97-й этаж: другое маркетинговое агентство

97th Floor специализируется на комплексной маркетинговой стратегии, сочетающей SEO, платные медиа, контент-маркетинг и дизайнерские услуги. Мы обеспечиваем устойчивый рост хорошо финансируемых стартапов, входящих в список Fortune 500, включая AT&T, LG, Google и Celebrity Cruises.

• «97-й этаж» отличается от других во многом, но, пожалуй, самое главное отличие — это то, как мы структурируем наши команды.

• В большинстве агентств клиенты взаимодействуют с менеджером проекта, который может не работать с клиентом. В этом сценарии распределение работы по разрозненным отделам приводит к сбоям в коммуникации.

• На 97-м этаже все, кто работает над аккаунтом, находятся в одной команде, и наши клиенты регулярно напрямую взаимодействуют с этой командой.

• Команды состоят из экспертов во многих различных дисциплинах и поддерживаются преданными своему делу лидерами.

Пользовательские кампании, впечатляющие результаты

Давайте сделаем это возможным.

Что отличает 97-й этаж?

Действуя на стыке творческой и аналитической работы, мы обеспечиваем результаты, которые хотят и в которых нуждаются наши клиенты, например...

• Отмеченная наградами кампания (с участием кувалд), в результате которой было заключено более 100 закрытых сделок для eFileCabinet на одной выставке. Увеличение числа новых пользователей на 48 % благодаря потрясающей стратегии SEO, сокращение 240-дневного цикла продаж до 90 дней.

Увеличение цифровых продаж Utah Jazz на 371% за месяц и увеличение реферального трафика на 390% .

Наша способность обеспечивать устойчивый рост для наших клиентов впечатляет, но способы этого довольно просты. Преимущество 97-го этажа зависит от структуры команды.

Преимущество 97-го этажа

В большинстве агентств вы почти всегда взаимодействуете с менеджером по работе с клиентами, который руководит стратегией.

Мы обнаружили, что такой подход оставляет слишком много места для недоразумений и ошибок.

Подход 97th Floor радикально отличается, но при этом радикально прост: все люди, работающие над аккаунтом, находятся в одной команде, поддерживаемой внешними лидерами.

С нами нет никакой связи между менеджером по работе с клиентами и маркетологами, реализующими стратегию.

Наши эксперты по цифровому маркетингу имеют прямой контакт с нашими клиентами — экспертами по потребностям их клиентов, — что позволяет нашим командам предоставлять то, что хотят наши клиенты и что нужно их бизнесу.

То, что важно для вас — достижение целей по доходам, привлечение новых потенциальных клиентов, предстоящая миграция сайта, подтверждение рентабельности инвестиций — никогда не повторяется в бессистемной телефонной игре по всему агентству.

Структура нашей команды

Так как же на самом деле выглядят эти команды?

Вот опытные эксперты, с которыми наши клиенты взаимодействуют в каждой команде:

Директор по работе с клиентами

У директора по работе с клиентами в основном три роли:

• Клиентская стратегия
• Коммуникация
• Управление командой

Поскольку директора по работе с клиентами контролируют все наши дисциплины, они работают с членами своей команды, чтобы гарантировать, что исполнение соответствует потребностям стратегии.

Большинство агентств используют менеджера по работе с клиентами для управления стратегией, ориентированной на клиента. Ключевое отличие 97th Floor заключается в том, что директор по работе с клиентами, опираясь на свой опыт и знания, формирует стратегию, а затем связывается с клиентом и командой, чтобы обеспечить четкое общение и реализацию стратегии.

Контент-маркетолог

Вы уже слышали фразу «контент – король», верно?
Хотя эта фраза, безусловно, верна, она побудила тысячи организаций писать чушь на протяжении более десяти лет, и все это в ущерб хорошему пользовательскому опыту в Интернете.

Краткосрочное мышление разрушило контент-маркетинг.

Роль контент-маркетолога на 97th Floor — помочь нашим клиентам избежать этой монотонности, создавая контент на основе углубленного исследования личности и опыта клиента.

Контент-маркетолог в каждой команде — это «истинный север», когда дело касается опыта и пути покупателя, защищая их и обеспечивая ценность на каждом этапе.
Наши контент-маркетологи приносят пользу нашим клиентам, потому что они:

• Станьте экспертом по бренду и аудитории нашего клиента
• Планируйте и создайте высококачественный контент, ориентированный на пользователей, чтобы вести потребителей через маркетинговую воронку.
• Положитесь на мнение экспертов, чтобы оценить и скорректировать контент-стратегию по мере необходимости.

