8 способов оценить ваш сайт электронной коммерции в 2021 году

Электронная коммерция или веб-сайты электронной коммерции частично ответственны за огромный экономический рост, который сейчас переживает мир. Они позволили миллионам продавцов продавать товары и услуги, даже не имея физической витрины, и теперь являются неотъемлемой частью 4-й промышленной революции. Сегодня эффективный, эстетичный веб-дизайн электронной коммерции стал одним из наиболее важных аспектов для любого бизнеса, который хочет процветать в этой все более зависимой от цифровых технологий среде.

Еще в 2013 году мы написали статью о том, как оценить ваш сайт электронной коммерции, и в ней было много ценной информации. Однако весь ландшафт электронной коммерции изменился так, как никто не мог предсказать, поэтому сегодня мы решили вернуться к этой теме.

Чтобы сформулировать представление о том, как работает ваш сайт электронной коммерции, вам необходимо взглянуть на различные факторы, а затем сравнить их с показателями ваших конкурентов. Конечно, будет проще и быстрее, если вы позволите цифровому агентству электронной коммерции сделать это за вас, но есть несколько простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы, по крайней мере, дать вам приблизительное представление о том, как работает ваш сайт.

Некоторые из элементов, которые вы должны учитывать при оценке вашего веб-сайта электронной коммерции, — это контент, веб-дизайн электронной коммерции, элементы взаимодействия с пользователем (UX), рекламные каналы, авторитетность и ключевые показатели эффективности. Факторов, влияющих на производительность вашего сайта, намного больше, но давайте остановимся на тех, которые можно проверить без использования слишком сложных инструментов.

1. Разработайте рейтинговую систему

Рейтинговые системы всегда полезны, поскольку они позволяют вам назначать баллы различным аспектам веб-дизайна вашей электронной коммерции, давая вам приблизительное представление о том, на что вы должны направить свое внимание.

Знайте, что в основном есть две основные области: функциональность и эффективность ваших маркетинговых инициатив.
Первая область должна оценивать только то, насколько удобен ваш сайт для пользователя, принимая во внимание такие факторы, как то, как представлены продукты и услуги, как работают ваши функции поиска и фильтрации, а также путь клиента от обнаружения до оформления заказа.

Вторая область может быть гораздо более субъективной, поскольку она оценивает контент, призывы к действию и эстетику, но вы также должны учитывать методы SEO электронной коммерции, скорость загрузки и все средства, используемые для продвижения вашего сайта через другие каналы.

Мы рекомендуем быстро составить анкету для оценки вашего веб-сайта электронной коммерции с помощью удобной шкалы от 1 до 5 для каждого элемента.

Есть хорошие примеры анкет, которые вы можете найти в Интернете и использовать их в качестве справочного материала для создания собственного оценочного листа. Вот один:

Есть категории, которые можно не учитывать, если у вас нет надлежащих инструментов или знаний о том, как их измерить, или если они не имеют отношения к вашей отрасли. Вы можете опустить их, но убедитесь, что соответствующие баллы равномерно распределены между всеми другими переменными, иначе максимальный балл будет отражать недостающие баллы.

2. Проверьте свой веб-дизайн электронной коммерции на своем рабочем столе и мобильном устройстве.

Сегодня каждый веб-дизайн электронной коммерции должен быть на 100% адаптивным и предлагать одинаковый опыт и производительность на всех устройствах. Поэтому важно оценивать свой веб-сайт на каждом устройстве, которое вы можете найти.

Потратьте от пяти до десяти минут на навигацию по сайту. Сосредоточьтесь на критериях, которые вы использовали при создании своей рейтинговой системы, и постарайтесь быть максимально объективными. Например, если вы видите, что ваши продукты отображаются правильно, поставьте себе 5 баллов, но если ваш сайт чувствует, что он отстает, добавьте только 2 или 3 балла.

3. Создайте электронную таблицу для справки

Электронные таблицы — это хлеб с маслом для аналитиков веб-сайтов электронной коммерции. Они позволяют четко видеть каждый элемент в отдельности и даже сравнивать полученные результаты с будущими оценками (например, анализом конкурентов).

Электронная таблица также позволит вам фильтровать и расставлять приоритеты для ваших категорий. Сортировка ваших значений от низкого к высокому покажет вам элементы, которые вы должны срочно решить, если хотите, чтобы ваш сайт электронной коммерции работал лучше.

4. Слушайте своих друзей и коллег

Поскольку вы оцениваете свой собственный веб-сайт, ваши предубеждения могут повлиять на то, как вы воспринимаете определенные элементы в процессе оценки. Вам нужно посмотреть, как другие воспринимают ваш сайт на основе тех же критериев, которые вы использовали, а затем сравнить результаты.

Поделитесь своей таблицей с друзьями и коллегами, попросите их просмотреть ваш веб-сайт и присвойте каждому элементу номер в шкале. Это отличный способ узнать, действительно ли ваш контент интересен и могут ли другие люди найти вашу продукцию так же легко, как и вы. Обязательно прислушивайтесь к предложениям коллег и клиентов при оценке вашего веб-сайта. Это поможет вам отделить субъективные мнения от фактической критики.

Эти шаги могут показаться настоящей рутиной, но они дадут вам хорошее представление о состоянии вашего веб-сайта электронной коммерции и узнают, что другие считают важным при оценке веб-сайта. Скорее всего, вы будете очень удивлены тем, как они ранжируют определенные аспекты, которые вы считаете жизненно важными или неважными. Если вы спешите и хотите как можно скорее начать улучшать статистику своих интернет-магазинов, вы можете поручить нам провести быстрый SEO-аудит электронной коммерции.

