7 способов создать контент для соцсетей, который поможет наладить контакт с клиентами

Согласно исследованию, проведенному Ad Espresso, 54% людей ищут продукты, которые они хотят купить, в социальных сетях. Точно так же другое исследование, проведенное Smart Insights, показало, что 64 процента потребителей упомянули, что на покупку их повлияло видео, которое они увидели в социальных сетях.

Эти исследования, очевидно, показывают, что качественный контент в социальных сетях может помочь вашему бизнесу оставаться в центре внимания вашей аудитории.

Помимо этого, многие маркетологи считают социальные сети одним из наиболее ценных инструментов для создания индивидуальности вашего бренда.

Тем не менее, общение с вашими клиентами в социальных сетях может быть сложной задачей, поскольку в социальных сетях есть множество других конкурирующих брендов, что затрудняет выделение вашего бренда .

Не знаете, как это сделать? Не волнуйтесь, мы вас прикрыли!

Мы подготовили несколько ценных советов по созданию контента для социальных сетей, которые помогут установить связь с вашими клиентами:

Совет № 1. Понимание покупательского пути вашего клиента

Мы часто слышали, как люди говорят, что контент — это главное, но как вы думаете, применимо ли это высказывание даже к сегодняшнему динамичному рынку?

Мы так не думаем!

Это связано с тем, что современный потребитель гораздо более информирован и знает о различных доступных ему вариантах.

Итак, реальный вопрос заключается в том, как вы можете завоевать сердца клиентов с помощью контента? Простой ответ — предоставить им релевантный контент. Это означает, что для того, чтобы оказать влияние, вы должны предоставлять контент, основанный на покупательском пути вашего клиента .

Например, если ваши клиенты находятся на этапе осознания пути покупателя, то ваш контент должен информировать их о предложениях ваших продуктов в увлекательной форме. Вы можете просто сделать это, разместив информативные видеоролики на своих страницах в социальных сетях.

С другой стороны, если ваши клиенты находятся на этапе принятия решения на пути покупателя, вам следует сразу же опубликовать информацию о бесплатных пробных версиях или демонстрациях в социальных сетях.

Для получения дополнительной информации на изображении ниже показан подробный список различных типов контента, который вы должны создавать и публиковать в своих социальных сетях, в зависимости от этапа пути покупателя.

Совет № 2. Проводите привлекательные конкурсы в социальных сетях

Проведенное исследование показало, что конкурсы в социальных сетях имеют коэффициент конверсии 34%, что выше по сравнению с другими типами контента. Это означает, что, проводя интерактивный конкурс в социальных сетях, вы можете повысить вовлеченность своей аудитории и установить с ними прочные отношения .

Кроме того, люди часто рассказывают своим друзьям и родственникам о конкурсах, проводимых в социальных сетях, тем самым повышая узнаваемость бренда и помогая вашему бизнесу привлечь больше клиентов.

Не знаете, как провести увлекательный конкурс в социальных сетях?

Не волнуйтесь, мы прикроем вашу спину! Вот несколько советов и приемов, которые помогут вам провести захватывающий конкурс в социальных сетях:

• Убедитесь в конкретных целях конкурса, чтобы избежать путаницы.
• Упомяните критерии приемлемости конкурса, чтобы аудитория была хорошо информирована.
• Сохраните ценный подарок для победителей конкурса.
• Убедитесь, что ваш конкурс имеет установленный крайний срок.
• Продвигайте свой конкурс в социальных сетях и других маркетинговых средствах.

Совет № 3. Используйте силу хэштегов

Не секрет, что наши каналы социальных сетей каждый час наполняются бесконечными обновлениями, потому что каждый бизнес, независимо от размера, использует маркетинг в социальных сетях для связи со своей целевой аудиторией и максимизации успеха своего бренда .

Тогда как сделать так, чтобы ваши посты в социальных сетях выделялись?

