный голос TED.

Это не лекция; но путешествие понимания, рассказанное через личный опыт, примеры и родственный язык.

В этом суть образовательного голоса TED – передача знаний и поощрение любопытства посредством увлекательных рассказов.

6. Искренний

Когда вы слышите искренность, вы представляете себе честность, подлинность и неподдельные эмоции, и это именно то, о чем говорит этот тип голоса бренда. Искренний голос — это билет, если бренд стремится создать глубокую эмоциональную связь со своей аудиторией.

Этот тип голоса часто является отличительной чертой брендов, выступающих за прозрачность, социальную ответственность или защиту окружающей среды.

Классическими примерами искреннего голосового типа бренда являются TOMS и Patagonia.

Пример фирменной озвучки TOMS

Хотя TOMS — это прежде всего бренд одежды, он основан на искренности и приверженности социальной ответственности.

Рассмотрим их описания продуктов. Описывая пару обуви, TOMS говорит не только о продукте, но и о влиянии вашей покупки.

Язык искренний, способствует ощущению связи и общей цели между компанией и ее клиентами.

Пример голоса бренда Patagonia

Patagonia — бренд одежды для активного отдыха, известный своей экологической активностью и экологичностью.

Взгляните на их страницы «Активизм» и «Окружающая среда» на веб-сайте. Patagonia открыто разделяет свои экологические инициативы и влияние и призывает клиентов присоединиться к ним в этой миссии. Их язык прямой, искренний и пронизан глубоким чувством ответственности.

7. Расширение прав и возможностей

Тип голоса бренда, предназначенный для брендов, стремящихся вдохновлять, мотивировать и воодушевлять свою аудиторию. Это голос брендов, которые превозносят потенциал своих клиентов, тех, кто стремится расширить их возможности и повысить их уверенность, заставляя их чувствовать, что они могут победить все, что встречается на их пути.

У нас есть компании Under Armour и L'Oreal, обладающие сильным голосом бренда.

Пример озвучки бренда Under Armour

Under Armour, известный игрок в индустрии спортивной одежды, использует мощный голос бренда, согласовывая свою миссию по улучшению результатов спортсменов.

Один взгляд на описания их продуктов иллюстрирует это.

Когда они описывают спортивную обувь, они не просто перечисляют особенности — они иллюстрируют, как обувь позволяет вам контролировать свои тренировки, используя язык, который мотивирует и вселяет уверенность.

Пример голоса бренда L'Oréal

L'Oreal, мировой лидер в области косметических средств, также демонстрирует отличительный голос бренда.

Рассмотрим одну из их рекламных кампаний, например, кампанию Age Perfect Makeup.

Продвигая свою новую линию косметики, ориентированную на женщин старше 50 лет, он также демократизирует красоту для всех возрастов. Компания L'Oreal известна тем, что помогает женщинам преодолеть свою неуверенность и обрести уверенность в себе.

Они не просто продают косметические товары; они продвигают торжество индивидуальной красоты и стойкости, демонстрируя силу голоса своего бренда.

8. Дружелюбный

Вступая в теплую сферу дружественного голоса бренда, он резонирует с брендами, которые стремятся построить дружеские, доступные отношения со своими клиентами, создавая атмосферу тепла.

Бренды, которые принимают этот голос, часто ценят удовлетворенность клиентов, удобство использования и чувство общности.

Ярким примером дружественного голоса бренда является Mailchimp.

Пример фирменного голоса Mailchimp

Это универсальная маркетинговая платформа для малого бизнеса, использующая дружественный голос бренда, который идеально соответствует ее миссии по расширению возможностей бизнеса. Они создали очаровательную индивидуальность бренда, благодаря которой электронный маркетинг кажется легким, а не рутиной.

Mailchimp часто использует такие фразы, как « Привет! » и « Давайте сделаем это! », чтобы приветствовать пользователей. Их сообщения имеют тенденцию быть случайными и разговорными, как будто вы общаетесь с другом, а не взаимодействуете с маркетинговым инструментом.

Например, блог Mailchimp также использует простой и понятный язык, без какого-либо пугающего жаргона. Они могут сказать что-то вроде:

Их дружелюбный тон распространяется на их сообщения об ошибках. Вместо типичного «Ошибка 404 — страница не найдена» вы можете увидеть сообщение вроде:

Этот дружелюбный подход сделал Mailchimp фаворитом среди малого бизнеса. Голос их бренда разрушает барьеры, укрепляя чувство знакомства и доверия.

