7 способов использовать социальное доказательство для увеличения продаж электронной коммерции

Всякий раз, когда клиенты думают о покупке продукта, они обязательно сначала читают отзывы.

Конечно, это интернет-магазины. Это отличается от обычных магазинов, где они могут потрогать и увидеть товары.

И когда вашим клиентам нравится продукт после его покупки, они оставляют свои мысли.

Но видите ли, некоторые из ваших клиентов тоже оставляют свои положительные отзывы.

Но знаете ли вы, как использовать социальное доказательство для увеличения продаж?

Что, если вы получаете все эти ценные положительные отзывы, но недостаточно их используете?

Я уверен, что да, но я говорю вам... есть еще много других способов использовать социальное доказательство и увеличить продажи!

Вот о чем мы говорим сегодня.

Вы узнаете, как и где использовать социальное доказательство, которое принесет пользу вашему интернет-магазину.

Вы готовы? Давайте устроим это шоу по дороге!

Что такое социальное доказательство?

Роберт Чалдини ввел понятие «социальное доказательство» в 1984 году. Это означает, что люди позволяют действиям или мнениям других влиять на их собственные решения.

И это тоже используется в маркетинге.

Когда люди думают о покупке определенного продукта, они часто хотят узнать, что о нем говорят другие. Или с чем они столкнулись при использовании продукта?

Оттуда клиенты будут принимать решение о том, хотят ли они совершить покупку.

Какую пользу вам принесет социальное доказательство?

Зачем вам нужно использовать социальное доказательство?

Чтобы завоевать доверие и авторитет

Социальное доказательство поможет вам завоевать доверие клиентов. А когда ваши клиенты доверяют вам, продажи становятся легким делом.

Это может быть через службу поддержки клиентов, доставку или сами продукты.

Кроме того, большинство онлайн-покупателей полагаются на отзывы покупателей, поскольку у них практически нет другого способа проверить продукт.

Вот почему так здорово иметь обзоры, поэтому, когда потенциальные клиенты посещают ваш веб-сайт электронной коммерции и читают их... они будут знать, что вы продаете отличные продукты.

Таким образом, демонстрация социального доказательства — это способ завоевать доверие и авторитет среди ваших текущих и потенциальных клиентов.

Еще одним его преимуществом является...

Чтобы увеличить ваши продажи

Представьте это...

У вас много посетителей на сайте. И если вы хорошо используете отзывы... они увидят, что многие клиенты говорят хорошие вещи о ваших продуктах.

Как вы думаете, что будет дальше? ?

Они могут купить ваш продукт!

Фактически, около 95% клиентов читают обзоры или отзывы клиентов перед покупкой!

И это только доказывает, что отзывы играют важную роль в повышении ваших продаж, верно? Клиенты ДОЛЖНЫ знать, что другие говорят о вас.

Вот почему вы должны знать, как правильно использовать социальное доказательство.

И последнее но не менее важное...

Чтобы привлечь больше посетителей на сайт

Спойлер: социальное доказательство не ограничивается только вашим сайтом.

Вы можете использовать их на своих платформах социальных сетей или других тактиках цифрового маркетинга, которые в настоящее время использует ваш бренд электронной коммерции.

Теперь, когда они увидят, что вы получаете невероятные отзывы... это может вызвать любопытство.

И как только это произойдет, ваш интернет-магазин посетит больше людей! Разве это не удивительно?

Я знаю, что вы уже хотите перейти к лучшей части этой статьи, а именно к способам использования этих отзывов клиентов.

Но сначала нужно поговорить об этом...

Типы социального доказательства

Социальное доказательство бывает разных форм.

Да, это не ограничивается отзывами под вашими продуктами. И это даст вам больше возможностей о том, как и что использовать для вашего интернет-магазина.

