Средняя стоимость заказа: эффективные стратегии для ее увеличения для вашего Magento 2

Средняя стоимость заказа (AOV) — это простой расчет (доход ÷ количество заказов = AOV), который может многое рассказать о ваших клиентах и ​​вашем онлайн-бизнесе за определенный период времени. Основное преимущество увеличения средней стоимости заказа заключается в том, что вы зарабатываете больше денег с каждой транзакции. Таким образом, делая ваш интернет-магазин более прибыльным. Часто, когда клиент совершает покупки в Интернете, он покупает только то, что ищет. Однако с помощью эффективных стратегий среднего заказа, которые мы покажем в этой статье, вы узнаете, как представить покупателям больше отличных продуктов, чтобы увеличить продажи с каждого заказа.

ГОРЯЧИЙ!! Вышла версия 2.0 Claue

Посмотреть демо

Claue — Clean, Minimal Magento 2&1 Theme — отличный шаблон для современного и чистого магазина электронной коммерции с более чем 40 макетами домашней страницы и множеством вариантов для магазина, блога, портфолио, макетов локатора магазинов и других полезных страниц. Claue версии 2.0 поставляется с множеством эксклюзивных функций, включая:

• На основе темы Luma.
• Соответствует всем стандартам темы Magento
• Значительное улучшение производительности
• Совместим с большинством сторонних расширений.
• Полностью совместим с Magento 2.4.x

Эта вторая расширенная версия полностью отличается от предыдущей. Таким образом, если вы используете Claue версии 1 и хотите обновиться до Claue версии 2, вы можете только перестроить новый веб-сайт, а не обновлять старую версию. А теперь вернемся к основной теме

Есть много способов увеличить ваши продажи, например, привлечь больше клиентов, установить более высокие цены, увеличить повторные покупки и увеличить среднюю стоимость заказа. В зависимости от вашего бизнеса, эффективный способ может быть разным. Тем не менее, на кону есть деньги, если вы сосредоточитесь на повышении средней стоимости заказа. Даже при колебаниях трафика ваша прибыль может увеличиться за счет более высокой стоимости покупки.

Какова средняя стоимость заказа?

Средняя стоимость заказа (AOV) — это показатель того, сколько денег ваши покупатели тратят каждый раз, когда размещают заказ в вашем интернет-магазине. Вы можете оценить среднюю стоимость заказа вашего магазина, разделив общую прибыль вашего магазина на количество принятых заказов. Эта формула является самым простым способом расчета. Помните, что он не учитывает затраты на маркетинг.

Зачем фокусироваться на увеличении средней стоимости заказа?

На многих рынках электронной коммерции иметь новых клиентов сложно и дорого, что часто требует значительных инвестиций в маркетинг и рекламу для создания спроса. Оптимизация средней стоимости заказа — один из самых эффективных и относительно недорогих способов увеличить доход и денежный поток (признак любого сильного бизнеса). В то время как повышение посещаемости сайта обычно связано с исследованием и реализацией сложных маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов, увеличить среднюю стоимость заказа можно так же просто, как интегрировать плагин для вашей корзины покупок.

Улучшение средней стоимости заказа также может помочь вам защитить свой бизнес от колебаний трафика. На самом деле, вы можете получить меньше трафика в целом, но увидеть более высокие доходы за счет увеличения AOV и более целенаправленных методов маркетинга. Независимо от того, почему ваш сайт Magento может привлечь меньше пользователей, ваш онлайн-бизнес окажется в лучшем положении, чем если бы вы еще не предприняли шаги по повышению средней стоимости заказа.

Как увеличить среднюю стоимость заказа в магазине Magento 2?

1. Объединение нескольких продуктов вместе

Распространенным и эффективным методом является продажа сопутствующих товаров вместе. Пакетирование продуктов упрощает покупку нескольких продуктов одновременно. Эти пары обычно представляют собой основной продукт (например, ноутбук) вместе с его аксессуарами (например, наушниками, мышью).

