Объяснение основ холодных писем

Возможно, вы уже слышали об этом. Но о чем на самом деле холодная электронная почта? Холодная электронная почта , также называемая Email Outreach, просто означает активный контакт с собеседником, с которым у вас никогда не было предыдущего обмена. Это один из самых эффективных, дешевых и наиболее часто используемых каналов привлечения клиентов в сфере B2B, но также и один из самых часто используемых каналов. Эта статья была написана в сотрудничестве с Scalezia.

Scalezia помогает стартапам, расширяться, а также МСП внедрять новейшие методы «роста» для обеспечения устойчивого роста и усвоения этих навыков, чтобы сделать компанию автономной в долгосрочной перспективе.

Они также предлагают огромный выбор бесплатного контента, охватывающего все важные темы приобретения, а также создание контента, исследование соответствия продукта рынку и многие другие темы, необходимые для развития бизнеса. Чтобы получить доступ к их курсам, просто нажмите здесь (вы не пожалеете).

Холодная электронная почта: чем чаще всего злоупотребляют?

Это просто неправда.

Холодная электронная почта не предназначена для причинения вреда, раздражения или беспокойства. Если его так критикуют, то это потому, что ему отведены роли, которые он не может выполнить.

Многие неправильно понимают, чего можно ожидать от холодной почты. Холодная электронная почта не предназначена для продажи. Холодное электронное письмо не предназначено для восхваления достоинств вашей компании. Холодная электронная почта не предназначена для продвижения своих продуктов или услуг. Роль холодного электронного письма заключается в том, чтобы создать отношения между двумя собеседниками на основе общей темы или интереса. Роль холодного электронного письма заключается в том, чтобы создать у собеседника желание продолжить обмен через другой канал, обычно это звонок или встреча. Холодная электронная почта предназначена для создания отношений. Чтобы создать человеческое прикосновение. Для создания ссылок. Ни больше ни меньше. Мы увидим в следующей части: хорошо реализованная стратегия привлечения клиентов по электронной почте может быть чрезвычайно эффективной.

Холодная рассылка: самая эффективная?

Почему? Потому что интеллектуальная практика позволяет, конкретно говоря, растопить лед с любым лицом, принимающим решения, и это, как мы увидим ниже, почти полностью автоматизированным способом.

В то время как в среднем требуется от 7 до 9 звонков, чтобы дозвониться до лица, принимающего решения, требуется всего несколько минут, чтобы автоматизировать последовательность холодных электронных писем, которые будут сопровождать лицо, принимающее решения, в различные ключевые моменты, и более время, как вы хотите. С точки зрения метрик, холодная рассылка по электронной почте очень эффективна. Верно, хорошо продуманная кампания может получить 80% открываемости и 20% откликов или даже больше. В качестве доказательства, вот пример кампании с 97% открытий и 25% откликов, которую мы запустили для одного из наших клиентов: Пример кампании. И нет недостатка в примерах, подобных описанной выше кампании. И в качестве доказательства, вот несколько тематических исследований проектов по привлечению новых клиентов, которые мы реализовали в рамках нашего агентства:

• Вот как мы сгенерировали 151 лид с крупнейшими брендами BtoC за 10 недель (доступ к тематическому исследованию).
• Вот как мы сгенерировали 174 лида с малыми и средними предприятиями за 12 недель (доступ к тематическому исследованию).
• Вот как мы сгенерировали 28 лидов с крупнейшими банками и страховыми компаниями за 6 недель: Получите доступ к тематическому исследованию.
• Вот как мы сгенерировали 61 лид в одной кампании холодной рассылки: Получите доступ к сценарию кампании.

Из этих примеров вы поняли, что холодная электронная почта — это не что иное, как прямое продолжение вашей маркетинговой стратегии в целом.

• Качество вашего таргетинга.
• Качество вашего сегментация.
• О вашем позиционировании.
• О силе твоей ценностное предложение.
• На вашей понимание вашего рынка и его потребности.

В холодной рассылке нет чудодейственного рецепта.

Холодная рассылка: самая дешевая?

Когда дело доходит до каналов привлечения, трудно найти что-то более дешевое, чем холодная электронная почта.

