Маховик Amazon и как вы можете применить его в своем бизнесе

Эффект маховика Amazon позволил Amazon стать одной из крупнейших компаний электронной коммерции в мире.

Это стратегия, которая использует качество обслуживания клиентов и низкие цены для создания положительного цикла роста и конкурентной дифференциации.

В этом посте мы разберем элементы маховика Amazon и то, как вы можете применить его в своем бизнесе электронной коммерции.

Вы заинтересованы в создании сильного и надежного бренда для своей продукции? Если это так, я собрал комплексный пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Не забудьте взять его, прежде чем уйти!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Что такое маховик Амазонки?

Маховик Amazon — это стратегия, в которой низкие цены, большой выбор продуктов и отличное качество обслуживания клиентов создают эффективный цикл роста . Увеличение продаж приводит к большему выбору товаров и снижению цен, что создает положительную обратную связь.

Маховик Amazon состоит из 3 компонентов.

• Низкие цены
• Большой выбор товаров
• Отличный опыт работы с клиентами

Все 3 компонента работают вместе , и любое усилие в одной области приводит к улучшению во всех других областях.

• Низкие цены привлекают покупателей к покупкам на Amazon
• Фантастический опыт работы с клиентами приводит к повторным сделкам и увеличению трафика на сайт.
• Больше трафика и продаж приводит к большему выбору продуктов и экономии за счет масштаба.
• Большая экономия на масштабе приводит к снижению цен
• Промыть и повторить

Хотя для приведения маховика в движение требуется огромное количество энергии, движущийся маховик обладает импульсом , который позволяет ему вращаться самостоятельно.

Подробный анализ маховика Amazon

Маховик Amazon работает, привлекая клиентов низкими ценами и предоставляя им потрясающие впечатления от покупок.

Прелесть маховика Amazon заключается в том, как Amazon использует свои продажи для снижения цен и расширения ассортимента товаров.

Вначале Джефф Безос видел, что Amazon должен стать «магазином всего» . Вместо того, чтобы просто предлагать продукты, принадлежащие Amazon, они сосредоточились на том, чтобы позволить сторонним продавцам продавать свои собственные продукты на Amazon.

Сегодня на долю сторонних продавцов приходится более 50% от общего объема продаж на Amazon. А сторонние продавцы позволяют Amazon продавать «все» без необходимости выполнять какую-либо дополнительную работу.

В целом, более широкий выбор продуктов позволяет Amazon захватить большую часть рынка и значительно улучшает качество обслуживания клиентов.

Между тем, Amazon работает с очень низкой маржой. Вместо того, чтобы получать прибыль, Amazon использует свои денежные средства для снижения цен для клиентов, при этом зарабатывая достаточно денег для поддержания своих повседневных операций.

Более низкие цены приводят к увеличению продаж , что делает более привлекательными для сторонних продавцов и брендов предлагать свои продукты на торговой площадке Amazon.

Кроме того, такие инициативы, как членство в Amazon Prime , привязывают существующих клиентов к их платформе.

Каждая стратегия, которую Amazon использует в своем бизнесе, направлена ​​на укрепление их маховика . Подача любой части маховика ускоряет петлю.

Как применить маховик Amazon к вашему бизнесу Amazon FBA

Любой бизнес может внедрить собственную версию маховика Amazon, но сначала необходимо определить критические элементы.

Например , если вы управляете бизнесом Amazon FBA, вот как будет выглядеть ваш маховик.

• Найдите защищенный продукт для продажи
• Создайте листинг Amazon с высокой конверсией
• Привлекайте трафик к своим продуктам
• Обеспечьте отличное обслуживание клиентов
• Запрашивайте отзывы на Amazon
• Достигайте лучших результатов
• Увеличьте продажи

Найдите защищенный продукт для продажи

Внедрение маховика Amazon начинается с прочной основы, которая требует, чтобы вы продавали высококачественную продукцию.

Если ваши продукты некачественные , то клиенты не будут покупать ваши товары независимо от того, сколько трафика вы генерируете.

Вот пошаговое руководство о том, как найти лучшие продукты для продажи на Amazon.

• Найдите продукт для продажи , в котором вы можете повысить ценность и выделиться среди конкурентов.
• Проанализируйте поиск Amazon , чтобы убедиться, что ваши продукты пользуются высоким спросом и низкой конкуренцией.
• Найдите оптового поставщика , который может производить вашу продукцию по низким ценам. Начните с образца и сделайте свою первую оптовую покупку. Попробуйте договориться о более низком MOQ.
• Убедитесь, что вы можете получить прибыль после всех комиссий за продажу Amazon.

Создайте листинг Amazon с высокой конверсией

Видимость вашего продукта в поиске Amazon основана на коэффициенте конверсии вашего списка продуктов. В результате, чем лучше ваш листинг на Amazon, тем больше продаж вы будете генерировать.

Есть 4 основных компонента высококачественного листинга на Amazon.

• Делайте отличные изображения продуктов . Ваши изображения являются наиболее важным аспектом вашего листинга. Убедитесь, что вы заполнили каждый слот изображения, который Amazon предлагает для вашего продукта. Делайте снимки с разных ракурсов и добавляйте фотографии своих продуктов.
• Создайте заголовок, богатый ключевыми словами. Используя такой инструмент, как Jungle Scout, узнайте все ключевые слова, которые клиенты вводят для поиска вашего продукта. Затем используйте эти ключевые слова в заголовке.
• Оптимизируйте свои маркеры . Используйте маркеры, чтобы донести свое уникальное ценностное предложение и объяснить, почему клиенты должны покупать ваши продукты.
• Напишите подробное описание продукта . Используйте контент Amazon A+, чтобы создать красивое описание продукта, подчеркивающее ваш бренд.