В магазине Magento 2 существует множество способов создания пакетов. В индустрии моды или мебели многие веб-сайты предлагают опцию «Shop the Look» или «Shoppable Image Gallery», которая позволяет клиентам приобрести весь комплект (часто 3 или 4 продукта) одним щелчком мыши. Это не только отличный способ оптимизировать среднюю стоимость заказа, но и персонализировать покупательский опыт.

Расширение лукбука для Magento 2

В то время как пакеты могут быть снижены, чтобы побудить клиентов совершать покупки, хотя это не всегда может быть необходимо. Иногда преимущества расфасовки продуктов достаточно, чтобы побудить клиентов совершить покупку. Протестируйте различные методы комплектования/ценообразования, чтобы решить, какие из них обеспечат наилучшие результаты конверсии и дохода для вашего бизнеса.

2. Вознаграждения клиентов

Программа лояльности клиентов дает много преимуществ, одна из которых заключается в том, что она может побудить ваших клиентов продолжать возвращаться на ваш сайт. Как малые, так и крупные магазины электронной коммерции используют этот метод, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа и ускорить вялые продажи.

Создайте эффективную систему вознаграждения, и вы значительно повысите среднюю стоимость заказа и доход. Вознаграждение клиентов имеет множество различных форм, таких как написание отзыва, повторные покупки, репост ссылки на веб-сайт в социальных сетях и так далее. Создайте особую связь со своими клиентами, заставьте их чувствовать себя особенными. Выполняя эти простые действия, вы повысите лояльность клиентов и продвинете свой бренд. Вот несколько поощрений, которые вы можете реализовать на веб-сайте Magento 2.

• Акции/скидки: предоставление скидок за дополнительные расходы или покупку дополнительных продуктов. Или предоставьте ценные услуги, такие как бесплатная доставка, когда покупатели тратят определенную сумму.
• Бонусные баллы. Награждение клиентов баллами за то, что они тратят больше денег на вашем сайте Magento, — это эффективный способ оптимизировать среднюю стоимость заказа и в то же время повысить лояльность клиентов. Чем больше клиентов покупают, тем больше баллов они зарабатывают. Позже баллы можно обменять на скидки, бесплатные подарки и другие поощрения.

Если вы управляете магазином Magento, вы можете попробовать Бонусные баллы для Magento 2 от Amasty, чтобы преуспеть в создании программы вознаграждения.

3. Бесплатная доставка мотивирует на покупку

Удобство онлайн-покупок — это экономия времени и транспортных расходов. Однако транспортные расходы могут отпугнуть людей от покупки продукта. Согласно исследованию ComScore, бесплатная доставка становится все более важной; 80% покупателей перейдут в другой магазин, если доставка платная. Определите среднюю стоимость заказа и добавьте к ней, например, 20%. Если ваша средняя стоимость заказа составляет 150 долларов, вы добавляете 30 долларов (20%) к этой сумме и получаете 180 долларов. Эта сумма должна стать вашим порогом бесплатной доставки. Это выгодно и вам, и вашим клиентам.

Бесплатная доставка для всех видов продукции невозможна. Однако с точки зрения оптимизации средней стоимости заказа с помощью бесплатной доставки есть несколько способов, которые вы можете рассмотреть следующим образом:

• Порог бесплатной доставки: обычно, если покупатели покупают сверх минимального заказа, они получают бесплатную доставку.
• Доставка по фиксированной ставке: это не бесплатная доставка, но она побуждает людей покупать больше. Если клиенты используют фиксированную ставку, количество товаров не влияет на стоимость доставки.
• Доставка выбранных продуктов: это эффективный метод, особенно когда вы выполняете пакетная акция. Вместо того, чтобы покупать отдельные продукты, клиенты могут купить пакет, чтобы воспользоваться преимуществами бесплатной доставки.
• Ограниченная по времени бесплатная доставка: Во время рекламной кампании, например. Сезонная акция, если вы хотите очистить запасы, вы можете использовать наборы продуктов и предоставить бесплатную доставку, чтобы побудить клиента совершить покупку.

Еще одним важным аспектом является обеспечение индивидуального подхода к каждому покупателю при выборе вариантов доставки. Взгляните на дату и время доставки Magento 2 Extension для предусмотрев конкретные варианты доставки покупателям.

