Объяснение партнерского мошенничества

Ffiliate маркетинг поставляется с несколькими преимуществами

Для бизнеса это отличный способ привлечь внимание вашего бренда за небольшую плату. А поскольку вы платите только тогда, когда видите видимые результаты работы своих маркетологов, риск потерять на этом деньги должен быть низким. Ваши маркетологи также заинтересованы в упорной работе, потому что чем больше людей нажимают на их ссылки, тем больше денег они получат. И что еще лучше, их видеоканал или блог могут зарабатывать деньги во время сна или в отпуске.

Однако не все хотят тратить свое время на создание контента или взаимодействие со своей аудиторией. К сожалению, некоторые «маркетологи» ищут быстрых денег за счет владельцев партнерских программ. В одном из исследований случаев мошенничества с использованием партнерских программ, CHEQ и Университет Балтимора обнаружили, что мошенничество с партнерским маркетингом обошлось рекламодателям в 1,4 миллиарда долларов только в 2020 году!

Вот почему защита вашей собственной программы от недобросовестных маркетологов и киберпреступников должна быть приоритетом. Но знаете ли вы, что такое партнерское мошенничество и как не допустить, чтобы оно нанесло ущерб вашей программе? Если нет, следите за обновлениями - через мгновение мы обсудим, что такое партнерское мошенничество, как обнаружить подозрительную активность в вашей программе и как вы можете защитить ее от киберпреступников.

Что такое партнерское мошенничество?

Партнерское мошенничество - это любое обманчивое, вводящее в заблуждение поведение, которое не соответствует правилам вашей программы. Будь то использование незаконно полученных пользовательских данных для создания новых «потенциальных клиентов», получение кредита на «покупки», сделанные с использованием поддельных кредитных карт, или использование ботов для увеличения количества кликов или трафика. У всех этих действий есть одна общая черта - виновный мошенник хочет заработать как можно больше за короткий промежуток времени, который у него есть, прежде чем его поймают.

Чтобы узнать, как остановить их, во-первых, вам необходимо понять, какие мошеннические методы являются «самыми популярными» среди преступников.

Как киберпреступники совершают мошенничество?

Что сейчас невероятно беспокоит, так это то, что у партнерских мошенников есть несколько уловок в рукаве благодаря новым инструментам. Более того, они продолжают находить новые способы выманивать у компаний их деньги. Но большинство этих киберпреступников по-прежнему используют один или несколько «испытанных и проверенных» мошеннических методов. Итак, давайте посмотрим на некоторые из них.

Использование ботов для создания фейкового трафика или кликов

В 2020 году 37,2% всех «действий» интернет-пользователей были совершены ботами, а 20% - вредоносными. Эти крошечные программы, называемые ботами, могут имитировать поведение реальных пользователей, генерируя поддельные клики, подписчиков или даже потенциальных клиентов. Таким образом, они могут быть использованы «влиятельными лицами в социальных сетях» для увеличения количества подписчиков и лайков. Все они нацелены на то, чтобы создать впечатление, будто у них есть сотни кликов по их партнерским ссылкам. Можно даже создавать ботов для заполнения и отправки форм лидогенерации или загрузки и «использования» приложений!

А поскольку владельцы таких ботов стараются скрыть свое местоположение и действия, компании может потребоваться время, чтобы заметить, что они теряют деньги из-за бесполезного трафика или кликов.

Подделка местоположения с помощью VPN

Чтобы замести следы, подавляющее большинство киберпреступников используют прокси и VPN-сервисы. Но это не единственная причина для этого - некоторые филиалы могут также использовать VPN для «отправки трафика» из стран с более высокой оплатой. Аффилированные компании предоставляют разные комиссионные в зависимости от того, из какой страны идет трафик. И мошенники часто этим пользуются.

С помощью VPN мошеннический маркетолог может ввести компанию в заблуждение, заставив думать, что у них есть новые посетители из стран, которые им наиболее интересны, и соответственно заплатить ссылающимся филиалам - проблема в том, что этих посетителей на самом деле не существует.

Вводящий в заблуждение контент или стимулы

Вы, несомненно, встречали видео на YouTube, в котором миниатюра или описание обещали гораздо больше, чем фактический контент, или рекламу с очень заманчивым предложением, которое после нажатия на веб-сайт оказалось совершенно не стоящим.

Для этого типа мошенничества фактическое содержание видео или веб-сайта не имеет значения - пока кто-то нажимает на видео или рекламу, мошенники получают то, что хотят. Более того, им будут платить за клики, даже если посетители покидают страницу через несколько секунд.

Но мошенники могут стать еще более коварными и заманить людей в покупку продуктов или выполнение определенных действий, обещая им «эксклюзивные» вознаграждения. И очевидно, что потерпевшие их никогда не увидят. Как только они поймут, что их обманули, они, скорее всего, потребуют возмещения от владельцев партнерской программы. Но владельцы бизнеса могут даже не знать, какие методы использовали их «аффилированные лица», чтобы стимулировать покупки!

Начинка печенья

Как владелец партнерской программы узнает, выполнил ли партнер условия для получения комиссии? Отслеживая файлы cookie (крошечные текстовые файлы в браузере пользователя в Интернете, которые могут читать веб-сайты). Теоретически они позволяют владельцам программ вознаграждать именно тех партнеров, которые этого заслуживают. Но если партнерский мошенник использует метод заполнения файлов cookie, он вместо этого получает вознаграждение за «привлечение трафика» в программу.

Как это работает? Через веб-сайт, всплывающее окно или расширение браузера мошенники помещают один или несколько сторонних файлов cookie в веб-браузер посетителя. Если пользователь посещает один из сайтов, с которого создается файл cookie, и совершает покупку, этот файл cookie вводит рекламодателя в заблуждение, заставляя думать, что потенциальный клиент привел мошенник.

Что еще хуже, сброшенные файлы cookie могут перекрыть файлы cookie, исходящие от законных аффилированных лиц, позволяя мошенникам брать на себя ответственность за чью-то тяжелую работу. Это означает, что ваши партнеры могут хорошо зарабатывать и поэтому могут вообще отказаться от участия в программе.

Как узнать, не стали ли вы жертвой партнерского мошенничества?

Случай партнерского мошенничества может быть очевиден в ретроспективе - если вы позвоните лиду и только рассердитесь: «Откуда у вас мой номер?» ответить, или вы заметили, например, что в ваших записях есть подозрительные неудачные продажи. Но какие еще вещи, происходящие в вашей программе, должны вызывать тревогу?

• Вы не видите реальной активности внутри своего приложения или оно внезапно прекращается. Если у вас есть сотни установок приложений, но в нем практически нет активности, то есть вероятность, что установки в основном выполняются ботами. Если вы заметили какие-либо подозрительные паттерны активности (например, многократное удаление приложения через точно такое же количество дней), то вы можете быть почти уверены, что виноваты боты.
• Подозрительно хорошие результаты одного или нескольких ваших партнеров. У вас наверняка есть «лучшие исполнители» в вашей программе, которые приносят больше всего трафика или продаж на вашу страницу. Но если их результаты неестественно хороши, например, коэффициент конверсии намного выше, чем в среднем, или кажется, что все цели кампании достигаются за гораздо более короткое время, чем у других, вам, безусловно, следует присмотреться к ним.
• Вы получаете тонну трафика, но не получаете конверсий - тысячи кликов или установок приложения могут показаться признаком того, что кампания идет хорошо, но так называемыми «тщеславными показателями» можно легко манипулировать, поэтому вам не следует сосредотачиваться только на тех. Вместо этого рекомендуется всегда сравнивать количество кликов или просмотров, связанных с конверсией, или количество активных потенциальных клиентов. Если они не совпадают, значит, что-то не так.
• Внезапно растет количество требований о возврате средств или возвратных платежах. Некоторые партнерские мошенники могут доходить до фальшивых продаж с использованием украденных данных кредитной карты, чтобы заработать комиссию. Как только вы вознаградите их, вы можете обнаружить, что оплата за их продажу не была произведена или вы получили запрос на возврат платежа. Если у вас всего одна или две таких проблемы, то не о чем беспокоиться, но несколько и в короткие сроки или от одного и того же партнера? Вы должны немедленно расследовать это.

Как сделать так, чтобы аффилированное мошенничество не навредило вашему бизнесу?

Может показаться, что остановить аффилированных мошенников довольно сложно, особенно когда они продолжают придумывать новые методы и инструменты. Но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что ваша программа безопасна.

Во-первых, проверьте своих потенциальных партнеров, прежде чем нанимать их. Помимо наличия активного блога или видеоканала, где они регулярно публикуются, законный партнер также должен соответствовать вашему бренду и вашим продуктам. Предположим, есть что-то, что вызывает подозрение, например, их учетная запись в социальных сетях очень молода, но уже имеет тысячи подписчиков. В этом случае вам следует присмотреться к партнеру, чтобы снизить риск найма мошенника.

И даже если они проходят первоначальную проверку, вы должны сообщить им о своих условиях, в том числе о действиях, которые нарушают правила вашей программы, а также о том, как вы будете реагировать на такие нарушения. А если у вас уже есть команда аффилиатов, следите за их деятельностью и результатами. Если какие-то вещи кажутся подозрительными, не оставляйте дело на усмотрение, а начните задавать вопросы.

Но как бы вы ни старались; Маловероятно, что вы сможете все отслеживать, особенно если вам нужно позаботиться о нескольких маркетологах. Вот где Post Affiliate Pro может помочь защитить вашу партнерскую программу от любых подозрительных действий. Платформа может отслеживать все действия и транзакции, сгенерированные в вашей программе, и автоматически блокировать все подозрительные действия, такие как множественные клики, подписки или дублирующиеся заказы, а затем снижать комиссионные за них.

Между тем, чтобы защитить свою программу от ботов, вы можете создать черный список подозрительных IP-адресов и стран. Мы рекомендуем вам блокировать весь трафик из стран с высокой посещаемостью ботов. Таким образом, Post Affiliate Pro не будет учитывать никакие действия, исходящие из этих мест. Помимо защиты вас от потери денег на незаконно заработанных комиссионных сборах, это также будет поддерживать ясность ваших показателей, поскольку на них не будут влиять ненадежные данные, поступающие в результате подозрительной деятельности.

Вывод

Любые попытки мошенничества вредны как для владельцев программ, так и для аффилированных лиц, а также для обычных людей. Помимо финансового ущерба, мошенничество также подрывает доверие людей к отрасли и может также отпугнуть их от использования партнерского маркетинга. Но хорошая новость заключается в том, что у вас есть множество способов защитить свой онлайн-бизнес от мошенников и аффилированных мошенников. Чем больше вы знаете об их методах, тем больше у вас шансов избежать проблем с мошенниками.

Post Affiliate Pro также готов помочь в обеспечении безопасности вашей программы. Итак, если вы хотите поговорить о том, как вы можете использовать нашу платформу для защиты своей партнерской программы, почему бы не обратиться к нам?