Ценности миссии Apple

Заявление о миссии Apple определяет стратегическое направление, в котором организация движется к своим долгосрочным целям.

Но заявление о миссии — это гораздо больше: оно определяет этику, культуру и подход к тому, как Apple ведет свой бизнес.

В этой статье я расскажу, как миссия, видение и ценности Apple создают мощный импульс, который постоянно способствует ее успеху и росту.

Краткие факты об Apple

Интересный факт : изначально у Apple было три соучредителя. Третий соучредитель, Рональд Уэйн, присоединился к соучредителям Стиву Джобсу и Стиву Возняку. Однако он покинул Apple всего через 12 дней после ее основания и продал свою 10-процентную долю всего за 800 долларов плюс дополнительную выплату в размере 1500 долларов. Если бы Уэйн остался в компании, его акции стоили бы сегодня около 60 миллиардов долларов!

Разработка стратегии

Большинство организаций разрабатывают свою стратегию, а затем разбивают ее на части, а затем переводят цели и задачи в «маленькие» задачи, ключевые результаты и показатели.

Общие рамки для организационной стратегии выделены ниже.

Заявление о миссии Apple

Заявление о миссии Apple определяет, почему они занимаются бизнесом. Хотя это простое утверждение, оно обеспечивает основное внимание к тому, чего они пытаются достичь в долгосрочной перспективе.

Заявление о миссии Apple рисует общую картину, помогая затем заложить основы для строительных блоков, которые затем необходимо заложить для достижения цели.

Заявление о миссии ориентировано на будущее и вдохновляет по своей природе.

Что такое Заявление о миссии Apple

«обеспечивая своим клиентам лучший пользовательский опыт с помощью инновационного оборудования, программного обеспечения и услуг».

Миссия Apple — лучший пользовательский опыт

Apple придерживается дизайнерского подхода ко всему, что делает. Подход к дизайну органично вплетен в саму ткань компании, и его можно увидеть во всех точках взаимодействия с клиентами.

Пользовательский опыт Apple в магазинах

Apple выполняет свое обещание сосредоточиться на пользовательском опыте, разрабатывая свои магазины так, чтобы они были исключительно чистыми, эстетически приятными для просмотра и сочетали в себе элементы света, стекла и дерева.

В конечном счете, дизайн приводит к фокусу демонстрации продуктов Apple и позволяет клиентам взаимодействовать с их последними инновациями.

Фокус дизайна очевиден во всем магазине, но это внимание к деталям и пользователю. Коллеги из Apple используют iPad, чтобы записываться на сеансы с экспертами, видеть людей, у которых есть проблемы, или приглашать людей на демонстрации, проводимые в магазине.

Сессии Today блестяще проводят специалисты Apple, которые хорошо разбираются в продуктах — они евангелисты — и грамотно демонстрируют возможности того, чего можно достичь с продуктами Apple.

Миссия Apple реализуется в каждой точке магазина.

Взаимодействие с клиентами Apple в Интернете

Веб-сайт Apple очень прост и отражает то же внимание к пользовательскому опыту, что и магазины. От интуитивно понятной навигации до небольших интерактивных штрихов сайт прост и элегантен.

Дизайн взаимодействия с продуктом Apple

Продукты Apple исключительно хорошо продуманы. Изделия выглядят и ощущаются качественно. Более того, внимание к деталям, начиная с момента включения устройства и заканчивая его интеграцией с другими устройствами и его использованием, выполняется с легкостью.

Миссия Apple состоит в том, чтобы сосредоточиться на пользователе, а для достижения этого необходимо внимание к деталям, сильное внимание к пользователю и подход, который устанавливает высокую планку качества обслуживания клиентов.

Миссия Apple — инновации

Инновации — это непросто. Одно дело создавать продукты, и совсем другое — делать так, чтобы люди часами стояли в очереди, чтобы купить новый.

Скорость технологических изменений захватывает дух. Представьте себе масштабные инновации, создание новых продуктов и услуг с головокружительной скоростью и масштабирование их на глобальном уровне.

Apple продолжает внедрять инновации и выпускать новые продукты, одновременно постепенно обновляя свой ассортимент и внедряя новые функции.

Заявление о концепции Apple

Видение, к которому вы стремитесь (ваше видение), и то, как вы собираетесь его реализовать (ваши ценности), — это клей, скрепляющий организацию.

«Мы верим, что находимся на земле, чтобы производить отличные продукты, и это не изменится».

Яблоко

Видение Apple — производить отличные продукты. «Продукты» теперь все чаще включают в себя услуги, хотя большая часть доходов Apple по-прежнему поступает от продажи продуктов.

Продукция Apple — это продукты премиум-класса, благодаря которым она стала одним из самых успешных брендов в мире. На самом деле, согласно Interbrand, Apple по-прежнему занимает первое место в рейтинге самых любимых брендов в мире.

Яблочные ценности

• Доступность
• Образование
• Окружающая среда
• Инклюзивность и разнообразие
• Конфиденциальность
• Ответственность поставщика

Ценности Apple помогают добиться того, чтобы все сотрудники работали над достижением одних и тех же целей. Основные ценности поддерживают видение компании и формируют ее культуру. Они задают тон тому поведению и приспособлению, которое прививается в повседневном ведении бизнеса.

Внутренний меморандум Apple определяет их значения как

«качества, обычаи, стандарты и принципы, которые компания в целом считает желательными. Они являются основой того, что мы делаем и как мы это делаем. В совокупности они определяют Apple как уникальную компанию».

Яблоко

На веб-сайте Apple они делают четкое заявление об инклюзивности и разнообразии:

«Мы в Apple разные. И в этом наша самая большая сила. Мы опираемся на различия в том, кто мы есть, что мы испытали и как мы думаем. Потому что для создания продуктов, которые служат всем, мы верим, что нужно включать всех».

Яблоко

Стратегия Apple

«Стратегия связана с тем, что сделает вас уникальным»

Майкл Портер

Бизнес-модель Apple движется к развивающейся экосистеме услуг и продуктов, поскольку Apple ищет регулярные доходы либо за счет финансирования, чтобы помочь клиентам финансировать продукты, либо за счет покупки таких услуг, как iCloud, Apple Music или Apple TV+.

Бизнес-модель подписки создает прочную основу для роста. Однако у этого технологического гиганта есть свои проблемы — они сильные конкуренты, атакующие его рынки с нескольких фронтов, и ему еще предстоит обеспечить значительный рост в Азии.

См. Apple SWOT, чтобы узнать больше.

Миссия Apple, краткое изложение ценностей видения

Видение миссии и ценности Apple последовательно дополняют друг друга и обеспечивают основу для культуры, организационных целей и задач.