5. Оцените свой контент

Этот шаг требует более значительных усилий, поскольку вам нужно пересмотреть свою копию и попытаться сравнить ее с копиями других веб-сайтов и конкурентов.

Помните, что для SEO электронной коммерции главное — контент. Ваша копия должна быть не только нацелена на правильные ключевые слова и иметь определенную длину. Ваш текст, изображения и видео должны отвечать на вопросы о ваших продуктах и ​​услугах или давать актуальную информацию, к которой пользователи Google хотели бы вернуться или поделиться ею.

Просматривая содержимое своего веб-сайта, задайте себе следующие вопросы:

Правильно ли описаны ваши продукты?

Каждый продукт должен быть описан как увлекательно, так и информативно, давая посетителю представление о том, как продукт удовлетворит его потребности. Вы также должны указать технические характеристики, требования и правильные цены.

Вы предлагаете что-то уникальное?

Если вы используете шаблонный контент для описания своих продуктов, у людей не будет причин посещать и задерживаться на вашем веб-сайте. Более того, вы можете быть оштрафованы за отображение дублированного контента. Кроме того, вы должны убедиться, что вы предоставляете уникальное торговое предложение, которое не предлагают другие, чтобы гарантировать, что путешествие клиента остановится у вашего порога.

Правильно ли разъяснены варианты оплаты и доставки?

Одна из самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются веб-сайты электронной коммерции, — это отказ от корзины. Ваш текст и визуальные подсказки должны направлять ваших клиентов в процессе, чтобы они точно знали, что делать и какова их общая стоимость. Если ваш процесс оформления заказа недостаточно ясен, ваши клиенты почувствуют скрытые расходы и бросят свои корзины.

6. Максимальная безопасность вашего сайта

Один из самых простых способов сделать это — поддерживать все ваши плагины в актуальном состоянии. Тем не менее, есть определенные меры, которые необходимо принять, чтобы гарантировать безопасность вашего магазина и ваших клиентов.

Убедитесь, что ваш сайт использует сертификаты HTTPS или SSL. Это очень важно, когда вы имеете дело с личной информацией или информацией о кредитной карте вашего клиента. Браузеры сообщают людям, когда соединение небезопасно. Отсутствие сертификации SSL будет означать, что пользователи увидят большой красный знак опасности при посещении вашего веб-сайта, что побудит их покинуть его.

Еще один способ защитить информацию ваших клиентов — установить надежные методы оплаты, такие как Amazon Pay, PayPal, Shop Pay или Google Checkout. Ваши клиенты, вероятно, использовали эти способы оплаты раньше, и они будут чувствовать себя более уверенно, видя, что они могут доверить им свою информацию.

7. Оцените свои маркетинговые каналы

Поисковые системы, безусловно, являются наиболее эффективными источниками трафика в настоящее время. Тем не менее, SEO для электронной коммерции требует времени, чтобы получить результаты. Итак, возможно, вам нужна многоканальная маркетинговая кампания, чтобы привлечь больше лидов из разных источников.

Один из самых быстрых способов получить трафик — это кампании электронной коммерции с оплатой за клик. Тем не менее, они должны быть тщательно разработаны, чтобы вы атаковали только те ключевые слова, которые эффективно привлекают уже заинтересованных лидов. Тот же принцип можно применить и к маркетингу в социальных сетях. Если вы не хотите сжечь кучу денег, вам нужно настроить таргетинг на правильные ключевые слова, выстраивая эффективные отношения со своей аудиторией с помощью привлекательных постов.

Проверьте, как работают витрины ваших альтернативных веб-сайтов, и решите, в какие из них стоит инвестировать. Некоторые каналы лучше других в зависимости от вашей отрасли и ниши, поэтому всегда полезно проверить, как работает каждая из ваших кампаний, прежде чем их стоит преследовать. Если вы не уверены, что ваши маркетинговые каналы не приносят ожидаемых результатов, вы можете проконсультироваться с нашей командой по управлению контекстной рекламой электронной коммерции.

8. Проверьте свои ключевые показатели эффективности

Ваши ключевые показатели эффективности или KPI рассчитываются с помощью специализированных инструментов веб-аналитики, таких как Google Analytics. Поначалу они могут быть пугающими, но, как и все в этой жизни, ими можно овладеть, повозившись с ними несколько часов (или недель).

Эти инструменты дают вам общее представление о том, сколько пользователей посещают ваш магазин, откуда они приходят и как они тратят свое время на навигацию. Другие, более продвинутые инструменты, даже покажут, какой доход вы получаете на одного посетителя и какие шаги заставляют ваших пользователей покидать веб-сайт. Существует несколько формул для расчета дохода на одного посетителя, затрат на привлечение клиентов и среднего размера корзины. Их нетрудно найти в Интернете, но требуется время, чтобы иметь четкое представление о том, какие фрагменты данных вам нужны и как они взаимодействуют друг с другом. Эти знания позволяют менеджерам принимать более обоснованные решения для вашего бизнеса электронной коммерции, но требуется время, чтобы освоить и разработать безошибочные стратегии SEO, которые надежно принесут долгосрочный успех.

Мы надеемся, что эти советы дадут вашему веб-сайту электронной коммерции скромную фору. Но знайте, что если вам нужна помощь или совет о том, как развивать свой бизнес с помощью эффективной кампании цифрового маркетинга, вы можете посетить наше агентство веб-дизайна электронной коммерции, позвонить нам по телефону 888-982-8269 или написать нам по адресу info@1digitalagency. ком.