Простой ответ на этот вопрос — использовать соответствующие отраслевые хэштеги. Это связано с тем, что когда вы создаете уникальный хэштег и добавляете его ко всем своим сообщениям в социальных сетях, это позволяет вам расширить свое присутствие в социальных сетях и улучшить имидж бренда. Кроме того, хэштеги делают ваш контент доступным для просмотра, тем самым увеличивая охват.

Например, Audi представила хэштег #WantAnR8 для продвижения своей кампании и привлечения внимания к своим сообщениям в социальных сетях.

Совет № 4. Организуйте интересные вебинары для потенциальных клиентов

Исследование, проведенное ON24, показало, что 76% маркетологов рассматривают вебинары как способ привлечения большего количества потенциальных клиентов. Это потому, что вебинары позволяют вам общаться со своей аудиторией.

Однако важно отметить, что ваш вебинар не будет успешным, если вы не сможете правильно его провести и продвигать:

Эксперты предполагают, что один из самых простых, но самых удивительных способов продвижения вебинара — это социальные сети.

Интересно, как?

Вот несколько советов и приемов, которые помогут вам вывести вебинар на новый уровень:

• Не забудьте добавить визуальные эффекты, такие как изображения и видео, в свои маркетинговые сообщения вебинара.
• Убедитесь, что ваши сообщения в социальных сетях или объявления имеют четкую кнопку призыва к действию.
• Обеспечьте убийственную целевую страницу вместе с публикацией в социальных сетях для оптимизации конверсий.
• Вы также можете использовать платную рекламу в социальных сетях для охвата более широкой аудитории.

Совет № 5. Инвестируйте в комплексный инструмент управления социальными сетями

Вы все еще не знаете, как связаться со своей аудиторией и достичь желаемых целей в социальных сетях, следуя вышеупомянутой тактике? Простой ответ — использовать эффективный инструмент управления социальными сетями.

На рынке доступно множество инструментов для социальных сетей, которые помогают упростить создание контента в социальных сетях, публикацию и отчетность, чтобы вы могли максимизировать результаты.

Не знаете, как выбрать комплексный инструмент для управления социальными сетями?

Мы составили список факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего инструмента:

• Хороший инструмент социальных сетей поможет вам достичь всех ваших целей в социальных сетях, таких как управление почтовыми ящиками, ответы на комментарии, регулярные публикации и т. д.
• Выбранный вами инструмент должен предлагать варианты планирования социальных сетей, чтобы вы могли избавиться от хлопот, связанных с круглосуточной активностью в социальных сетях.
• Идеальный инструмент для социальных сетей должен отображать важную аналитику взаимодействия, чтобы помочь вам решить, какие публикации или элементы контента работают лучше.
• И последнее, но не менее важное: ваш любимый инструмент для социальных сетей должен предлагать оперативную техническую поддержку, чтобы вы могли быстро решать любые вопросы.

Совет № 6. Наймите эксперта

К настоящему времени мы знаем, что создание контента для социальных сетей — это не простая задача и требует значительных усилий, особенно в условиях жесткой конкуренции в сфере маркетинга.

Итак, как вам удается успешно общаться со своими целевыми клиентами?

Просто наняв экспертную компанию, которая может отслеживать текущие тенденции в социальных сетях, изучать ваших конкурентов и покупательское поведение ваших клиентов, а затем размещать соответствующий контент. Это не только сделает ваш контент эксклюзивным, но и поможет оставаться на связи с вашей аудиторией в течение более длительного периода времени.

Суть

Все сказано и сделано, окончательный вывод заключается в том, что социальные сети должны быть основной частью ваших усилий по контент-маркетингу , особенно если ваш бизнес работает в высококонкурентной и динамичной отрасли. Итак, лучше всего поэкспериментировать с вышеупомянутыми советами и приемами для связи с вашей целевой аудиторией.

Однако не забывайте, что постоянство является ключевым фактором. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши усилия по маркетингу в социальных сетях работали, вам нужен надлежащий план реализации, разработанный экспертом по маркетингу в социальных сетях.

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу двухмесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы .