Авиационный маркетинг 101

Часто, когда потребители покупают билет на самолет для полета в многолюдные места, такие как Гавайи, бронируют отель по сильно завышенной цене или даже планируют свой следующий круиз на Аляску, они не учитывают влияние маркетинга авиакомпаний на их решение. изготовление процессов. Маркетинговые стратегии авиационной отрасли существенно влияют на другие отрасли, такие как туризм и гостиничный бизнес, и, в свою очередь, на наш экономический выбор.

Мы позволяем авиационной отрасли определять, как мы распределяем свое время и сколько готовы тратить на путешествия. Имея доступ к скоростным путешествиям по всему миру на кончиках наших пальцев, маркетинг авиакомпаний влияет на качество обслуживания клиентов и успех отрасли. Эта статья представляет собой руководство для начинающих по маркетингу для авиакомпаний. В нем также будут рассмотрены все тонкости партнерства с другими отраслями и предприятиями, советы по SEO для результатов ключевых слов и лучшие стратегии для использования при маркетинге для авиакомпаний.

Введение в маркетинговые стратегии авиационной отрасли для начинающих

Хотя термин «авиационный маркетинг» кажется обобщенным, на самом деле он довольно широк. Мы разрабатываем маркетинговые стратегии авиакомпаний, формируя бизнес-план для привлечения потенциальных путешественников и продолжая привлекать постоянных постоянных клиентов. Тщательно спланированная стратегия включает в себя четыре элемента маркетинга: продукт, цена, место и продвижение . Компании должны учитывать эти четыре маркетинговых показателя, поскольку они имеют решающее значение для сохранения интереса потребителей к их авиакомпании. Кроме того, четыре «П» составляют основу бренда любой авиакомпании. По сути, то, как компания использует эти контрольные показатели, определяет имидж ее бренда. Он также определяет, как путешественники будут потенциально реагировать на услуги этой конкретной авиакомпании и пользоваться ими.

Наиболее объективный подход к маркетингу самолетов — рассматривать авиакомпании просто как компании B2B и B2C. Эти компании участвуют только в продвижении продуктов, таких как билеты, и продаже товаров, а путешественники покупают эти билеты. Однако, поскольку конкурентоспособность авиакомпаний зависит от конкурентоспособности других отраслей, для нас более уместно воспринимать авиакомпании как продающих впечатления и предлагающих приятное путешествие как услугу.

Имея это в виду, три основных компонента формируют рынок авиаперевозок и информируют стратегов о том, как лучше всего использовать маркетинговый план «четыре П». Три части рынка авиаперевозок включают в себя:

• Авиакомпании и различные услуги между брендами.
• Дистрибьюторы, действующие как сторонние компании, продающие и перепродающие туристические продукты потребителям и другим дистрибьюторам. Эти компании, контролируемые Глобальной дистрибьюторской системой (GDS) , выступают в качестве посредников между авиакомпаниями, турагентами и поставщиками услуг туризма и гостеприимства.
• Клиенты - это нынешние или предполагаемые путешественники, которые покупают туристические продукты. Мы делим клиентов на отдыхающих и деловых или корпоративных путешественников. Путешественники ориентированы на бюджет и ищут недорогие услуги. Между тем, корпоративные путешественники предпочитают удобство и простоту транспорта, поэтому они отдают предпочтение оптимальным услугам, а не бюджету.

Типы маркетинговых стратегий авиакомпаний

Хотя маркетинг для авиакомпаний может показаться сложной задачей, эта статья станет вашим руководством по маркетингу для авиакомпаний. Вот некоторые из наиболее влиятельных маркетинговых стратегий авиакомпаний:

Программы лояльности

Они функционируют как хлеб с маслом для авиакомпаний. Авиакомпании используют лояльность клиентов, предоставляя различные уровни вознаграждения текущим клиентам, которые продолжают путешествовать с той же компанией. Как и их тезка, эти программы поощряют лояльность к этой авиакомпании среди ее участников, которые становятся постоянными клиентами и, вероятно, будут рекомендовать авиакомпанию другим из уст в уста. Эта стратегия строит более доверительные отношения с потребителями, а не беспристрастные отношения с помощью стандартной рекламы.

Голос бренда

Отличительный голос бренда позволяет авиакомпаниям твердо отличать свои продукты, услуги и фирменный стиль от других. На высококонкурентном рынке клиенты должны иметь возможность легко и быстро определить желаемую авиакомпанию. При использовании эффективного маркетингового плана авиакомпании клиенты будут отличать голос и имидж вашего бренда от других. Чтобы привлечь нужную аудиторию, вы позиционируете свою авиакомпанию на рынке. Вы можете сделать это с помощью креативной рекламы, платформ социальных сетей и стандартных методов. Недавно Southwest Airlines провела довольно инновационный маркетинговый план , предлагая бесплатные уроки игры на укулеле от сертифицированного инструктора для каждого пассажира на рейсах на Гавайи. Эта маркетинговая стратегия самолетов поощряла поездки на Гавайи, стимулировала туризм в штате, повышала цены на билеты в межсезонье и укрепляла тесные отношения между Southwest и ее клиентской базой.

Поисковая оптимизация

SEO или поисковая оптимизация остается одной из главных стратегий маркетинга авиакомпаний. В США насчитывается более 59 миллионов авиакомпаний. 18 из этих компаний приносят доход более 1 миллиарда долларов каждая. Учитывая этот факт, эффективность маркетинговой стратегии авиакомпаний находится под угрозой, поскольку многие компании конкурируют за заветные места в интернет-рейтингах. Что касается маркетинга авиакомпаний, SEO Design Chicago рекомендует местное SEO для авиационного маркетинга. Локальное SEO нацелено на ключевые слова, связанные с поиском в Интернете по конкретному местоположению. Например, если клиент просматривал рейсы на Гавайи из аэропортов Флориды, в топе результатов поиска в идеале были бы варианты рейсов вашей авиакомпании.

