AR — дополненная реальность: будущее электронной коммерции

Среди новых технологий дополненная реальность (AR) выводит индустрию электронной коммерции на совершенно новый уровень. AR в электронной коммерции быстро завоевала клиентов, улучшив их опыт. Интерес потребителей и общий уровень участия увеличились после внедрения AR в электронной коммерции.

Отличное решение для задач электронной коммерции

На самом деле, для электронной коммерции есть еще другие серьезные проблемы, которые необходимо решить. Один из них — коэффициент конверсии . Он остается низким в диапазоне от 2% до 4% для электронной коммерции, в то время как традиционные конверсии из кирпича и раствора варьируются в диапазоне от 20% до 40% . Электронная коммерция проигрывает ритейлерам в сенсорных ограничениях. Когда покупатели приходят в магазины, они хотят сами попробовать все, что хотят, прежде чем принять решение о покупке.

54% покупателей предпочитают посещать обычные магазины, потому что они не могут полностью визуализировать товары в интернет-магазинах.

Тем не менее, электронная коммерция теперь предлагает хорошие решения для решения этой проблемы, дополненная реальность (AR ) является одним из лучших. Поскольку мобильные устройства меняют ландшафт рынка электронной коммерции (электронная коммерция сообщила о до 47,4% всех сделок в онлайн-покупках к 2018 году и ее росте до 626 миллиардов долларов в 2018 году), дополненная реальность скоро изменит то, как мы делаем покупки.

 Знаете ли вы: Мобильная коммерция 2020: ваш путеводитель по всем вещам мобильной коммерции

Ожидания клиентов

• 63% покупателей уверены, что дополненная реальность может изменить их покупательский опыт.
• 35% говорят, что они, скорее всего, стали бы чаще совершать покупки в Интернете, если бы у них была возможность виртуально примерить товар перед покупкой.
• 22% с меньшей вероятностью будут посещать традиционные розничные магазины, если дополненная реальность будет доступна в интернет-магазинах.

Нет сомнений, что AR скоро перестанет быть новинкой и станет обычным инструментом для повседневной деятельности, таким как смартфоны, планшеты и дроны.

 Рекомендуемая литература: Mobile-first и почему будущее за мобильными устройствами

Использование дополненной реальности в электронной коммерции

Итак, вы можете спросить себя, как AR приносит пользу вашему бизнесу? Вот несколько способов и впечатляющих примеров, на которые стоит обратить внимание:

1. «Виртуальная примерка» — визуализируйте опыт использования продукта перед покупкой.

Приложения дополненной реальности имеют большое значение для устранения двусмысленности покупок в электронной коммерции. Они делают это, помогая потребителям визуализировать продукт в контексте физического пространства, которое они будут занимать.

Например, компания по производству товаров для дома IKEA добилась огромного успеха со своим приложением дополненной реальности IKEA Place для iOS и Android.

Поскольку многие из ее товаров представляют собой громоздкую мебель, IKEA нуждался в способе по-настоящему продемонстрировать свою мебель. Его приложение с дополненной реальностью помогает покупателям визуализировать, как мебель будет выглядеть в их гостиных! Затем они могут легко переключать продукты, изменять атрибуты продуктов, такие как размер и цвет, и видеть, как различные предметы мебели и декор комнаты будут дополнять друг друга.

Таким образом, дополненная реальность может ускорить процесс поиска дорогостоящих и крупногабаритных товаров. В том же духе у Amikasa есть превосходное AR-приложение для электронной коммерции, которое позволяет покупателям проектировать дома своей мечты, используя дизайнерскую мебель от нескольких брендов.

2. Имитируйте реальный опыт в магазине

Согласно последним исследованиям, 61% покупателей предпочитают покупать товары в интернет-магазинах с функциями AR, чем без них.

AR дает покупателям виртуальный опыт работы в магазине, начиная от общего чата с консультантами и заканчивая переодеванием одежды или обуви (технологии Topshop и Converse AR). Кроме того, любой пользователь AR может увидеть 3D-модели специальной мебели любого уровня и даже поставить в любом месте своего дома.

3. Приложение для измерения тела

Приложение Body Measurement призвано предложить пользователю наиболее точную виртуальную примерку тела. Это решение AR — лучший способ измерить соответствие пользователя, что является революционным в электронной коммерции.

Мы понимаем, что примерка является основной проблемой при покупке одежды или любых носимых товаров в Интернете. Таким образом, приложение для измерения тела предлагает онлайн-пользователю попробовать продукт, который точно подходит его телу, прежде чем принять окончательное решение.