Привлекайте трафик к своим продуктам

Вы не будете продавать, если клиенты не смогут найти ваши продукты. При первом запуске ваши списки Amazon не будут видны, и вы должны управлять своим собственным трафиком.

Вот как генерировать трафик на ваши списки Amazon.

• Запустите Amazon PPC Ads — Amazon позволяет вам делать ставки по ключевым словам, чтобы ваши продукты находились в верхней части результатов поиска.
• Создавайте контент для SEO . Позиционируя свой контент в поиске Google, вы можете направлять посетителей к своим продуктам Amazon.
• Запустите рекламу в Facebook — Amazon любит внешний трафик. Если вы сможете привлечь трафик из социальных сетей к своим объявлениям, ваш продукт поднимется в поисковом рейтинге Amazon.

Создавайте обзоры для ваших продуктов

Обзоры Amazon обеспечивают социальное доказательство для ваших списков и могут значительно повысить коэффициент конверсии для ваших продуктов.

Вот 3 способа создания отзывов о ваших продуктах.

• Используйте Amazon Vine . Amazon Vine — это программа обзора продуктов, предназначенная для поощрения покупателей оставлять честные и непредвзятые отзывы в обмен на бесплатные продукты Amazon. Это бесплатно.
• Используйте инструмент обратной связи. Если вы не просите покупателей оставить отзыв, вы его не получите. Используйте автоматизированный сервис, например Feedback Genius, для автоматической отправки запросов на проверку.
• Включите вкладыши к продуктам. Вставив открытку или брошюру в свою упаковку, вы можете попросить клиентов оставить отзыв.

Обеспечьте отличное обслуживание клиентов

Когда продажи начнут расти, вы должны обратить особое внимание на свой показатель AHR на сайте продавца. Рейтинг работоспособности вашей учетной записи (AHR) — это показатель эффективности обслуживания клиентов на Amazon.

Состояние вашего аккаунта состоит из 3 показателей.

• Эффективность обслуживания клиентов. Эффективность обслуживания клиентов зависит от коэффициента дефектности вашего заказа, который определяется как процент от общего числа заказов, которые привели к отрицательному отзыву продавца, потере гарантии от А до Я или возврату платежа.

  Ваш ODR должен быть меньше 1%, иначе вам может грозить приостановка. Чтобы поддерживать низкий уровень ODR, вы должны отвечать на все запросы клиентов в течение 24 часов.

• Соответствие политике продукта . Ваши продукты должны соответствовать длинному списку политик Amazon, чтобы соответствовать требованиям.
• Производительность доставки - вы должны своевременно отправлять свои заказы. Эта метрика применима только к продавцам, работающим с продавцами.

Как Amazon Flywheel работает для сторонних продавцов

Как сторонний продавец , ваш маховик Amazon состоит из 3 основных элементов.

• Обзоры Amazon . Чем больше отзывов, тем выше рейтинг Amazon SEO.
• Amazon Rankings — более высокий рейтинг поиска по вашим целевым ключевым словам приводит к увеличению продаж.
• Продажи на Amazon. Чем больше продаж на Amazon, тем больше отзывов.

Самое сложное в продажах на Amazon — запустить маховик . После всего…

• Вы не сможете получить продажи, если клиенты не смогут найти ваши продукты в поиске.
• Вы не сможете ранжироваться в поиске, если не генерируете продажи.
• Вы не можете увеличить продажи, если ваш продукт не имеет положительных отзывов.
• Вы не можете получить отзывы, если не генерируете продажи.

Для новых продавцов вы должны обеспечить начальные продажи , чтобы запустить маховик Amazon!

Предполагая, что у вас есть высококачественный продукт с оптимизированным листингом на Amazon, примените этот цикл обратной связи для развития своего бизнеса на Amazon.

• Запустите рекламу Amazon PPC, чтобы произвести начальные продажи . Первоначальные продажи от рекламы повысят ваш рейтинг в поиске по вашим целевым ключевым словам. Amazon предоставит вашим объявлениям дополнительную видимость в течение первых 30 дней после запуска.
• Используйте автоматизированные инструменты для сбора отзывов — отзывы повысят коэффициент конверсии.
• Отзывы и трафик приведут к увеличению продаж . Больше продаж приведет к более высокому рейтингу.

Маховик Amazon применим к каждому бизнесу

Любой бизнес, построенный на века , должен иметь маховиковую стратегию . В конце концов, преследование клиентов за каждую продажу не является устойчивой бизнес-моделью.

Применяя модель маховика к своему бизнесу, помните об этих элементах.

• Ваш маховик должен иметь прочную основу – Вы должны продавать что-то качественное. Плохой продукт или услуга не позволят вашему маховику когда-либо вращаться.
• Вы должны запустить свой маховик . Заставить маховик двигаться — самая сложная часть. Будьте терпеливы и дайте себе достаточно времени, чтобы начать. Разработайте надежную стратегию для создания первых продаж.
• Ваш маховик будет двигаться более эффективно по мере того, как вы набираете обороты . Разработайте структуру, позволяющую превратить существующие продажи в дополнительные продажи. Избегайте 1 скидки, насколько это возможно.
• Как только ваш маховик наберет обороты , он будет продолжать вращаться сам по себе!

Стратегия маховика Amazon позволила Amazon контролировать более 50% рынка электронной коммерции. И сегодня Джефф Безос — самый богатый человек на планете.

Стратегия работает, но вы должны правильно ее реализовать. Удачи!