Лучшие практики для улучшения пользовательского опыта и доступности

Обеспечение равного доступа к онлайн-контенту имеет решающее значение в современном цифровом мире. Таким образом, пользовательский опыт и доступность имеют жизненно важное значение для инклюзивности в дизайне и функциональности веб-сайта. Однако доступность не является синонимом удобства использования. Таким образом, для обеспечения оптимального пользовательского опыта важна доступность. В этом сообщении блога обсуждаются лучшие практики по улучшению доступности и удобства пользователей.

Что такое доступность для пользователей?

Доступность для пользователей — это процесс обеспечения доступности и простоты использования веб-сайтов для всех, в том числе для людей с ограниченными возможностями. Помимо удобства людей с ограниченными возможностями, обеспечение доступности для пользователей также помогает сделать веб-сайты доступными и пригодными для использования более широкой аудиторией, например мобильными пользователями и в местах с низкой скоростью Интернета.

Кроме того, доступность фокусируется на том, как люди с ограниченными возможностями получают доступ к веб-сайтам, системам и приложениям и получают от них пользу. Это неотъемлемая часть веб-дизайна и важнейший компонент процесса разработки. Кроме того, обеспечение доступности является этическим и в некоторых местах требуется по закону.

Важность доступности для пользователей и оптимального взаимодействия с пользователем

Доступность веб-сайта имеет решающее значение. Каждый четвертый взрослый в США живет с инвалидностью. Более 1 миллиарда человек во всем мире имеют инвалидность, а около 86 миллионам человек в США может быть запрещено или строго ограничено посещение веб-сайтов, которые не разработаны с использованием методов обеспечения доступности. Таким образом, обеспечение доступности веб-сайтов для всех обеспечивает равный доступ к онлайн-контенту.

Доступность для пользователей носит инклюзивный характер, а в некоторых областях это предусмотрено законом. Например, организации государственного сектора, такие как правительственные учреждения, образовательные учреждения, финансовые учреждения, организации здравоохранения и предприятия розничной торговли, должны соблюдать законы и правила о доступности. Кроме того, к другим секторам бизнеса, на которые распространяются законы о доступности, относятся развлечения, юридические услуги, коммунальные компании, гостиницы и телекоммуникации. Законы, касающиеся доступности и пользовательского опыта, созданы для того, чтобы гарантировать каждому равный доступ к товарам и услугам в преимущественно цифровом мире.

Лучшие практики по улучшению доступности для пользователей

Консорциум Всемирной паутины W3C разработал Руководство по обеспечению доступности веб-контента WCAG для обеспечения расширенной доступности. Эти рекомендации являются эталоном для веб-дизайнеров и разработчиков, предлагающим структурированный подход к созданию веб-сайтов. Несмотря на то, что существует четыре фундаментальных принципа, определяющих доступность веб-сайтов: воспринимаемость, удобство использования, понимание и надежность, существует несколько лучших практик, которые помогут веб-разработчикам оптимизировать доступность и удобство использования.

Интуитивная навигация

Логичная и понятная структура навигации позволяет пользователям быстро находить нужную информацию. Таким образом, использование четких меток и легко идентифицируемых ссылок и кнопок помогает в навигации по сайту.

Мобильная отзывчивость

Веб-сайты должны иметь дизайн, удобный для мобильных устройств. Поэтому сайты должны быть полностью оптимизированы и адаптированы под различные размеры экрана, включая текст, изображения и элементы навигации.

Скорость загрузки

Скорость загрузки существенно влияет на пользовательский опыт. Вспомогательные технологии могут повысить доступность и удобство использования для людей с более медленной скоростью Интернета. Таким образом, используйте кеширование браузера, минимизируйте HTTP-запросы и оптимизируйте изображения, чтобы веб-сайты загружались быстрее.

Привлекательный контент и визуальные эффекты

Легко читаемый текст и привлекательные изображения с альтернативными текстовыми описаниями повышают удобство использования сайта и удобство для пользователей. Заголовки, списки и единообразная структура на сайте также делают контент более привлекательным и простым в навигации благодаря вспомогательным технологиям.

