Adobe Live Search: передовое решение для Adobe Commerce

В наши дни все больше и больше людей переходят на онлайн-покупки, что увеличивает конкуренцию между предприятиями электронной коммерции. В результате усиление цифрового опыта клиентов играет все более важную роль. В рамках этого хороший поиск является одним из наиболее важных факторов, на которые компании должны направлять свои бюджеты.

В этом посте мы рассмотрим Adobe Live Search в Adobe Commerce, который оказался лучшей функцией поиска в Magento.

Что такое Adobe Live Search?

Исследования показали, что более качественные результаты поиска могут привести к увеличению числа конверсий в 1,8 раза. За последние 10 лет у нас был Magento с не слишком впечатляющей поисковой системой. Очень простой алгоритм в Magento 1 обычно не давал хороших результатов поиска. Если компании хотели иметь хороший поиск на своем веб-сайте, им приходилось использовать некоторые сторонние расширения. Что касается Magento 2, ситуация улучшилась, поскольку провайдеры использовали ElasticSearch, который был намного лучше с точки зрения релевантности результатов поиска. Они даже добавили некоторые функции, такие как синонимы, … Но это все еще не идеальное решение, поскольку пользователям пришлось внести некоторые коррективы.

До 2021 года Adobe Commerce предлагала пользователям Magento Commerce опцию Adobe Live Search на базе Adobe Sensei. Он дебютировал как новая функция поиска для Adobe Commerce. Это поисковое решение Adobe направлено на то, чтобы вывести поиск на новый уровень с использованием искусственного интеллекта и других современных технологий.

Adobe Live Search — это набор автономных пакетов, которые заменяют обычные функции поиска Magento Open Source и Adobe Commerce. Они развертывают модуль Adobe Live Search через командную строку сервера и заставляют его работать как сервис с вашей установкой Adobe Commerce. По завершении процедуры Adobe Live Search отобразится в меню «Маркетинг» Commerce Admin в разделе «SEO и поиск».

Для предоставления релевантных результатов поиска Adobe Live Search теперь использует Adobe Sensei AI в сочетании с данными в реальном времени. Это упрощает внутренний процесс, позволяя фирмам Adobe Commerce предоставлять своим клиентам надежный поиск.

Если вы используете Adobe Commerce в качестве платформы для электронной коммерции , вы можете воспользоваться этой услугой бесплатно, установив соответствующий модуль с торговой площадки Magento Live Search.

Основные возможности Adobe Live Search

1. Быстрые результаты поиска и умные рекомендации

Продавцы могут предоставлять персонализированные результаты поиска с использованием технологий искусственного интеллекта и машинного обучения для повышения коэффициента конверсии и доходов. Эта функция обеспечивает более быстрые и эффективные результаты поиска. Это поможет им улучшить поиск в своем коммерческом магазине B2B, особенно с такими функциями, как «поиск по мере ввода».

Кроме того, с помощью Adobe Live Search продавцы могут получать точную информацию на основе запросов пользователей. Это позволяет им подстраивать свою тактику под отношение потребителей и увеличивать продажи. Эти запросы улучшат предложения продуктов, что приведет к увеличению CX и продаж. Поскольку он основан на машинном обучении, результаты будут более точными и адаптированными.

Кроме того, клиенты могут легко найти то, что они ищут, а также информацию, которую они ранее не знали. Adobe Sensei автоматически фильтрует результаты поиска для каждого запроса. Таким образом, продавцам больше не нужно вручную настраивать правила результатов поиска. Это позволяет им уделять больше внимания другим аспектам улучшения сайта.

Покупатели, которые используют поиск по сайту, с большей вероятностью совершат покупку. Хотя многие потребители просматривают страницы, большинство из них не используют навигацию; вместо этого они используют ключевые слова и категории и ищут релевантные результаты, чтобы помочь им найти именно то, что они ищут. Но для того, чтобы продавцы нашли этот «просто идеальный» товар, обычно требуются часы ручной работы по вводу внутренних правил и большое количество догадок.

Все меняется с Live Search. Продавцы могут предоставлять молниеносные результаты поиска и индивидуальные результаты по каждому запросу покупателя, объединяя передовые технологии искусственного интеллекта и машинного обучения Adobe Sensei с данными каталога. Сэнсэй помогает продавцам определять аспекты для каждого запроса, сводя к минимуму время, затрачиваемое на ручные правила.

Кроме того, вместо поиска по ключевому слову поиск по категориям позволяет покупателям просматривать такие категории, как цена, бренд или рейтинг.

2. Управление поиском

Adobe Live Search помогает розничным продавцам определить набор критериев, которые могут быть полезны для корректировки результатов поиска. Продавцы могут вводить сложные правила, такие как:

• Повышение уровня товаров. Продавцы могут повышать позиции определенных товаров в результатах поиска.
• Похороните продукты — продавцы могут показывать определенные продукты ниже в результатах поиска, чтобы увеличить доступ к другим продуктам.
• Самые продаваемые товары могут быть закреплены в верхней части результатов поиска.
• Скрыть товары. Из-за проблем с поставками и качеством товаров продавцы могут скрывать товары из результатов поиска.

