Как повысить узнаваемость бренда с помощью электронного маркетинга

Когда люди спрашивают нас, почему они должны использовать электронный маркетинг, мы довольно быстро отвечаем двумя простыми словами: электронная почта работает.

Но ладно, может быть, вам нужно немного больше убедительности, чем это. Как это работает и почему?

Начнем с того, что электронная почта является одним из лучших каналов распространения среди организаций B2B и B2C — возможно, потому, что это лучший способ взращивания лидов: 31% компаний называют информационные бюллетени своей самой эффективной тактикой.

Электронная почта также работает, потому что она знакома: примерно 4 миллиарда человек используют электронную почту во всем мире, что почти вдвое превышает количество пользователей Facebook. Но это еще не все, потому что электронная почта также является платформой, позволяющей гипер-персонализацию и длительный путь осознания.

Итак, возможно, вы убеждены, что электронная почта работает. Но как вы можете использовать его для повышения осведомленности?

Что нужно вашей электронной почте для повышения узнаваемости

Мы уже упоминали, что компании используют информационные бюллетени для привлечения подписчиков. Но информационные бюллетени — это лишь часть головоломки, когда речь идет о повышении узнаваемости бренда и получении дохода. На самом деле, есть несколько других электронных писем, которые вы можете использовать, чтобы вызвать интерес к вашему бренду и сохранить лояльность.

В этой статье мы поговорим о том, как вы можете начать повышать осведомленность с помощью своих сообщений, а также о некоторых электронных письмах, которые вы можете использовать для обеспечения последовательного обмена сообщениями.

Используйте последовательность в своих сообщениях электронной почты

Когда вы начинаете свое путешествие по электронному маркетингу, важно соблюдать последовательность: сообщения, на которые могут рассчитывать подписчики. Это означает наличие установленного времени для отправки и конкретных сообщений по электронной почте.

Но согласованность не всегда достигается в одночасье, особенно в организациях с несколькими филиалами. Клиент Emma TITLE Boxing Club изначально отправлял электронные письма без единого фирменного стиля, но после того, как они вложили средства в программу поставщика услуг электронной почты (ESP), где они могли сосредоточиться на согласованности, их программа электронной почты начала расти.

В приведенном ниже тематическом исследовании Брук, Дженн и Лаура обсуждают, как последовательность помогла им добиться лучших результатов.

TITLE Boxing Club объясняет, как они используют Эмму, чтобы оставаться стабильными.

Получите полную историю здесь.

Отправляйте полезный контент подписчикам электронной почты

Было бы замечательно, если бы подписчики каждый день подключались к нашим URL-адресам, чтобы узнать, что нового? Хотя у вас могут быть преданные поклонники, большинство ваших подписчиков не думают посещать ваш сайт самостоятельно. Вместо этого они постоянно взаимодействуют с вашим контентом, потому что получают постоянные электронные письма.

Но для того, чтобы эти электронные письма работали, они должны предоставлять вашим читателям полезный контент. Полезным контентом может быть несколько вещей: информация, основанная на данных о подписчиках, новости о продуктах, основанные на интересах подписчиков, или статьи, которые могут оказаться полезными.

Ниже приведен пример из нашего информационного бюллетеня, который часто включает ресурсы для наших читателей:

Подпишитесь на нашу рассылку здесь.

Как бы нам ни нравились наши функции, мы знаем, что подписчикам надоест постоянно о них слушать. Входящие переполнены контентом, поэтому важно отправлять ресурсы, которые наши подписчики действительно могут использовать, особенно если они могут сочетать отправляемые нами советы с функциями, которые они уже используют.

Примеры электронных писем, которые вы можете использовать для получения результатов

Итак, какие электронные письма вы должны отправить? Мы уже обсуждали ценность информационных бюллетеней, но существует множество других типов электронных писем, которые могут повысить узнаваемость вашего бренда.

Приветственное письмо

Приветственные письма — это простой способ поприветствовать читателей и познакомить их с вашим брендом. Вы можете использовать эту возможность, чтобы представить миссию бренда, стимулировать покупки или провести экскурсию по продукту.

Например, когда мы привлекаем новых клиентов, мы отправляем им электронное письмо с приветствием на платформе.

Откройте для себя больше таких писем.

Приведенное выше электронное письмо благодарит подписчиков за то, что они стали клиентами, и мгновенно знакомит их с продуктом, помогая им почувствовать поддержку в их новом путешествии.

Новости продукта

Ваши подписчики, скорее всего, являются поклонниками вашей продукции, поэтому обязательно делитесь с ними новинками. Кроме того, чем больше у вас данных, тем более динамичным может быть ваш контент. Другими словами, отправляйте конкретные продукты клиентам, которые оценят их больше всего.

Электронное письмо с пополнением

Какой еще способ держать ваш бренд в центре внимания, а ваши продукты — в руках подписчиков? Электронные письма с упреждающим пополнением (также известные как электронные письма о повторном пополнении). Эти электронные письма должны появляться в папке «Входящие» всякий раз, когда у ваших подписчиков заканчивается определенный продукт.

Электронные письма о пополнении не только удобны для вашего клиента, но и работают. У них открываемость 50-60% и кликабельность 40-50%. Упрощая процесс совершения покупок, клиенты могут без особых усилий продолжать сотрудничество с вашим брендом.

Ниже приведен пример письма о пополнении от Sephora — бренда, известного своим персонализированным подходом:

Узнайте, почему Sephora заняла первое место в индексе персонализации розничной торговли Sailthru.

Электронное письмо о повторном помолвке

Может наступить момент, когда ваши когда-то страстные подписчики перестанут взаимодействовать с вашими электронными письмами. На данный момент они могут стоить вам денег, потому что они больше не взаимодействуют с вашим контентом или не покупают ваши товары.

Но у этих подписчиков все еще есть надежда, и вы можете вернуть их интерес, отправив повторное электронное письмо. Это (часто мотивированное) электронное письмо, которое побуждает подписчиков начать открывать и щелкать еще раз.

Кроме того, вы можете автоматически настроить отправку электронных писем о повторном вовлечении, когда подписчики не вовлечены в течение определенного периода времени. Если невовлеченные подписчики не отвечают, вы можете просто удалить их из своего списка.

Заворачивать

Если вашей организации не хватает узнаваемости бренда, не беспокойтесь. Электронный маркетинг — это простой и экономичный способ познакомить людей с вашей компанией. Что еще более важно, электронная почта позволяет вам поддерживать эти связи в течение месяцев (даже лет!)

Если вы ищете поставщика услуг электронной почты, который может доставлять вашим читателям последовательный и полезный контент, Эмма может вам помочь.

С Emma вы можете отправлять все типы электронной почты, описанные выше, а также многие другие. Свяжитесь с одним из наших экспертов, чтобы узнать, как вы можете начать повышать узнаваемость и позитивную коммуникацию для вашего бренда.