ИИ: у людей все еще есть монополия на творчество?

Если вы искали что-то сексуальное, чтобы оживить технологический ландшафт в прошлом году, вы получили... Интернет вещей (IoT).

Зевать.

Честно говоря, это концепция, меняющая правила игры, она просто застряла с неудачным названием.

Что ж, 2017 год зажигает на всех парах. Искусственный интеллект (ИИ) приземлился, и его технический стих перешел от клавиатуры к облаку.

Искусственный интеллект — он здесь, и он берет верх

Информатика быстро догоняет фантазию, и это чертовски круто. Не так давно мы только мечтали о машинах с человеческим интеллектом и выше. Теперь компьютеры могут считать гораздо быстрее людей и без ошибок. Кроме того, компьютерная память очень надежна и потенциально неограниченна. И, конечно же, компьютеры могут мгновенно создать идеальный список воспроизведения для вашего следующего барбекю.

Но до недавнего времени компьютеры не справлялись с некоторыми задачами, с которыми люди справлялись легко. Например: распознавание лиц или эмоций, самовыражение и понимание контекста ситуации.

Попытки «запрограммировать» компьютеры на понимание этих абстрактных понятий не увенчались успехом, в основном потому, что мы сами не знаем, как определить правила, управляющие этими действиями. Поэтому мы подошли к проблеме по-матерински — мы дали компьютерам несколько примеров для работы и позволили им разобраться во всем самостоятельно, старым добрым методом проб и ошибок. Именно так дети овладевают многими жизненно важными навыками, включая общение.

Ну, эти алгоритмы проб и ошибок должны благодарить за текущую революцию в области ИИ. «Глубокое обучение», например, позволяет искусственным нейронным сетям распознавать повторяющиеся высокоуровневые концепции в данных путем наложения концепций более низких уровней. Для лица он сначала сопоставит пиксели на фотографии, затем сгруппирует их и концептуализирует его черты (глаза, нос, рот). Наконец, он сгруппирует все эти концепции, чтобы распознать уникальный набор функций как единое лицо. Благодаря глубокому обучению Facebook может узнавать вас на ваших фотографиях.

Между тем, «обучение с подкреплением» расширяет машинный интеллект в другом направлении — оно учит машины выполнять задачи.

Во-первых, машине ставится цель в среде и с ограничениями. Задача группируется по итерациям, пока машина не выработает оптимальный алгоритм для выполнения задачи. Тот же принцип используется в беспилотных автомобилях и используется Google для победы над лучшим игроком в мире. Google просто подкрепил свой искусственный интеллект качествами лучших игроков в мире, а затем натренировал искусственный интеллект против самого себя, чтобы стать непобедимым.

Хотите попробовать свои божественные силы в создании интеллекта? «Открытый ИИ» предлагает платформу под названием «Вселенная», которая позволяет вам обучать собственный искусственный интеллект независимо от отрасли.

Сбросьте оковы, искусственный интеллект становится творческим

С вторжением чат-ботов в 2016 году и шумихой вокруг CES в 2017 году кажется, что специалисты по коммуникациям и маркетингу наконец-то сделали ИИ своим приоритетом.

В конце концов, все специалисты по коммуникациям будут «дополнены» искусственным интеллектом. Фактически, он уже может писать романы, сценарии короткометражных фильмов и статьи в прессе. В июне The Drum доверила свои издательские бразды «Watson», искусственному интеллекту IBM. Conde Nast последовал его примеру, когда издательский конгломерат заручился поддержкой Watson для связи со своими целевыми влиятельными лицами.

Маркетологи тоже обращают внимание на огромный потенциал ИИ. Такие инструменты, как Phrasee (механизм семантического анализа), могут предвидеть влияние слов и фраз в вашем «призыве к действию», а Ysance Stories (маркетинговый движок на основе ИИ) позволяют маркетологам анализировать и влиять на клиентов по мере их продвижения. путь их покупки.

В том же духе существуют алгоритмы, способные оценивать эмоции по выражению лица и тону голоса, что идеально подходит для оценки воздействия общения в режиме реального времени.

ИИ, цифровой ты и смысл жизни...

Завтра новый день и новая эра. Графические пользовательские интерфейсы (GUI) уступят место естественным пользовательским интерфейсам (NUI). И самая большая битва в войне ИИ разгорится из-за создания интеллектуальных помощников, подобных недавно созданным для своего дома генеральным директором Facebook Марком Цукербергом.

Но вам не обязательно быть миллиардером, чтобы позволить себе цифрового дворецкого. Фактически, у каждого из нас будет копия самого себя в цифровом мире, которая заменит наш смартфон и будет служить посредником в наших взаимодействиях. Этот помощник будет управлять всей нашей жизненной логистикой и делиться своим опытом во всем, от права и бизнеса до финансов и медицины.

Преобладание этих интеллектуальных помощников также приведет к изменениям в маркетинговых стратегиях — в конце концов, нет смысла влиять на клиентов, когда их потребности будут «посредничествовать» доверенными интеллектуальными помощниками.

Вместо этого компании будут стремиться сначала продавать свои товары и услуги помощникам, убеждая их в том, что их продукция полезна для конечного пользователя.

Со своей стороны, помощники должны проверять, исследовать и сравнивать предложения компаний, а затем принимать окончательное решение о покупке. Любая ошибка или нечестность со стороны компании приведет к тому, что искусственный интеллект «отменит ссылку» на маркетинг этой компании, тем самым лишив их возможности продавать отдельным лицам.

Означает ли продвижение ИИ смерть маркетинга в том виде, в каком мы его знаем? Вероятно, да. Но это также означает движение к большей прозрачности и эмпатии в маркетинге, чтобы клиенты были вовлечены и продвигались вверх по течению. Если компания докажет искусственному интеллекту клиента, что она честна и поставляет качественные товары и услуги, то она может поддерживать отношения с ИИ и, следовательно, с клиентом.

Вскоре ИИ обретут сознание и будут искать смысл и реальные обязательства в своем выборе. Меньше думайте в духе фильмов о Терминаторе и больше о покупках, выходящих за рамки продукта — о вселенной со своими ценностями и способами бытия.

Любовь побеждает все

Короче говоря, будущее цифровой коммерции принадлежит «любовным брендам» — тем брендам, которые знают, как строить прочные связи со своими потребителями и развивать доверие, прозрачность и обмен.

Бренды, которые потерпят неудачу в этом отношении... будут прекращены.

Запись написана в соавторстве со Стефаном Маллардом, цифровым евангелистом Blu Age.