Анита Бреартон: в центре внимания эксперт

В этой серии мы углубимся в истории наших опытных авторов. Это интервью было отредактировано для ясности и длины.

Как основатель и генеральный директор платформы управления маркетинговыми технологиями CabinetM, как писатель и основной докладчик, а также как неутомимый евангелист хорошо построенного маркетингового стека, Анита Бреартон является одним из самых знакомых лиц в области маркетинговых технологий. Она также является автором MarTech.

В: До основания CabinetM в 2014 году вы работали маркетологом. Как это получилось?

A: Не очень стратегически. Я работал инженером в высокотехнологичной компании и понял, что рост в этой компании на должности инженера мне не доступен. У меня не было инженерного образования. Поэтому очень дерзко, когда в 25 лет президент компании спросил, чем я хочу заниматься дальше, я сказал: «Я хотел бы заняться маркетингом».

Он спросил, почему я думаю, что у меня что-то получится в маркетинге, и я ответил: «Насколько это сложно?» Оглядываясь назад, это было сумасшествием. Это была компания из 1500 человек, открытая компания, и мне сказали: «Иди разберись». Это был ускоренный курс обучения.

В: Вы занимали ряд руководящих должностей в области маркетинга в различных компаниях. Это все произошло довольно быстро?

О: Так и было. В итоге я переехал в Австралию и планировал покинуть эту компанию и найти там другую работу. За день до моего отъезда мне позвонил председатель правления и сказал: «У нас нет маркетингового присутствия в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Ты хочешь взять это на себя?» Так я и сделал. Еще одна крутая кривая обучения, знакомство с канальным маркетингом и работа с 13 разными странами.

Когда я вернулся в Штаты, все произошло очень быстро. Я пришел в Cascade Communications, успешную компанию, ставшую публичной шестью месяцами ранее; Меня пригласили, чтобы прояснить их маркетинговое позиционирование. Оттуда я перешел в Sycamore Networks в качестве двадцать девятого сотрудника и определил положение компании, разработал маркетинговую стратегию, и через 18 месяцев мы стали публичными, что на тот момент стало двадцать пятым по величине IPO в истории NASDAQ.

В конце концов я отошел от этого мира, немного консультировал другие высокотехнологичные стартапы, затем свернул вправо и занялся ангельскими инвестициями; В итоге я пару лет руководил подразделением инвестиционной группы бизнес-ангелов под названием Golden Seeds. [Примечание редактора: Golden Seeds инвестирует в предприятия, возглавляемые женщинами, и предлагает женщинам-предпринимателям стратегические бизнес-советы.]

Потом Шерил и я сошлись. Она инвестировала в компании, занимающиеся мартехом, в то время как я мучился с выяснением того, как использовать мартех, и из этого родился CabinetM.

В: Встречались ли вы с Шерил Шульц, соучредителем, президентом и главным операционным директором компании CabinetM, в сфере инвестиций?

A: Нет, я встречался с ней до этого. Люди начали объединять нас в консультационные советы. В конце концов нам пришлось отправиться в один конкретный консультативный совет, и поэтому мы начали проводить дни вместе. Когда я вошел в мир ангельского инвестирования, я потянул ее за собой.

В: Как возникла идея для CabinetM?

A: Когда мы запускали CabinetM, я думаю, что было принято считать, что было от 500 до 1000 инструментов Martech. В пейзаже Скотта Бринкера на тот момент было около 750 человек. Я видел, как тяжело моим командам было понять, что использовать. Так что первоначальная идея заключалась в том, чтобы создать рынок, где мы могли бы выставить все эти технологии, потому что в то время не было никаких каталогов. Диаграмма Скотта была полезной, но в то время она не давала о себе знать.

Итак, мы начали с создания базы данных вручную и — наивные — мы думали, что если у нас будет 500 продуктов, мы будем в отличной форме. Вот и мы, несколько лет спустя, у нас уже 15 000 и мы продолжаем добавлять по 100 с лишним в месяц. Это действительно безумие.

Когда мы разговаривали с людьми, они говорили нам: да, найти технологию сложно, но выяснить, что у нас есть, и управлять ею — еще большая проблема. И стек становится только сложнее.

В: Расскажите о текущем состоянии дел в martech.

О: Происходят две большие вещи. Во-первых, темпы инноваций просто продолжают сходить с ума. Кроме того, с генеративным ИИ границы между технологиями и контентом становятся очень размытыми. Мы переживаем период, когда мы признаем, что это лидеры рынка, эти ребята с большой платформы. Они составляют ядро ​​вашего стека. Но сейчас мы находимся в этом сумасшедшем периоде инноваций с ИИ, и не факт, что они станут лидерами завтрашнего дня.

В: Многие маркетинговые технологические решения имеют встроенный искусственный интеллект. Как CabinetM справляется с ИИ как с категорией?

О: Это одна из вещей, с которыми мы столкнулись. Теперь у нас есть категория в нашей базе данных продуктов генеративного ИИ. Кто-нибудь действительно пишет RFP или предложение по ИИ? В случае с генеративным ИИ, я думаю, да. Но для других продуктов, использующих ИИ только для масштабной обработки данных, тогда вы не лидируете, мне нужен управляемый ИИ х — например, хранилище данных, управляемое ИИ. Мы пришли к тому, что всегда спрашиваем себя: «Возможно ли это с помощью ИИ и критичен ли ИИ для его функционирования?» Если ответ отрицательный, он остается в своей первоначальной категории.

Мы приближаемся к неспокойным временам, когда маркетинговые операции будут ограничены из-за опасений по поводу экономики. Компании замораживают бюджеты, и в то же время маркетинговые организации не разбираются во всех технологиях, которые они используют, и не могут легко сформулировать ценность этой технологии.

Если вы можете сказать, что эта технология имеет решающее значение для привлечения, привлечения и удержания клиентов — мы не можем потерять эту технологию — поможет ли это вам? Не знаю, но подозреваю, что может.

Вопрос: В следующем году будет десятилетие CabinetM.

О: Страшно подумать, что все так быстро закончилось! Tik-Tok не существовало, когда мы начинали; CDP была крошечной категорией; о ПРО не говорили; они говорили об ИИ, но не столько о реальных приложениях.

Кроме того, уже десять лет говорят об укрупнении этой отрасли. Это только стало больше.

Копните глубже: Райан Фелан: эксперт в центре внимания