4. Руководство по дополненной реальности

Руководство пользователя AR демонстрирует процесс чтения руководства по устройствам в интерактивном режиме с пошаговым виртуальным руководством. Пользователи без каких-либо хлопот с помощью смарт-устройств могут легко просмотреть детали продукта. Это также сокращает время и страх перед неизвестными рисками при просмотре руководства по эксплуатации любых приборов.

Благодаря иммерсивному 3D-опыту, интегрированному с технологией AR, AR manual увеличивает процент понятности. После простого сканирования устройства руководство по дополненной реальности показывает все полезные инструкции и функции в виртуальном виде.

5. Виртуальное измерение

6. Для косметических брендов — попробуйте больше вариантов, не тратя время и усилия.

Косметические и косметические бренды запрыгивают на поезд AR к успеху. Это имеет смысл: вид теней для век, нанесенных на ваше лицо, часто сильно отличается от того, как он выглядит на онлайн-фотографии компактного продукта.

Приложения дополненной реальности от Sephora и других косметических брендов помогают пользователям уверенно делать покупки и виртуально «тестировать» косметические товары дома с помощью своего смартфона.

Психологические аспекты, доказывающие, почему AR увеличивает продажи

1. Помолвка

Виртуальная реальность обеспечивает новый уровень взаимодействия для клиентов, где они подключаются к пользователю. Пользователи могут понять, как это будет выглядеть физически, используя гарнитуру VR для самостоятельного просмотра продуктов.

Замечено, что когда потребители взаимодействуют с виртуальным продуктом, а не с 2D-печатным изображением, они чувствуют себя более связанными.

Он предлагает пользователю интенсивный просмотр продуктов, которые заставляют его снова и снова посещать онлайн-платформу.

2. Невероятное повествование

Сторителлинг — это способ общения с людьми на эмоциональном уровне. Поскольку рассказывание историй в виртуальной реальности является интерактивным, оно позволяет вам не только участвовать в распространении сообщения, но и проживать его в режиме реального времени.

Лучшая часть AR заключается в том, что она помогает изменить традиционный аспект, представляя виртуальную платформу с некоторыми историями или новостями.

Пользователь стремится стать участником событий и акций виртуальных продуктов.

3. Любопытство

Пользователи не могут сдержаться, когда дело доходит до дополненной реальности.

Этот опыт настолько эффективен, что привлекает пользователей снова и снова.

Привлекательные и мотивирующие функции дополненной реальности стараются сделать пользователей счастливыми и заинтересованными в продукте.

4. Точность

AR с 3D-визуализацией помогает пользователю принять правильное решение.

Таким образом, говоря об услуге AR, все продукты, которые будут куплены, имеют больше шансов снизить процент возврата.

Пользователь, без сомнения, купит предметы, поскольку AR обеспечивает интерактивный опыт.

5. Персонализируйте

Разговоры об интернет-магазине — особенно в случае ношения, где товары можно только просматривать — не обеспечивают лучшего пользовательского опыта.

Принимая во внимание, что AR предлагает уровень персонализации для клиентов, где они могут видеть себя во всех нарядах, чтобы знать, какой из них будет смотреться на них лучше всего.

Будущее онлайн-покупок

В целом, опыт виртуальной реальности может устранить сомнения, снизить уровень возврата, а также повысить коэффициент конверсии.

AR предоставляет покупателям возможность наблюдать за 3D-моделью товаров в интернет-магазинах, а также настраивать ее. Более широкий выбор, а также дополнительные возможности дают клиентам возможность принимать более взвешенные решения и повышать уровень покупок.

Будущее онлайн-покупок будет зависеть от дополненной реальности. Дополненная реальность уже приносит пользу, заставляя покупателей оставаться вовлеченными в мобильные платформы ритейлера, а также увеличивая трафик в магазине. Ключевые игроки отрасли действительно будут иметь огромную долю в будущем дополненной коммерции, потому что по мере развития электронной коммерции будут меняться и ожидания ваших потребителей.

Следите за интеграцией технологии дополненной реальности в платформу SimiCart.

Чтобы наши клиенты оставались в авангарде технологий, SimiCart интегрирует дополненную реальность в нашу платформу, что в конечном итоге повышает качество покупок с мобильных устройств. Другими словами, наша команда работает над новой функцией изменения размеров с расширенной дополненной реальностью для электронной коммерции. Обещается, что новая функция интеллектуального определения размера поможет преодолеть разрыв между онлайн- и офлайн-покупками, позволяя клиентам принимать более быстрые и эффективные решения о продуктах. Вскоре вы сможете испытать интеллектуальные размеры SimiCart в следующей версии наших приложений. Оставайтесь с нами, чтобы первыми узнать о выпуске нашей захватывающей функции!