4. Гибкий возврат

Одна из самых больших проблем, с которой клиенты сталкиваются при совершении покупок в Интернете, заключается в том, могут ли они вернуть купленные товары. Если клиенты думают, что вернуть что-то будет дорого или сложно, они купят меньше товаров, чтобы снизить риск возврата. Статистика показывает, что простая политика возврата на самом деле приводит к тому, что клиенты покупают больше товаров и максимизируют среднюю стоимость заказа. Один из эффективных способов сделать это — предложить бесплатную доставку как при заказе, так и при возврате.

5. Допродажи и кросс-продажи

Методы дополнительных и перекрестных продаж являются наиболее важной частью разработки сайтов электронной коммерции и максимизации средней стоимости заказа. Используйте методы допродаж и кросс-продаж. Другими словами, добавьте предложения продукта на страницу продукта.

• При допродаже покупателю рекомендуются аналогичные, но более дорогие товары по сравнению с тем, который он просматривает в данный момент. Владельцы Tor могут предложить покупателю приобрести обновленные версии продукта и более дорогие товары.
• При перекрестных продажах отображаются рекомендации по дополнительным товарам, связанным с просматриваемым. Основная цель перекрестных продаж — увеличить среднюю стоимость заказа, предлагая дополнительные товары. Вы можете предоставить своим клиентам любой товар, актуальный для избранного

В Magento дополнительные и перекрестные продажи могут быть достигнуты с помощью функции атрибутов продукта.

6. Ориентируйтесь на клиентов по истории покупок

Когда вы знаете покупательское поведение и историю ваших клиентов, вы можете использовать эти данные, чтобы отправлять им персонализированные предложения и скидки для увеличения продаж. Этот метод не только эффективен для увеличения средней стоимости заказа, но также может улучшить взаимодействие с пользователем.

7. Бесплатный подарок

Всем нравятся бесплатные подарки, поэтому бесплатные подарки могут быть эффективным способом максимизации средней стоимости заказа. Варианты запуска бесплатной подарочной кампании аналогичны бесплатной доставке, например, на основе общей корзины покупок, наборов и т. д. Рекомендуйте клиентам покупать больше, когда они оформляют заказ, с помощью такого сообщения, как «Купите еще 20 $, чтобы получить бесплатный подарок». ».

8. Персонализация и рекомендации

Клиенты хотят покупать больше и будут покупать больше, если вы сделаете процесс покупок простым и актуальным для них. Чем актуальнее предлагаемые товары, тем больше вероятность того, что их купят. Есть два ключевых фактора, которые помогают покупателям найти наиболее подходящие для них товары:

Персонализация

Маркетинговая стратегия наиболее эффективна, когда она 1:1. А когда покупатели совершают покупки в Интернете, достаточно просто идентифицировать их и персонализировать их покупательский опыт. Это может быть как просто персонализация приветственного сообщения с именем вашего клиента, так и сложная персонализация рекламных акций с целевыми страницами для конкретных клиентов, на которых выделяется специально подобранный каталог продуктов.

Рекомендации

Клиенты часто не знают точно, что им нужно, и обращаются за помощью в выборе товаров. Как продавец, вы можете использовать информацию, которую вы собрали о своих клиентах, чтобы рекомендовать им товары:

• Поисковые запросы — Рекомендовать элементы на основе условий поиска пользователя.
• Географическое положение — рекомендуйте соответствующие товары в зависимости от климата/погоды клиента, государственного законодательства и других региональных особенностей.
• Сегменты клиентов — используйте истории покупок клиентов со схожими демографическими данными, чтобы предлагать продукты.

Вывод

Увеличение средней стоимости заказа необходимо для роста доходов. Однако не пробуйте все методы сразу. «Прислушайтесь» к сути вашего бизнеса, выполняйте шаги один за другим и проверяйте свои результаты. В частности, найдите баланс между скидкой и прибылью. Наконец, попробуйте некоторые расширения Magento 2 для поддержки вашей программы. Мы предоставляем вам лучшие решения Magento с множеством отличных расширений и тем Magento, которые могут резко увеличить ваш доход. Узнайте больше о нас прямо сейчас: портфолио Magesolution и ArrowHiTech.