Соблюдение рекомендаций WCAG

Соблюдение рекомендаций WCAG имеет жизненно важное значение для обеспечения доступности веб-сайта. Например, использование читаемого текста и интерактивных элементов, навигация по которым осуществляется с помощью клавиатуры, обеспечивает легкий доступ к информации.

Реализация ориентиров ARIA

Ориентиры ARIA относятся к ориентирам «Использовать доступные насыщенные интернет-приложения», предназначенным для улучшения навигации по веб-сайту для пользователей с помощью программ чтения с экрана. Ориентиры — это важные подразделы веб-страницы и важнейший компонент веб-разработки. Таким образом, создавая ориентиры, разработчики ARIA упрощают людям, использующим технологии специальных возможностей, доступ к важным разделам контента, таким как навигация, основной контент и нижние колонтитулы страниц.

Навигация с помощью клавиатуры

Некоторые люди предпочитают перемещаться по веб-сайтам с помощью клавиатуры, а не мыши или указывающего устройства. Таким образом, все интерактивные элементы на доступном веб-сайте должны быть доступны для навигации с помощью клавиатуры. Например, создание функциональных ссылок, кнопок и форм без необходимости использования мыши позволит пользователям, которые полагаются только на навигацию с помощью клавиатуры, использовать веб-сайт.

Инклюзивный дизайн

Инклюзивный дизайн выходит за рамки соответствия. Это предполагает принятие философии стремления понять и удовлетворить то, как люди взаимодействуют с веб-сайтами. Это включает в себя рассмотрение различных возможностей, устройств, сред и ограничений, с которыми сталкиваются многие, и включение удобства использования в веб-дизайн.

Тестирование с участием разных пользователей

Крайне важно разработать веб-сайт доступности, оптимизированный для тестирования юзабилити с широким кругом разнообразных пользователей. Тестирование гарантирует, что веб-сайт не просто доступен теоретически, но и на практике может использоваться всеми. Кроме того, разнообразная группа тестирования позволяет разработчикам собирать отзывы и настраивать сайты для обеспечения доступности и удобства использования.

Ресурсы для реализации доступности для пользователей

Существуют ресурсы, помогающие веб-разработчикам и дизайнерам создавать доступные и удобные для пользователя веб-сайты. От навигации до доступных форм и всех областей между доступностью для пользователей и удобством использования — каждый должен иметь равные возможности для получения информации и доступа к услугам в Интернете.

Некоторые ресурсы для реализации доступности для пользователей включают в себя:

• Краткое справочное руководство W3C WCAG
• Руководство W3C по доступности видео
• Гарвардские принципы подписей и описаний
• Проверка доступности
• Оценщик функциональной доступности
• Инструмент оценки веб-доступа WAVE
• Анализатор цветового контраста CCA

Зачем улучшать доступность и удобство использования для пользователей?Кому это выгодно?

Доступный онлайн-контент лучше для всех и лучше для общества. Обеспечение доступа каждого к информации в Интернете является инклюзивным и приносит пользу обществу, поскольку позволяет большему количеству людей оставаться на связи, участвовать и получать доступ к товарам и услугам.

Компании получают выгоду, потому что повышение доступности и удобства использования имеет финансовый смысл. Доступные веб-сайты и онлайн-контент привлекают широкую аудиторию потенциальных клиентов. Видимость в Интернете распространяется на доступность. Таким образом, доступные веб-сайты могут обеспечить более высокий рейтинг на страницах результатов поисковых систем, что делает доступность жизненно важным инструментом SEO. Более того, компании могут сэкономить деньги, обеспечив доступность сайтов с самого начала, а не внедряя доступность в последнюю очередь путем редизайна.

В целом, все выигрывают, когда веб-сайты оптимизированы для доступности и удобства использования. Сегодняшний цифровой ландшафт требует, чтобы каждый ориентировался в онлайн-контенте. Однако обеспечение доступности и удобства использования веб-контента — это этический и инклюзивный выбор. Придерживаясь лучших практик, законов и руководящих принципов обеспечения доступности, компании создают гостеприимную онлайн-среду для всех пользователей.