Стратегия ценообразования

Стратегия ценообразования относится к чисто экономическому аспекту авиационной отрасли. Эта стратегия относится к рентабельности авиакомпании. Это означает денежную разницу между услугами, предлагаемыми вашей авиакомпанией и другой авиакомпанией, при сохранении наиболее конкурентного преимущества. Придерживаясь меньшей маржи, вы можете оценивать свои услуги более конкурентоспособно.

Маркетинг влияния

Кампании влияния и социальные сети — это новые, но очень влиятельные маркетинговые стратегии в авиационной отрасли. Поскольку ключевое слово здесь «влиятельный», авиакомпании часто сотрудничают с авторитетными туристическими агентствами, чтобы продвигать свои услуги среди целевой аудитории. Маркетинг влияния побуждает к установлению сетевых связей, поскольку влиятельные лица в сфере туризма состоят из сплоченного сообщества. Этот тип рекламы также предоставляет потребителям всестороннее личное участие в опыте, предоставляемом авиакомпанией. Есть надежда, что эти потребители также захотят участвовать в своих собственных путешествиях.

Мобильные приложения

Точно так же потребители активно используют социальные сети и мобильные приложения для путешествий на всех этапах взаимодействия с авиационной отраслью. Почти две трети путешественников в США используют эти приложения во время путешествий. Авиакомпании должны воспользоваться безграничными рекламными возможностями этих приложений. В тройку рекомендуемых нами приложений входят LoungeBuddy, AirHelp и HostelWorld. В совокупности эти приложения определяют доступные залы ожидания в аэропортах, переносят расписание и выплачивают компенсацию за пропущенные или задержанные рейсы, а также предоставляют безопасные сайты бронирования общежитий для предприимчивых, но безопасных путешественников. В зависимости от целевой аудитории авиакомпании, реклама вашей компании в этих туристических приложениях может упростить путешествие вашей аудитории и повысить имидж вашего бренда в глазах путешественников.

Отраслевое партнерство

Отраслевое партнерство является неотъемлемым аспектом маркетинга авиационной отрасли. Идеальные отрасли, с которыми авиакомпании автоматически сотрудничают, включают туризм и гостиничный бизнес. Туристические и гостиничные предприятия используют маркетинговые стратегии, сопоставимые с маркетингом авиакомпаний. Таким образом, почему бы также не поучаствовать и не присоединиться к тройному маркетингу? Как и авиакомпании, эти отрасли также полагаются на локальное SEO , используя такие ключевые слова, как «места, где можно остановиться рядом со мной, близлежащие курорты и т. д.». Ваши ключевые слова уже изменены или могут быть изменены, чтобы соответствовать другим отраслям и повысить ваши результаты SEO. Чтобы добиться наилучших результатов в поисковой оптимизации на местном уровне, мы также рекомендуем сотрудничать с местной маркетинговой фирмой, знакомой с авиационными услугами и поставщиками в вашем регионе.

Пользовательский опыт

Пользовательский опыт (UX) и поисковые системы являются главными приоритетами в маркетинге самолетов. UX относится к тому, как клиенты взаимодействуют с продуктами, услугами и отраслевыми или бизнес-системами. Для авиакомпаний этот опыт может включать беспрепятственное бронирование через приложения или веб-сайты в дополнение к использованию метапоисковых систем, которые находят лучший рейс на основе ваших поисков и перенаправляют вас на веб-страницу этой авиакомпании. Оптимизация взаимодействия с пользователем в Интернете будет способствовать удовлетворенности клиентов. Это также, вероятно, увеличит трафик на ваши услуги за счет продуманного SEO и использования ключевых слов.

Вход в индустрию авиационного маркетинга

Маркетинговая индустрия авиакомпаний очень динамична и часто сталкивается со многими проблемами. При разработке маркетинга для авиакомпаний следует учитывать такие факторы, как скоропортящиеся авиабилеты, маркетинг для различных сегментов авиакомпании и текущая стабильность рынка. Чтобы максимизировать прибыль, авиакомпании должны подумать о том, как корректировать рекламу билетов с учетом экономических колебаний. Поскольку стабильность различных авиакомпаний в равной степени зависит от показателей индустрии туризма и гостеприимства, авиакомпаниям необходимо адаптировать свой маркетинг в соответствии с политическими, экономическими, социальными и технологическими изменениями, которые могут повлиять на бизнес.

Чтобы обеспечить максимально положительный опыт для потенциальных путешественников, понимание необходимости предоставления гибких услуг, наряду с эффективной рекламой и своевременным информированием клиентов об этих быстро меняющихся услугах, становится жизненно важным для разработки успешной маркетинговой стратегии авиакомпаний. Хотя маркетинг авиакомпаний может показаться сложным процессом, он достижим, особенно если вы сотрудничаете с экспертами в отрасли.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

• Как работает маркетинг авиакомпаний?
• Почему голос бренда важен для маркетинга авиакомпаний?
• Как я могу запустить программу лояльности для моей авиакомпании?
• Почему мобильные приложения важны в маркетинге авиакомпаний?
• Каковы примеры локальных ключевых слов SEO?

Похожие сообщения:

Каковы лучшие приложения для путешествий 2022 года? Почему локальное SEO важно для авиакомпаний