Давайте немного разберем эту стоимость. Чтобы отправлять до 2000 электронных писем в день (и этого более чем достаточно, если вы действуете по правилам), вам необходимо:

1. А выделенный домен: максимум около 5 евро в год.
2. А отправитель электронной почты: около 2 евро в месяц.
3. Программное обеспечение для отправки, такое как Waalaxy: от 40 до 80 евро в месяц.

В общей сложности вам нужно будет рассчитывать от 47 до 87 евро в месяц на действующий набор для холодной электронной почты.

Некоторые расчеты

Чтобы измерить финансовую заинтересованность холодной электронной почты в приобретении B2B, давайте сравним ее стоимость с другими каналами.

(Внимание : эти расчеты носят ориентировочный характер и в силу своего характера могут включать некоторые приближения. Однако порядок величин останется прежним)

CPM (цена за тысячу показов)

Начнем с расчета на основе CPM (цена за тысячу показов). В холодной электронной почте можно связаться с до 2000 человек в день для предварительно нагретого отправителя G-Suite. Чтобы быть в безопасности, мы будем держать до 1900 электронных писем в день, чтобы оставить себе запас ответа. При ежедневной отправке в каждый рабочий день мы получаем в общей сложности 38000 контактов в месяц ( 1900 писем X 20 дней ). Теперь посчитаем:

CPM = (Стоимость набора инструментов в €) / (количество писем в день X количество рабочих дней) = {47 ; 87}/38000 = 1,24; 2.29.

По сравнению с общей стоимостью комплекта для холодной рассылки мы приходим к цена за тысячу показов варьируется от 1,24 до 2,29 евро или от 1,49 до 2,75 долларов США.

Давайте сравним эту оценку с другими каналами (Источник):

1. Реклама Pinterest: 30 долларов за 1000 показов.
2. Реклама на YouTube: $9,68 за 1000 показов.
3. Реклама в Instagram: $7,91 за 1000 показов.
4. Реклама в Facebook: $7,19 за 1000 показов.
5. LinkedIn Ads: 6,59 долларов за 1000 показов.
6. Реклама в Twitter: 6,46 доллара за 1000 показов.

CPC (цена за клик) и CPR (цена за ответ)

Цена за тысячу показов — интересный показатель. Однако то, что мы ищем в холодной рассылке по электронной почте и, соответственно, в рекламе, помолвка. В рекламе наиболее распространенным взаимодействием является переход на веб-страницу рекламодателя. В холодной рассылке по электронной почте также возможен щелчок, но чаще всего запрашивается ответ. Для того, чтобы сделать сравнение жизнеспособным, мы будем говорить о CPR — цена за ответ. В «холодных» рассылках средний процент откликов на качественную кампанию колеблется от 10% до 25%. Для консерватизма мы будем исходить из нижнего диапазона, т.е. 10%. Исходя из 38 000 электронных писем, отправляемых в месяц (1900 электронных писем в день * 20 рабочих дней), мы получаем: = (Стоимость набора инструментов в евро) / (Количество электронных писем в день * Коэффициент ответов * Кол-во рабочих дней). = {47; 87}/(1900*0,1*20). = {47; 87}/3800. = 0,012; 0,023.

CPR = от 0,012€ до 0,023€ или от 0,014$ до 0,028$. Этот показатель делится на 2 для 20%-го уровня ответа, который является минимальным рекомендуемым уровнем. Давайте сравним его со средним CPC крупнейших площадок:

1. 1. Реклама в LinkedIn: 3,72 доллара США в четвертом квартале 2018 года (источник).

1. 1. Реклама на YouTube: 3,61 доллара США в четвертом квартале 2018 года (источник).

1. 1. Google Реклама: 1,33 доллара США в четвертом квартале 2018 года (источник).

1. 1. Реклама в Twitter: 0,40 доллара США в четвертом квартале 2018 года (источник).

1. Реклама в Facebook: 0,57 доллара США в четвертом квартале 2018 года (источник).

Вердикт по холодной рассылке

Как вы видите, когда дело доходит до приобретения, трудно превзойти холодную рассылку по электронной почте.

Независимо от того, идет ли речь о CPM или CPC/R, в B2B холодная электронная почта в сочетании с LinkedIn систематически позиционируется как наименее дорогой исходящий канал привлечения.