Адрес является неотъемлемой частью идентификации клиента. Неверные адресные данные могут привести к тому, что посылка будет доставлена ​​не по тому адресу. Это вызывает разочарование клиентов, потерю лояльности клиентов, упущенные возможности продаж и негативно влияет на ваш бренд. Поэтому мы рассматриваем информацию о проверке адреса и преимуществах, которые она дает вашему интернет-магазину.

ГОРЯЧИЙ!! Вышла версия 2.0 Claue

Посмотреть демо

Выпущена Claue Magento Theme 2.0 с множеством улучшений производительности и эксклюзивных функций. Вот несколько изменений, которые нам больше всего нравятся

• На основе темы Luma.
• Соответствует всем стандартам темы Magento
• Значительное улучшение производительности
• Совместим с большинством сторонних расширений.
• Полностью совместим с Magento 2.4.x

Эта вторая расширенная версия полностью отличается от предыдущей. Таким образом, если вы используете Claue версии 1 и хотите обновиться до Claue версии 2, вы можете только перестроить новый веб-сайт, а не обновлять старую версию. Теперь вернемся к основной теме.

1. Что такое проверка адреса?

Проверка адреса — это процесс захвата и очистки ваших контактных адресов. Кроме того, вариация адреса гарантирует, что ваши адресные данные являются точными, актуальными и стандартизированными.

Вы можете проверить адресную информацию везде, где вы собираете данные на своем веб-сайте, в вашей CMS, в колл-центрах или существующих адресах в вашей базе данных. Это гарантирует, что ваши данные будут чистыми и полными для использования. Кроме того, проверка адреса позволяет принимать более обоснованные решения на основе данных и снижает ненужные расходы. Затем это улучшает обслуживание клиентов и удовлетворенность брендом.

2. Различные типы проверки адреса

Верификация с раскрывающимся списком : исследования показали, что примерно 55% из 100 ведущих онлайн-компаний США используют этот тип проверки адреса. В раскрывающемся меню вашим клиентам предоставляется возможность выбрать свой город, штат и страну.

Частичная проверка : этот тип проверки адреса используется примерно 22% из 100 крупнейших интернет-компаний США. При использовании этого типа, когда клиент вводит свой почтовый индекс, поля города и штата заполняются автоматически, а остальные данные вводятся вручную.

Проверка после ввода : этот тип проверки адреса используется примерно 13% из 100 крупнейших интернет-магазинов США. После того, как клиент вводит свои данные вручную, появляется всплывающее окно с возможными альтернативами адреса. Затем клиент выбирает вариант, соответствующий его адресу.

Упреждающая проверка : эта проверка адреса используется только 6% из 100 ведущих розничных продавцов США. Он предлагает точные адреса для клиентов в тот момент, когда они начинают вводить свой адрес. Это помогает им сэкономить много времени и энергии.

3. Почему проверка адреса важна для электронной коммерции?

Увеличить конверсию

Согласно исследованиям, средний показатель отказа от корзины составляет 69,57%. Это вызвано длительным или сложным процессом оформления заказа. Чем меньше времени покупатель проводит на странице оформления заказа, тем меньше вероятность того, что он передумает и бросит корзину. Поэтому важно упростить процесс оформления заказа в каждом интернет-магазине. Эффективный способ сделать это — использовать проверку адреса. Это поможет вам автоматически заполнять формы, как только будет предоставлено достаточно идентифицирующей информации.

Избегайте всплывающих окон

Клиенты не хотят видеть всплывающее окно, сообщающее о проблеме, когда они отправляют свой заказ. Проверка адреса в режиме реального времени может проверять каждое поле по мере его ввода и сообщать им, если есть проблема. В большинстве случаев заказчик ввел неверную информацию о ДТП. Затем они исправят проблему, когда она будет представлена ​​таким образом.

Правильно форматировать адреса

Чтобы получить наилучшие результаты при доставке, адреса должны быть отформатированы определенным образом. Проверка адреса помогает вашей компании гарантировать, что адрес всегда имеет правильный формат для данного места назначения. Кроме того, это особенно важно, если магазин отправляет товары из своей страны и должен форматировать адреса разными способами.

4. Факторы, на которые следует обращать внимание в плагине проверки адреса

Существует ряд плагинов для проверки адресов, которые предлагают разный набор функций. Однако полезный плагин проверки адреса должен иметь следующие функции:

Точная обработка текста

При вводе адреса большинство пользователей не вводят свои адреса в обычном формате адреса. Они пропускают некоторые буквы, цифры или пробелы. Затем API проверки адреса проверит наличие опечаток, пробелов и заглавных букв. Плагин должен возвращать близкие к возможным предложениям адреса для проверки пользователем.

Проверка международного адреса

Если потенциальный международный клиент увидит поля проверки адреса и автозаполнения адреса, относящиеся к его региону, это окажет положительное влияние на ваш бизнес. Кроме того, ваш магазин будет иметь положительную узнаваемость бренда и станет более широким.

Не спрашивайте просто почтовые индексы

Некоторые API проверки адресов запрашивают только почтовый индекс для проверки адресов. Однако этот метод эффективен не для всех стран, поскольку в адресах некоторых стран нет почтового индекса. Полезным способом было бы использование плагина, который позволяет пользователям вводить сам адрес.

Автозаполнение полей адреса

Если вы используете проверку адреса с автозаполнением полей, процесс оформления заказа упрощается. В частности, клиентам не нужно вводить полный адрес. Вместо этого они могут просто начать вводить адрес и выбрать правильный адрес из предложенных вариантов. В зависимости от используемого вами API предлагаемые адреса могут отличаться.

Тип адреса

Некоторые службы доставки имеют разные тарифы в зависимости от того, является ли адрес жилым или коммерческим. Они могут предложить немного меньшую ставку для адресов проживания. Следовательно, плагин проверки адреса должен уметь определять тип адреса, введенного клиентами.

Проверить адрес вручную

Независимо от того, насколько хорош API проверки адреса, ваша компания должна позволять пользователям проверять адрес вручную. Это плюс, если API предлагает как автоматические, так и ручные варианты подтверждения.

Изменить адрес

API проверки адресов может не возвращать полный адрес клиентов. Следовательно, вам необходимо предоставить клиенту возможность редактировать адрес, возвращенный из автозаполненных предложений. Это поможет, когда у ваших клиентов есть номера квартир, номер дома и другие элементы, которые были пропущены API проверки адреса.

Вывод

Сбор точного адреса клиента в процессе оформления заказа имеет решающее значение для вашего бизнеса. Это гарантирует, что ваш продукт будет успешно доставлен вашему покупателю. Некоторые типы проверки адреса позволяют повысить коэффициент конверсии и повысить качество обслуживания клиентов. Свяжитесь с нами magsolution.com, чтобы получить больше информации.