SEO-специалист

SEO-специалист отвечает за органический рост клиента. Каждая инициатива, которую берет на себя SEO-специалист, подпадает под одну из этих трех категорий.

• Оптимизация на странице
• Вне страницы (обратные ссылки)
• Техническое SEO

Все, что делает SEO, будь то аудит, обратные ссылки или оптимизация, связано с конечными результатами — узнаваемостью бренда, трафиком и, что наиболее важно, доходом.

SEO-специалистам, которые не могут защитить свою тактику как приносящую доход, нет места на 97-м этаже.

Специалист по рекламе

Наши специалисты по рекламе представляют собой настоящее сочетание творческого и аналитического подхода, ответственного за знание:

1. Что происходит в рекламном аккаунте
2. Почему это происходит
3. Что делать дальше, чтобы обеспечить максимальную рентабельность инвестиций для наших клиентов.

Поскольку реклама — это огромные инвестиции как в создание, так и в управление рекламой, мы обещаем найти лучший способ потратить ваши деньги, исходя из того, кем является (или должна быть) ваша целевая аудитория и каковы ваши цели.

В прошлом году мы разместили рекламу на 23 различных платформах на основе индивидуальной стратегии кампании, которую мы разработали для каждого клиента.

Наши специалисты по рекламе имеют богатый опыт в следующих областях:

• Поиск – например: Google, Microsoft, Quora
• Социальные сети — мета (Facebook и Instagram), LinkedIn, Pinterest, Reddit, TikTok, Twitter.
• Дисплей и видео – например: AdRoll, Google, NBCU, YouTube.
• ABM – например: RollWorks, 6sense, Terminus
• OTT/CTV – например: NBCU / Peacock, Hulu, MNTN
• OOH – например: NBCU / ReachTV / Firefly

Четкие данные в сочетании с гибкой и творческой оптимизацией делают наших специалистов по рекламе машинами окупаемости инвестиций.

Внекомандная поддержка

Каждому члену нашей клиентской команды предоставляется внекомандная поддержка и обучение, и все это в интересах нашего клиента.

Руководитель отдела контента . Рэйчел Баском гарантирует, что каждый контент-маркетолог обладает ноу-хау и инструментами для создания выигрышных контент-стратегий для наших клиентов, начиная с портретов покупателей, семантических исследований, производства контента и разработки стратегии.

Руководитель отдела рекламы — Хейли Рименшнайдер помогает нашим специалистам по рекламе добиваться результатов для клиентов с помощью континуумов осведомленности, пути покупателя B2B и воронок продаж для создания передовых маркетинговых кампаний на нескольких рекламных платформах.

Глава отдела SEO — Трент Ховард поддерживает наших специалистов в области SEO, постоянно изучая лучшие инструменты и методы для выявления лучших практик, которые обеспечат нашим клиентам устойчивый органический рост.

Руководитель отдела дизайна : команда дизайнеров Риана Каснера вовремя создает красивые и функциональные проекты в различных стилях. Разнообразие дизайнеров 97th Floor гарантирует, что каждая команда исполнителей сможет предложить широкий спектр форматов и стилей дизайна.

Исполнительный директор Palomar . Palomar — это запатентованный пакет программного обеспечения для цифровых маркетологов, разработанный 97th Floor. Набор инструментов Palomar анализирует большие объемы данных в режиме реального времени для создания четкой цифровой стратегии. Исполнительный директор Palomar Джош Муди отслеживает последние тенденции в области исследования ключевых слов, SEO-анализа и контент-маркетинга, чтобы продолжать создавать инструменты, которые помогают нашим командам принимать лучшие решения для наших клиентов.

Вице-президент по обслуживанию клиентов — Саманта Браун выполняет эту важную роль поддержки для наших маркетинговых команд. Она позволяет нашим командам выполнять отличную работу за счет:

• Помощь в вопросах стратегии и обеспечение того, чтобы AD обладали необходимыми навыками для построения отношений и достижения результатов.
• Поиск подходящих талантов на роли специалистов
• Улучшение процессов и обучение для повышения эффективности работы
• Эмоциональная поддержка всех членов команды — администраторов, специалистов и стажеров.

Наша система продолжает развиваться и развиваться, но по своей сути мы считаем, что когда наши клиенты напрямую взаимодействуют с командой маркетологов, которые ежедневно работают вместе, это приносит пользу и 97th Floor, и нашим клиентам.