11 отчетов Amazon, которыми должен воспользоваться каждый продавец

Поскольку информация об отчетах Amazon довольно обширна, мы разделим эту тему на две основные категории: бизнес-отчеты и рекламные отчеты. Далее по тексту мы разместим сводку отчетов, с которыми вы столкнетесь в Seller Central.

Деловые и рекламные отчеты (обзор)

Отчеты Amazon можно условно разделить на отчеты о бизнесе и рекламе. Они содержат ключевые данные, такие как:

1. Заказанные единицы
2. Тотальная распродажа
3. Просмотры страниц
4. Сеансы (или трафик)
5. Коэффициент конверсии или единицы Процент сеанса
6. Купить коробку в процентах

В отчетах по рекламе также есть шесть важнейших показателей:

1. Условия поиска
2. Таргетинг
3. Рекламируемый продукт
4. Размещение
5. Купленный продукт
6. Производительность с течением времени

Вернуться к началу или

---

Бизнес-отчеты Amazon

Заказанные единицы

Как следует из названия, этот отчет детализирует количество продуктов, которые клиенты заказывают у вас. Это идеальный отчет для определения самых прибыльных товаров; и те, которые могут нуждаться в повышении.

Чем больше единиц вы продаете, тем выше ваш ранг, конечно.

Как и в случае с общим объемом продаж, нехватка заказанных единиц определяется просмотрами страниц и сеансом, о чем мы поговорим ниже.

Тотальная распродажа

Этот отчет состоит из продаж заказанных продуктов и валовых продаж продуктов. Первая метрика — это цена вашего товара, умноженная на заказанные единицы.

Последние показатели состоят из продаж товаров, надстроек и стоимости доставки. Другими словами, это деньги, которые клиент потратил на получение продукта.

Ваш доход влияет на ваш рейтинг на рынке, поэтому очень важно точно знать, сколько денег вы зарабатываете в своем магазине.

Общий объем продаж является краеугольным камнем для следующих показателей. Он укажет на улучшения, которые вы должны сделать, чтобы повысить свой успех на Amazon.

Просмотры страниц

Это количество посещений ваших продуктов. Объявления учитываются отдельно. Таким образом, если клиент просматривает более одного элемента, каждый из них будет считаться отдельным просмотром страницы.

Большое преимущество просмотров страниц заключается в том, что вы можете сразу увидеть страницы с меньшим количеством посещений. Вы можете заблаговременно обнаруживать спады и сразу же оптимизировать листинг.

Вам нужно определить, почему страница не просматривается. Причиной может быть плохое ценообразование или SEO, и даже отсутствие целевых ключевых слов.

Просмотрите показатели продавца Amazon, чтобы точно определить, почему вы не получаете просмотры страниц. Затем устраните проблему, чтобы изменить тенденцию.

Сессии

Этот отчет отслеживает сеансы клиентов и просмотры страниц. Он определяет, какие продукты являются наиболее просматриваемыми на рынке. В отчете измеряются сеансы и просмотры страниц.

Представьте такой сценарий: покупатель просматривает один товар, но не добавляет его в корзину.

Затем они находят ваш второй продукт и добавляют его в корзину. И, может быть, они проверяют третий товар, добавляют его в корзину, но потом передумали и удалили его.

Каждое взаимодействие с продуктом приравнивается к просмотру страницы, но посещение вашего магазина было только один раз. Это означает, что у клиента был только один сеанс на рынке.

Низкие сеансы означают, что ваши продукты не вызывают интереса у клиентов. Отчет о трафике позволяет выявить проблему. Затем вы можете внести улучшения, которые увеличат ваш трафик.

Коэффициент конверсии

Показатели конверсии показывают удовлетворенность ваших клиентов. Другими словами, в отчете отмечен процент покупателей, которые добавили ваш товар в корзину.

Данные делят заказы, размещенные на уникальные сеансы от клиентов. Если 100 клиентов просматривают одно из ваших объявлений, но только 34 разместили заказ, этот продукт имеет коэффициент конверсии 34%.

Итого — это процент сеансов вашего устройства.

По данным Amazon, средний показатель составляет 9,7%, а хороший процент составляет от 10% до 15%. Низкий процент сеансов означает низкий рейтинг продукта.

Рассмотрите следующие шаги, чтобы увеличить плохой коэффициент конверсии:

• Оптимизируйте свои объявления с помощью высококачественных изображений и подробных описаний. Дайте клиентам всю информацию, которую они хотят сделать для продажи.
• Используйте акции, такие как сезонные скидки и бесплатная доставка, чтобы увеличить конверсию.
• Поощряйте обзоры продуктов, потому что клиенты ценят мнение других клиентов.

Довольные покупатели всегда являются отличным ориентиром для вашего бренда.

Купить коробку в процентах

Поле «Купить» — это просто цена и область «Добавить в корзину» на странице продукта. Каждый продавец может выиграть Buy Box, но на самом деле это место делится между брендами с самым высоким рейтингом.

Итак, процентный отчет Buy Box показывает, как часто ваш продукт получает время Buy Box. в позиции Buy Box для клиентов.