Приняв дружественный голос бренда, Mailchimp позиционирует себя больше, чем маркетинговый инструмент — это поддерживающий партнер на пути развития бизнеса.

9. Причудливый

Вступая в яркий мир голоса бренда Quirky, мы знакомимся со стилем, который упивается индивидуальностью и оригинальностью. Этот тип голоса принадлежит брендам, которые отрываются от обыденности, тем, кто вплетает в свои коммуникации юмор, остроумие и креативность.

Эти бренды стремятся развлекать, вызывать улыбку на лицах своих клиентов и предлагать освежающе уникальный опыт бренда. Его голос звучит среди брендов, желающих разрушить монотонность, выделиться и создать запоминающиеся связи.

Теперь давайте посмотрим на два бренда, которые усовершенствовали этот голос: Old Spice и Dollar Shave Club.

Пример фирменной озвучки Old Spice

Old Spice, известное имя в индустрии ухода за мужчинами, сумело переосмыслить себя с помощью причудливого фирменного стиля. Эта трансформация привела к созданию уникального имиджа бренда, эксцентричного, откровенно веселого и поразительно запоминающегося.

Это восхитительная смесь юмора, диких сценариев и острых диалогов, которые трудно забыть.

Остроты об этих продуктах говорят о том, какими причудливыми они могут быть😉

Этот голос бренда звучит во всех каналах коммуникации, будь то реклама или социальные сети, тем самым выделяя Old Spice на переполненном рынке.

Пример голоса бренда Dollar Shave Club

Dollar Shave Club, онлайн-сервис по доставке бритв и средств по уходу за собой, — еще один бренд, который занял для себя нишу своим причудливым голосом.

Их громкое видео « Наши лезвия чертовски круты », известное своим резким юмором и откровенной непочтительностью, сделало их популярными.

Их веб-сайт продолжает повторять этот голос.

Когда они расширили свою линейку продуктов по уходу за гелями для душа, вот что они сказали об этом!

И Old Spice, и Dollar Shave Club демонстрируют, как использование причудливого голоса бренда может создать уникальную идентичность бренда, способствовать запоминанию бренда и обеспечить действительно отличное качество обслуживания клиентов.

Поддерживайте свой уникальный голос бренда с Writesonic

Обеспечение последовательного голоса бренда звучит просто, не так ли?

Однако это может стать довольно сложным при создании контента в масштабе и работе с несколькими создателями. Может возникнуть недопонимание, что приведет к непоследовательному голосу бренда.

В то время как у крупных компаний есть бюджеты для проведения аудита и улучшения голоса бренда, малым предприятиям может быть сложно поддерживать согласованность, не напрягая свои ресурсы.

Эта функция разработана для того, чтобы поддерживать ваш уникальный голос бренда во всем контенте. Чтобы использовать его, вы начинаете с подачи голоса вашего бренда в Writesonic. Вы можете сделать это, предоставив существующую ссылку, загрузив текстовый файл или введя любую другую форму письменного контента.

Затем Writesonic изучает ваш контент, впитывая ваш уникальный стиль письма и тональность. После этапа обучения Writesonic позволяет вам создать отчетливый голос бренда, отражающий ваш стиль.

Результат?

Теперь вы можете использовать этот единый голос бренда во всем своем контенте, независимо от канала.

Будь то сообщения в блогах, контент в социальных сетях или информационные бюллетени, вы будете уверены в последовательном и верном для бренда голосе.

С помощью функции Writesonic Brand Voice вы можете избавиться от догадок, поддерживая постоянный голос бренда, что приводит к более сильной узнаваемости бренда и более тесным связям с клиентами.

Это поможет вам сохранить голос бренда аутентичным, привлекательным и последовательным, независимо от масштаба создания вашего контента.

Объединение вашего сообщения: овладение голосом бренда в контенте

В условиях жесткой конкуренции во всех отраслях иметь уникальный голос бренда больше не роскошь, а необходимость. Это создает увлекательные, последовательные, незабываемые впечатления и формирует восприятие вашего бренда клиентами.

Но поддерживать этот голос во всем контенте и каналах сложно, особенно при масштабировании контента. К счастью, существуют такие инструменты, как функция Brand Voice от Writesonic .

Изучая ваш контент, Writesonic гарантирует, что голос вашего бренда останется неизменным на всех коммуникационных платформах.

Держите свое сообщение единым, голос вашего бренда сильным и наблюдайте, как влияние вашего бренда процветает 🙌