Вот несколько примеров социальных доказательств:

• Тематические исследования. Если ваш продукт изменил жизнь ваших клиентов, вы можете написать тематическое исследование с подробным описанием проблемы, с которой они столкнулись, и того, как ваш продукт решил ее.
• Отзывы. Наверное, самый распространенный. В зависимости от дизайна страницы клиенты обычно могут найти ее под каждым продуктом.
• Отзывы. Это почти то же самое, что и обзоры, но обычно вы можете увидеть имя и некоторые подробности о человеке, который дал оценку.
• Упоминания в СМИ. Если конкретное издание или медиакомпания упоминает ваш продукт в сети, это также можно считать социальным доказательством.
• Социальные сети. Да, посты в социальных сетях также являются социальным доказательством.
• Рейтинги. Если некоторые клиенты немного ленивы, оставляя отзывы, вы можете запросить оценки, где им просто нужно будет нажать на звезды или число, чтобы оценить ваши продукты.
• Числа. Это означает, что вы можете показать, сколько людей купили ваши продукты, подписчиков в социальных сетях или подписчиков электронной почты.

Теперь я не заставлю вас ждать! Я знаю, что вы хотите узнать, как использовать социальное доказательство и увеличить продажи! ?

7 способов использовать социальное доказательство

1. Покажите их на странице продукта

На странице продукта обязательно разместите отзывы, чтобы ваши клиенты могли их увидеть.

Поскольку они все еще просматривают продукты, они могут быть не уверены на 100%, что покупают их.

Итак, чтобы помочь им принять решение... почему бы не разместить обзоры продуктов, верно?

Давайте посмотрим на браслеты Pura Vida.

Если вы выберете один из их продуктов, вы сможете увидеть, что говорят о них их покупатели.

Это эффективный способ побудить потенциальных клиентов совершить покупку, потому что те, кто уже сделал покупку, говорят о ней хорошие отзывы.

Поэтому не забудьте включить обзоры на страницы вашего продукта, чтобы закрыть эту продажу!

Но вот еще способ...

2. Показывайте отзывы на главной странице

По сравнению с показом отзывов на страницах продукта, этот не такой конкретный. Это похоже на отображение отзывов о вашем интернет-магазине в целом.

Но разве это делает его менее важным? Нисколько.

Потому что прежде чем посетители вашего веб-сайта перейдут к вашим продуктам, они просматривают вашу домашнюю страницу.

Вот почему отображение отзывов на вашей домашней странице также может быть полезным способом завоевать их доверие.

Почему бы нам не взглянуть на сайт электронной коммерции Киррин Финч?

Если мы немного прокрутим веб-сайт вниз, мы увидим, что их стратегия социального доказательства включает отображение отзывов на главной странице.

Это показывает, что клиенты доверяют им, и легко найти положительный отзыв. И не буду врать, это заставляет меня хотеть делать покупки и просматривать больше в их интернет-магазине. ?

Но есть и другой способ использовать социальное доказательство...

3. Разместите их в социальных сетях

Знаете ли вы, что 72% онлайн-покупателей в США используют социальные сети для поиска новых продуктов?

Это просто показывает, что ваш целевой рынок находится в социальных сетях.

Вот почему вы также должны опубликовать свое социальное доказательство на своей странице в Facebook, Instagram или на любой другой платформе, которую вы используете.

Давайте посмотрим на Nguyen Coffee Supply.

Как я упоминал выше, социальное доказательство бывает разных форм. И один из них — упоминания в СМИ.

Конечно, Nguyen Coffee Supply воспользовалась этой возможностью для прессы и разместила ее в своем аккаунте в Instagram.

И мы также можем заметить, что он получил много лайков и поддержки от своего сообщества.

Что я тебе сказал? Это невероятный способ узнать свой целевой рынок в социальных сетях.

Если они увидят, что о вас пишет авторитетная медиа-компания, они поймут, что ваш бизнес в сфере электронной коммерции может стоить попробовать. ??

Интересно, есть ли другой способ? Там есть!

4. Включите их в свой электронный маркетинг

Как только вы зафиксировали электронные письма своих клиентов, это означает, что они медленно скользят по воронке продаж.