Высокий процент означает, что вы регулярно выигрываете Buy Box. Это приводит к высоким продажам и конверсиям. Если процент вашей покупки будет низким, то ваши просмотры страниц, сеансы и продажи пострадают.

Процентный отчет Buy Box может сказать вам, какие продукты нуждаются в повышении. Есть много факторов, влияющих на выигрыш Buy Box. Обязательно всегда проверяйте следующее:

• Улучшите обслуживание клиентов и скорость доставки в срок.
• Настройте свои цены и поддерживайте хороший уровень запасов.
• Всегда проверяйте свой индекс эффективности запасов (IPI) и оценивайте управление запасами с течением времени.

Вернуться к началу или

---

Отчеты о рекламе Amazon

Условия поиска

В отчете отслеживаются поисковые запросы, которые клиенты используют и чаще всего нажимают, чтобы найти ваши продукты. Он включает в себя следующие показатели:

• Таргетинг по ключевым словам и тип соответствия
• Используемый поисковый запрос
• Продажи и коэффициент конверсии для конкретных условий
• Рейтинг кликов
• Цена за клик
• Впечатления

Продавцы могут просмотреть большинство ключевых слов для поиска, чтобы увеличить расходы или привлечь больше клиентов.

Например, вы можете исследовать и использовать ключевые слова с длинным хвостом, которые являются более конкретными терминами для более узкой аудитории.

Еще одним преимуществом этого отчета является обнаружение малоэффективных терминов и их пометка как минус-слова.

Таргетинг

Отчеты о таргетинге отслеживают ваши общие ключевые слова, ASIN и категории. Хотя условия поиска выдаются для определенных ключевых слов, в этом отчете представлен широкий обзор всех ключевых слов во всех ваших кампаниях.

Два хороших варианта использования отчета о таргетинге:

• обнаружение повторяющихся ключевых слов. Затем вы можете заменить их новыми терминами.

• а второе преимущество отчета — доступ к рентабельности затрат на рекламу (RoAS) вместе с затратами на рекламу (ACoS).

 

Купленный продукт

В этом отчете эффективность ключевых слов оценивается по объему продаж. Покупка продукта содержит список ключевых слов, связанных с конкретными продажами.

Продавцы могут выделять более эффективные ключевые слова с фразовым соответствием для плохо продаваемых продуктов. Вы можете включить наиболее релевантные основные термины для увеличения продаж и доходов.

Рекламируемый продукт

Здесь вы можете увидеть, как работают все ваши рекламируемые ASIN и SKU. Это означает, что они выиграли Buy Box. Это в основном говорит о продвигаемых товарах, которые получают впечатления от клиентов.

Продавцы могут отсортировать все свои бестселлеры, чтобы заранее спланировать напряженный сезон или повысить эффективность ваших самых популярных товаров. Затем вы можете выделить больше средств на рекламу, чтобы увеличить количество конверсий и продаж.

Размещение

В этом отчете представлены данные об эффективности размещения рекламы для всех кампаний продавца.

Последний отчет был о спонсируемых ASIN. С другой стороны, в отчетах о местах размещения рассматриваются все ваши рекламные кампании.

Данные позволят вам уточнить каждую кампанию по ценовому диапазону, рейтингу или доставке. Это позволит вашим кампаниям охватить нужную аудиторию и порадовать ее.

Каждый отчет содержит достаточное количество рисунков и графиков. Сначала это может быть ошеломляющим, особенно когда вы не знаете, что искать.

К счастью, Amazon предлагает функцию «Take Tour», которая помогает продавцам лучше понять, что отражает каждый отчет.

Давайте подробнее рассмотрим отчеты Amazon в Seller Central и то, что они могут сделать для вашего бизнеса.

Вернуться к началу или

---

Отчеты Amazon в Seller Central — сводка

Вы, наверное, видели вкладку «Отчеты» в Seller Central, но, возможно, не знаете, с чего начать. Эта вкладка содержит различные типы отчетов Amazon. Как упоминалось ранее, они предоставляют продавцам ключевые данные для анализа их стратегий продаж и рекламы.

Ваши отчеты представляют историю вашего магазина Amazon . Каждый из них показывает, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом.

Эти отчеты указывают на конкретные тенденции продаж и трафика. Они также могут дать вам более полное представление о состоянии ваших запасов и производительности выполнения, и вы найдете их следующим образом:

1. Платежи
2. Тренер по продажам Amazon
3. Деловые отчеты
4. Исполнение
5. Отчеты о возврате
6. Пользовательские отчеты
7. Библиотека налоговых документов

1. Платежная панель

Платежная панель отражает, как следует из названия, важную информацию о ваших платежах.

Эта информационная панель содержит следующие представления:

• Представление выписки — вы найдете общую информацию о вашей чистой выручке (чистая сумма от начального баланса и продаж за вычетом возмещений, расходов, погашения кредита и суммы в резерве счета).
• Просмотр транзакций — позволяет отслеживать все ваши транзакции и фильтровать их по типу.
• Все выписки — предоставляет общую, но в то же время подробную информацию о выписках по вашему счету по расчетному периоду.
• Выплаты - Вы можете просмотреть список своих выплат по дате/периоду
• Отчеты по диапазону дат . Введя номер заказа, этот инструмент позволяет отслеживать транзакцию и создавать отчет на основе даты, когда заказы были отмечены как отгруженные.