3. Управление синонимами

Adobe Live Search позволяет клиентам определять связанные поисковые фразы для получения более релевантных результатов. Существует два метода работы с синонимами:

• Односторонние синонимы: это помогает покупателям перемещаться по товарам только в одном направлении.
• Это расширяет результаты поиска для покупателей, позволяя им просматривать более релевантные товары.

4. Поиск по категории

Поиск по категориям позволяет клиентам просматривать товары по таким критериям, как цена, бренд и т. д. Клиенты не обязаны указывать ключевое слово. Это позволяет клиентам искать быстрее и эффективнее.

5. Оптимизированное торговое администрирование

Все, что вам нужно для работы с динамическим поиском и рекомендациями, удобно расположено в интерфейсе Commerce.

• Процессы на основе ИИ автоматизируют назначение аспектов, маркировку страниц витрины и синхронизацию каталогов.
• Разнообразные правила позволяют с легкостью рекламировать, закапывать, закреплять или скрывать товары — и вы даже можете применять опыт, основанный на правилах событий.
• Гибкие синонимы позволяют продавцу направлять клиентов к соответствующему продукту.
• Мощный набор инструментов позволяет вам изменять поиск на основе требований мерчандайзинга или KPI.

6. Адаптивная среда разработки

Удобный интерфейс предоставляет продавцам различные функции перетаскивания, но программа полностью универсальна, когда требуется внутренняя разработка.

• Безголовая доставка контента возможна благодаря покрытию GraphQL и среде API-first.
• Внедрение службы SaaS переносит сложные вычислительные операции на серверы Adobe Sensei, а не на серверы Commerce.
• Нет необходимости в настройке или обслуживании ElasticSearch.

7. Специализированная отчетность

Используйте отчеты для мониторинга производительности, оценки тенденций и улучшения поиска:

• Отфильтруйте показатели на основе показов, просмотров, кликов и других факторов.
• Отслеживайте поведение покупателей, узнавая о запросах, их вариантах и ​​результатах, а также о том, как запросы меняются со временем.
• С помощью атрибуции доходов вы можете измерить эффективность мерчандайзинга.

8. Правила

Наиболее привлекательным фактором Adobe Live Search является набор правил. Вы можете настроить внешний вид результатов поиска в зависимости от запроса, который вы искали. Вы можете, например, создать правило, которое закрепляет определенный товар, если поисковый запрос содержит слово «обувь».

Эту функцию с нетерпением ждали многие ритейлеры. Это реальность индустрии электронной коммерции. Поиск превратился из инструмента UX, помогающего пользователям находить конкретный продукт, в мощный маркетинговый инструмент. Контроль над тем, что потребители видят в вашем бизнесе, дает возможность продавать ваши товары.

Многие разработчики найдут вкладку GraphQL полезной. Это позволяет пользователю сделать вызов API и просмотреть фактический вывод службы поиска.

9. Под капотом: Adobe Commerce

Наиболее привлекательным аспектом нового Adobe Live Search является то, что он не работает внутри самой платформы, как это было раньше. Он собирает важные данные каталога и передает их внешней поисковой службе в рамках архитектуры Adobe.

Настройки также сохраняются на этом стороннем сервисе. Когда пользователь ищет определенный термин, система отправляет запрос GraphQL на указанный внешний сервис. Затем Adobe Sensei обработает услугу и вернет точный результат.

10. Грани

Вы, должно быть, нашли много свойств, перечисленных в фильтрах страницы, скорее всего, на странице со списком продуктов. Вы можете добавить дополнительные характеристики традиционным способом, выбрав « Администрирование» > «Атрибуты» > «Продукт» . Недавно добавленные свойства в разделе Faceting конфигурации Adobe Live Search можно найти здесь. Опять же, необходимо некоторое время подождать, пока вновь добавленные атрибуты загрузятся в настройках поиска. Настройка Facet также довольно проста. Вы можете настроить порядок и тип сортировки, а также закрепить определенные функции, чтобы они оставались в верхней части панели фильтров.

Подведение итогов

Adobe Commerce предоставляет невероятные бесплатные функции поиска, которые другие системы электронной коммерции не могут предоставить даже при использовании сторонних расширенных плагинов. Являясь важной функцией Adobe Commerce, Adobe Live Search отлично справляется с увеличением результатов поиска и других функций.

Если вам сложно применить Adobe Commerce для развития вашего бизнеса, мы — Magesolution — всегда готовы помочь. Как партнер Adobe, мы можем предоставить вам замечательные решения Magento, такие как интеграция и миграция Magento , креативный дизайн Magento , …. Не стесняйтесь СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ прямо сейчас!