Они близки к покупке вашей продукции... им просто нужно немного подтолкнуть.

И электронный маркетинг был бы большим подспорьем!

Теперь, чтобы привести вам пример...

Поскольку показ цифр — это отличный способ продемонстрировать социальное доказательство и заинтересовать ваш рынок, Flo показала, сколько людей начали свой образовательный курс.

А что бы вы почувствовали, если бы увидели, что 18 000 человек уже начали? Такое ощущение, что вы не хотите пропустить это, потому что это может быть хорошо!

Звучит заманчиво, верно?

Таким образом, вы должны включить любую форму обзора в свою маркетинговую стратегию по электронной почте, чтобы помочь вашим подписчикам решить, хотят ли они покупать у вас.

Перейдем к следующему!

5. Спросите отраслевого эксперта

Еще один способ проверить ценность вашего продукта — обратиться к эксперту.

Потенциальным клиентам может потребоваться некоторое время, прежде чем они начнут вам доверять.

Но если они увидят, что заслуживающий доверия и уважаемый человек высоко отзывается о вашем продукте... то завоевать их доверие может стать более доступным. Или это также может быть одобрение знаменитостей.

И что я имею в виду под этим?

У одного из наших предыдущих есть это, но я попытаюсь найти другой образец веб-сайта.

Мы видим, что на веб-сайте Debutify есть экспертные функции.

Итак, если вы увидите, что ведущие предприниматели доверяют ему в индустрии электронной коммерции, поможет ли это вам загрузить тему?

Если да, то в этом смысл включения экспертов на ваш сайт электронной коммерции. Чтобы помочь им доверять вам быстро.

Еще один способ использовать социальное доказательство...

6. Покажите свои медиа-функции

Когда вы видите, что предприятия электронной коммерции представлены крупными и уважаемыми компаниями, вы покупаете их продукты?

Ну, это важность демонстрации медиа-функций или упоминаний на вашем веб-сайте.

На самом деле это один из способов повысить доверие к вашему интернет-магазину.

А Glo Skin Beauty гарантирует, что люди узнают, что они были представлены в модных журналах и на таких сайтах, как Vogue, Allure, Marie Claire и других.

Один из лучших способов выставить напоказ заработанные средства массовой информации — создать отдельную страницу о прессе или на своей домашней странице, например эту.

И вот мы подошли к нашему последнему совету...

7. Показать статистику в реальном времени

Статистика в режиме реального времени показывает, что люди в настоящее время делают на вашем сайте.

И если ваши потенциальные клиенты увидят, что многие посетители просматривают определенный продукт, это может создать впечатление, что ваши продукты замечательны.

Мало того, это также может создать FOMO или страх упустить выгоду! ?

Посмотрите на Вуф Палас.

Помимо 5-звездочного рейтинга и 90 отзывов на странице продукта, их продукт просматривают еще 92 любителя собак!

Отличный способ показать, насколько популярны ваши продукты, не так ли? Неудивительно, что он является частью наших потрясающих магазинов с темой Debutify!

Итак... что эти образцы говорят вам?

Социальное доказательство в электронной коммерции имеет большое значение!

Говоря об этом... есть кое-что, что поможет вам создать мощное социальное доказательство на вашем сайте электронной коммерции.

Но вы должны оставаться в курсе в первую очередь! ?

Итак... как только вы создадите надежную стратегию социального доказательства, вам также необходимо убедиться, что у вас есть функциональный веб-сайт, который поможет покупателям беспрепятственно оформлять свои покупки.

И эта проблема решена с помощью Debutify!

Это тема электронной коммерции, которая также может стать вашим партнером по оптимизации прибыли. Это может помочь вам оптимизировать коэффициент конверсии с более чем 50 надстройками для поддержки вашего магазина!

Попробуйте бесплатно в течение 14 дней и оптимизируйте свой интернет-магазин с помощью Debutify — уже сегодня!

14-дневная пробная версия. Установка в 1 клик. Кредитная карта не требуется.