2. Тренер по продажам на Amazon

Панель инструментов Selling Coach разделена следующим образом:

• Отчеты тренера по продажам. Вы можете найти рекомендации по улучшению управления запасами, продуктами, исполнением и рекламой.
• Предпочтения . Он показывает вам список популярных продуктов, которые могут быть ограничены в наличии на Amazon, и позволяет узнать, какие возможности у вас есть, чтобы заполнить этот рынок.
• Коммуникация . У вас будет доступ к электронным письмам, сообщениям и советам вашего тренера по продажам для успешной продажи и тому, как вы можете помочь своим клиентам найти ваши продукты.
• Рекомендации по поиску . На этой странице можно искать рекомендации по названию продукта, бренду, категории или ASIN.
• Уточненные возможности — этот список содержит все элементы, которые вы выбрали в программе «Продажи тренера».
• Настройки электронной почты — позволяет изменить языковые настройки, адрес электронной почты и уведомления.

3. Бизнес-отчеты

Данные в этих отчетах доступны за период до 2 лет:

• Панель управления продажами
• Бизнес-отчеты по дате
• Бизнес-отчеты ASIN

Amazon указывает, что в этих типах отчетов вы можете заметить расхождения между различными типами отчетов из-за способа сводки данных и в зависимости от цели отчета, а также из-за того, что они имеют отставание в 24 часа по сравнению с реальным. данные времени.

4. Отчеты о выполнении

Отчеты об исполнении Amazon — это один из самых обширных разделов в разделе отчетов Seller Central. Каждая из них разделена на подкатегории с большим количеством отчетов, связанных с каждой родительской категорией.

Но, в двух словах, они делятся на шесть основных категорий:

1. Инвентарь

2. Продажи

3. Платежи

4. Уступки клиентам

5. Удаление

6. Глобальная логистика Амазон

Одним из самых последних обновлений в этом разделе является то, что теперь вы можете просматривать и загружать информацию о плате за долгосрочное хранение с периодом от 6 до 12 месяцев или более, отчет о вашей инвентаризации здоровья и отчет о рекомендуемом удалении. .

Форматы, в которых вы можете скачать эти отчеты, следующие:

• .csv — их можно открыть в электронной таблице, ведущие нули не будут видны. то есть 007
• .txt — позволит вам увидеть ведущие нули

5. Отчеты о возврате

Этот инструмент позволяет создавать отчеты, связанные с возвратами клиентов. Вы сможете анализировать важные данные в следующих полях:

• Дата возврата
• номер заказа
• Артикул продавца
• КАК В
• ФНСКУ
• Заголовок
• Количество
• ФК
• Расположение
• Причина возврата клиента
  
  

6. Пользовательские отчеты

В этом виджете вы можете создавать свои собственные настраиваемые отчеты в формате, разделенном запятыми (CSV), для просмотра в Excel, включая предложения от Amazon по улучшению ваших показателей.

Они делятся на две категории:

• Активные отчеты: недавно опубликованные отчеты с текущими датами файлов.
• Архивные отчеты: старые отчеты, самостоятельно заархивированные Amazon, которые удаляются через 45 дней.

Узнайте больше здесь .

7. Библиотека налоговых документов

Через эту библиотеку у вас будет доступ к следующим представлениям:

• Счета-фактуры на комиссию продавца
• Сертификаты об освобождении от налогов
• [Торговая площадка] Налоговые накладные

В разделе «Отчет по налогу с продаж» вы можете создать 3 типа отчета:

1. Отчет о расчете налога с продаж

2. Отчет о сборе налогов на торговой площадке

3. Объединенный налоговый отчет

Когда вы зарегистрируетесь в службе расчета налогов Amazon, вам будет предоставлен глоссарий имен и описаний, которые будут разбиты в вашем отчете о налоге с продаж. Вы можете получить доступ к этому глоссарию, нажав «Подробнее» рядом с заголовком «Библиотека налоговых документов».

Вернуться к началу или

---

Последние мысли

Изучите информацию, к которой у вас есть доступ, в отчетах Amazon и постоянно проверяйте их, чтобы знать, в каком состоянии находится ваша учетная запись. Они предоставят вам ценную информацию о том, что вы должны улучшить.

Эмпирическое правило: если вы хотите ускорить свой рост, просмотрите отчеты Amazon, чтобы увеличить продажи.

Может потребоваться некоторое время, чтобы узнать наиболее полезные для вас показатели. У каждого продавца разные потребности. Но если вы знаете, где искать, вы быстро расширите свой бизнес.

Понимание отчетов Amazon даст вам представление о состоянии вашей учетной записи. Короче говоря, они могут показать вам, как оптимизировать ваш бизнес.

Помните, что отличные данные продавца равны отличной работе продавца!