Руководство цифрового маркетолога по веб-соответствию ADA

Веб-соответствие требованиям ADA не должно создавать серьезных проблем для специалистов по цифровому маркетингу — прочитайте наше информативное руководство, чтобы понять, как это можно сделать.

Доступность больше не просто приятно иметь в цифровом маркетинге; это важно. Вы можете раскрыть весь потенциал своего бизнеса, сделав свою стратегию цифрового маркетинга доступной для всех.

Внедряя лучшие практики цифровой доступности, вы можете охватить более широкую аудиторию и повысить репутацию своего бренда, соблюдая при этом требования законодательства. Это руководство покажет вам, как оптимизировать вашу стратегию цифрового маркетинга, изучив три важнейших аспекта доступного маркетинга и шесть областей, в которых можно извлечь выгоду из лучших практик в области доступности.

Итак, давайте поднимем ваши знания о доступности в цифровом маркетинге на новый уровень!

Доступный маркетинг: 3 ключевых момента

Чтобы ваша стратегия цифрового маркетинга была всеобъемлющей и соответствовала требованиям законодательства, компаниям необходимо помнить о трех ключевых областях:

Улучшение бренда

Включение лучших практик доступности в ваши активы цифрового маркетинга может улучшить репутацию вашего бренда. Клиенты ценят, когда компании отдают приоритет доступности и делают свои продукты и услуги доступными для всех.

Кроме того, доступный дизайн может улучшить взаимодействие с пользователем для всех пользователей, независимо от их способностей, что приведет к повышению вовлеченности и удовлетворенности клиентов.

Управление рисками и соблюдение правовых норм

Неспособность внедрить передовые методы доступности может подвергнуть ваш бренд юридическим рискам. Закон об американцах-инвалидах (ADA) требует от компаний предоставления равного доступа к своим товарам и услугам, включая цифровой контент. Несоблюдение может привести к судебным искам, включая судебные иски, штрафы и ущерб репутации.

Размер рынка и покупательная способность

Примерно каждый четвертый взрослый американец идентифицирует себя как инвалид, и в каждой четвертой семье есть член, который идентифицирует себя как инвалид. Таким образом, сделав свои цифровые маркетинговые активы доступными, вы сможете охватить значительную часть потребительского рынка и увеличить свою потенциальную клиентскую базу.

Кроме того, покупательная способность людей с ограниченными возможностями оценивается в более чем 1 триллион долларов, что делает их ценной демографической группой для бизнеса.

Когда вы включаете эти три передовых метода доступности в свой маркетинговый стек, вы получаете финансовую выгоду для своего бизнеса и демонстрируете приверженность инклюзивности и соблюдению требований законодательства.

Области применения лучших практик доступности

Включение лучших практик доступности в ваши цифровые маркетинговые активы может улучшить взаимодействие с пользователем и охватить более широкую аудиторию. Ниже перечислены шесть областей, в которых бренды могут внедрять передовые методы обеспечения доступности:

Удобочитаемость контента

Удобочитаемость контента имеет решающее значение для пользователей с нарушениями зрения или когнитивными нарушениями. Чтобы сделать ваш контент более доступным, используйте четкие и разборчивые типы и размеры шрифтов, обеспечьте достаточную контрастность между текстом и фоном и предоставьте альтернативные текстовые описания изображений.

Руководство по доступности веб-контента (WCAG) рекомендует коэффициент контрастности не менее 4,5:1 для обычного текста и 3:1 для крупного текста.

видео

Видеоконтент должен быть доступен с помощью скрытых субтитров и расшифровок, аудиоописаний и специальных возможностей клавиатуры. Скрытые титры и стенограммы представляют собой текстовую альтернативу аудиоконтенту, делая его доступным для глухих или слабослышащих пользователей.

Аудиоописания предлагают дополнительную информацию о визуальном контенте, делая его доступным для пользователей с нарушениями зрения.

Веб-сайты и целевые страницы

Веб-сайты и целевые страницы должны быть разработаны с учетом доступности с клавиатуры, чтобы пользователи могли перемещаться по сайту, используя только клавиатуру. Описательные ссылки и заголовки также могут помочь пользователям понять структуру контента, а доступные формы и сообщения об ошибках могут улучшить взаимодействие с пользователем.

электронные письма

Цифровые маркетологи должны разрабатывать электронные письма так, чтобы они были доступными, включая текстовые версии для пользователей, которые не могут получить доступ к электронным письмам в формате HTML. Для изображений должны быть предоставлены альтернативные текстовые описания, а содержание должно быть четким и кратким.

В дополнение к текстовым версиям, бренды должны разрабатывать электронные письма в формате HTML, чтобы они были доступны, используя четкие и разборчивые шрифты, достаточные коэффициенты контраста между текстом и фоном и простой макет.

Доступные ссылки

Ссылки должны быть описательными и подчеркнутыми, чтобы помочь пользователям понять, куда их приведет ссылка. Кроме того, можно увеличить контрастность ссылок, чтобы пользователи с плохим зрением могли различать ссылки и обычный текст.

Социальные медиа

Платформы социальных сетей могут извлечь выгоду из лучших практик доступности, предоставляя описания изображений, подписи к видео и стенограммы, а также теги alt для ссылок и графики. Эти методы могут сделать ваш контент более доступным для всех пользователей, в том числе для людей с нарушениями зрения или слуха.

Предоставление тегов alt для ссылок и графики обеспечивает доступность в социальных сетях. Теги Alt предоставляют текстовое описание ссылки или изображения, облегчая программам чтения с экрана идентификацию и доступ к содержимому.

Инклюзивное представительство в маркетинге

Вовлечение людей с ограниченными возможностями в ваши маркетинговые кампании — это не просто отметка в графе инклюзивности. Вместо этого это возможность создать более аутентичное и разнообразное представление людей и продемонстрировать ценности вашего бренда.

Кроме того, разработка стратегии кампании, которая найдет отклик у более широкой аудитории, может помочь вашему бренду оказать долгосрочное положительное влияние.

В частности, включение людей с ограниченными возможностями в ваши маркетинговые кампании может помочь разрушить предрассудки и способствовать пониманию и принятию.

Инклюзивное представительство в маркетинге может помочь установить прочную эмоциональную связь с вашей аудиторией. Когда потребители смогут узнать себя в вашей кампании, они с большей вероятностью почувствуют связь с вашим брендом и запомнят ваше сообщение. Связь может привести к увеличению вовлеченности, лояльности к бренду и маркетингу из уст в уста.

Итак, при создании новой маркетинговой кампании подумайте, включает ли ваш бренд в повествование людей с ограниченными возможностями и каким образом. Это может означать использование лиц с ограниченными возможностями в ваших объявлениях или рекламных роликах, демонстрацию продуктов, предназначенных для обеспечения доступности, или просто использование инклюзивного языка, признающего разнообразие вашей аудитории.

Это может создать более инклюзивную и аутентичную кампанию, которая найдет отклик у вашей аудитории и приведет к успеху в бизнесе.

Дизайн для всех

Доступность должна быть главным приоритетом для компаний, стремящихся оптимизировать свои стратегии цифрового маркетинга. Внедрение лучших практик доступности может помочь вашему бренду охватить более широкую аудиторию, повысить репутацию бренда и снизить юридические риски.

А делая свои цифровые маркетинговые активы доступными, вы демонстрируете свою приверженность инклюзивности, разнообразию и соблюдению требований законодательства. Это может повысить доверие и лояльность клиентов и выделить вас среди конкурентов.

Проще говоря, приоритизация доступности может помочь вашему бизнесу навести мосты, сломать барьеры и достичь новых высот успеха.